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MERCADOS
CONTENIDO
I.
INTRODUCCIN
MERCADOS.
LA
INVESTIGACIN
DE
II.
III.
IV.
V.
TRABAJO DE CAMPO
VI.
VII.
INFORME
Y
PRESENTACIN
DE
RESULTADOS DE LA INVESTIGACIN.
LOS
PRINCIPALES ACTIVIDADES
DEL MARKETING
I.
INVESTIGACIN DE MERCADOS
II.
EL SISTEMA DE INFORMACIN DE
MARKETING S.I.M.
ES UNA ESTRUCTURA PERMANENTE E
INTERACTIVA COMPUESTA POR PERSONAS,
EQUIPOS Y PROCESOS, CUYA FINALIDAD ES
RECABAR, CLASIFICAR, ANALIZAR, EVALUAR Y
DISTRIBUIR INFORMACIN PERTINENTE,
OPORTUNA Y VERAZ QUE SERVIR A QUIENES
TOMAN DECISIONES DE MERCADOTECNIA PARA
MEJORAR LA ORGANIZACIN.
S.I.M.
SISTEMA DE INFORMACIN DE MERCADOTECNIA
GERENCIA
DE
MARKETING
DESARROLLO DE LA INFORMACIN
EVALUACIN
DE
REGISTROS
INTERNOS
INFORMES
DE
MERCADOTECNIA
AMBIENTE
DE
MARKETING
MERCADOTECNIA
PLANIFICACIN
CANALES DE
EJECUCIN
DISTRIBUCIN
DE
INFORMACIN
ANLISIS
DE
INFORMACIN
INVESTIGACIN
DE
MERCADOS
MARKETING
CONTROL
COMPETIDO-
DECISIONES=COMUNICACIONES DE MERCADOTECNIA
RES
REQUIERE LA UTILIZACIN DE
TECNOLOGAS DE INFORMACIN
S.I.M.
DATOS
INTELIGENCIA DE
INTERNOS
MARKETING
ENTORNO
DIRECCIN
EMPRESARIAL
APOYO DEC.
DE MARKETING
INVESTIGACIN
DE MERCADOS
INTELIGENCIA DE MARKETING
INFORMACIN DEL ENTORNO DE LA
EMPRESA
INVESTIGACIN DE MERCADOTECNIA
REALIZAR ESTUDIOS RELACIONADOS CON
UN PROBLEMA DETERMINADO O UNA
DECISIN CONCRETA
Qu ES LA
INFORMACIN
INFORMACIN = IN FORMARE
DAR FORMA
DRUCKER
POR QUIN?
PARA QUIN?
SIN EL
INVOLUCRAMIENTO DE
LAS PERSONAS,
LOS DATOS NO SE
CONVIERTEN EN
INFORMACIN
LAS MAQUINAS MANEJAN DATOS
PERO NO PUEDEN CREAR INFORMACIN
INVESTIGACIN DE MERCADOS
PARTE INTEGRANTE DEL SIM
ANLISIS DE PROBLEMAS
CONCRETOS.
APOYO AL PROCESO DE
TOMA
INFORMACIN
RELEVANTE:
DATOS
INTERNOS
INTELIGENCIA
DE
MARKETING
APOYO DEC.
DE
MARKETING
INVESTIGACIN
DE
MERCADOS
LA INVESTIGACIN DE MERCADOS
AREAS DE UTILIDAD DE LA
INVESTIGACIN DE MERCADOS
RESPECTO AL MERCADO
Precio
P1
P2
Q1
Q2
Cantidad
AREAS DE UTILIDAD DE LA
INVESTIGACIN DE MERCADOS
RESPECTO AL CONSUMIDOR
AREAS DE UTILIDAD DE LA
INVESTIGACIN DE MERCADOS
RESPECTO AL PRODUCTO
AREAS DE UTILIDAD DE LA
INVESTIGACIN DE MERCADOS
RESPECTO A LA DISTRIBUCIN
AREAS DE UTILIDAD DE LA
INVESTIGACIN DE MERCADOS
RESPECTO A LA COMUNICACIN
comunicacional.
POLTICA
SECTOR
INDUSTRIAL
CAMARAS
EMPRESARIALES
TURISMO
EMPLEO
COMERCIO
SERVICIOS
EXPORTACIONES