ESTUDIO DE BASE CUANTITATIVO

DEFINICIN DE ESTUDIO DE BASE

Que es?
Estudio orientado a diagnosticar de manera general la situacin de
un mercado de un producto o servicio. Brinda informacin bsica
para el desarrollo de la funcin de marketing, es decir, analizar y
comprender el mercado donde se mover la empresa, identificar
las necesidades de los clientes y favorecer y desarrollar una
demanda de los productos de la empresa. Para esto, se debern
tomar decisiones que afecten al producto, a la imagen de la
empresa, a los precios, etc..
Una caracterstica que define a este tipo de estudio es que sirve de
punto de partida para el desarrollo de programas de investigacin
sobre temticas especficas (brand trackings/ seguimiento de
marcas, brand equity/ valor de marca, imagen y posicionamiento
etc.)

ESTUDIO DE BASE Y CICLO DE VIDA DE PRODUCTOS

Cundo es recomendable realizarlos?
Cuando una empresa cliente no cuenta con poca o ninguna informacin de un
mercado al que se quiere ingresar. Cuando se requiere reingresar a un
mercado y no se cuenta con informacin general actualizada sobre la categora
de consumo, producto o servicio. Generalmente es precedido por un
dimensionamiento del mercado o realizado a travs de un estudio de gabinete
(fuentes secundarias, abarca valorizacin, produccin y competencia) y/o
estudio cualitativo exploratorio.

Se
realiza
antes
del
lanzamiento o ingreso de un
producto al mercado. Brinda
informacin
para
la
definicin de estrategias
comerciales iniciales.

ESTUDIO DE BASE: PRINCIPALES AREAS TEMATICAS

Nivel de penetracin del
producto/servicio (estructura del
mercado consumidores/no
consumidores, razones de consumo y
no consumo principalmente)

Hbitos de compra (lugar habitual

de compra, forma de pago, decisor de
compra, personas que influencian etc)

Evaluacin promocional y
publicitaria (recordacin de
Situacin y
desempeo de marcas
(recordacin de marcas,
conocimiento, marcas
consumidas alguna vez,
merca frecuente etc.)

Hbitos de consumo/uso/
preparacin (Momento de uso,
frecuencia de uso, dias de la semana y
horarios de consumo etc)

contenidos y marcas de la
competencia, mensajes, promociones
etc)

Posicionamiento de marcas
(nivel de importancia atribuido a
caractersticas del producto o
servicio y asociaciones/
posiciomaniemto de las marcas
existentes en el mercado)

Por lo general estas son las reas temticas generales. Se suele incluir algn tema especfico o de
inters del cliente pero de manera muy breve Por ejemplo, precios sugeridos dado que an
podran estar haciendo ajustes en el precio de salida al mercado..
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DEFINICIONES RESPECTO DEL MUESTREO Y LA

SELECCIN DEL ENTREVISTADO EN UN ESTUDIO DE BASE
Para este tipo de estudios en los que se trabajan dos
cuestionarios uno de penetracin y otro con el estudio de
base propiamente dicho se requiere de un muestreo aleatorio
para la determinacin del nivel de penetracin
A partir del tipo de producto y/o servicio se define cual va a ser
nuestra unidad de anlisis, si el hogar o consumidores
individuales.
Cuando se trata del consumo en el hogar: se construye en
el cuestionario los filtros para determinar la penetracin o
porcentaje del universo de hogares estudiado que consume el
producto, la frecuencia de consumo y la marca frecuente de
consumo.
Cuando se trata de consumidores individuales: debemos
seleccionar a un miembro de la familia, para aplicar los filtros
correspondientes. Debemos elegir a uno de ellos. Para ello se
utilizan dos tcnicas bien conocidas: La tabla de kish y la del
ltimo cumpleaos o del cumpleaos ms prximo.

SELECCION DEL ENTREVISTADO

Existen diversas variantes de este

mtodo de seleccin
Ejemplo de Forma de Uso:
Primero: Hay que excluir a quienes no forman parte del grupo objetivo Si el universo esta compuesto por
personas de 15 aos a ms sern ellos los que participaran de la seleccin. Quedan excluidos quienes
tengan alguna discapacidad que les impida comprender las preguntas.
Segundo: se deben ordenar los integrantes del hogar segn sexo y edad. Enumerando en primer lugar a los
hombres de mayor a menor y a continuacin a las mujeres de mayor a menor.
Tercero: de acuerdo a la letra que ha sido asignada a la vivienda, que le ser indicada por su supervisor y el
nmero de personas del hogar, segn la enumeracin recin descrita, usted deber ver en la tabla de Kish
que persona fue la seleccionada.
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 Se establece un listado para cada encuestador donde se le indica que tabla va a utilizar en cada una de
las viviendas que va a tocar. Tomando ese dato y el nmero de integrantes del hogar que forman parte del
universo estudiado se elige a uno de ellos.
La tcnica del cumpleaos ms prximo, es anloga utiliza un cuadro similar al usado arriba pero
pregunta adicionalmente la fecha de cumpleaos y aquel que tiene la fecha ms cercana es elegido para
responder la encuesta de penetracin.

CUESTIONARIO DE PENETRACION y DE BASE

Se ha tomado como ejemplo un estudio dirigido a conocer el consumo del hogar (refrescos en polvo)
Se realiza un primer campo y se aplica el cuestionario de penetracin/ rastreo se definir adecuadamente la
estructura de mercado y las caractersticas bsicas del consumidor. Esta primera fase se realiza a travs de un
cuestionario corto, a travs de un muestreo completamente aleatorio, donde bsicamente se mide:
Filtros de confidencialidad
Filtros demogrficos y de NSE (grupo objetivo planteado)
Si se consume o no la categora / producto / servicio
La frecuencia con la que se consume (dato importantsimo)
Marca de consumo frecuente
Generalmente, se recogen datos de productos sustitutos o relacionados para contextualizar la informacin y para
disfrazar la categora de inters.
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 El cuestionario de penetracin proporciona tambin la estructura de consumo que servir para realizar cualquier
proceso de ponderacin de resultados.

En ocasiones tanto el campo de penetracin como el campo del estudio de base se pueden realizar en paralelo.
Esto es recomendable en categoras de alta penetracin pues las marcas principales aparecen con bases que
permiten el anlisis. En caso de no contar con bases mnimas de alguna marca se suele establecer una cuota
extra de consumidores de alguna marca en particular.
Otra forma de proceder es en una segunda etapa donde luego de conocer el perfil sociodemogrfico del
consumidor, se disea una muestra por cuotas para realizar inmediatamente un segundo campo/ segunda
muestra y se aplica el cuestionario del estudio de base propiamente dicho que contendr las temticas
tpicas planteadas en el mismo.
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CRONOGRAMA DEL ESTUDIO

Por lo general, los tamaos de muestra de los estudios de base son grandes (Generalmente arriba de
1000 casos). Sobre todo en la muestra de penetracin. La muestra del cuestionario principal suele estar
en alrededor de 600 a 800 casos.
En consecuencia los plazos de ejecucin de este tipo de estudios son relativamente largos. Por lo
general no menos de 5 semanas de duracin.

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ESTUDIO DE BASE: RECOMENDACIONES Y TIPS

En este tipo de estudio en particular se requiere un importante nivel de
compenetracin con el producto o servicio a evaluar. Resulta necesario por
ejemplo tener conocimiento de la categora, asistir a los lugares donde se
compra o brinda el servicio, porque ello brinda informacin adicional que
enriquece el anlisis a desarrollar. Se suele recomendar un estudio
exploratorio previo, sobre todo si el producto es una categora nueva.
Resulta importante considerar informaciones disponibles de productos
complementarios y/o sustitutos para el diseo, planeamiento y costeo el
estudio (sobre todo en servicios de baja penetracin). Este procedimiento
brinda algunos indicios de la categora si no est muy desarrollada.
La definicin de consumidor es muy importante. Generalmente va asociada al
consumo y a una frecuencia de consumo. Esta ltima debe ser fijada con
cuidado, para evitar por ejemplo que el filtro sea demasiado restrictivo, es
decir que se establezca una frecuencia de consumo demasiado alta para
considerarlo consumidor y el estudio sea inviable.
Realizar un control de campo permanente sobre todo en lo que al proceso de
clculo de la penetracin del producto se refiere.
Las explicaciones del recorrido en zona y de las tcnicas para la seleccin del
entrevistado (Kish o ltimo cumnpleaos de ser el caso) son muy importantes
para asegurar la aleatoriedad y validez del resultado.
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ESTUDIO DE BASE: RECOMENDACIONES Y TIPS

Es importante controlar la duracin del cuestionario, pues se tiende a

desarrollar cuestionarios muy largos. Siempre debemos velar por una
duracin que no afecte la calidad del dato.
Es importante en este tipo de estudios controlar la ejecucin de
cronogramas y negociar el estudio en tiempos realistas, sobre todo luego
de conocer los resultados del cuestionario de penetracin.
Realizar pruebas piloto de los cuestionarios a consumidores reales es
recomendable para afinar detalles en este instrumento.

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EJEMPLO DE REPORTE

ESTUDIO DE BASE DE REFRESCOS

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RESUMEN EJECUTIVO
Se solicit a Conecta una investigacin con el objetivo de conocer la penetracin del consumo de bebidas en

general; y los hbitos y costumbres en la compra, preparacin y consumo de refrescos instantneos. Para tal efecto,
se realizaron 1600 encuestas efectivas entre amas de casa de 20 a 50 aos, de NSE A, B, C, D y E de Lima, Iquitos,
Trujillo, Arequipa y Cuzco. El trabajo de campo se realiz del 26 de octubre al 3 noviembre del 2006. Los principales
resultados del estudio son los siguientes:
Debe figurar siempre en todos
PRINCIPALES CONCLUSIONES

los informes

En comparacin a categoras como gaseosas o yogurts, los refrescos instantneos en polvo tienen un nivel de
penetracin moderado (45.7%), siendo sta mayor en los NSE CDE.
Se observan perfiles diferenciados de consumo entre las usuarias de refrescos de 1 litro y de 3 litros. Las usuarias de
3 litros son mayormente de NSE D/E, y de ciudades del interior. La cantidad comprada y preparada de sobres es
similar a la de 1 litro, lo que revela finalmente una necesidad de consumo en litros mayor, debido a familias ms
numerosas, de menores recursos, y que reemplazan otros lquidos con este producto. Los hbitos de preparacin
son distintos, siguiendo menos las instrucciones, agregando menos agua del requerido o preparando con el mismo
sobre refresco en distintas ocasiones. Cabe destacar que requieren agregar azcar en menor proporcin que las
usuarias de 1 litro, lo cual agrega valor al producto.
Las usuarias de 1 litro son mayormente de NSE ABC, de Lima. Son familias con menos miembros en el hogar, y
buscan consumir un producto de mayor calidad (mejor consistencia y sabor) antes que el rendimiento. Suelen
preparar todo el sobre por vez y seguir las instrucciones del mismo, aunque algunas agregan un poco ms de agua a
la preparacin.
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RESUMEN EJECUTIVO
SINTESIS DE RESULTADOS
Se observa que el ama de casa percibe al refresco instantneo como un producto prctico, fcil de preparar y con el
que puede ahorrar, pero poco o nada nutritivo. En general, su principal demanda y a su vez un nicho no explotado u
ocupado por las marcas en la actualidad es de la nutricin y naturalidad. Esto se expresa en la necesidad de un
producto con vitaminas y minerales, o con menos qumicos, colorantes y saborizantes artificiales.
A nivel de marcas se observa un mercado muy segmentado, tanto a nivel de 3 litros como de 1 litro. Las principales
marcas presentan niveles de recordacin y uso regular semejantes (Royal y Negrita en 3 litros, y Kan, Zuko, Yaps y
Tang en 1 litro).
Las marcas lderes a nivel agregado son las marcas de 3 litros, que abarcan cerca del 48% del mercado. Dado que
ahora vienen con azcar, a diferencia de aos anteriores, presentan la mejor alternativa de rendimiento, sobre todo
en los NSE D/E y ciudades del interior.
Se observan 3 posicionamientos diferenciados en el mercado: Royal y Negrita son percibidas como las marcas
rendidoras; Kan y Tang son las marcas de buen sabor y nivel de acidez; y Yaps es la marca con variedad de
sabores
Cabe sealar finalmente que, a nivel de posicionamiento, se observan algunos nichos importantes que podran ser
aprovechados por una nueva marca de 3 litros: en la actualidad las marcas de 3 litros no estn asociadas ni a
naturalidad y nutricin, o buen sabor y variedad de sabores, entre otros atributos de alta importancia para la
categora.
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ANLISIS DE RESULTADOS

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PENETRACION DE BEBIDAS

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PENETRACION
PENETRACIONBEBIDAS
BEBIDAS

Total de amas de casa (846 casos)

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PENETRACION
PENETRACIONDE
DEREFRESCO
REFRESCOINSTANTANEOS
INSTANTANEOSFRENTE
FRENTEAAOTRAS
OTRAS
BEBIDAS
BEBIDAS

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HABITOS DE CONSUMO

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FRECUENCIA
FRECUENCIADE
DECONSUMO
CONSUMO

Total de amas de casa que consumen dicha categora

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CONSUMO
CONSUMODURANTE
DURANTEEL
ELDA
DA

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OCASIONES
OCASIONESDE
DECONSUMO
CONSUMO

Total de amas de casa (846 casos)

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HBITOS DE COMPRA

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HABITOS DE COMPRA
A nivel general, la presentacin de 1 litro tiene un mayor nivel de compra en Lima y NSE ABC. En los
NSE DE y en las ciudades del interior del pas, la presentacin de 3 litros tiene mayor importancia. La
presentacin de 1 litros no llega a tener una participacin importante en el mercado.
Los motivos de compra de la presentacin de 3 litros se centran en su rendimiento y en el factor
econmico, mientras que la preferencia por la presentacin de 1 litro se concentra en hogares de pocos
miembros, donde no es necesario preparar grandes cantidades de refresco y donde se aprecia ms
otros caractersticas diferentes a la cantidad como la consistencia.
El ama de casa es quien compra y decide el refresco en sobre que se consume en el hogar. Al momento
de comprar, la mayora de ellas ya tiene una marca preferida, y si no la encuentra, la reemplaza por otra
(sobre todo en Lima y el NSE DE). La mayora de mujeres decide comprar sobres de un mismos sabor
por vez, aunque el interior el hbito de variar de sabores es mayor.
La compra de refrescos en polvo se realiza entre 2 y 3 veces por semana, principalmente en bodegas.
Las marcas ms compradas son Zuko (33.2%) y Kan (28.1%) en la presentacin de 1 litro, y Negrita
(54.8%) y Royal (49.5%) en la de 3 litros.
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PRESENTACIONES
PRESENTACIONESCOMPRADAS
COMPRADAS

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MOTIVOS
MOTIVOSDE
DECOMPRA
COMPRAPOR
PORPRESENTACION
PRESENTACION
COMPRA DE
PRESENTACIN

3 litros
46.9%

1 litros
4.4%

1 litro
54.3%

Total de amas de casa (845 casos)

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FRECUENCIA
FRECUENCIADE
DECOMPRA
COMPRAPOR
PORPRESENTACIN
PRESENTACIN

1.74 sobres por vez

1.69 sobres por vez

Total de amas de casa (845 casos)

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MARCAS
MARCASQUE
QUESUELEN
SUELENCOMPRAR
COMPRARPOR
PORPRESENTACIN
PRESENTACIN
1 LITRO

11/2 LITROS

3 LITROS

NSE D

NSE E

Lima
NSE
D/E

Interior

Total de amas de casa (845 casos)

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INFLUENCIA
INFLUENCIAFAMILIAR
FAMILIAREN
ENLA
LACOMPRA
COMPRA

Total de amas de casa (845 casos)

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FACTORES
FACTORESQUE
QUEINFLUYEN
INFLUYENEN
ENLA
LACOMPRA
COMPRA

Total de amas de casa (845 casos)

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ACTITUDES
ACTITUDESAL
ALCOMPRAR
COMPRARREFRESCOS
REFRESCOSINSTANTANEOS
INSTANTANEOS
TOTALES

POR NSE

POR AMBITO

Al comprar, ya tiene una marca elegida. Si no la encuentra,

se decide por otra
Al comprar, ya tiene una marca elegida. Si no la encuentra,
no compra ninguna y la busca en otro lugar
Al comprar, no tiene aun una marca elegida. Se decide ah
mismo
Total de amas de casa (845 casos)

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OTROS
OTROSHABITOS
HABITOSDE
DECOMPRA
COMPRA
Interior / NSE C, D

Lima

Lugar de compra

Variedad de sabores

Total de amas de casa (845 casos)

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HBITOS DE CONSUMO

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HABITOS DE CONSUMO
La cantidad de sobres semanales que usa el segmento de 1 litro y 3 litros es similar (2.8 sobres por
semana y 3.1 sobres respectivamente), lo que revela que a pesar del mayor rendimiento de los sobres
de 3 litros estn tienen una necesidad de consumo en litros mayor. Esto se debera a que son familias de
menores recursos, ms numerosas, y que reemplazan otros lquidos con este producto.
El 63.4% de amas de casa encuestadas afirman que se consume refresco instantneo en el hogar una
vez por da. Ese consumo se da principalmente a la hora de almuerzo. En el segmento de 3 litros, el
consumo a media maana y media tarde tambin es alto.

El esposo y los hijos son los miembros del hogar que consumen ms refrescos en polvo, aunque cabe
sealar que, a diferencia de otras categoras, el consumo est mucho ms extendido en los diversos
miembros del hogar. El ama de casa y los hijos toman refresco principalmente como acompaamiento
de sus comidas o viendo TV.

El refresco se suele tomar a temperatura ambiente (80%) y se conserva al aire libre. Suele durar adems
menos de un da (se prepara para el da)
Se declara a su vez un mayor consumo en verano, pues, como sealan las amas de casa, por el calor
las necesidades de rehidratacin son mayores.
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CONSUMO
CONSUMOSEMANAL
SEMANAL

Promedio 2.8 sobres

Promedio 3.1 sobres

Total de amas de casa (845 casos)

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FORMA
FORMADE
DECONSUMO
CONSUMODIARIO
DIARIO

Frecuencia de consumo por da

Horario de consumo

Total de amas de casa (845 casos)

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CONSUMO
CONSUMOEN
ENEL
ELHOGAR
HOGAR

Total de amas de casa (845 casos)

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ACTIVIDADES
ACTIVIDADESREALIZADAS
REALIZADASMIENTRAS
MIENTRASCONSUMEN
CONSUMEN

Total de amas de casa (845 casos)

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TEMPERATURA
TEMPERATURA

Cmo lo enfra?
Total de amas de casa (845 casos)

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CONSERVACIN
CONSERVACIN

LUGAR DE CONSERVACION

DURACIN DEL
REFRESCOS PREPARADO

Total de amas de casa (845 casos)

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CONSUMO
CONSUMOEN
ENVERANO
VERANO

Total de amas de casa (845 casos)

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HBITOS DE PREPARACIN

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HABITOS DE PREPARACIN
El ama de casa es quien se encarga de preparar el refresco instantneo en el hogar (92.9%). En el
79.9% de hogares se prepara una vez al da, principalmente a la hora del almuerzo (92.9%),
coincidentemente con los hbitos de consumo. Las veces que se prepara refresco son algo mayores en
NSE CDE y consumidoras de 3 litros.
Se observan hbitos de preparacin diferenciados entre usuarias de refrescos de 1 litro y de 3 litros. Las
usuarias de refrescos de 3 litros no suele seguir las instrucciones del sobre, y presentan mayor
proporcin de amas de casa que no agregan exactamente la cantidad de agua indicada (agregan
menos). Asimismo, no suelen agregar azcar (en mayor proporcin que las usuarias de 1litro).
Presentan tambin mayor proporcin (un tercio) de amas de casa que preparan una parte del sobre y
reservan el resto para despus.
Las usuarias de 1 litro preparan todo el sobre cada vez, suelen seguir las instrucciones del sobre,
agregan la cantidad de agua requerida o un poco ms, pero tambin tienen mayor necesidad de ayudar
azcar, lo cual es una limitacin importante de crecimiento en NSE D/E.
En general, las amas de casa no suelen combinar sabores de distintos sobres (95%), pero si varan de
sabor durante la semana (58.3%).
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HABITOS
HABITOSDE
DEPREPARACIN
PREPARACIN
ENCARGADO DE LA PREPARACIN

HORARIO DE PREPARACIN

Total de amas de casa (845 casos)

45

VECES
VECESDE
DEPREPARACIN
PREPARACINAL
ALDIA
DIA

Total de amas de casa (845 casos)

46

HABITOS
HABITOSDE
DEPREPARACIN
PREPARACIN

SIGUE LAS INSTRUCCIONES

DEL SOBRE

PREPARA TODO EL SOBRE O

SOLO UNA PARTE

Total de amas de casa (845 casos)

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MODO
MODODE
DEPREPARACIN
PREPARACIN

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SABORES
SABORES
MEZCLA SABORES O NO

VARIA SABORES EN EL
TRANSCURSO DE LA SEMANA

Total de amas de casa (845 casos)

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CLCULO
CLCULODEL
DELAGUA
AGUAAL
ALPREPARAR
PREPARAR
UTILIZA CANTIDAD EXACTA
DE AGUA INDICADA EN EL SOBRE

Total de amas de casa (845 casos)

UTILIZA MAYOR O MENOR CANTIDAD

DE LA INDICADA EN EL SOBRE

Total de amas de casa que no usa la cantidad de agua indicada

en el sobre (337casos)

50

CLCULO
CLCULODEL
DELAGUA
AGUAAL
ALPREPARAR
PREPARAR
MTODO PARA CALCULAR EL AGUA

TIPO DE AGUA

Total de amas de casa (845 casos)

51

USO
USOADICIONAL
ADICIONALDE
DEAZUCAR
AZUCAR

Total de amas de casa (845 casos)

52

BENEFICIOS ESPERADOS

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BENEFICIOS ESPERADOS
Se observa que el ama de casa ve al refresco instantneo como una forma prctica de preparar una
bebida que acompae el almuerzo, y que a su vez es consciente que no es nutritiva o natural. El 82% la
considera poco o nada nutritiva, sobre todo porque tiene qumicos y colorantes
Entre los atributos que no estaran ofreciendo las marcas en la actualidad, y son considerados
importantes, estn tener vitaminas y minerales (sobre todo NSE DE) y menos qumicos, adems de un
sabor ms natural.
En general el nicho de nutricin y vitaminas se presenta como una oportunidad.

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BENEFICIOS
BENEFICIOS
BENEFICIOS ACTUALES

BENEFICIOS DESEADOS

Total de amas de casa (845 casos)

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IMPORTANCIA
IMPORTANCIADE
DEATRIBUTOS
ATRIBUTOSAL
ALELEGIR
ELEGIRUNA
UNAMARCA
MARCA
Top two box: Imprescindible + Muy importante

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NUTRICIN
NUTRICIN

Total de amas de casa (845 casos)

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CONOCIMIENTO Y USO DE MARCAS

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CONOCIMIENTO Y USO DE MARCAS

En general la categora de refrescos est bastante segmentada y no se observa un liderazgo evidente
de alguna marca en particular. Se podra mas bien resaltar el liderazgo en conjunto de las marcas de 3
litros frente a las dems.
En el top of mind se ubican las marcas Royal (24.8%), Kan (20.3%) y Negrita (19.3%). Yaps ocupa el
sexto lugar a nivel de recordacin espontnea (19.6%) y total (80.8%) y el quinto a nivel de marca
regular (10.1%)., muy cerca de Tang
Se aprecia que las marcas de 3 litros son muy consumidas en el interior y NSE DE, mientras que marcas
como Yaps o Tang son mas consumidas en NSE AB
Entre las marcas lderes, Royal y Negrita se sustituyen entre si, mientras que Zuko es sustituida por
Kan.
No se aprecia un importante porcentaje de abandono de alguna marca.
Royal y Negrita son percibidas por las amas de casa como refrescos instantneos rendidores; Kan y
Tang son considerados de buen sabor y nivel de acidez; mientras que Yaps est altamente asociados
con variedad y buena combinacin de sabores.
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RECORDACION
RECORDACIONDE
DEMARCAS
MARCASDE
DEREFRESCO
REFRESCO

Total de amas de casa (845 casos)

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USO
USODE
DEMARCAS
MARCASDE
DEREFRESCO
REFRESCO

Total de amas de casa (845 casos)

61

MARCA
MARCAREGULAR
REGULARPOR
PORNSE
NSE

Total de amas de casa (845 casos)

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MARCA
MARCASUSTITUTA
SUSTITUTA

Total de amas de casa (845 casos)

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POSICIONAMIENTO DE MARCAS

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POSICIONAMIENTO
POSICIONAMIENTODE
DEMARCAS
MARCAS

Rendimiento

Sabor / aroma / acidez

Variedad / combinacin de sabores

Nutricin
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TABLA
TABLANORMALIZADA
NORMALIZADAINTERPRETACIN
INTERPRETACIN

-7

Asociacin negativa
fuerte

-3

Asociacin negativa
dbil

Asociacin irrelevante

Asociacin positiva
dbil

Asociacin positiva
fuerte

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TABLA
TABLANORMALIZADA
NORMALIZADA

Total de amas de casa (845 casos)

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PROMOCIONES Y PUBLICIDAD

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PROMOCIONES Y PUBLICIDAD
Slo un 20.7% de encuestadas recuerda haber visto alguna promocin de refrescos. De esta cantidad,
slo el 17.2% ha participado en alguna de ellas (principalmente en canjes). Las principales marcas
asociadas a promociones son Negrita (40.8%) y Royal (32.2%).
Entre las publicidades de refrescos instantneos en TV ms recordadas, se encuentran las de la marca
Negrita (65.2%) y Royal (36.9%). Las publicidades de Negrita son consideradas las ms atractivas para
las amas de casa.

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PROMOCIONES
PROMOCIONES
MARCAS

HA VISTO ALGUNA
PROMOCIN

HA PARTICIPADO

Total de amas de casa (845 casos)

70

PARTICIPACIN
PARTICIPACINDE
DEPROMOCIONES
PROMOCIONES
HA PARTICIPADO

TIPO DE PROMOCIONES

Total de amas de casa (845 casos)

71

PUBLICIDAD
PUBLICIDAD

Total de amas de casa (845 casos)

72

MUCHAS GRACIAS

73