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08
HERRAMIENTAS
HERRAMIENTAS DE DE
TEORIAS DEGESTION
GESTION
MOTIVACIÓN, COACHING Y
EMPOWERMENT
INDIVIDUO
INDIVIDUO
ESTÍMUL
ESTÍMUL COMPORTAMIE
COMPORTAMIE
OS
OS NTO
NTO
NECESIDAD
ES
INDIVIDUALE
S
Causa Necesidad
Necesidad
Equilibr Causa
Equilibr Estímulo Deseo
Deseo
io Estímulo
io Incentiv Inconform
Inconform
interno Incentiv
interno idad
idad
oo
Comportami
Comportami Tensió
Satisfacc
Satisfacc Tensió
ento Acción
ento Acción
ión
ión nn
ALTERACIÓN DEL
COMPORTAMIENTO
Frustraci
Frustraci AGRESIVIDAD.
ón
ón
REACCIONES EMOCIONALES.
TEORÍAS DE LAS NECESIDADES
Teoría de McClelland:
McClelland (impulsos
motivacionales) Basada en las
necesidades de: pertenencia, poder,
competencia y logro
Teoría de Maslow:
Maslow La motivación es
función de cinco necesidades
psicológicas básicas: fisiológicas,
seguridad, amor, reconocimiento y
autodesarrollo.
Teoría de Alderfer: La motivación es
función de tres estados básicos:
existencia, relación y crecimiento. La
frustración en un nivel superior,
implica descender al inmediato inferior
IMPULSOS
MOTIVACIONALES
(McClelland)
Auto
realización NECESIDAD
ES
SECUNDARI
Autoestima
AS
Reconocimiento
Sociales
Pertenencia y
afecto
de NECESIDADE
seguridad S PRIMARIAS
fisiológic
as
ALDERFER
Crecimie
nto
RELACIÓN
RELACIÓN
EXISTENCIA
RELACIÓN ENTRE
TEORÍAS
Maslow Alderfer McClellan
(necesidades (ERC) d
) (impulsos)
Autorrealiza Logro
Logro
Autorrealiza
ción Crecimient
Crecimient
ción
oo
Estima/Stat
Estima/Stat
us
us
Relación Poder
Poder
Relación
Pertenencia/
Pertenencia/
Amor
Amor
Seguridad
Seguridad Afiliació
Existencia Afiliació
Existencia
nn
Fisiológic
Fisiológic
as
as
COACHING
• Es una técnica de gestión que se
basa en dar retroalimentación
motivacional para mantener y
mejorar el desempeño personal de
los miembros del equipo.
• Maximiza las fortalezas de los
empleados y reducir al mínimo
sus puntos débiles
• Ayuda a que los líderes se
concentren en sus objetivos y
cultiven habilidades personales.
COACHING
Lo más novedoso
en los modelos
de liderazgo
Da retroalimentación
motivacional para
mantener y mejorar el
desempeño
Maximiza las fortalezas de los
empleados y reducir al
mínimo sus puntos débiles
• La retroalimentación basada en el
Coaching es ante todo una relación de
apoyo: específica y descriptiva y no es
una crítica sentenciosa.
• El Coaching depende de que el empleado
autoevalúe su desempeño.
• La crítica ocasiona que los empleados se
sientan perdedores; mientras que el
elogio y la retroalimentación los hacen
sentirse ganadores.
EMPOWERMENT
• Empowerment significa delegar y
confiar en todas las personas de la
organización y conferirles el
sentimiento de que son dueños de
su propio trabajo olvidando las
estructuras piramidales,
impersonales y donde la toma de
decisiones se hacía sólo en los
altos niveles de la organización.
EMPOWERMEN
T
de responsabilidad”.
EMPOWERMEN
T
• No significa dejar el
poder
• No es disminuir su
margen de
responsabilidad.
Claridad
Claridaden
en el
propósito
el de
lapropósito
empresa
de la
Empresa
Ejercicio Práctico