Logsticaedistribuição

Logstica e Distribuio
Prof. Esp.Rosemeire J. Trindade
DISTRIBUIO E LOGSTICA
PROGRAMA DA MATRIA:
1) INTRODUO
2) O SISTEMA DE INTEGRAO LOGSTICA
3) A LOGSTICA REVERSA
4) CANAIS DE DISTRIBUIO
5) GESTO DE TRANSPORTE
6) ARMAZENAGEM ESTRATGICA
7) A LOGSTICA E A GLOBALIZAO
2
PROGRAMA DA MATRIA:
8) SUPLY CHAIN MANEGEMENT (SCM)
9) FERRAMENTAS USADAS NO SERVIO
LOGSTICO
BIBLIOGRAFIA:
Principal: Bertaglia, Paulo Roberto
Logstica e o gerenciamento da cadeia de suprimento
- Ed. Saraiva - 2003
Apoio: Fleury,Paulo Fernando, Wanke, Peter, Fossati,
Kleber
Logstica Empresarial - Ed. Atlas - 2000
Arnold ,J.R. Tony- Adm. de Materiais -E.d. Atlas
1999
4
LGICA
LOGSTICA
LEMBRA:
COERNCIA
ORDENAMENTO
SEQUNCIA
RACIONALIDADE
Paradoxal: porque uma atividade muito antiga, mas

tambm um conceito moderno de gerenciamento.
No lei de MURPHY
5
1) Introduo
Origem do nome Logstica:
O termo logstica, vem do francs Logistique:
A parte da arte da guerra que trata do planejamento e da
realizao de: projeto e desenvolvimento, obteno,
armazenamento, transporte, distribuio, reparao,
manuteno e transferncia de material para fins operativos
ou administrativos.
(Dicionrio Aurlio)
1) Introduo
Outros historiadores defendem que a palavra logstica vem
do antigo grego LOGOS , que significa razo, clculo,
pensar e analisar.
O dicionrio Oxford English define Logstica como:
O ramo da cincia militar responsvel por obter, dar
manuteno e transportar material, pessoas e
equipamentos.
1) Introduo
Na Grcia, Roma e no Imprio Bizantino: os militares com o
ttulo de Logistikas eram os responsveis por garantir
recursos e suprimentos para a guerra.
Carl Von Clausewitz dividia a Arte da Guerra em dois ramos: a
ttica e a estratgia. No falava especificamente da logstica ,
porm reconheceu que, ...em nossos dias, existe na Guerra um
grande nmero de atividades que a sustenta... mas devem ser
consideradas como uma preparao para a mesma.
Antoine-Henri Jomini, ou Jomini,foi quem uso pela primeira
vez, palavra "logstica", definindo-a como:
A ao que conduz preparao e sustentao das campanhas,
enquadrando-a como a cincia dos detalhes dentro dos
Estados-Maiores.
8
1) Introduo
O Tenente Rogers em 1888 introduziu a Logstica, como
matria, na Escola de Guerra Naval dos EUA.
Coube ao Tenente-Coronel Thorpe, do Corpo de Fuzileiros
Navais dos Estados Unidos da Amrica - (United States Marine
Corps) no ano de 1917, publicar o livro: Logstica Pura: a
cincia da preparao para a guerra. Segundo Thorpe, a
estratgia e a ttica proporcionam o esquema da conduo das
operaes militares, enquanto a logstica proporciona os meios.
1) Introduo
O almirante Henry Eccles, Chefe da Diviso de Logstica do
Almirante Chester Nimitz, na Campanha do Pacfico, foi um
dos primeiros estudiosos da Logistica Militar, sendo
considerado como o pai da logstica moderna.
At o fim da Segunda Guerra Mundial a Logstica esteve
associada apenas s atividades militares. Aps este perodo,
com o avano tecnolgico e a necessidade de suprir os locais
destrudos pela guerra, a logstica passou tambm a ser
adotada pelas organizaes e empresas civis.
10
1) Introduo
DEFINIES:
Parte da arte da guerra que trata do planejamento e
da realizao da estratgia militar.
Gesto de fluxos de material e de informao
atravs de toda organizao.
A logstica empresarial estuda como a administrao
pode prover melhor nvel de rentabilidade nos
servios de distribuio aos clientes e consumidores.
portanto um assunto vital,porque:
11
1) Introduo
Geograficamente, nem sempre os consumidores
moram prximos onde os bens ou produtos esto
disponveis;
Difcil reduzir o hiato existente entre a produo e a
demanda;
O ambiente est sempre em mutao.
12
1) Introduo
CONCEITOS ATUAIS:
A Logstica empresarial trata de todas atividades de
movimentao e armazenagem, que facilitam o fluxo
de produtos desde o ponto de aquisio da matriaprima at o ponto de consumo final, assim como dos
fluxos de informao que colocam os produtos em
movimento, com o propsito de providenciar nveis
de servio adequados aos clientes a um custo
razovel. (BALLOU, 1995)
13
1) Introduo
A Logstica o processo de gerenciar
estrategicamente a aquisio, movimentao e
armazenagem de materiais, peas e produtos
acabados (e os fluxos de informaes correlatas)
atravs da organizao e seus canais de marketing, de
modo a poder maximizar as lucratividades presente e
futura atravs do atendimento dos pedidos a baixo
custo.
(CHRISTOPHER, 1997)
14
1) Introduo
o planejamento e operao de sistemas fsicos,
informacionais e gerenciais necessrios para que
insumos e produtos venam condicionantes espaciais
e temporais de forma econmica. (Daskin 1985)
15
1) Introduo
O conjunto de atividades baseadas na movimentao
eficiente de produtos acabados da linha de produo
ao cliente final e, em alguns casos, incluem a
movimentao de matrias primas do fornecedor ao
incio do processo produtivo. Estas atividades
incluem:transporte, armazenamento, administrao
de materiais, embalagens protetoras, controle de
inventrio, previso de vendas e servios clientes.
(Conceito inicial do Counsil Logistic Management)
16
1) Introduo
A Logstica a parte do processo da cadeia de
suprimentos que planeja, implementa e controla o
fluxo e armazenamento, jusante e reverso, eficientes
e eficazes dos bens e servios, bem como as
informaes a eles relativas, desde o ponto de origem
at o ponto de consumo, com o propsito de atender
s exigncias dos clientes. (Conceito atual do CLM)
17
Conceito de Logstica - Visualizao
LOGSTICA O PROCESSO DE PLANEJAR,
IMPLEMENTAR E CONTROLAR O ...
DESDE UM
PONTO DE
ORIGEM
... FLUXO E ARMAZENAGEM DE
AT UM
PONTO DE
CONSUMO
MATRIAS-PRIMAS
PRODUTOS SEMI-ACABADOS
PRODUTOS ACABADOS
INFORMAES
DE FORMA
EFICIENTE E
EFETIVA
CONFORME AS
NECESSIDADES
DOS CLIENTES
18
Conceito de Logstica - Visualizao
19
1) Introduo
HISTRICO:
At 1950:
A Administrao era fragmentada, ou seja:
Transporte
Produo ou marketing
Estoque
MKT,finanas,produo
Pedidos
Vendas, finanas
Produo
Finanas, vendas
Compras
Produo,finanas
20
1) Introduo
Neste contexto o cliente consumia o que as

empresas produziam.
A nica preocupao das empresas era de comprar
e vender.
21
1) Introduo
De 1950 at 1970:
Quatro condies foram identificadas para que se
iniciasse os estudos sobre a logstica:
1) Alteraes nos padres e atitudes da demanda dos
consumidores.
Migrao das pessoas das zonas rurais para os
centros urbanos;
Demanda por maior variedade de mercadorias
ofertadas;
22
1) Introduo
2) Presso por custos nas indstrias
Sada da recesso do ps-guerra (produtividade e
reduo de custos).
3) Avano na tecnologia dos computadores
Uma variedade de produtos e servios precisavam
de um modelo de informao mais rpido.
Maior demanda de produtos,melhor nvel de
servios
23
1) Introduo
4) Influncia no trato com da logstica militar
Guerra do Vietn;
Preocupao com a distribuio dos produtos;
Administrao dos nveis de inventrio.
24
1) Introduo
A partir de 1980:
Era do Supply Chain Management(SCM)
Nasce a demanda globalizada;
Alteraes na estrutura na economia mundial.
25
O Objetivo da Logstica
Encurtar o leadtime do produto desde a compra
da matria prima at o consumidor final.
Right materials.
Right quantity;
Right quality;
Satisfao do cliente
Right place;
Right time;
Right impression.
26
2)O Sistema de Integrao Logstica
O CAMPO DE ATUAO:
Compreende o planejamento, operao e controle de todo
fluxo de mercadorias e informao.
Fonte fornecedora ao cliente final
27
C
A
M
P
O
Fornecedor
Fbrica
Cliente
Mat.Prima
Produo
Consumo
logstica
logstica
A
T
PCP
Compras
U
A *Armazenagem
Transporte
*Estoque
O *Expedio
C.Q.
transporte
distribuio
*Inspeo
Aprov.forn.
* priori
* posteriori
MKT
Venda
MKT
Ps-venda
feedback
E.mercado
promoes
comercial
rotas
Fluxo de materiais
Fluxo de informao
28
FO RN ECEDO RES
S U P R IM E N T O
F S IC O
FBRICA/
EM PRES A
L O G S T IC A D E
PRODUO
CLIEN TES
D IS T R IB U I O
F S IC A
29
Os setores no processo logstico:
a) Logstica (operaes)
Planejamento e controle da produo (P.C.P.)
Trata:Atendimento produo:o que, quanto e quando
comprar.
Considera:Previso de venda,estoque atual e
capacidade de produo.
30
Compras (abastecimento de insumos)
Trata:Compra de materiais produtivos e auxiliares.
Considera: Negociao,*alternativas de materiais,
fornecimento e especificaes.
*contratos,preos e condies.
31
Armazenagem (acondicionamento apropriado dos
insumos)
Trata: Empilhamento,deslocamento fsico,condies de
estocagem(local e caractersticas dos produtos)
Considera: Equipamentos, nvel de automao,
inventrio,segurana,disponibilidade de rea e tipos de
armazenagem especial.
32
Expedio (despacho fsico da mercadoria do
armazm at o local do transporte)
Trata: Separao,contagem fsica,carregamento
apropriado e da emisso da nota fiscal.(picking list)
Considera: Tipo de transporte apropriado em funo
das caractersticas dos produtos e o transporte como
depsito momentneo da carga.
33
Transporte (locomoo dos produtos da fbrica at o
ponto de entrega final ao cliente)
Trata: Meios de transporte,intermodalidade,caractersticas
da carga,empilhamento.romaneio (conhecimento de carga)
Considera: Custo,seguro da carga,concorrncia e malha
viria.
34
Distribuio (local para onde a carga vai e por quem
vai ser distribuda)
Trata: Canal de distribuio,instalaes especiais de
armazenagem(transit points, cross-docking,
merge in transit).
Considera: Custo,seguro da carga,concorrncia e
malha viria.
35
Transit points: armazns com docas de
recebimento de mercadoria
No mantm estoques;
Recebe carregamentos consolidados,separados e os
entrega a clientes especiais;
Produtos com destino definido de um nico
fornecedor.
36
Cross-docking: armazns com docas de
recebimento de mercadorias
Mantm estoques;
Envolve mltiplos fornecedores;
Utilizadas pelas cadeias de varejo.
37
Merge in transit: armazns com docas de

recebimento de mercadorias
Juno dos cross docking com o just in time;
Distribuio de produtos com alto valor agregado;
Partes produzidas em diferentes plantas industriais.
38
Finanas (desembolso de dinheiro para amparar os
investimentos na rea de logstica)
Trata: custos, fluxo de caixa e condies para as
negociaes.
Considera: investimentos,alocao de recursos e
oramento.
39
Produo (manufacturing requirement plan)
Trata: Plano de fabricao e compra de insumos
indicando as necessidades de compra, o que , quanto e
quando comprar, e quando a produo pretende utilizlas.
Considera: Oleadtime para a produo dos produtos.
40
LEADTIME ENGENEER TO ORDER
Projeto Compra Fabricao Montagem
Envio
41
LEADTIME ASSEMBLE TO ORDER
Fabricao Estoque Montagem Envio
42
LEADTIME MAKE TO ORDER
Estoque
Fabricao
Montagem Envio
43
LEADTIME MAKE TO STOCK
Fabricao
Montagem
Estoque
Envio
44
a) Logstica(operaes)
Vendas e Marketing (Atividades da reduo dos
custos atravs da melhoria dos servios e dos
produtos)
Trata: Servio ps-venda,servio de atendimento ao
cliente,previso de venda. e logstica reversa.
Considera:O canal de distribuio dos produtos,a
anlise do mercado e a logstica reversa.
45
a) Logstica(operaes)
Cliente (Aquele que faz acontecer toda atividade
logstica de uma organizao)
Trata: Do setup de todo o processo logstico quando
renova as suas compras.
Considera: Que a sua informao sirva para a melhoria
da atividade logstica de uma organizao atravs do
seu feedback.
46
c) As 3 dimenses da logstica
FLUXO: Diz respeito ao acompanhamento de
material e de informao em toda a cadeia logstica.
ATIVIDADE: Diz respeito ao processo operacional e
administrativo relativo engenharia do fluxo.
DOMNIO: Diz respeito a abrangncia da tomada
de deciso no tocante gesto do fluxo.
47
Pontos bsicos da logstica:
Movimentao de materiais: Caractersticas dos
materiais, condies de empilhamento, tipo de
armazenamento,condies de transporte,distncia
do local de entrega.
Movimentao das informaes: Velocidade de
comunicao, rastreamento da carga(SIG).
Tempo: Entrega e de produzir.
Custo: estoque baixo, entregas rpidas,produo
enxuta, ou alternativa de abastecimento(local ou
importado).
48
Componentes do sistema logstico:
rea comercial: Captar o desejo do cliente e
transform-lo numa realidade.
rea industrial: Transformar o desejo do cliente
numa realidade.
rea de logstica:Tratar de forma mais rpida e
eficaz de operacionalizar a obteno dos insumos e a
entrega do produto a fim de atender as necessidades
dos clientes.
49
Comercial
MKT
VENDAS
Necessidades
Clientes
Internas
Automao
Industrial
PRODUO
Necessidades
Externas
Parcerias
Logstica
OPERAES
Necessidades
Programao entrega
Disponibilidade produtos
INFORMAO
50
rea de logstica:Tratar de forma mais rpida e
eficaz de operacionalizar a obteno dos insumos e a
entrega do produto a fim de atender as necessidades
dos clientes.
Para que esta situao possa se tornar factvel ser
necessrio:
51
Que a planta (fbrica) esteja perto da fonte de
abastecimento de recursos;
Que os distribuidores estejam atuando dentro de
uma rea de interesse da empresa;
Que a empresa possa utilizar de vrios meios de
transporte em um mesmo percurso utilizando um
nico manifesto de carga;(intermodalidade)
52
Que as rotas de abastecimento precisem ser e
acompanhadas com o uso constante de softwares de
gesto para: monitorar cada etapa das operaes, e,
para a utilizao do processo dirio de pr-venda.
53
LEADTIME:
o tempo decorrido entre o incio e o fim do processo
logstico.
O parmetro para o Leadtime o Benchmarking.
Quem faz melhor uma determinada atividade
54
LEADTIME:(continuao)
Conseqncias da ineficincia do Leadtime:
Backorder
Reprocesso.
Retrabalho.
Atraso nas entregas.
Prazo de validade no conformidade com o FIFO.
No atendimento s normas de qualidade(Anvisa).
55
LEADTIME:(continuao)
Erro de estoque por quantidade insuficiente,
Peas de um conjunto desemparelhadas.
PERDA do CLIENTE
56
LEADTIME: (continuao)
Fatores determinantes de uma boa performance do
leadtime:
Tecnologia;
Cliente;
Maior demanda por produtos;
Tecnologia da informao;
Know-how;
Transporte multimodal.
57
Nvel de estoque adequado;
Previso de vendas realista.
58
A logstica empresarial pode ser resumida na
seguinte equao:
Logstica de Suprimentos +
Logstica de Produo +
Logstica de Distribuio Fsica
Logstica Empresarial
59
Logstica Empresarial
Logstica de suprimentos: (Administrao de materiais)
Fornecedor de Matria Prima Estoque / Linha
Logstica de produo: (Controle de Produo)
Estoque da Matria Prima
Produto final
Logstica de distribuio:(Distribuio Fsica)
Produto Final
Cliente Final (Incluindo reciclagem)
60
2) O Sistema de Integrao Logstica
As atividades mais importantes no fluxo
logstico so:
O Processamento de Pedidos
A Manuteno de Estoques
O Transporte
61
As atividades de apoio ao fluxo logstico so:
Armazenagem (na entrada)

Manuseio de Materiais
Embalagem de Proteo
Abastecimento (compras)
Planejamento e controle da Produo
Tecnologia da Informao
Canal de distribuio
62
2) O Sistema de Integrao Logstica
I
N
T
E
G
R
A
O
F
U
N
E
S
TI
Manuseio
Materiais
Manuteno
Estoque
PCP
Transporte
Nvel
Servio
Armazenagem
Embalagem
Proteo
Processamento
Pedido
Abastecimento
63
3) A Logstica Reversa
Introduo:
Chamemos de fluxo normal de materiais aquele que
compreende o ponto inicial de aquisio de matria
prima at o ponto final do consumo do produto
acabado.
O fluxo reverso de materiais aquele que por algum
motivo(reaproveitamento) volta ao processo
produtivo.
64
65
Introduo:(continuao)
A logstica reversa fez com que a empresa se
perguntasse: onde est o nosso erro?
Sintomas:
Qualidade fora das especificaes;
Armazenagem indevida por: desconhecimento do
produto, estocagem inadequada,empilhamento
incorreto.
66
Erro humano (digitao,codificao ou descrio
incorretas);
Erro humano (gerenciamento);
Transporte(manuseio,acondicionamento e distncia)
67
Outro fator importante que em funo da logstica
reversa as empresas passaram a ser responsveis
por todo o ciclo de vida de seus produtos.
68
A reta do ciclo de vida de um produto.
69
Materiais
novos
Processo logstico direto
Suprimento
Materiais
reaproveitad
os
Produo
Distribuio
Processo logstico reverso
70
Retornar ao fornecedor
Revender
Materiais
secundrios
Recondicionar
Expedir
Embala
r
Coletar
Reciclar
Descarte
Processo logstico reverso
71
AS ATIVIDADES DA LOGSTICA REVERSA
Retornar ao fornecedor (devoluo).
Reutilizar: jornais,revistas e cd (por obsolescncia das
informaes).
Incinerar: remdios e alimentos perecveis (prazo de
validade vencido).
Coleta seletiva: papel, alumnio,plstico, vidro
(separao para novo uso).
72
Recarga: cartuchos, botijo de gs, extintor de
incndio( substituio de contedo por troca
peridica)
Recall: peas com defeito de fabricao
(substituio gratuita)
Refund: simples troca por no ter gostado do
produto(poltica de marketing).
73
Descarte: bateria de celular, pilha usada.(lixo como
refugo observando as condies ambientais).
74
MOTIVOS DE RETORNO
DESTINOS DOS PRODUTOS
ERROS DE EXPEDIO
MERCADO PRIMRIO
EXCESSO DE ESTOQUE
CONSERTO
GIRO BAIXO
REMANUFATURA
PRODUTOS SAZONAIS
MERCADO SECUNDRIO
DEFEITUOSOS
DOAO
RECALL DE PRODUTOS
DESMANCHE
VALIDADE EXPIRADA
REMANUFATURA
DANIFICADOS TRNSITO
RECICLAGEM
REVALORIZAO DE BENS DE PS - VENDA

75
FIM DE VIDA TIL
DESTINOS DOS
PRODUTOS
COMPONENTES
REUTILIZAO
RESDUOS INDUSTRIAIS
REMANUFATURA
MOTIVO DO RETORNO
DESMANCHE INDUSTRIAL
RECICLAGEM INDUSTRIAL
ATERRO SANITRIO
INCINERAO
REVALORIZAO DOS BENS PS - CONSUMO

76
Materiais
novos
Processo logstico direto

Suprimento
Produo
Distribuio
Materiais
secundrio
s
Reciclar
Reutilizar
Deciso na
separao
Reparar ou
recondicion
ar
Aterros
sanitrios
Incinera
o
Resduos
perigosos
77
DEFICINCIAS NO PROCESSO DE LOGSTICA
REVERSA
Estado fsico de retorno dos materiais;
Procedimentos no padronizado;
Longo ciclo de re-processamento;
Sistema de informao inadequado;
Relao cliente x fornecedor inadequada;
Transporte inadequado;
78
DEFICINCIAS NO PROCESSO DE LOGSTICA
REVERSA
Ausncia de check-in peridico:
FIFO,SHELFLIFE e LEADTIME desrespeitados.
79
3) A Logstica Reversa e o Meio Ambiente
O NOVO CONSUMIDOR E A LOGSTICA REVERSA
CULTURA
DO CONSUMO
COMPRAR
USAR
DISPOR
REUSAR
REDUZIR
RECICLAR
LEGISLAES
AMBIENTAIS
CADEIA
PRODUTIVA
CULTURA
AMBIENTALISTA
NOVO CLIENTE
E CONSUMIDOR
GOVERNOS /
SOCIEDADE
80
REGULAMENTAES AMBIENTAIS
USA - RESPONSABILIZA GOVERNOS LOCAIS.
EUROPA - RESPONSABILIZAO DA CADEIA DIRETA.
JAPO - POUCAS LEIS E CONSCINCIA MAIOR.
HOLANDA; NORUEGA; SUIA; DINAMARCA: 1999
ELETRNICOS/LINHA BRANCA=PROIBIO DE USO.
BRASIL: RESPONSABILIDADE PRODUTOR.
PRODUTOS PERIGOSOS: LEI EXPRESSA
DEMAIS : LEI EM CURSO NA CMARA FEDERAL
81
RESULTADOS
OBTIDOS PELA LOGSTICA REVERSA
RESULTADOS
REAPROVEITAMENTO DE
COMPONENTES
REAPROVEITAMENTO DE
MATERIAIS
INCENTIVO NOVA
AQUISIO
EXERCCIO DE
RESPONSABILIDADE
AMBIENTAL
CADEIA
CADEIA
DIRETA
DIRETA
PS
PS--VENDA
VENDA
RESULTADOS
REDISTRIBUIO DE
MERCADORIAS
RECAPTURA DE VALOR DE
ATIVOS
FIDELIZAO DE
CLIENTES
OBEDINCIA LEI
PS
PS--CONSUMO
CONSUMO
FEEDBACK QUALIDADE
OBEDINCIA LEI
COMPETITIVIDADE
RETORNO FINANCEIRO
IMAGEM CORPORATIVA
82
REAPROVEITAMENTO PS CONSUMO (USA)
80% DOS MATERIAIS DO AUTOMVEL

80% BATERIAIS DE AUTOMVEIS
60% A 80% LATAS DE ALUMNIO
50% DO FERRO/AO
30% DO ALUMNIO
30% A 60% DE PAPIS
15% DOS PLSTICOS
83
REAPROVEITAMENTO DO RETORNO DE PS -VENDA
(USA)
SETOR EDITORIAL REVISTAS = 50%

SETOR EDITORIAL LIVROS = 20% A 30%
SETOR DISTRIBUIO LIVROS = 10% A 20%
DISTRIBUIO PROD. ELETRNICOS= 10% A 12%
FABRICAO COMPUTADORES = 10% A 20%
FABRICAO CD ROM = 18% A 25%
PEAS AUTOMOTIVAS = 4% A 6%
84
4) O Canal de distribuio
CONCEITO:
So estruturas funcionais que

mediante suas operaes geram a movimentao de
produtos e servios entre membros de um mercado.
FUNO: So facilitadores de transaes e

formadores
de
suprimentos
diversificados
adequados s caractersticas da demanda de
mercado que pretendem atingir.
85
C
D
R
D
E
P
Mercados
Mercados
Secundrios
Secundrios
Matrias
Matrias
Primas
PrimasVirgens
Virgens
Seleo /
Destino
Fabricao
Distribuio
Distribuio
Reversa
Varejo
Coleta
V
E
N
D
A
Consumidor
PRODUTOS DE PS - VENDA
Destino
DestinoSeguro
Seguro
Destino no
Destino no
Seguro
Seguro
Matrias
MatriasPrimas
Primas
Secundrias
Secundrias
Mercados
Mercados
Secundrios
Secundrios
Reuso / Desmanche/
Reciclagem Industrial
Distribuio
Reversa
Varejo
Reverso
Coleta
PRODUTOS DE PS - CONSUMO
C
D
R
D
E
P
S
C
O
N
S
U
M
O
86
DEFINIO: So sistemas de relaes existentes
entre empresas que participam dos processos de
compra, venda e distribuio de produtos e servios.
Desempenho funcional: exemplo do leite
Produtor
de
leite
Usinas
Cooperativas
Ind. alimentcias
Consumidor
final
Supermercados
Consumidores
institucionais
87
4) O Canal de Distribuio
Categorias funcionais na distribuio fsica das
mercadorias
Funes operacionais:
Vendas: promover demandas.
Compras: prover produtos com qualidade e
quantidade.
Transporte: encurtar o prazo de entrega.
Armazenagem: equalizar o nvel de estoque em funo
de:
88
Entregas constantes;(demanda)
Sazonalidade.(entresafra).
Fabricao: ter insumos disponveis para produzir
produtos sem interrupo dos programas de
produo.
Funes auxiliares:
Finanas: manuteno dos estoques apropriados.
Marketing: fazer um diagnstico do comportamento
do mercado.
89
Planejamento e implementao do canal de
distribuio
FORMAS:
Depsito central (centros de distribuio)
Vendor Machine (mquinas de venda self-service
de produtos enlatados ou em pacotes).
Duto: ligao direta entre o fabricante e o
consumidor final).
90
Participantes do processo de distribuio
Produtor:localizado na fonte de fornecimento da
matria prima.
Indstrias: localizadas perto das fontes de
abastecimento.(processo de transformao).
Atacadistas:tratam da venda ao varejista
(intermedirios)
Varejista:unidades de negcio que vendem bens e
servios para o cliente final.
91
Fatores que concorrem para um canal de
distribuio eficiente
rea geogrfica (tamanho do intermedirio)
Pequeno
Distribuidor
No alcana rea geogrfica

determinada
Grande
Pode Impor condies ao

fabricante
92
Causas que concorrem para a ineficincia do
canal de distribuio
Falta de exclusividade.
Rentabilidade dos produtos.
Delimitao do campo de atuao.
Falta de suporte do fabricante.
Poltica clara de vendas.
93
5) A Gesto de Transporte
Definies:
Meio pelo qual so escoadas as riquezas de um pas.
Um dos principais componentes do processo
logstico.
Quando a logstica acontece na prtica.
Entretanto para que as mercadorias fluam com
eficincia, at chagar ao cliente, algumas condies
tem de ser satisfeitas:
94
Transporte: (qual o tipo apropriado para o
transporte de um produto).
Depsito: condies de estocagem apropriadas.
Manuseio do produto:obedece s caractersticas da
embalagem.
Embalagem:atende s caractersticas do produto.
Informao: processamento dos pedidos e
acompanhamento do cliente.
95
Meios de transporte:
Rodovirio: utiliza estradas(estatais e privadas) e vias
vicinais.
Ferrovirio: utiliza via apropriada (trilhos).

Areo: utiliza sistema de navegao e controle de trfego
areo.
Hidrovirio: utiliza vias proporcionadas pela natureza(rios

e lagos).
Tubulao: (dutos).
Martimo: utiliza os mares como caminho.
Internet: utilizada para a passagem da informao.
96
Intermodalidade:
Diversificao do uso de vrios meios de transporte
porta a porta.
Ex: navios roll on roll off.
Car-less (trucks ferrovirios).
97
Locais de carga e descarga:
Depsito: local de estocagem de carga.
Terminais: local de transbordo e re-despacho de cargas.
Armazm: local de armazenagem de cargas de grande
volume.
Entreposto:local de armazenagem momentnea de cargas.

Centro de distribuio:local de armazenagem fora do
estabelecimento fabril,localizada em uma rea geogrfica
pr-determinada.
98
Caractersticas operacionais:
Caracterstica
Ferrovirio
Rodovirio
Hidrovirio Areo
Martimo
Duto
Velocidade
Disponibilidade
Confiabilidade
Capacidade
Frequncia
Resultado
99
Especificidades sobre o transporte:
Carga geral : produtos sob acondicionamentos diversos(estrados,
fardos, sacaria,etc).
Carga refrigerada: produtos sob acondicionamentos apropriados
para evitar danos materiais.
Carga perigosa: produtos sob acondicionamentos especficos para
evitar riscos de acidentes.
Carga consolidada: produtos sob caractersticas diversas
ocupando o mesmo espao dentro de um nico meio de
transporte.
Cargas pequenas: produtos
sob caractersticas diversas
despachados por transporte em pequenas quantidades (via
courier).
100
Outras atividades desenvolvidas pelo transporte:
Transporte como depsito:
Momentneo da carga de terceiros.
Depsito em movimento.
101
Custos de transporte:
Determinado em funo das caractersticas da carga.
O meio de transporte utilizado aquele mais
adequado carga que leva.
Os custos variam de acordo com a distncia e no
com o peso da carga.
FRMULA: CTLT (custo total de linha de transporte)
CP (centena de peso)
102
Limitaes impostas pela carga:
Peso.
Volume.
Cargas que aumentam o custo de transporte:
Auto valor agregado;

Perecveis ou termos-sensveis;
De devoluo;
Inflamveis;
Especficas(s frete de ida);
Inadequabilidade de acondicionamento.
103
6) Armazenagem Estratgica
Definies:
Formas pelas quais so estocadas os produtos desde
a matria prima ao produto final.(ambiente das
instalaes que devem obedecer s caractersticas de
cada produto)
Diversos locais onde podem ser estocados os
produtos(fornecedores,
fbrica,
centros
de
distribuio, terminais, etc). (ambiente geogrfico)
104
Administrao
Estoques
Custo financeiro
Controle fluxo
Classificao
materiais
Movimentao
interna
Ambiente
Fsico interno
Administrao
Distribuio
FIFO
SHELFLIFE
Localizao
Depsitos
JIT
M.P.
P.A.
P.S.A.
Poltica
Central
manuseio
CD
controle fsico
equipamento
embalagem
Total
Espao fsico
Disponvel
Especfico
movimentao
rotas
local
105
Armazenagem Tradicional:
Vantagens
Desvantagens
Entrega rpida
Necessidade espao
fsico constante
Controle eficiente
estoque
Nro. itens estoque
Guarda eficiente produtos

Alto valor agregado
inventrio
inventrio
106
Funcionalidade das instalaes:
Depender da estrutura de distribuio.
Tradicional: localizado no ambiente da planta.
Escalonada: um ou mais armazns centrais e um
conjunto avanado de centros de distribuio.
Direta: dos armazns centrais diretamente para os
clientes.
107
Novas exigncias para as operaes de armazenagem
Automao:
Equipamentos: Robtica para escoamento e rapidez
do atendimento com a menor interferncia manual
possvel.
Tecnologia da informao(T.I.): para um controle
eficiente dos itens na tocante aos: fifo, shelflife,
leadtime e jit.
108
Caractersticas da automao
Criao do cdigo de barras para os produtos.
A utilizao cada vez mais frequente da internet e
da extranet.
Mecanizao dos armazns.
Picking List: documento emitido pelo sistema
para busca,conferncia e embalagem dos produtos
dentro do armazm.
109
7) A Logstica e a Globalizao
Introduo:
a regulao do fluxo de mercadorias entre pases.
Processo para a unificao das atividades (fluxo de
exportao e importao entre pases).
110
Premissas: O ambiente da Logstica Globalizada
Diferentes clientes diferentes necessidades
Aumento do nmero de concorrentes
Criao de novos mercados globais e regionais
Novas formas de transporte de mercadorias
Novos plos de produo
Novas fontes de suprimentos
111
Premissas: O ambiente da Logstica Globalizada
Novos tipos de controle da informao
Nova forma de rastreamento das cargas
112
O Ambiente da Globalizao:
Mercados sem fronteiras geogrficas;(produo
global)
Novas estruturas de produo;(de produo em
massa para produo gil)
Global sourcing(melhores condies de compra)
Implementao do SCM;
Novas estruturas de produo( de produo para
estoque, para produo pedido).
113
O Histrico da Globalizao
Fluxos mercantis:
1450
Globalizao
primria
1750
Era Mercantilista: navegaes e cidades Estado
114
Fluxos mercantis:
1750
Globalizao
secundria
1975
Era Revoluo Industrial: Produo em massa
115
Fluxos mercantis:
1975
Globalizao
terciria
1995
Era Capital: mais importante que o capital
116
Fluxos mercantis:
1995
Globalizao
quaternria
2100
Era da Revoluo tecnolgica: a informao a base da

produo
117
O Fluxo Logstico Global:
ao
Matria
Prima
MUNDO
Equipamentos
instrumentos
Maquinrio
Ferramental
Semi-acabado
peas
forjadas
Tecnologia
Acabado
Produto final
softwares
118
O Fluxo Logstico Global:Exemplo do automvel
Importa
Matria Prima
Brasil
Importa
Semi-acabado
Colmbia
Coria do Sul
Produz
Importa
Equipamentos
Alemanha
Importa
Maquinrio
Itlia
Importa
Tecnologia
Estados Unidos
Exporta
Acabado
Automvel
119
Os Fatores Ambientais na Gesto do Fluxo Logstico
A diferenciao dos mercados
Localizao geogrfica
Hbitos e costumes
Legislao
Novas tecnologias
Concorrncia
Vantagens comparativas
120
Os Fatores Ambientais na Gesto do Fluxo Logstico
Regulamentaes governamentais
Subsdios
Barreiras tarifrias
Barreiras no tarifrias
reas de concentrao de mercados
Mercosul
Unio econmica europia
Nafta
Alca
121
Foras do Mercado Global
As Empresas Multinacionais(transnacionais)
1\5 da produo no exterior
1\4 dos negcios inter-company
Na dcada de 1990 - 53% das multinacionais detinham
89% dos negcios mundiais
Custos Globais
Mo de obra
Produo
122
Foras do Mercado Global(continuao)
Produo
Fbricas em vrios pases
123
A Funo Marketing na logstica Globalizada
WEB Services( Tecnologia da Informao)
ECR(Efficient Consumer Response) Resposta
eficiente aos clientes (atividades da logstica reversa).
EOS(Efficient Operating Standards) otimizao das
atividades vinculadas com o fluxo logstico e da
informao.
SKU(Stock Keeping Unit) - controle de unidades em
estoque.
124
A Funo Marketing na logstica Globalizada
WMS (Warehouse Management System) - sistema de
gerenciamento de estoque
ER (Efficient Replenishment) - abastecimento eficiente
EDI(Electronic Data Interchange) troca eletronica
de dados
125
8) O Supply Chain Management
Administrao da Cadeia de Suprimentos
GESTO
CADEIA
ABASTECIMENTO
126
Definio:
Metodologia sincronizada desenvolvida para alinhar
todas as atividades de produo de forma
sincronizada visando reduzir custos,minimizar
ciclos e maximizar o valor percebido pelo cliente.
127
Histrico:
1. Fase:
F.Taylor: racionalizao das tarefas(reduo do
leadtime).
H.Fayol: criao da estrutura organizacional (fluxo
da informao e de material setorial).
H.Ford: verticalizao do processo produtivo
(produo em larga escala)
128
Histrico:
Anos 60: Melhorias setoriais sem a preocupao
com o todo.
Anos 70: Incio das melhorias com a integrao das
reas, com o uso dos primeiros sistemas de
informao.
Anos 80: Incio das parcerias entre clientes e
fornecedor.
129
O Foco do SCM:
Global Sourcing
Reduo dos estoques
Reviso do sistema de distribuio (eliminar o
desperdcio)
Melhoria do sistema de informao
Melhoria da previso de vendas
130
O Conceito do SCM:
Conjunto de organizaes interligadas agregando
valor na forma de produtos e servios desde os
fornecedores at o consumidor final.
131
O SCM- A Evoluo do Pensamento Logstico
Incio do sculo XX at os anos de 1940:
Economia agrria
Dos anos 1940 at os anos 1960:
Especializao das funes segmentadas.
Dos anos 1960 at os anos 1970:
Integrao interna funes integradas.
132
O SCM- A Evoluo do Pensamento Logstico
Dos anos 1970 at incio dos anos 1980:
Foco no cliente busca pela eficincia.
Aprofundamento dos estudos da logstica.
Nasce o S.C.M.como fator de diferenciao das
Empresas.
133
Os Fatores que Deflagraram o Nascimento do SCM na
Dcada de 1990.
Mercados abertos (sem barreiras econmicas)
Relaes trabalhistas flexveis(competitividade).
Criao de blocos econmicos(mercados regionais).
Estruturas organizacionais enxutas e flexveis
(empresas geis)
Mo de obra.(fator diferencial de competitividade).
Produo mundial (consrcios de produo).
134
O SCM Hoje
Organizaes virtuais(benchmarking)
Nichos de mercado
Aplicao de novas tcnicas de gesto como:
TQM(total quality management)
JIT (just in time)
ERP(enterprise resource planning) SIG
Desfronteirizao geogrfica.
135
9) As Ferramentas usadas no Servio
Logstico
A importncia das Ferramentas
Medir o desempenho dos servios prestados aos
clientes (avaliao externa)
Dispor de um sistema de acompanhamento para
avaliar e mensurar o desempenho de uma empresa
(avaliao interna)
136
Logstico
A Finalidade de cada Ferramenta
Melhorar o nvel de servio ao cliente
Observar gaps de desempenho entre o planejado e o
executado
Auxiliar na tomada de deciso em base aos resultados
obtidos
Estabelecer prioridades a partir das falhas detectadas
(estudar variaes)
137
Logstico
As Categorias das Ferramentas
Bsicas que fazem a anlise do processo
Avanadas que fazem a anlise estatstica
VER TRANSPARNCIAS
138
Logstico
A Categoria Bsica e composta das seguintes
Ferramentas:
Brainstorm
GUT(gravidade, urgncia e tendncia
Folha de Verificao
Folha de Estratificao
Diagrama do Fluxo de Processo(Flow data sheet)
139
Logstico
A Categoria Bsica e composta das seguintes
Ferramentas:
Diagrama de causa e efeito(Ishikawa ou espinha de
peixe).
Diagrama de relao.
140
Logstico
A Categoria Avanada e composta das seguintes
Ferramentas:
Diagrama de Pareto.
Grfico de controle ou carta de controle.
Histograma.
Diagrama de Disperso.
141
Logstico
Estas Ferramentas servem para fazer as seguintes
medies:
Interna
Externa
Na atividade
No processo
142

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