UNIDAD 4 :

METODOLOGA
SISTMICA

PROBLEMOLOGA
Un

problema es una situacin que

acarrea a quien la vive un malestar
debido a la diferencia que existe entre
la situacin que vive actualmente y
aquella que desea vivir.

Problemologa

es un campo del
pensamiento sistmico que tiene
que ver con el arte y modo de
definir los problemas.

PROBLEMOLOGA
Un

problema complejo es toda

situacin conflictiva en la que participan
numerosos elementos interconectados
por relaciones mltiples y variables que
afectan a uno o varios sistemas durante
un perodo ms o menos prolongado.

PROBLEMOLOGA
causas diversas, simultaneas y de
peso variable.

Caractersticas
de un
problema
complejo

existencia de retroacciones no
lineales de carcter ciberntico (el
proceso puede modificar la causa).
es difcil de entender, an cuando es
percibido.
propios de una red de numerosos
elementos en interacciones mltiples.

PROBLEMOLOGA
una causa provoca un cierto efecto.
la causa es normalmente nica y
puede ser aislada claramente de todas
las circunstancias en el entorno.
Caractersticas
de un
problema
simple

la misma causa producir siempre el

mismo efecto bajo las mismas
condiciones.
en general, ms de la misma causa
producir ms del mismo efecto.
si se suprime la causa puede
eliminarse el efecto.

PROBLEMOLOGA

SISTEMA
SOLUCIONADOR
DE PROBLEMAS
(SSP)

Relacin poco
armoniosa

CAUSAS

SISTEMA
CONTENEDOR
DE PROBLEMAS
(SCP)

PROBLEMOLOGA
La educacin y profesin de quienes
componen el SSP.
Los intereses particulares de los
miembros integrantes del SSP.
Causas

La visin reduccionista de los

miembros del SSP al enfocar los
problemas del SCP
Las imgenes que los miembros del
SSP tienen respecto a lo que acontece
en el SCP.

La Problemologa debe considerar todas estas causas, con la

finalidad de comprobar la adecuada definicin de los problemas
sistmicos.

PROBLEMOLOGA
Francoise (1991) propone un listado de
requisitos que debe seguir una metodologa
para definir correctamente los problemas:
Reconocer las mltiples causas del problema.
Reconocer los mltiples efectos que tiene o
podra tener.
Reconocer los distintos sectores de la realidad
que seran o podran ser influenciados por las
diversas soluciones posibles del problema.

TIPOLOGA DE
PROBLEMAS
Rango de Problemas

Problemas
duros

Problemas
duros-blandos

Problemas
blandos

Problema duro: es aquel que define con claridad la situacin por

resolver, de manera que no hay cuestionamiento a la definicin del
problema planteado. Es aquel en el que qu es el problema? y cmo
solucionarlo? son claramente distinguibles.
Problema blando: es aquel en el que tanto el qu es el problema? y
cmo solucionarlo? son difciles de definir.

Metodologa de los Sistemas

Blandos (MSB)
La MSB es producto de un largo y arduo trabajo de investigacin
desarrollado por Peter Checkland y su equipo de investigadores de la
Universidad de Lancaster
Esta metodologa cuestiona a las existentes por estar orientadas hacia la
bsqueda de metas pre-establecidas,. La MSB, en cambio, parte del hecho
de que en los sistemas socioculturales los problemas son precisamente
problemas porque son difciles de definir, de pre-establecer.
Crear la
Metodologa

Aprender de
su uso

Usarla

ETAPAS DE LA MSB
1.
2.
3.
4.
5.

Definicin de la situacin no estructurada.

Definicin de la situacin estructurada.
Elaboracin de definiciones bsicas.
Elaboracin de modelos conceptuales.
Comparacin de modelos conceptuales con la
situacin estructurada.
6. Identificacin de cambios factibles y
deseables
7. Implantacin de los cambios en el mundo real.

1. Definicin de la situacin
no estructurada
Se trata de la primera impresin de la situacinproblema (aquella porcin de la realidad social
donde existe un conjunto de problemas).
En esta etapa se observan acontecimientos que
ocurren en la realidad, se identifican elementos,
aunque no se tenga una idea clara de las
interrelaciones, y se delimita el problema.
RESULTADO: una descripcin textual de la
situacin- problema

2. Definicin de la situacin
estructurada
Es la etapa en la que se vinculan los elementos que
integran la situacin-problema. El objetivo de esta etapa es
describir pictogrficamente lo pasado, y lo presente,
recoger:
las tendencias
las querencias de los involucrados
las situaciones conflictivas
los intereses existentes
la estructura de poder imperante dentro y fuera del
sistema
las ideologas imperantes
la forma en que los involucrados perciben el problema
RESULTADO: un cuadro pictogrfico (descripcin grfica,
de la situacin bajo estudio, de manera que se haga
entendible para quienes observan el cuadro)

3. Elaboracin de definiciones
bsicas
Sobre la base de la informacin recabada en la etapa 2, se
identifican candidatos a problemas y se les busca una
solucin. Esa solucin se expresa a travs de una
definicin bsica (descripcin epistemolgica de lo que es
un sistema; es decir, definir un sistema por lo que hace y
no por lo que es). La definicin bsica describe el qu
procesos de transformacin se tienen que hacer en el
mundo real.
Para chequear la buena elaboracin de una definicin
bsica se la contrasta con el anlisis CATDWE

RESULTADOS: lista de problemas, definicin bsica para

cada problema y anlisis CATDWE para cada definicin
bsica.

3. Elaboracin de definiciones
bsicas
Anlisis CATDWE
C: clientes. Son los que se van a ver beneficiados con el
sistema solucin.
A: actores. Son los que participarn activamente en la
concrecin de la solucin.
T: Transformacin
Entrada

Transformacin

Salida

D: Dueos. Son los que deciden sobre la concrecin de la

solucin.
W: Weltanschauung. Es la cosmovisin, producto de
diversos sistemas culturales que interactuando entre si
hacen que la persona o grupo de personas vean la realidad
de una manera determinada.
E: Entorno. Son los elementos del medio ambiente que
condicionan la concrecin de la solucin.

4. Elaboracin de Modelos
Conceptuales
A partir de cada definicin bsica se genera un modelo
conceptual (expresin en lenguaje sistmico agrupacin
de verbos calificados y unidos grficamente- que indica la
manera cmo se podra llevar a cabo el proceso de
transformar la realidad social

RESULTADO: un modelo conceptual por cada definicin

bsica.

5. Comparacin de Modelos
Conceptuales con la
Definicin Estructurada
Se contrastan los Modelos Conceptuales con la realidad
social descripta en el cuadro pictogrfico con el fin de
descubrir si tales modelos contemplan las problemticas
descriptas en el cuadro.

RESULTADO: Modelos conceptuales corregidos.

6. Identificacin de
Cambios Factibles y
Cambios Deseables
Esta etapa implica detectar qu cambio es posible llevar a
cabo en la realidad. Para ello deben cumplir con dos
requisitos:
Ser culturalmente factibles
Ser sistmicamente deseables

RESULTADO: Lista de cambios factibles y lista de cambios

deseables.

7. Implantacin de
Cambios en el Mundo Real.
Es efectuar el cambio en la realidad.

RESULTADO: la realidad modificada.

Mtodos y tcnicas de
Sistemas
Investigac
in
de
Sistemas

Se han venido utilizando Mtodos Clsicos.

Inductiv
o

Deductiv
o

Experimen
tal

Mtodos y tcnicas de
Sistemas
Mtodo
Sistmico
Integrado
Engloba a los mtodos de:
Anlis
is

Sntesi
s

Experimenta
cin

Inducci
n

Hiptesis
Deducc
in

Circuito Ciberntico de
Pensamiento y Accin
Mundo
exterior
Pensamie
nto
Hechos y
datos

Accin

Hiptesis
Experimenta
cin
Induccin

Resultado
s
de
Experime
ntos

Deducci
n

Tecnologa de Sistemas
Bell (1973) define la nueva tecnologa sistmica como: un esfuerzo
para definir la actuacin racional y para identificar los medios de
ejecucin adecuados.
Ingeniera de Sistemas: Estudios de los sistemas humanos complejos y sobre
todo de los sistemas hombre-mquina, as como su diseo, construccin y
evaluacin.
Sistemas Directivos y Administrativos: Aparecen en el nivel humano y sirven
para examinar y aplicar mtodos de direccin, administracin y control destinados
a cumplir objetivos prefijados, adaptar los sistemas a sus entornos y controlar los
estados y variables internas.
Investigacin Operativa: para estudiar el funcionamiento, comportamiento y
control de sistemas complejos, sobre todo aquellos en los que intervienen
conjugadamente seres humanos, informacin, maquinas, materiales, etc.
Simulacin Sistmica: investigacin el comportamiento de sistemas reales
(naturales, humanos o socio-tcnicos) mediante la elaboracin de modelos.
Sinctica o Invntica: Tcnica de creacin de nuevos sistemas que podran
ser abordados por una Teora de la Creatividad.

Metodologa Sistmica
La metodologa sistmica puede ser desarrollada mediante marcos
conceptuales diferentes, cada uno de los cuales conducen a una
clasificacin algo diferente de los sistemas y problemas asociados.
Resolvedor
de Problemas
de Sistemas
Generales

Identificar y describir operacionalmente una clase de

problemas sistmicos genuinos, tan grande como sea
posible.
Establecer una taxonoma til de sistemas, problemas
sistmicos y herramientas metodolgicas asociadas.

MOTIVACIONES

Identificar areas de problemas sistmicos que estn

metodolgicamente
subdesarrolladas
e
inician
investigaciones en estas areas.

Promover una base a travs de la cual puedan

desarrollarse estrategias para asistir al resolverdor humano
de problemas en la identificacin y formulacin de sus
problemas.

MARCO CONCEPTUAL DE
KLIR
Utilizador

Identificacin de
sistema

Identificacin
requerimientos.

Identificacin
de problemas.

de

Taxonoma
de
requerimie
ntos

Taxonom
a de
sistemas

Taxonoma
de
problemas
sistmicos
Identificacin
de
herramientas

GSP
S

Herramient
as
metodolgi
cas
Seleccin

de

la

solucin

Jerarqua de Niveles
Epistemolgicos

e le permite al proceso cambiar

entro del conjunto de parmetros
e acuerdo con un procedimiento
variante de nivel superior o meta
rocedimiento

NIVEL 5

META METASISTEMA

NIVEL 4

METASISTEMA

Formado por sistemas globales

individuales que consisten de un
NIVEL
conjunto de sistemas generativos o
subsistemas.

NIVEL 2
Cuando se suplementa a la
fuente por datos, es decir con
los estados actuales de las
variables implicadas

NIVEL 1

NIVEL 0

se le permite al sistema cambiar

dentro del conjunto de parmetros.
En este nivel los cambios se
describen mediante un nico
procedimiento invariante

SISTEMA
ESTRUCTURAL
SISTEMA GENERATIVO

SISTEMA DE DATOS

SISTEMA FUENTE

las propiedades paramtricamente

invariantes estn representadas por
una nica relacin entre las variables
del sistema fuente correspondiente y
algunas variables adicionales. Esta
relacin provee una base directa
para la generacin de datos

definido por un conjunto de

variables, un conjunto de estados
potenciales declarados para cada
variable, y algn modo operacional

Examen de los Problemas

Sistmicos
Conjunto de
supuestos
metodolgicos
simplificadores
impuestos a la
solucin de los
problemas.

Se
denominan

Paradigma
Sistmico

La tendencia actual es la generalizacin de paradigmas, porque de

esa manera se extiende el conjunto de posibles soluciones y se puede
encontrar as la mejor solucin.

El tema central de la metodologa sistmica es encontrar paradigmas

para varias clases de problemas.

Clases de Problemas
Sistmicos

Anlisi
s de
Sistem
as
problemas asociados
a un nico nivel
epistemolgico. Son
de naturaleza
deductiva en los que
ninguna informacin
nueva es producida.

Diseo
de
Sistem
as
problemas que suponen
transiciones de niveles
inferiores a niveles
superiores. Son problemas
en los que se produce
alguna nueva informacin
mediante el diseo de un
sistema de nivel superior.

Modelizac
in de
Sistemas

problemas que suponen

transiciones de niveles
inferiores a niveles
superiores. Son
problemas en los que se
produce alguna nueva
informacin mediante el
algn tipo de inferencia
inductiva