Viso Geral da

Comunicao Empresarial
Disciplina: Comunicao Interpessoal e Empresarial | Prof: Alexandre

Viso Geral da Comunicao Empresarial

Comunicao
Empresarial X Organizacional X
Corporativa

(BUENO, 2009

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Viso Geral da Comunicao Empresarial

Processo e fenmeno
comunicacional dentro das
organizaes no mbito da
sociedade global;
Processo de comunicao
entre a organizao e seus
diversos pblicos.

(KUNSCH, 2003

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Viso Geral da Comunicao Empresarial

Conjunto integrado de aes,

estratgias, planos, polticas e
produtos planejados e
desenvolvidos por uma
organizao para estabelecer
a relao permanente e
sistemtica com todos os seus
pblicos de interesse.

(BUENO, 2009)

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Viso Geral da Comunicao Empresarial

Conjunto de aes que a

organizao executa para
interagir com os pblicos que
so essenciais para a sua
reputao (imagem), negcio
(desempenho financeiro) e
sustentabilidade.
(MAFEI, 2011)

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Viso Geral da Comunicao Empresarial

Principal objetivo da
Comunicao Empresarial:
empresa seja corretamente
percebida pelos seus
stakeholders.

(MAFEI, 2011)

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Viso Geral da Comunicao Empresarial

No se trata mais de um
movimento de cima para baixo
ou com direo precisa e
calculada, mas um
intercmbio em que vrios
atores interferem porque
detm conhecimento e
ferramentas para exercer esse

(MAFEI, 2011)

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Viso Geral da Comunicao Empresarial

Comunicao
Empresarial
X
Marketing

(BUENO, 2009)

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Viso Geral da Comunicao Empresarial

Viso abrangente da
comunicao empresarial:
No realizada apenas pelos
profissionais de comunicao
e sim por todos que integram
aquela organizao.

(KUNSCH, 2003

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Viso Geral da Comunicao Empresarial

Funes
bsicas da
comunicao
em uma
empresa

(PIMENTA, 201

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Viso Geral da Comunicao Empresarial

Funes bsicas da Comunicao

em uma empresa:
Promover consentimento e
aceitao entre os stakeholders;
Capacidade de responder mais
rpido e adequadamente s
contingncias, s ameaas e aos
riscos internos e externos;

(PIMENTA, 201

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Funes bsicas da Comunicao

em uma empresa:
Homogeneidade de linguagem;
Harmonia na preservao dos
cdigos visuais e escritos;
Sinergia;
Racionalizao dos processos
administrativos e financeiros;

(PIMENTA, 201

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Viso Geral da Comunicao Empresarial

Funes bsicas da Comunicao

em uma empresa:
Melhor distribuio de tarefas;
Melhor direcionamento da
mensagem e seleo de veculos;

(PIMENTA, 201

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Viso Geral da Comunicao Empresarial

Comunicao Empresarial:

Comunicao
Comunicao
Comunicao
Comunicao

Administrativa;
Interna;
Mercadolgica;
Institucional.

(KUNSCH, 200

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Viso Geral da Comunicao Empresarial

Comunicao Organizacional
Integrada:
Uma filosofia que direciona a
convergncia das diversas reas,
permitindo uma atuao sinrgica;
Pressupe uma juno das
diferentes modalidades
comunicacionais que formam o mix,
o composto da comunicao
organizacional;
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(KUNSCH, 200

Viso Geral da Comunicao Empresarial

Comunicao Organizacional
Integrada:
A filosofia dever nortear os
melhores caminhos para o
cumprimento da misso, viso e o
cultivo dos valores e consecuo dos
objetivos globais da organizao;
Viso macro e estratgica;
Viso de mundo e transmitir os
valores intrnsecos, no se limitando
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divulgao de produtos e servios.

(KUNSCH, 200

Viso Geral da Comunicao Empresarial

Comunicao Organizacional
Integrada:
Deve contribuir para a construo
de uma identidade corporativa forte
e sintonizada com as novas
exigncias e necessidades da
sociedade contempornea;
A importncia da cultura de
comunicao.

(KUNSCH, 200

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Viso Geral da Comunicao Empresarial

(KUNSCH, 200

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Viso Geral da Comunicao Empresarial

No h conflito entre as diversas

atividades: h somatria em benefcio
do cliente.

(KUNSCH, 200

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OBRIGADO!
asiqueira@fbv.edu.br

Referncias:
BUENO, Wilson da Costa. Comunicao empresarial: polticas e estratgias.
So Paulo: Saraiva, 2009.
KUNSH, Margarida Maria Krohling. Planejamento de Relaes Pblicas na
Comunicao Integrada. ed. rev. atual e ampl. So Paulo: Summus, 2003.
MAFEI, Maristela. Comunicao Corporativa. Gesto, Imagem e
Posicionamento. So Paulo: Contexto, 2011.
PIMENTA, Maria Alzira. Comunicao Empresarial: conceitos e tcnicas para
administradores. Campinas, SP: Editora Alnea, 2010;

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