RELACIONES LABORALES

E INDUSTRIALES

Relaciones Laborales e
Industriales
Qu es una Relacin Laboral?
Es la prestacin de un servicio de forma
voluntaria entre dos personas, que se va
a retribuir a travs de una
remuneracin.

Criterios
1. Tiempo de la Relacin Laboral.
2. Identificacin del Empleador.
3. Lugar donde se ejecuta el trabajo.

Marco Legal
Quien regula los tipos de relaciones

laborales es la Direccin de Trabajo,

a travs del Cdigo del Trabajo.

 La Relacin Laboral siempre se

contrae por escrito en 2 ejemplares

como mnimo. El contrato verbal es
valido, pero difcil de acreditar su
existencia.

Importancia de las
Relaciones Laborales
Por qu tener una buena
relacin con los empleados?

 Tener una BUENA RELACIN con los

empleados es vital para el futuro de

cualquier empresa, por ello, se debe
mantener una relacin Saludable,
Profesional y Clida, para la reduccin del
estrs laboral y la creacin de un
ambiente de trabajo productivo, efectivo
y agradable, el cual beneficie tanto a los
empleados como a la organizacin.

Qu es lo que no se debe
hacer con los empleados?
CREER QUE DEBEN SENTIRSE

AFORTUNADOS POR TENER UN TRABAJO.

Aquellos empleados con mas talento
siempre tendrn ofertas de trabajo
atractivas entre las que podr elegir.
Si le interesa que sus mejores empleados
permanezcan con usted, intente que se
sientan afortunados por trabajar en su
empresa, no slo por tener un puesto
estable.

TRATARLOS COMO SERES

INFERIORES
El hecho de que sean subalternos no
significa que no sean personas y no
tengan los mismos derechos que todo
ser humano, por ello no se deben tratar
como seres inferiores ni mucho menos
pretender pisotearlos ni pasar por
encima de ellos.

TRATARLOS COMO
ESCLAVOS
La ideologa del Jefe de seo fruncido es
la imagen que debemos combatir.
Aunque tengamos un rol de jerarqua,
esto no significa que debamos ser
soberbios y tratar a los empleados como
esclavos a nuestro servicio; despus de
todo, todos comenzamos por un puesto
menor al que tenemos.

DAR POR SUPUESTO QUE

SABEN LO QUE PIENSA LA
EMPRESA
Es conveniente comunicarse
abiertamente con el equipo de
colaboradores, tenerles informados de
las realidades que afectan a su
departamento o empresa, incluidas las
econmicas y evitar perjudicar la
relacin profesional y laboral.

COQUETEARLES O SER
CONFIANZUDO
Esta situacin genera malestar e
incomodidad y deteriora la relacin
laboral, ya que, de una u otra forma se
pierde el respeto hacia el jefe.

NO RECONOCER SUS
MRITOS
Es desmotivante el hecho de que un jefe
no reconozca el buen trabajo de sus
empleados, omitiendo el verdadero
protagonismo, cuando gracias a ellos
fue que se alcanzaron los objetivos
establecidos.

MALTRATARLOS FSICA O
VERBALMENTE
Al igual que los superiores, cada
empleado es una persona en igualdad
de derechos, por ello no deben ser
vctimas de maltrato de ninguna ndole
por parte de su jefe ni de ninguna
persona.

TOMAR DECISIONES SIN

FUNDAMENTOS
Nunca se deben tomar decisiones que
involucren a los empleados basadas en
rumores, ni se debe juzgar o emitir
conceptos sobre algn funcionario,
prestando importancia a comentarios o
rumores sueltos de otros empleados a lo
mejor mal intencionados.

NO ESCUCHAR SUS
OPINIONES NI PUNTOS DE
VISTA

Es importante para los empleados poder

expresar sus opiniones y puntos de vista
y que estos sean tenidos en cuenta,
porque de esa manera sienten que son
importantes para la organizacin y que
esta los tiene en cuenta.

INTERFERIR EN EL
DESARROLLO DE SU VIDA
PERSONAL
Es desmotivante trabajar en una
empresa en la que no se permite a los
empleados el normal desarrollo de las
actividades de su vida personal, por la
idea de que esto afecta directamente la
productividad.

CONTROLARLOS
PERMANENTEMENTE
Mantener vigilado y controlado a los
empleados constantemente y obligarlos
a cumplir con el horario establecido, sin
importar que todo el tiempo dedicado a
la empresa no sea realmente
productivo.

DESPEDIRLOS
INJUSTAMENTE
A la hora de tener que desvincular a
alguien de la empresa, es fundamental
que se tenga una justa causa para haber
tomado esta decisin; adems, es
importante que se informe
oportunamente a la persona implicada
para que la situacin no lo tome por
sorpresa y se genere menos
traumatismo.

Qu se debe hacer con los

empleados?
RESPETARLOS Y SER AMABLE
Usar siempre un tono de voz agraciado y
elegir las palabras a decir, evitando
groseras o malos comentarios.
El jefe mejor apreciado no es gritn, sino
sensato, templado en sus emociones y
cordial. Evita causar temor, buscando en
su lugar ganar respeto.

DARLES LIBERTAD Y
MANTENERLOS INFORMADOS EN
TODO MOMENTO
El personal necesita libertad de
actuacin. Sino percibe un control
constante, deja volar su imaginacin y
con ello pueden surgir una multitud de
ideas innovadoras dentro de la empresa.

PERMITIRLES EXPRESAR
SUS OPINIONES
LIBREMENTE

Esto adems de dar un valioso nivel

interno, tambin proporciona un
sentimiento de pertenencia del
empleado hacia la empresa mucho ms
fuerte.

SER CERCANOS A ELLOS Y

COMPARTIR SUS
INQUIETUDES

Esto ayuda a la hora de crear un buen

clima para trabajar, ser un jefe accesible
hace que surja en el personal el valor de
respeto; a los empleados les gusta
trabajar para alguien que respeten y
para admirar a alguien, primero deben
sentirse respetados.

GENERAR UN CLIMA
LABORAL ADECUADO
Adems de ser trabajadores es
fundamental recordar que los
empleados son personas con valores y
principios, y teniendo en cuenta que las
empresas terminan siendo partes de sus
vidas, ya que es all, en donde pasan la
mayor parte del tiempo, es importante
crear ambientes de trabajo agradables.

CAPACITARLOS
CONSTANTEMENTE
Esta es una de las mejores inversiones
en R.R.H.H. y una de las principales
fuentes de bienestar para el personal y
la organizacin, ya que contribuye al
desarrollo personal y profesional de los
individuos a la vez que redunda en
beneficios para la empresa.

RECONOCER SUS MRITOS

El reconocimiento y las recompensas
son poderosas herramientas de
motivacin en el lugar de trabajo, los
sistemas de recompensa a los
empleados alimentan a los trabajadores
a estar ms motivados y aumentar su
autoestima alcanzando mayores niveles
de rendimiento.

 Las empresas que atienden y promueven

las BUENAS RELACIONES humanas en el

trabajo, consiguen un enorme ahorro de
dinero, tiempo y energa, adems de
incrementar la productividad. Las relaciones
con los superiores, los compaeros y los
subalternos en el trabajo pueden ser, para
bien, una fuente de satisfaccin y
realizacin personal y para mal, una rutina
desgastante e incluso enfermiza.

 La tecnologa reinventar los

negocios, pero las relaciones

humanas seguirn siendo la clave del
xito
(Stephen Covey)
Autor libro Superventas

Como mejorar las

Relaciones Profesionales
Tipos de enfado
Chantaje emocional
El jefe
Conflictos en el equipo
Facciones de un mismo equipo

Tipos de enfado
Enfado justificado:
No es un buen
mtodo para lograr
nuestros objetivos.

Soluciones:

Escuchar, mostrar

comprensin e
intentar llegar a un
acuerdo.

Tipos de enfado
Enfado Tctico:
Lo peor que podemos
hacer es permitir que
la persona se salga
con la suya.

Soluciones:

Mustrate seguro de ti

mismo, y abandona la
conversacin si es
necesario, no permitas
que te griten o que
critiquen, el problema
es que El/Ella no sabe
comunicarse.

Chantaje Emocional
El chantajista utiliza

el sentimiento de
culpa o la necesidad
de sentirse valorado
para manipular a los
dems y lograr un
resultado concreto.
Esto no funciona con
las personas seguras
de si mismas.

El Jefe
Los Jefes difciles pertenecen a la

categora de gente ms conflictiva.

El problema se agrava por el temor a
contrariarles, y que tomen
represalias.
Veamos algunos casos:

El Jefe no compromisos
Suele ser amable y

afable, y tambin
suele tener buen
carcter.
Pero cuando
necesitas su ayuda
o que tome una
decisin, pasa lo
siguiente:

El Jefe no compromisos
Te contesta con

evasivas, se escabulle,
te ignora o
simplemente
desaparece.

Soluciones:

Este tipo de jefes

comentara mejor el
problema si lo planteas
como algo evidente.
No presionis
demasiado, podis
obtener un decisin al
azar solo por no

 Se trata de amantes del

El Jefe Polica

control, seres vidos de

poder, perfeccionistas o
responsables que tienen
un miedo enfermizo a
que sus empleados
destaquen mas que
ellos.
Soluciones:
Trata de no cometer
errores que justifiquen la
necesidad que tiene de
controlar tu trabajo.
Presta atencin a sus
explicaciones.
Otra opcin sera
trabajar como l, de este
modo es mas fcil que
empiece a confiar en ti.

Conflictos en el equipo

Conflictos en el equipo
Como Jefes, por muy expertos que
seamos en el trato con personas
difciles, no es posible evitar todos
los conflictos cuando personas no
expertas se relacionan entre ellas.

Los conflictos del equipo nos

conciernen, pues un problema as

podra entorpecer el trabajo y
suponer una gran prdida de tiempo

Conflictos en el equipo
Soluciones:
Un equipo con un buen Lder suele tener
menos conflictos.
Aseguraros de que todos realicen un trabajo
adecuado a su formacin.
Dad un trato cordial a los empleados y
hacedles saber que pueden hablar contigo si
tienen un problema.
Comprueba que estn motivados.
Procurad que cada miembro del equipo
conozca los objetivos del mismo y los suyos
propios.

Conflictos en el equipo
Si un miembro est estresado, haz lo posible

por ayudarlo a relajarse. Analizando el

problema de forma constructiva y buscando
soluciones.
Mantener una conversacin distendida e
informal sobre el asunto con los empleados
implicados en un momento oportuno.
Dejar claro que nuestro trabajo consiste en
ayudar al equipo a cumplir los objetivos con la
mayor eficacia posible.
Intervenir lo menos posible en la conversacin.
No permitis que la reunin acabe sin que
lleguen a un acuerdo.

Divisin del equipo

Desacuerdo en poltica interna de la

empresa:
Como jef@, una vez detectado el
problema convoca una reunin para tratar
el problema y recordar los objetivos al
equipo, una vez finalizada la reunin y
tratado el problema se cierra pgina.

Divisin del equipo

La lucha de PODER:
El equipo se divide en dos grupos entorno
a dos cabezas visibles.
Esta situacin solo se da si los lderes
avanzan en direcciones opuestas.
En este caso debemos lograr que vuelvan
a funcionar como un equipo con metas y
objetivos comunes, reuniendo a los dos
lderes para que comenten sus
diferencias. Hacindoles comprender las
consecuencias de su ambicin.

Divisin del equipo

Rivalidad entre grupos:
El ambiente puede volverse tenso y la
rivalidad puede adquirir visos serios.
Activar la sana competencia. En
algunos casos es aconsejable cambiar
de grupo a miembros clave en el
conflicto

Tomemos cada situacin de la

vida como una oportunidad nica
para aprender, y extraer lo mejor
para nuestra riqueza personal.

HABLEMOS DE CONTRATOS

CONCEPTO
Art. 1444 Cdigo Civil:
Se distinguen en cada contrato las cosas que son de su
esencia, las que son de su naturaleza, y las puramente
accidentales.
Son de la esencia de un contrato aquellas cosas sin las cuales o
no produce efecto alguno, o degenera en otro contrato
diferente;
Son de la naturaleza de un contrato las que no siendo
esenciales en l, se entienden pertenecerle, sin necesidad de
una clusula especial; y
Son accidentales a un contrato aquellas que ni esencial ni
naturalmente le pertenecen, y que se le agregan por medio de
clusulas especiales.

Art. 7 Cdigo del Trabajo:

Contrato individual de trabajo es una
convencin por la cual el empleador y
el trabajador se obligan
recprocamente, ste a prestar
servicios personales bajo dependencia
y subordinacin del primero, y aquel a
pagar por estos servicios una
remuneracin determinada.

Elementos del Contrato de

Trabajo.Sealados en al art. 7 C. del T.

Partes: empleador y trabajador.

Prestacin de servicios personales:
trabajador.
Subordinacin y dependencia:
rdenes del empleador.
Remuneracin.

Elementos y principios no sealados

en el art. 7 pero que les son propios a
este tipo de contrato:

Irrenunciabilidad: art. 5 C. del T.

No discriminacin: art. 2 inc. 3.
Principio pro- trabajador;
cumplimiento de una funcin social:
art. 2 inc.1;
Libertad de trabajo: art. 2 inc. 1

 Art. 1437 Cdigo Civil: Las obligaciones

nacen, ya del concurso real de las
voluntades de dos o ms personas,
como en los contratos o convenciones;
ya de un hecho voluntario de la persona
que se obliga, como en la aceptacin de
una herencia o legado y en todos los
cuasicontratos; y a consecuencia de un
hecho que ha inferido injuria o dao a
otra persona, como en los delitos y
cuasidelitos; ya por disposicin de la
ley, como entre los padres y los hijos
sujetos a patria potestad.

Medidas de no
discriminacin Art. 2 C. del
Trabajo

Trato compatible con dignidad humana;

libertad de trabajo.
Actos de discriminacin: distinciones,
exclusiones o preferencias (raza, cloro,
sexo,edad, estado civil, sindicacin,
religin; opinin poltica, nacionalidad,
ascendencia nacional u origen social;
igualdad de oportunidades;
igualdad de trato

Estipulaciones contrato Art.

10 C. del Trabajo
1. Lugar y fecha del contrato;
2. Individualizacin partes. (nacionalidad,
3.
4.
5.
6.
7.

fecha nac. E ingreso trabajador)

Naturaleza servicios. Polifuncionalidad;
Remuneracin ) forma, monto y perodo
pago)
Jornada trabajo ( duracin y distribucin)
Plazo contrato.
Otros pactos. (elementos accidentales)

TRABAJADORES A QUIENES SE LES

APLICA EL CODIGO DEL TRABAJO. Art.
1 C. del Trabajo

Las relaciones laborales entre los

empleadores y los trabajadores del sector

privado;

Los trabajadores que presten servicios en los

oficios de notaras, archiveros o
conservadores se regirn por las normas de
este Cdigo.

NO SE LES APLICA EL CODIGO DEL

TRABAJO(solo supletoriamente).
Funcionarios de la Administracin del Estado,

centralizada y descentralizada,
Funcionarios del Congreso Nacional;
Funcionarios del Poder Judicial,
Trabajadores de empresas o instituciones del
Estado;
Trabajadores de empresas o Instituciones en que
el Estado tenga aportes, participacin o
representacin ( deben tener, legalmente
estatuto especial)

Artculo 194 Cdigo del

Trabajo.
La proteccin a la maternidad;

los servicios de la administracin pblica;

los servicios semifiscales,
servicios de administracin autnoma,
Municipalidades;
todos los servicios y establecimientos, de

cualquier naturaleza sean pblicos o privados;

mujeres que trabajan a domicilio;
todas las mujeres que pertenezcan a algn
sistema previsional

Modalidades de contrato de
trabajo
Indefinido;
Por obra o faena determinada;
A plazo fijo

CONTRATOS ESPECIALES.
De aprendizaje;
De Menores;
Trabajadoras de Casa Particular;
Agrcola y de temporada.
Personas embarcadas y de portuarios;
De artes y espectculos,
Deportistas Profesionales,
Tripulantes de Vuelo.