MARKETING

CURSO
MARKETING

MARKETING

El entorno de marketing

MARKETING

Logro de la sesin: Comprender los

entornos que rodean a nuestras acciones
de marketing y como deben reaccionar
las empresas ante esta realidad.

MARKETING

https://
www.youtube.com/watch
?v=g41nArbNMvk

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"No estamos solos. Y no me refiero al

Universo. Zacharias Sitchin
"Si furamos los nicos en este Universo,
sera un gran desperdicio de espacio"
Carl Sagan
"No estamos solos en el Universo ni nunca lo
hemos estado"
Salvador Freixedo

MARKETING

Construir relaciones con los clientes

con las otras personas de la empresa y
con los socios externos
Hay que conocer las fuerzas del entorno
que afecta estas relaciones

MARKETING

Entorno de Actores y fuerzas externas al marketing

Marketing que afectan la capacidad de la gerencia de

marketing para crear y mantener relaciones

exitosas con sus clientes meta.
MICROENTOR
NO

actores cercanos a la compaa,

que afectan su capacidad para
servir a sus clientes

MACROENTOR
NO

fuerzas sociales ms grandes

que influyen en el
microentorno.

MARKETING

Demogrfico
Empresa

Econmico

Cultural
Pblicos

Empresa
Poltico Competidores

Proveedores
Canales

Clientes

Tecnolgico

Natural

1. El Microentorno de la empresa:

MARKETING

DEMOGRFICO

CULTURAL

ECONMICO

MACROENTORNO
de Marketing
NATURAL

POLTICO

TECNOLGICO

MARKETING

Empresa

A la hora de tomar disear planes de

marketing, la gestin debe tomar en
cuenta otros grupos dentro de la
empresa: la alta direccin, finanzas,
investigacin y desarrollo, compras,
fabricacin, entre otras.
MICROENTORN
O

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Proveedores

Evaluando la eficiencia o problemas

de suministro, la relacin con ellos, los
costos, etc.; todo lo que pueda
influenciar en el plan de marketing.

MICROENTORN
O

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Canales de distribucin

Empresas que ayudan a la compaa a

promover, vender y distribuir sus
productos a los compradores finales.

DISTRIBUIDORES

MICROENTORN
O
EMPRESAS DE
DISTRIBUCIN
FSICA
AGENCIAS DE
SERVICIO DE MKT

INTERMEDIARIOS
FINANCIEROS

MARKETING

Clientes

Quines consumen nuestros

productos o servicios?
Consumidor
es

Mcdo
internacion
al

Gobierno

Industriales

Distribuidor
es

MICROENTORN
O

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Competencia

Evaluar las ofertas, las caractersticas,

estrategias de los competidores en
funcin al propio entorno de cada
competidor.

MICROENTORN
O

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Pblico

Grupo de individuos que tiene un

inters real o potencial en la
capacidad de una organizacin para
alcanzar sus objetivos, o que ejercen
alguna influencia sobre ella.
Financie
ro

Intern
os

Gobiern
o

Accin
ciudad
ana

Gener
al

Locale
s

Medio
s

MICROENTORN
O

2. El Macroentorno de la empresa:

MARKETING

DEMOGRFICO

CULTURAL

ECONMICO

MACROENTORNO
de Marketing
NATURAL

POLTICO

TECNOLGICO

2. El Macroentorno de la empresa:

https://www.youtube.com/watch?
v=9_jYTjVnX0E

MARKETING

2. El Macroentorno de la empresa:

MARKETING

Una noticia de noviembre de

1979 deca:
18% de las mujeres entre 16 y 24 aos de edad
seran dueas de una mquina de coser en 1985
(comparado con 46% en 1970).
31% de las mujeres entre 25
(comparado con el 79% en 1970).

29

aos

2. El Macroentorno de la empresa:

MARKETING

DEMOGRFICO

CULTURAL

ECONMICO

Empresa

NATURAL

POLTICO

TECNOLGICO

MARKETING

Demogrfico

Estudio de poblaciones humanas en

trminos de magnitud, densidad,
ubicacin, sexo, raza, ocupacin, etc.

Tasa de crecimiento de la poblacin

Distribucin por edad
Mercados tnicos y otros mercados
Grupos con diferentes niveles de educacin
Patrones familiares

MACROENTORN
O

MARKETING

MARKETING

49
%
37
%
77
%

MARKETING

14 165 489
19 646 652

3 050
613

MARKETING

Econmico

Factores que afectan el poder

adquisitivo y patrones de gasto de los
consumidores.

Tipo de cambio
Inflacin
PBI sectorial
Inversin privada

MACROENTORN
O

MARKETING

Econmico

cmo afecta a las empresas el

incremento de tipo de cambio? la
inflacin?

MARKETING

Influye el crecimiento econmico de las regiones para que opere un supermerc

MARKETING

Menores flujos
de remesas y de
turismo

Mayor costo
financiero

Contraccin de la
demanda

Cada en los
precios de los
commodities

Cada en los
ingresos
tributarios

Crisis Financiera

Incremento en la
aversin al riesgo

Menor demanda y
presiones
depreciatorias

MARKETING

Natural

Referido a los recursos naturales que

las
empresas
necesitan
tener
pendientes para estar acorde con las
tendencias de mercado. Productos
Orgnicos, tendencia al consumo
natural,
al
cuidado
del
medio
ambiente, entre otros

MACROENTORN
O

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Tecnolgico

Probablemente el ms fuerte de todos

los factores que afectan el mercado
por los beneficios y la velocidad de
estos cambios.

MACROENTORN
O

MARKETING

Poltico

Referido a la normativa que regula las

empresas, los cambios o aplicaciones
de las leyes, tica, entre otros.

MACROENTORN
O

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Cultural

La persistencia de valores culturales,

los cambios en los valores
secundarios, la visin de la persona
sobre uno mismo, sobre los dems,
sobre las organizaciones., sobre la
sociedad, sobre la visin de la
naturaleza y la visin del universo.

MACROENTORN
O

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3. La respuesta al Entorno de
Marketing:
Tres tipos de empresas:
Las que hacen que las cosas ocurran, las que ven
cmo ocurren las cosas y las que se preguntan qu
ha pasado
El enfoque de las empresas debe ser proactivo ms que
reactivo frente al entorno de marketing.
Grupo Aaos y cmo enfrent su entorno
competitivo para ser lo que es hoy. Productos
adaptados a un entorno y una necesidad no
slo peruana sino mundial:
http://www.youtube.com/watch?v=vm3jYUp
vM5Q

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Qu elementos del entorno son ms controlables para la empresa?

Por qu?

Qu elementos del macroentorno cree que pueden influir en. ?