FILOSOFIA

DE CIRCULOS
DE LA
CALIDAD

Un circulo de calidad es un grupo de 6 12 empleados voluntarios que se

renen semanalmente para decidir y solucionar problemas que afecten sus
actividades comunes de trabajo.

El objetivo fundamental es mejorar el ritmo y la calidad de lo que

hacen, y presentar dichas mejoras a la direccin. Algunas de las
reas que abarcan son la mejora de la seguridad, el diseo de
productos y la mejora en los procesos de produccin. Una de las
ventajas de los crculos de calidad es la permanencia, ya que los
grupos se encuentran presentes entre proyecto y proyecto.

FINALIDAD DE CREAR CRCULOS DE CALIDAD

Es crear conciencia de calidad y productividad en

todos los sectores de la organizacin, esto mediante
el trabajo en equipo, el intercambio de experiencias,
conocimientos, ideas y alternativas que propician un
crecimiento de mejora continua; es importante
mencionar que la misin de estos crculos es respetar
el lado humano de las personas para que su
desarrollo sea pleno y origine no un costo sino una
inversin en las reas de oportunidades dentro de la
organizacin.

El proceso de los crculos de calidad esta dividido a su vez en

cuatro subprocesos

Estos sub. procesos son:

1.- se deber identificar el problema, mediante un estudio

exhaustivo de jerarqua segn la importancia relativa que
ocupe dentro del grupo, para as implementar un plan de
accin y correccin que contenga tcnicas para mejorar la
calidad y la productividad diseando las posibles
soluciones en el.

2.-Exponer el plan de accin el cual ser aprobado si rene todos los

requisitos que marque la administracin, si este no es el caso se
desechara y se tendr que proponer otro para su evaluacin, el fin de este
punto es tomar la mejor medida correctiva en todas las reas y niveles
afectados.
3.-Llevar a cabo el plan con previa autorizacin de los
mandos superiores y bajo la vigilancia de los supervisores de
calidad, que tiene la organizacin.
4.- Evaluar el xito o el fracaso de la propuesta
por el crculo.

El papel de los Crculos de Calidad es:

Identificar problemas.
Seleccionar el problema de mayor importancia.
Hacer que el Crculo investigue dichos problemas.
Encontrar las soluciones.
Tomar medidas, en caso de que el Crculo este
autorizado a hacerlo.
Hacer una exposicin de los problemas y posibles
soluciones ante la direccin.

Propsitos de los Crculos de Calidad

Contribuir a desarrollar y perfeccionar

la empresa.
Lograr que el lugar de trabajo sea cmodo
y rico en contenido
Aprovechar y potenciar al mximo todas
las capacidades del individuo.

Principios de los Crculos de Calidad

En la filosofa de los Crculos de Calidad se encuentran estos principios:
La participacin de las personas a todos los niveles.
Voluntariedad en la participacin.
Inters y espritu de superacin constante que hace sensibilizarse de las
cosas que no van bien, que podran ir mejor, o que crean problemas.
Capacidad para analizar los problemas e identificar sus causas (formando al
personal para ello).
Formacin para resolver los problemas poniendo los remedios oportunos.

Mantener los resultados obtenidos. Reconocimiento a todos

los niveles de que nadie conoce mejor una tarea, un trabajo o
un proceso que aquel que lo realiza cotidianamente.
Respeto al individuo, a su inteligencia y a su libertad.
Potenciacin de las capacidades individuales a travs del
trabajo en grupo.
Referencia a temas relacionados con el trabajo.