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EN GRUPO
Thisbe Guerrero
Julio Csar Vargas
Introduccin
En el modelo de administracin tradicional, posiblemente
ms tendenciosa hacia lo autocrtico, el jefe es quien toma
las decisiones siempre.
Esa tendencia puede ser producto de una cultura aprendida
del mismo sistema dentro del cual trabaja (la empresa) o
incluso puede reflejar desconfianza en s mismo, al temer
que si alguien ms propone buenas ideas su propio puesto
como jefe podra entrar en riesgo.
Introduccin
Definicin
La creencia de que dos cabezas son mejor que una, ha sido largamente aceptada
como un componente bsico de los sistemas legales de EE.UU. y otros pases. Esta
creencia se ha expandido hasta el punto en que, hoy en da, muchas decisiones se
toman en grupo, equipos o comits.
Importancia
Ventajas
Ventajas
Ventajas
Son las menos peligrosas y por lo tanto las que tienen un menor nivel de error.
Desventajas
Requieren mucho tiempo: El reunir al grupo toma su tiempo, pero con una buena
organizacin, las reuniones estarn programadas de antemano en un espacio de
tiempo oportuno (vara de acuerdo a la organizacin y no debe ser menor de dos
semanas). El resultado es que los grupos consumen ms tiempo en alcanzar
una decisin a diferencia de un solo individuo.
Presiones de aceptacin: Si bien se supone que todos los miembros del grupo
deben sentirse libre para expresar sus opiniones, sugerencias y
recomendaciones, no deja de ser cierto que a veces existe cierta presin para
que todo el mundo se rena y acate el consenso general, llamado con frecuencia
"Pensamiento grupal". Esta presin puede provocar que el grupo pase por alto
un consejo o sugerencia positiva de algunos de los presentes. Se presiona a los
inconformes para que se ajusten y adhieran a la opinin de la mayora.
Desventajas
En los grupos existen presiones sociales. El deseo de los miembros del grupo de ser
aceptados y por lo tanto ser protagonistas, puede resultar en un intercambio de pareceres
condicionado a deseos de una demostracin de un liderazgo. Finalmente se llegar a un
mismo resultado que necesariamente debe ser aceptado por todos para tener validez.
Responsabilidad ambigua: Los miembros de un grupo tienen que compartir la
responsabilidad, por lo tanto la individualidad se diluye, dndole un gran valor a los
resultados.
El Compromiso: En ciertas ocasiones el grupo se estanca y se muestra incapaz de llegar a
un acuerdo sobre qu soluciones recomendar. Obligados a tomar una decisin, se alienta a
los miembros a llegar a un compromiso o a darse por vencidos, aceptando una versin
diferente de su solucin. Este inconveniente es muy usual cuando el grupo se subdivide en
grupos ms pequeos, cada uno de los cuales apoya una solucin diferente.
Tcnicas Actuales
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Otro tipo de forma de toma de decisiones es la Tcnica Grupal Nominal, sta restringe la
discusin o la comunicacin interpersonal durante el proceso de toma de decisiones. Todos
los integrantes estn fsicamente presentes, como en una reunin de comit tradicional, pero
operan en forma independiente. .
La Tcnica de Grupo Nominal ( TGN ), es una tcnica til para las situaciones en que las
opiniones individuales deber ser combinadas para llegar a decisiones las cuales no pueden o
no conviene que sean tomadas por una sola persona. Ella permite la identificacin y
jerarquizaron de problemas, causas o soluciones a travs de consenso en grupos o equipos
de trabajo.
La tcnica de grupo nominal procura asegurar que todos tengan la oportunidad de expresar
sus ideas y de que la fase de recoleccin de datos, generacin de ideas y la fase de
evaluacin estn separadas en el proceso de solucin de problemas . As se minimiza la
monopolizacin de la discusin de grupo por algunos individuos debido a su nivel o
personalidad
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DIAGRAMA DE PARETO: Wilfredo Pareto, economista italiano del siglo XVII , estableci la idea de
los pocos vitales y muchos triviales.
No todas las cosas de la vida son importantes. En una situacin es posible definir aquellas variables
que la afectan considerablemente y aquellas que la afectan muy relativamente. Este principio se
conoce tambin con el nombre de 80-20 y 20-80 .
Su aplicacin es diversa y consiste en la determinacin de la jerarqua de influencias de causas en
un problema.
En todo fenmeno que resulte como consecuencia de la intervencin de varias causas o factores, se
encontrara que un pequeo numero de causas, contribuyen a la mayor parte del defecto; mientras
que el numeroso grupo de causas restantes contribuye solamente a una pequea parte del efecto.
El Diagrama de Pareto se utiliza para demostrar grficamente las diversas causas que afectan el
resultado de la variable que estamos analizando, jerarquizando las mismas por su impacto, para
determinar las causas mas importantes , y tomar los correctivos dando prioridad a aquellas pocas
causas que contribuyen a la mayor parte del defecto.
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