TEORAS DE MOTIVACIN

TEORIA Y X (Douglas
McGregor)
TEORIA X
TEORIA Y
Trabajo
Desagradable
Sin
ambiciones

Dinero

Perezosos

Disfrutan
del
Trabajo

Autosatisfacci
n
Autodirecci
n

Ingenioso
s
Necesitan
Supervisin

Creativos

Necesidades Humanas
(Abraham Maslow)
Autorealizaci
n

Ego
Sociales
Seguridad
Fisiolgicas

La Teora de las Necesidades de MASLOW

Algunos Satisfactores relacionados con el Puesto
Auto expresin
Independencia
Competencia
Oportunidad
Reconocimiento
Responsabilidad
Sentimiento de
Cumplimiento.
Prestigio

Oportunidades para realizar

trabajos creativos.
Necesidades de Dominio y desempeo.
Autorrealizacin Libertad para tomar
decisiones
Smbolos de posicin
Necesidades de Mayor grado de autoridad
Oportunidad y participacin.
Estima
Reconocimientos y
Recompensas

Compaerismo
Aceptacin
Pertenencia
Trabajo en Equipo

Necesidades
Sociales

Seguridad, Estabilidad.
Evitar daos fsicos
Evitar riesgos

Necesidades de
Seguridad

Alimentacin,
vestido, habitacin,
confort.
Instinto de
Conservacin

Necesidades
Fisiolgicas

Oportunidad para Interactuar con

otros miembros del equipo.
Ser aceptado como miembro
activo del equipo.
Alta moral de grupo
Antigedad en el puesto
Programas de seguro y
bienestar.
Condiciones laborales seguras
Sueldos y salarios.
Herramientas que faciliten el
trabajo.
Mtodos de trabajo eficiente

MOTIVACIN

...Teoras de las Necesidades...Modelos de Contenido...

FREDFERICK HERZBERG:
La Teora de la Motivacin - Higiene
La Pregunta: Qu desea la gente de su puesto?
Las Respuestas:
Cuando las personas se sienten bien con su trabajo, tienden

a atribuir esta situacin a ellos mismos, mencionando

caractersticas o factores intrnsecos tales como: el logro, el
reconocimiento, el trabajo mismo, la responsabilidad, los
ascensos, el crecimiento y el desarrollo.
Todos estos aspectos estn relacionados con la satisfaccin
en el puesto.

MOTIVACIN

...Teoras de las Necesidades...Modelos de Contenido...

HERZBERG:La Teora de la Motivacin - Higiene

La Pregunta: Qu desea la gente de su puesto?
Las Respuestas:
Cuando estn insatisfechas, tienden a citar factores

extrnsecos, tales como: las polticas, la administracin,

la direccin y supervisin, las relaciones interpersonales
y las condiciones de trabajo.

MOTIVACIN

...Teoras de las Necesidades...Modelos de Contenido...

HERZBERG:La Teora de la Motivacin - Higiene

FACTORES DE MOTIVACIN

MOTIVACIN

...Teoras de las Necesidades...Modelos de Contenido...

HERZBERG:La Teora de la Motivacin - Higiene

FACTORES DE HIGIENE

MOTIVACIN
...Teoras de las Necesidades...Modelos de Contenido...

Autorrealizacin

Necesidade
s de
Estima
Necesidade
s Sociales
Necesidade
s de
Seguridad
Necesidade
s
Fisiolgicas

FACTORES
MOTIVACIONALES

Necesidades

Factores de Higiene Motivacin de

Hezberg

FACTORES HIGINICOS

Jerarqua de las Necesidades de

Maslow

El Trabajo en s.
Responsabilidad.
Progreso
Crecimiento
Realizacin.
Reconocimiento.
Posicin.
Relaciones
Interpersonales
Supervisin
Colegas y subordinados.
Supervisin Tcnica.
Polticas Administrativas
Estabilidad en el Cargo.
Condiciones fsicas.
Salario.
Vida Personal.

David McClelland
Prueba

Motivacin de Logro
Motivacin de Poder
Motivacin de Afiliacin

TEORA DE ESTABLECIMIENTO DE
METAS
Propuesta de que las metas especficas aumentan el desempeo, en

tanto que las metas difciles, cuando se les acepta, generan un

desempeo superior al de metas fciles .
Afirma que las metas especficas, desafiantes y con retroalimentacin

conducen a un mejor desempeo.

TEORA DE ESTABLECIMIENTO DE
METAS
PRINCIPIOS:

Aplicaciones
Administracin por

objetivos (APO)
Componentes
Especificacin de metas
Toma de decisiones participativa
Perodo explcito
Retroalimentacin del desempeo

31/08/15

Pasos principales del proceso de la

APO

Comentarios sobre la
APO

Comentarios sobre la
APO

Conceptos fundamentales de la
APO fundamentales de la APO:
Hiptesis
Si una persona est fuertemente
orientada hacia un objetivo, estar
dispuesta a dedicar ms esfuerzo
para alanzarlo que si estuviera menos
ligado a l.
El principio de la profeca
autorrealizada, el cual afirma que
siempre que se predice que algo
suceder, se hace todo lo posible
para lograr que suceda.

Criterios para establecer

objetivos:

Elementos clave de la APO

Retroalimentacin continua del logro

de las metas

Problemas encontrados en los programas de

la APO

Imposibilidad o falta de voluntad de la

administracin para asignar recompensas
de acuerdo con el logro de metas.

Otras dificultades en la
aplicacin de la APO
Consume demasiado tiempo
Aumenta el papeleo
Puede pasar por alto objetivos

cualitativos
Puede existir poco o inadecuado apoyo
de la alta direccin
Est mal difundida y es mal entendida.

TEORA DE LA AUTOEFICACIA
(Teora Cognitiva social o teora del aprendizaje social)

Creencias en la propia

capacidad para realizar

una tarea.
Las creencias en la

eficacia personal abren

camino al xito o
fracaso.

Maneras de aumentar la
autoeficacia (Segn Albert Bandura)

Dominio del acto

Modelamiento
Persuasin verbal
Activacin

Retroalimentacin alta a la
creencia en la eficacia personal
S que puedo con este trabajo
Ser activo: elegir las mejores

Patrones de
comportami
ento

oportunidades.
Manejar la situacin: evitar o
neutralizar obstculos
Definir objetivos: establecer normas
Planear, reparar y practicar.
xito
Esforzarse, perseverar.
Resolver creativamente los problemas.
Aprender de los fracasos
Visualizar el xito.
Limitar el estrs.

Retroalimentacin baja a la
creencia en la eficacia personal

No creo que pueda con este trabajo

Ser pasivo
Evitar tareas difciles
Tener aspiraciones mnimas y

Patrones de
comportami
ento

comprometerse poco
Enfocarse en las deficiencias
personales
Ni siquiera intentarlo: esforzarse al
Fracaso
mnimo.
Darse por vencido o sentirse
desalentado ante los fracasos.
Atribuir los fracasos a la falta de
capacidad o a la mala suerte.
Preocuparse, estresarse o deprimirse.
Pensar en excusas del fracaso.

La eficacia personal requiere

accin constructiva en las
siguientes reas:
Autoadministra
cin

Retribuciones

Efectos conjuntos de las metas y

la autoeficacia
en el desempeo
El individuo
El gerente
establece
metas
difciles y
especficas
para el
trabajo o la
tarea

confa en que
alcanzar un
nivel de
desempeo
dado
(autoeficacia)
El fija metas
personales
ms
elevadas
(propias)
para su
desempeo.

El individuo
tiene un nivel
de
desempeo
ms alto en
su trabajo o
tarea

Teora del reforzamiento

o
Modificacin
del
Qu es modificacin del comportamiento
comportamiento
Teora conductista.
El reforzamiento condiciona el

comportamiento.
Relacin con la Teora del reforzamiento
Refuerzo positivo
Sancin
Extincin
Refuerzo negativo
31/08/15

Aprendizaje

....Continuacin

Formas de aprendizaje
Teora del condicionamiento operante:
Los seres humanos aprenden a comportarse de
cierta forma para obtener algo que quiere o para
evitar algo que no desean.

Surge del CONDUCTISMO:

Aprendizaje

....Continuacin

El modelado: Una herramienta administrativa

Aprendizaje social.
Perspectiva que indica que es
posible aprender mediante la
observacin y la experiencia directa.
La gente responde segn la forma
en que percibe y define las
consecuencias y no segn las
consecuencias objetivas.

Procesos que determinan la

influencia del modelado sobre
un individuo.

Procesos que determinan la

influencia del modelado sobre
un individuo.

Aprendizaje

....Continuacin

Mtodos para modelar el comportamiento

Reforzamiento intermitente
Programa de intervalo fijo
Programa de intervalo variable
Programa de razones fijas
Programa de razones variables

TEORA DE EQUIDAD Y
JUSTICIA ORGANIZACIONAL
El trmino equidad se relaciona con el

concepto de justicia y tratamiento equitativo

en relacin con otras personas que se
comportan de manera similar.
Propone que los empleados comparan lo que

reciben de un trabajo (resultados) con lo que

ellos ponen (aportaciones) y despus
comparan la razn aportaciones resultados
con las razones aportaciones resultados de
otras personas relevantes.

TEORA DE EQUIDAD Y JUSTICIA

ORGANIZACIONAL

COMPARACIN DE LA
RAZN PERCIBIDA*

EVALUACIN DEL
EMPLEADO

Resultados A
<
Resultados B
Aportaciones A
Aportaciones B

Inequidad (sub
recompensado)

Resultados A
Resultados B
Aportaciones A
Aportaciones B

Equidad

Resultados A
>
Inequidad (sobre
Resultados B
recompensado)
*La persona A esAel empleado que compara y la personas B un referente
Aportaciones
u otra persona relevante
Aportaciones B

Los empleados que perciben inequidad

tomarn algunas de las siguientes
decisiones:

Los empleados que perciben inequidad

tomarn algunas de las siguientes
decisiones Continuacin:

Modelo de justicia
organizacional

Modelo de expectativas
(Vroom)
Establece que la fortaleza de una
tendencia para actuar de cierta
manera depende de la fortaleza de
la expectativa de que el acto ir
seguido por un resultado dado que
es atractivo para el individuo.

MODELO DE LAS
EXPECTATIVAS

Vnculo esfuerzo desempeo (expectativa)

Vnculo desempeo recompensa (instrumentalidad)

Atractivo (valencia))

Programas de pagos variables

Fundamento:

Desempeo individual
Grupal
organizacional

Planes de pago por pieza

Planes de participacin de

utilidades
Relacin con teora de
expectativas
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Uso de las recompensas para

motivar a los empleados

Recompensas intrnsecas
Ejemplos

Agradecimien
to espontneo

Actividades
formales muy
publicitadas

Sorteos de
premios entre
los mejores
Reconocer el trabajo
y el esfuerzo ante
los dems.

Empleado del
mes
Otr
os

Programas de
involucramiento
Administracin participativa
Participacin representativa
Crculos de calidad
Planes de propiedad accionaria de los

empleados
Relacin con las teoras de motivacin
(Maslow y ERC)
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Otros planes de pago

Planes de pago basado en
habilidades
Prestaciones flexibles

Men de opciones

Valor comparable
Valoracin de cargos
Teora de equidad

Planes de pago basados en

competencias laborales
31/08/15

Resumen de implicaciones

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