El Entorno de

Marketing

3.1 El micro entorno de la empresa

3.2 El macro entorno de la empresa

MACRO ENTORNO
FACTORES SOCIALES
Cultura - Valores
Estilos de Vida
Cambio papel de familias y mujeres
Padres solteros
Genero
FACTORES DEMOGRFICOS
Generacin Y
Generacin X
Baby boomers
Consumidores mayores

FACTORES ECONMICOS
Ingresos crecientes
Inflacin
Recesin
FACTORES TECNOLGICOS Y DE RECURSOS
Investigacin bsica y aplicada
Tecnologas de la informacin y comunicacin
FACTORES POLTICOS Y LEGALES
FACTORES COMPETITIVOS

Variables
Ambientales

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3.3 Respondiendo al entorno de

marketing

Plcido

Monopolio
No hay incertidumbre
Los consumidores no ejercen ninguna presi
Plcido

Agrupado

Monopolio u oligopolio
Baja incertidumbre
Los consumidores ejercen alguna presin

Ambientes Organizacionales

Reactivo

Dos lideres del mercado que marcan la pauta

de comportamiento, muchos competidores
Incertidumbre
Los Consumidores ejercen presin
Turbulento

Los competidores entran y salen de la industria

Alta incertidumbre
Los consumidores altamente desleales

Ambientes Organizacionales

ALTA INCERTIDUMBRE

TIPOS DE PLANES

PERIODO

Plan de Corto Plazo

Menos de un ao

Plan de Mediano
Plazo
Plan de Largo Plazo

De un ao a 5 aos
Mas de 10 aos

ALTA INCERTIDUMBRE
AYER
TIPOS DE PLANES

PERIODO

Plan de Corto Plazo

Plan de Largo Plazo

Menos de un ao
Mas de un ao

HOY
TIPOS DE PLANES

PERIODO

Plan de Corto Plazo

Plan de Largo Plazo

Menos de seis meses

Mas de seis meses

Ambientes Organizacionales
Plcido

Plcido

Agrupado

Reactivo

Turbulento

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.

CLARO
COCA COLA
ROPA VERSACE
POLOS TOPI TOP
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