SISTEMAS DE CONTROL DE GESTIN

ESTRATGICO

Leoncio Lizana Gallo

Clase 12 y 13

Leoncio Lizana Gallo

Algunos conceptos

Un poco de Historia
La Evolucin de los Ciclos Productivos
Conceptos de Calidad Precio Servicio Y
ahora que?
El cambio de ERA La Revolucin de la
Informacin
Los desafos futuros Rol de la Cadena de Valor
En que estn las empresas?
Leoncio Lizana Gallo

Los Modelos de la Cadena de Valor

Desarrollo
Tecnolgico
Prcticas y
Estndares
Aspectos
Regulatorios

Servicio al cliente (pre venta, durante la

venta, post venta)
Visibilidad y Trazabilidad
Tiempo de ciclo y su variabilidad
Logstica reversa
Embalaje

Costos (bodegas, inventarios,

transporte, etc.)
Nivel de estandarizacin
Economas de escala
Economas de alcance
Embalaje

Estrategia de desarrollo
del Cluster

Diseo de la Cadena de Valor

Integracin de la Cadena de Valor

Captura de la verdadera demanda (*)

Satisfaccin de drivers de valor clientes
(**)
Canal adecuado (***)
Relacin comercial adecuada (****)
Manejo de riesgos con impactos logsticos
(sanitarios, cierre puertos, etc.)

Alianzas estratgicas
Colaboracin / Informacin compartida
Sinergias (abastecimiento, transporte,
almacenamiento, posicionamiento)

Infraestructur
ay
construccin
Tecnologas
de la
Informacin

Necesidades

Cambios
Sociales

Productividad

Innovacin

Aspectos
Ambientales y
Energticos

Tendencias externas

Desarrollo
Econmico

Satisfaccin del cliente

Innovacin

Globalizaci
n

(*): demanda potencial no capturada en la venta.

(**): value based segmentation
(***): alineamiento del canal con los clientes (preferencias y rentabilidad)
(****): tipo relacin (contrato, spot), duracin contrato (corto plazo, anual, multianual, etc.), modelo de pago, crdito, etc.
Leoncio Lizana Gallo

Otras
Tecnologas

Recursos
Hdricos y
Energa

Prcticas
Logsticas
Capital
Humano
Aspectos
Regulatorios

2da Parte Clase 1

Leoncio Lizana Gallo

La Cadena de Valor del Negocio

La Cadena de Valor
La C de V de una compaa identifica; las
principales actividades que crean valor para
los clientes y las actividades de apoyo
relacionadas. Generando fuentes de Ventaja
Competitiva.
-Anlisis
de las Actividades Primarias

Leoncio Lizana Gallo

-Anlisis
de las Actividades de Apoyo

La Cadena de Valor
Actividades Primarias y de Soporte
Proporciona elementos de diferenciacin
Establece Relacin entre proveedores y clientes.
Permite comparar el valor con la competencia.
Infraestructura de la empresa
SOPORTE

Manejo de Recursos Humanos

Desarrollo de Tecnologa e I.T.
Adquisiciones
Abast.
Marketing
Operaciones Distribucin
Servicio
Compras
Ventas

PRIMARIAS
Leoncio Lizana Gallo

De la Cadena de Valor Integrada al Supply Chain Management

Infraestructura de la Compaa
Gestin de Recurso Humano

Technology Development

n
rgi
Ma

Procurement (Adquisiciones)

Support
Activities

Information Technology

Operations

Outbound
Logistics

Primary Activities
Leoncio Lizana Gallo

Marketing
& Sales

Service

Ma
rg

Inbound
Logistics

in

Supply Chain Management

3ra Parte Clase 2

Leoncio Lizana Gallo

Ventaja Competitiva

Ventaja Comparativa

LA CADENA DE VALOR Y LA VENTAJA COMPETITIVA

Leoncio Lizana Gallo

Desarrollo del concepto de Valor Descubrir el valor a nuestros

clientes
Establecer el Valor como Ventaja Competitiva
Algo diferente Que no exista Que innove y sea apreciado por el
cliente

Sobre los procesos principales

Hacer que perdure en el tiempo

LA CADENA DE VALOR Y LA VENTAJA COMPARATIVA

Leoncio Lizana Gallo

Desarrollo del concepto de Valor Descubrir el

valor a nuestros clientes
Establecer el Valor como Ventaja Comparativa
Sea diferente al resto Pero que no provenga
de la innovacin Es una diferenciacin en
cualquier eslabn (Principal o de soporte)

4ta Parte Clase 3

Leoncio Lizana Gallo

Desarrollo de Ventajas

Posicionamiento Estratgico

EL DESARROLLO DE LAS VENTAJAS COMPETITIVAS

REQUIEREN DE

Leoncio Lizana Gallo

Conocer las apreciaciones el valor a nuestros

clientes
Conocer el Posicionamiento Estratgico frente a
la competencia y al mercado
Establecer la ventaja basada en
People
Process
Technology

El posicionamiento Estratgico requiere de un anlisis de:

Los Grupos Estratgicos

Es el conjunto de empresas
que siguen estrategias
similares, es decir, que han tomado
las mismas opciones,
u opciones parecidas, en las principales
dimensiones estratgicas
del sector.
Leoncio Lizana Gallo

Anlisis de los Grupos Estratgicos

Procedimiento para elaborar un Mapa Estratgico

1.- Identificar las caractersticas competitivas que diferencian a las empresas de la
industria
Las variables comunes son:
Precio/ calidad (elevado, promedio, bajo).
Cobertura geogrfica ( local, regional, nacional, global).
Grado de integracin vertical (ninguna, total, parcial).
Amplitud de lnea de productos (amplia, limitada).
Empleo de canales de distribucin (uno, varios, todos).
Grado de servicio ofrecido (bsico, limitado, servicio completo).

Leoncio Lizana Gallo

Anlisis de los Grupos Estratgicos

Procedimiento para elaborar un mapa estratgico

2.- Graficar a las empresas en un mapa de dos variables, utilizando pares de estas
caractersticas de diferenciacin.

3.- Asignar a las empresas que tengan estrategias similares dentro del mismo grupo
estratgico

4.- Trazar crculos alrededor de cada grupo estratgico, de manera de proporcional a la

participacin respectiva de ingresos por ventas totales.

Leoncio Lizana Gallo

Anlisis de los Grupos Estratgicos

Identificacin de los Competidores

Leoncio Lizana Gallo

1.

Procter & Gamble

2.

Labach

3.

Colgate Palmolive

4.

Kadus

5.

Key Company

6.

Loreal

7.

Durandn

8.

Lever

9.

Wella

Anlisis de los Grupos Estratgicos

Leoncio Lizana Gallo

Anlisis de los Grupos Estratgicos

Mapa estratgico como herramienta analtica

Pasos de utilidad:
1.- Identificacin de barreras de a la movilidad.
2.- Identificacin de grupos marginales.
3.- Cartografiado de la direccin de movimientos estratgicos.
4.- Anlisis de tendencias.
5.- Prediccin de las reacciones.

Leoncio Lizana Gallo