Tcnicas de negociacin

Andrea Exarah Alfaro

Que es negociacin?

http://prezi.com/s2owovtymgeu/que-es-negociacion/

Origen de la negociacin: el
conflicto
Una velada en que todos los
presentes estn absolutamente de
acuerdo es una velada perdida Albert
Einstein

Conflicto:

Un conflicto existe cuando ocurren actividades incompatibles.

Una actividad incompatible impide la posibilidad o eficacia de
una segunda actividad Deutsh. M, 1973
Es el proceso que comienza cuando una parte percibe que la
otra afecta negativamente o est prxima a afectar
negativamente a algo que le concierne Thomas.K, 1992

Conflicto
Los conflictos son una parte esencial e inherente de las
relaciones humanas.
Donde hay interaccin social y humana entre dos o ms
personas habr diferencias inevitables. Debido a este hecho no
se deben ver (los conflictos) como algo negativo, sino ms bien
como una oportunidad de conocer mejor a las personas con las
que interactuamos. Si tenemos esto en cuenta notamos que no
se debe hablar de resolver los conflictos, como que si se
intentar desaparecerlos, sino aprender a gestionarlos.

Ahora bien al analizar la relacin entre conflicto y negociacin,

hay dos situaciones bien diferentes:

a)
Cuando el conflicto lleva a la negociacin: en este caso
el conflicto es inevitable, y como ya se mencion no
necesariamente de consecuencias negativas, sino que hasta
puede generar resultados deseado siempre y cuando sea
administrado correctamente mediante la negociacin. De ah la
gran importancia de saber negociar adecuadamente o de poder
administrar constructivamente los desacuerdos.
b)
Cuando la negociacin lleva al conflicto (como con las
negociaciones colectivas): el conflicto es evitable, aunque no
siempre fcil, ya que influyen en el proceso de negociacin una
gran cantidad de variables antecedentes, de todo tipo, pero
sobre todo psicosociales (problemas anteriores como fobias,
antagonismo, cohesin, etc.).

Segn lo que han escuchado y ledo.

Pueden ser ustedes un NEGOCIADOR?

Test del buen negociador

Me pongo en el lugar del otro?
Soy paciente?
Soy capaz de escuchar y observar para entender?
Soy flexible y abierto a los cambios?
Puedo ser creativo?
Tengo iniciativa propia o me dejo llevar por la situacin?
Tengo autocontrol o autodominio?
Soy persuasivo?
Realista y razonable?
Analtico?
Ambicioso y perseverante?
Tengo confianza en mi mismo?

http://prezi.com/o0ymvsr1qiet/edit/#3_22276424

Qu se negocia?

Se puede negociar muchas cosas,

entre ellas tiempo, dinero, garantias y
en fin cualquier cosa que este en
nuestras manos y que sea de inters
comn para otras personas.

Cuando no se debe negociar

Cuando se puede perder hasta la camisa
Cuando las demandas no son ticas, son ilegales o
moralmente inapropiadas
Cuando su reputacin esta en peligro
Cuando no importa lo que suceda
Cuando no se tiene tiempo
Cuando los otros actan de mala fe; si no se confa
en los negociadores, mal se va a confiar en los
acuerdos
Cuando se espera mejorar su posicin
Cuando no se est preparado

Tipos de Negociacin
Conceptos Previos
La situacin de no-acuerdo
El fuerte de la negociacin no es el ms
poderoso, es el que tenga la mejor situacin de
no acuerdo. En la valoracin de esta situacin
entran tanto los intereses directos como los ocultos.