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Pensamiento Estratgico
VIDEO
(Pensamiento
(Pensamiento Sistmico)
Sistmico)
http://www.youtube.com/watch?v=A--4ogcwNN
c
Clasificacin - Uso Interno
Pensamiento Estratgico
Proceso de Pensamiento Estratgico
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completo
Clarificar los objetivos
estratgicos
Identificar relaciones,
patrones y tendencias
Pensar creativamente
Analizas la informacin
Pensamiento Estratgico
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estratgicos
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patrones y tendencias
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Pensamiento Estratgico
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Los Clientes
Los proveedores
Los accionistas
La Sociedad
Y desde dentro con la perspectiva
de:
Los colaboradores
En el entorno:
Interno (local)
Externo (global)
RECOMENDACIONES
Asegurarse que escuch al cliente correctamente
Clarificar todos los puntos ambiguos
Durante el Anlisis ha de estudiarse todas las partes esenciales de la empresa y
su entorno, procurando relacionarlas. Tener en cuenta el presente y futuro.
Bsqueda de Soluciones
Lluvia de ideas aportes de colegas, ejecutivos, etc.
Ordena las soluciones posibles de acuerdo a criterios
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Proceso de Pensamiento Estratgico
Clarificar los objetivos
estratgicos
1.- A partir de conocer bien los Objetivos estratgicos, este paso busca
alinearse a ellos desde su rea
Qu debo hacer para lograr la mejor contribucin posible a la organizacin
Con las proyecciones de la organizacin, como puedo ayudar a esa
proyeccin
Ante posibles cambios, como nos beneficiamos
2.- Tener la capacidad de alinear nuestras decisiones con los objetivos
estratgicos
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Proceso de Pensamiento Estratgico
Identificar relaciones,
patrones y tendencias
Hacer
Conexiones
Categorizar
Informacin
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estratgicos
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patrones y tendencias
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Pensamiento Estratgico
Proceso de Pensamiento Estratgico
Analizas la informacin
En las gerencias el 93% de los gerentes sienten presin para hacer decisiones efectivas
en periodos cortos de tiempo
62% de los gerentes admiten no haber recibido la informacin adecuada para la toma
de decisiones
Se necesita entender
no solo QUE est
pasando, sino CUANDO,
DONDE, QUIEN Y
PORQUE.
Solucin a los
requerimientos de
informacin con
OPORTUNIDAD .
Escalar, contribuir y
compartir a todos los
tipos de usuarios en la
organizacin
88% de los gerentes admiten utilizar la intuicin sobre los hechos el 75% de las
veces para tomar decisiones
RECOMENDACIONES
Identificar la informacin crtica para resolver un problema
Evitar los detalles y ver la situacin desde afuera
Evitar informacin irrelevante
Trabajar con informacin existente. No inventar la plvora
Desarrolle e implemente un Plan de recoleccin de informacin
(Business Intelligence)
Objetivo: La informacin correcta, a la persona correcta y en el
momento correcto
Pensamiento Estratgico
Proceso de Pensamiento Estratgico
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estratgicos
Identificar relaciones,
patrones y tendencias
Pensar creativamente
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Pensamiento Estratgico
Proceso de Pensamiento Estratgico
Priorizar las acciones
Establezca plazos para lograr los objetivos .
1. Estimar plazos de duracin (por fase)
2. Comparar plazos estimados con trabajos similares
3. Identificar secuencia de fases
4. Revisar plazos con otras personas y determinar potenciales problemas o riesgos
5. Desarrolla soluciones a los potenciales problemas o riesgos que se puedan presentar
Recomendaciones:
Introduccin
Recursos, Capacidades: Construccin fundamental de la Estrategia
Estrategia
Recurs
o
C a p a ci
dades
Compe
tencias
Introduccin
Ocanos Rojos versus Ocanos Azules
Competir en espacios de
mercados existentes
Formulacin de la Estrategia
Formulacin de la Estrategia
Todas las empresas tiene mltiples STAKEHOLDERS
Sin embargo, maximizar el valor creado para
todos los stakeholders, que tienen intereses
contrapuestos, no se puede hacer, ya que implica
maximizar en mas de una dimensin
Hay que aceptar que existen trade offs, y cualquier solucin va a ser sub-optima en relacin a mas
de una variable (*)
Esto significa que los stakeholders siempre aspiran a recibir mas valor que el que reciben. Por ello, se
habla de creacin y captura o distribucin de valor.
En todo caso, el Scorecard, al igual que en el ftbol, en que lo que determina si se gano o perdi son los goles, en
el mundo de los negocios es la ltima lnea.
En SA que transan en Bolsa, el precio de las acciones nos dice si la empresa esta creando valor. El precio de la
accin recoge toda la informacin disponible en el mercado sobre la situacin de la empresa (teora de los
mercados eficientes). Si la distribucin de valor es insatisfactoria para algn stakeholder, al punto que atenta contra
la creacin de valor, el precio de la accin lo refleja
Veamos por qu con el modelo de Gordon de valorizacin de acciones
Formulacin de la Estrategia
Dos palancas para lograr un performance superior
EXPLOTACION /
EXPLORACION
EJERCICIO DE PENSAMIENTO
Formulacin de la Estrategia
Como conseguir el xito
Ser Mejor en la Explotacin e Innovar en la Exploracin
Ser Mejor
Innovar
Focalizar el esfuerzo en
segmentos no explotados
Desarrollar una nueva propuesta de valor
para satisfacer necesidades no satisfechas
de los clientes
Identificar nuevas formas de producir,
entregar, vender, o distribuir el producto o
servicio
Formulacin de la Estrategia
Que es estrategia?
La tarea de la Gerencia es crear (y capturar) valor a travs de la eleccin y establecimiento de una
posicin ventajosa en una industria. Por ello, la Estrategia es una teora sobre como lograr una
Ventaja Competitiva sostenible.
Que se elige
Muchas cosas, pero se pueden agrupar en dos categoras principales: el modelo de negocios y las
tcticas (aunque tienen lugar en etapas diferentes)
Almuerzos
despachados a las
oficinas
Quie
n
Quie
Que Com
n
Inversin
en recursos yocapacidades
Que
Ejecutivos
Apurados
Estrategia Etapa 1
Com
o
Tctica Etapa 2
Decisiones residuales elegidas entre las
disponibles, dado el Modelo de Negocio
Formulacin de la Estrategia
Ejemplo?
Hay elecciones disponibles para la empresa gracias al modelo de negocios que
elige. Hay otras elecciones que no estn disponibles y por lo tanto son
inconsistentes (dado el modelo de negocios elegido..)
Publimetro/: El peridico de mas circulacin en el mundo, 100+ ciudades en 18
pases.
Modelo de Negocios: peridico gratuito (QUE?) entregado a pasajeros de los
metro en grandes zonas urbanas (QUIEN?), financiado con publicidad (COMO?).
Compite con peridicos que no son gratis.
Tcticas: en cada ciudad , Metro elige que noticias publicar, numero de paginas y
avisos en cada edicin, etc. Cobrar por el diario no es una tctica disponible (dado
su modelo de negocios)
Por lo tanto, las elecciones generan consecuencias
Formulacin de la Estrategia
Modelo de Negocio
Consecuencias
Lgica
PROPUESTA DE
VALOR
Econmica
Actividades
Que
STAKEHOLDER
S
Quie
n
Tcticas
Com
o
COMO
COMPETIR
Ventaja
Competitiva
Formulacin de la Estrategia
En resumen
La Estrategia debiera conducir al XITO (a los resultados que queremos alcanzar en cuanto a la
creacin de valor para los stakeholders) y por lo tanto, debiera darle Direccin a la
Organizacin.
La eleccin del Modelo de Negocios es lo que le da Direccin a una organizacin
Central a la Estrategia es el desarrollo de una Propuesta de Valor Poderosa (QUE?) para los
clientes (QUIEN?)
Hay que elegir entre distintas opciones de creacin de valor
Tienen que ver con el Mercado ( los clientes y los productos) y la Forma de Competir
Son referidas a Inversiones
Son irreversibles, crean compromisos de largo plazo (consecuencias)
Crean asimetras entre competidores que permiten capturar el valor creado
Producen una reaccin de los competidores.
EJERCICIO DE PENSAMIENTO
Formulacin de la Estrategia
Entendimiento del Sector
Pensamiento
Estratgico
Visin creativa y
emprendedora al interior
de la compaa sobre su
industria y su entorno
Estrategia
Conjunto integrado de
acciones diseadas para
crear un ventaja sostenible
sobre sus competidores
Decisiones
Estratgicas
Oportunistas
Respuestas efectivas
ante inesperadas
oportunidades
o problemas
Planeamiento
Estratgico Formal
Acercamiento
sistemtico
y progresivo para el
desarrollo de la
estrategia
Anlisis de los Competidores
ESTRATEGIA
Conjunto integrado de elecciones programadas en el tiempo que otorgan a
una empresa una ventaja sostenible sobre sus competidores y le permiten
lograr una rentabilidad superior en el largo plazo
Michael Porter
Formulacin de la Estrategia
De donde viene la RENTABILIDAD
Rentabilidad
Sector
Negocio
Ventaja
Competitiva
Competidores
Recursos y
Capacidades
Sostenibilidad
Aportacin
Corporativa
Formulacin de la Estrategia
Anlisis funcional de la empresa
Marketi
ng
Operacion
es
Finanzas
Administraci
n
Formulacin de la Estrategia
Estrategias Genricas
Ventaja estratgica
Objetivo
estratgico
Exclusividad
por el cliente
Todo un
Sector Industrial
Solo a un segmento
particular
Diferenciacin
Posicin de
costo bajo
Liderato General
en Costos
Formulacin de la Estrategia
Estrategias Genricas: Liderazgo en Costos
Habilidades y Recursos Necesarios
Inversin constante de capital y acceso a recursos financieros.
Supervisin intensa de la mano de obra.
Productos diseados para facilitar su distribucin.
Sistema de distribucin de bajo costo.
Riesgos
Liderato
General
en Costos
Amplias oportunidades de
reduccin de costos
Formulacin de la Estrategia
Estrategias Genricas: Diferenciacin
Habilidades y Recursos Necesarios
Fuerte habilidad en comercializacin Ingeniera de producto.
Instinto creativo. Fuerte capacidad en investigacin bsica.
Reputacin empresarial de liderazgo tecnolgico y de calidad
Larga tradicin en el sector o una combinacin de habilidades
nicas derivadas de otros negocios. Fuerte cooperacin de los
canales de distribucin
Demanda insensible al
precio
Cambios en el precio no
disminuye la demanada
Riesgos
Diferenciacin
Consumidores desean
productos diferenciados
Formulacin de la Estrategia
Estrategias Genricas: Enfoque
Seleccionar un pequeo segmento(s) objetivo con necesidades
poco usuales
Disear actividades que sirvan a ese segmento exclusivamente
Se sirve en exclusiva a un
segmento
Enfoque
Estrategia Primaria
Flanquer - Bypass
Riesgos
Direccionamiento ptimo
Bajo Costo
Diferenciacin
El diferencial de costo entre los competidores que se dirigen a todo el mercado vs la empresa
enfocada se amplia diluyendo las ventajas de servir un segmento.
Concentracin del sector.
Los competidores encuentran nichos dentro del segmento y ponen a la empresa fuera de foco.
Formulacin de la Estrategia
Seleccin de la Estrategia Competitiva de la Unidad de Negocio
No existe el mejor camino para seleccionar la estrategia competitiva.
Es crtico aplicar el sentido comn.
Se debe buscar la consistencia interna.
Donde sea posible, la estrategia seleccionada se debe basar en las
fortalezas existentes.
La lista de estrategias alternativas deben incluir todas las posibilidades, no
solo las estrategias pasadas o las convencionales.
Formulacin de la Estrategia
Seleccin de la Estrategia Competitiva de la Unidad de Negocio
Ver la cadena de
suministro como un
activo estratgico
2
Gestin
estratgica de la
cadena de
Abastecimiento
Desarrolle una
arquitectura de procesos
de punta-a-punta
Desarrolle el modelo de
colaboracin correcto
Disee la organizacin
para el rendimiento
Ver la cadena de
suministro como un
activo estratgico
2
Gestin
estratgica de la
cadena de
Abastecimiento
Desarrolle una
arquitectura de procesos
de punta-a-punta
Desarrolle el modelo de
colaboracin correcto
Disee la organizacin
para el rendimiento
BARRERAS: OBJETIVOS
DESALINEADOS
Expectativas
Alta rotacin de
inventarios
Mxima flexibilidad
Esta es la gran
problemtica
tradicional de la
PLANEAMIENTO &
OPERACIONES
Gestin de Cadena
de Suministros
Componentes
Producto Terminado
COMPRAS
MANUFACTURA
Expectativas
Precios de compra
ms bajos
Visibilidad de las
necesidades
Expectativas
Alto porcentaje de
utilizacin.
Corridas largas,
minimizar cambios.
Bajos costos por
unidad.
COMERCIAL
Expectativas
Alto nivel de servicio
Altos inventarios de
seguridad
Alta disponibilidad
Todos
Cual es el resultado
de un buen Proceso
tenemos
buenas
intenciones,
Corto
peroPlazo
no
llegamos a
- Que vamos a vender
- Cuanto y que debemos
lado
- Cuanto vamos a vender ningn producir
-
Planeacin
Planeacin del
del
Negocio
Negocio
de S&OP?
Planeacin
Planeacin Tctica
Tctica
Toma
Toma de
de Decisiones
Decisiones
Ejecucin
Ejecucin
S&OP
Predecir y
Crea el contexto correcto
Sentir y
Plazo
3-12 Mediano
meses de horizonte
Prepara
Responder
Actividades
Actividades de
de Volumen
Volumen
Reuni S&OP
Planeacin de la
Demanda
Plan
Plan de
de Ventas
Ventas
Demanda
Demanda Irrestricta
Irrestricta
3
Planeacin del
Suministro
Pre-Alineacin
Planeas
Planeas Alternos
Alternos
Restricciones
Restricciones
Ejecucin Semanal
Asegurando
Asegurando la
la Ejecucin
Ejecucin
Proveedores
Almacn
MP
Fbrica
Almacn
PT
CEDI
Transporte
Cliente
Flujo de
Bienes
2
2
Pedidos
no
planeado
s
3
3
3
3
Productos
Vencidos
Cambios
no
planeados
3
3
Exceso de
Inventari
o
1
1
Pedidos
no
Atendidos
Oportunidades :
Venta Incremental
Generacin de Ahorros
Mejorar el Margen
2
2
Sobre
costo
Transport
e
1
1
Venta
Perdida
TOTAL
Todo empieza
en saber que
quiere el
clientes,
cuanto quiere
y cuando lo
quiere
KPIs
1.
Nivel de Servicio
Visibilidad de la informacin
2.
Asertividad de la Demanda
3.
4.
5.
Tiempo de Respuesta
6.
Costo Logstico
Ver la cadena de
suministro como un
activo estratgico
2
Gestin
estratgica de la
cadena de
Abastecimiento
Desarrolle una
arquitectura de procesos
de punta-a-punta
Desarrolle el modelo de
colaboracin correcto
Disee la organizacin
para el rendimiento
Agenda
Antecedentes
Conclusiones
Conclusiones
1.
2.
3.
58
Conclusiones
1.
2.
3.
4.
Las ventajas de elaborar los productos antes del requerimiento del cliente
son: economas de escala y rapidez en la atencin de los pedidos.
5.
Las ventajas de elaborar los productos despus del requerimiento del cliente
son: menor desperdicio, menor riesgo para el productor y que el cliente
recibe lo que requiere.
Muchas Gracias
Msc. Ing. Eduardo Ortiz R.
e mail = eortiz@esan.edu.pe