Introduccin a la

Administracin

Estudios
Generales

UNIDAD 2
LA ADMINISTRACIN COMO
CIENCIA, IMPORTANCIA Y ROLES
DE LA EMPRESA EN EL
CONTECTO ACTUAL.
CAPACIDAD:
Reconoce los rasgos cientficos de la administracin,
su importancia y los roles de la empresa en el
contexto del proceso de mejoramiento continuo de
los productos y servicios en relacin al mercado
SEMANA 6
Tipos y funciones de la empresa

Pgina : 2

Agenda Semana 6
1. Naturaleza de la empresa
2. Tipos de empresa
3. Funciones de la empresa (Principales):

Operaciones
Comercial
Financiera

Pgina : 3

1. Naturaleza de la empresa
Es un sistema en el
que coordinan factores
de transformacin,
financiacin y
mercadotecnia para
lograr sus objetivos,
maximizacin el valor
de la misma y
contando con distintos
factores coordinados
con este fin.

Pgina : 4

La Empresa
Definicin tradicional
Definicin clsica
La empresa es un
instrumento para
obtener beneficios

La empresa es toda
unidad econmica y
autnoma de produccin
de bienes y/o servicios

Unidad econmica: Actividad que proporciona un

producto para cubrir o satisfacer necesidades
de consumidores o clientes potenciales
Producto: Bienes tangibles:(objetos),
bien
Servicios (Bienes intangibles) ideas

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DEFINICIN
ACTUAL
La empresa es una unidad
econmica de produccin, que
organiza los factores formando una
unid. financiera y de decisin

Factores:
- Trabajo: Fsico o intelectual
- Capital: Financiacin
- Bienes: equipos, instalaciones...
- Conocimiento: capital intelectual

Empresa
Ente genrico referente a una
actividad econmica conformada
jurdicamente, ya sea una
empresas o un grupo.

Sociedad
Forma jurdica una empresa.
Regula el conjunto de relaciones
productivas de una o varias empr

Grupo de empresas o sociedades

Conjunto (o conglomerado) de sociedades jurdicamente
independientes pero vinculadas accionarialmente (50% o
ms) que ajustan sus actuaciones a una direccin comn.
Pertenecen todas a un solo propietario fsico o jurdico
(empresa) o grupo de poder
Caractersticas ms generales:
un solo control econmico y estratgico
administraciones interrelacionadas

Grupo industrial
Explotacin
Unidad tcnica, o conjunto de
procesos tecnolgicos en una o
varias plantas

Planta
Unidad fsica de produccin

Conjunto de sociedades de produccin

de bienes (generalmente del mismo
sector o rama de actividad)
Grupo financiero: Conjunto de
sociedades vinculadas a una sociedad
financiera. Cada empresa puede tener
cierta independencia, tcnica,
administrativa y casi econmica. Las
decisiones de grandes inversiones las
determina el grupo

OBJETIVOS DE LA
EMPRESA
-

Producir bienes y servicios

Obtener beneficios
Satisfaccin de los clientes
Beneficiar a los empleados

- Lograr la supervivencia
- Mantener un crecimiento
- Ser rentable
- Beneficiar a la comunidad

VALORES
Institucionales
DE LA EMPRESA
- Cdigo de Conducta
- Cdigo de tica

- Econmicos
- Sociales
- Tcnicos

Rol de la empresa
Identificacin y
aprovechamiento de
oportunidades de negocios
Creacin de organizaciones
inteligentes
Desarrollo de tecnologas
acordes a los requerimientos
del mundo globalizado
Bsqueda de lacompetitividad.
Compatibilizacin de intereses
de los factores de produccin
(capital, trabajo, sociedad)
Financiacin dela educacin,
capacitacin y entrenamiento
RSE.

RSE
En consecuencia, si la funcin de las empresas es
econmica, su rol deber ser un conjunto de
obligaciones econmicas.
Darle otros roles a las empresas, puede tener dos
consecuencias graves:
a) Se diluye el rol del estado, en el cumplimiento de sus
funciones especficas e inherentes y
b) se impide la mximaatencinen el cumplimiento de
la divisin social del trabajo, con la consecuente
ineficiencia y/o ineficacia en la funcin especfica
dela empresa.

El mundo globalizado actual, exige un fuerte

estado yuna empresadedicada a full a su
cometido esencial. Ello no significa que cada una
de estas organizaciones no cumplan con sus
responsabilidades sociales extra rol.
Pgina : 10

2. Tipos de empresa
Su clasificacin que incluye diversos
criterios :
Por el origen de su capital
Por su mbito de explotacin o actuacin
Por el pago de impuestos
Tamao
Por su forma Jurdica y funcin Social
Segn su forma jurdica
Por Sectores econmicos
Pgina : 11

Por el Origen de su capital

Pblico: Su capital proviene
del Estado o Gobierno.
Ejemplo: Municipalidades,
Sunat, Indecopi, etc.
Privado: Son aquellas en
que el capital proviene de
particulares. Ejemplo:
Sociedades comerciales.
Economa Mixta: El capital
proviene una parte del
estado y la otra de
particulares.

Pgina : 12

Por su mbito de explotacin o

actuacin
MULTINACIONALES Y TRANSNACIONALES
Exportan su productos y venden sus productos fuera del
pas. Capital extranjero (globalizacin)

NACIONALES
Es dentro del pas, tienen la principal en una
ciudad y sucursales en otras ciudades

LOCALES o REGIONALES: radio de atencin

es en la misma localidad. Regin,
Departamento, Provincia, distrito.

Pgina : 13

Por el pago de impuestos

RUS: Rgimen nico Simplificado
No llevan contabilidad, solo dan boletas de venta.
Solo pagan el IGV de acuerdo a categoras, no declaran en el Impto
a la Renta, tienen ciertas limitaciones

RER: Rgimen Especial de la Renta

Solo llevan dos libros contables (Ingresos y Gastos), puedan dar
facturas y boletas de venta.
Pagan el 18 de IGV y el 3% de Impto a la Renta definitivo

RG: Rgimen General

Llevan contabilidad completa, dan y exigen todos los comprobantes
de venta
Pagan todos los imptos, el 18% del IGV, el 3% de Impto a la Renta
como pago a cuenta, presentan DJRenta
Pgina : 14

Por su tamao(*)
Grande: Su constitucin se soporta en grandes
cantidades de capital, un gran nmero de trabajadores
y el volumen de ingresos al ao, su nmero de
trabajadores excede a 250 personas.
Mediana: Su capital, el nmero de trabajadores y el
volumen de ingresos son limitados y muy regulares,
nmero de trabajadores superior a 20 personas e
inferior a 250
Pequea: Su capital, nmero de trabajadores y sus
ingresos son muy reducidos, el nmero de
trabajadores no excede las 100 personas.
Micro: Su capital, nmero de trabajadores no excede
de 10 (trabajadores y empleados).
(*) Existen controversias entre diferentes autores.

Pgina : 15

Por su forma Jurdica y funcin

Social
Sociedades con fines
de Lucro

Sociedad Colectiva, Soc.

Annima Cerrada, Soc.
Annima Abierta, Soc. de
Responsabilidad Limitada,
etc.

Sociedades sin Fines

de Lucro

Asociaciones,
Cooperativas (no existen
utilidades), Fundaciones,
etc

Sociedades
Unipersonales

Empresa Individual de
Responsabilidad Limitada,
Personas Naturales,
Empresa Unipersonal, etc.

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Segn su forma jurdica

Unipersonal: El empresario responde de forma ilimitada con todo su

patrimonio ante las personas que pudieran verse afectadas por el accionar
de la empresa.
Sociedad Colectiva: Los socios responden tambin de forma ilimitada con
su patrimonio, y existe participacin en la direccin o gestin de la
empresa .
Cooperativas: No poseen nimo de lucro y son constituidas para satisfacer
las necesidades o intereses socioeconmicos de los cooperativistas,
quienes tambin son a la vez trabajadores, y en algunos casos tambin
proveedores y clientes de la empresa .
Comanditarias: Poseen dos tipos de socios: a) los colectivos con la
caracterstica de la responsabilidad ilimitada, y los comanditarios cuya
responsabilidad se limita a la aportacin de capital efectuado.
Sociedad de Responsabilidad Limitada: Los socios propietarios de stas
empresas tienen la caracterstica de asumir una responsabilidad de
carcter limitada, respondiendo solo por capital o patrimonio que aportan a
la empresa .
Sociedad Annima: Tienen el carcter de la responsabilidad limitada al
capital que aportan, pero poseen la alternativa de tener las puertas
Pgina : 17
abiertas a cualquier persona que desee adquirir acciones de la empresa.

Por Sectores econmicos

SECTOR PRIMARIO:
Agricultura, ganadera, pesca
Extractivas minerales, energticas
SECTOR SECUNDARIO: (Industriales)
Transformacin, Manufactureras
Construccin
SECTOR TERCIARIO: (Servicios)
Comerciales, desarrolla la venta de los productos terminados en la fabrica
(mayorista, minoristas, comisionista)
Servicios: Transporte, Turismo, Financieras, Servicios Pblicos (Comunicacin,
energa, agua) Seguridad, Restaurant , Educacin, Salud, Consultoras
( Asesoras, publicidad, etc.)
SECTOR CUATERNARIO
Valores
Propiedad Intelectual
Pgina : 18

3. Funciones de la empresa
Recursos, informacin,
energa
Recursos
materiales
Recursos
humanos
Recursos
financieros
Recursos
mercado

Procesamien
to

Maquinas y equipos
Materias primas
Tecnologa y proceso
Energa elctrica y combustible
Personas y servicios
Empleados
contratados
Capital e inversiones de
terceros
Prestamos y financiacin
Crditos y cuentas por cobrar

Empresa
(varios
subsistemas)
los cuales se
especializa
en procesos de
recursos
Informacin

Resultados
Productos y servicios
Residuos, desechos, basura
Investigacin y desarrollo
Compras
Personas
Empleados despedidos

Incremento de capital
Facturacin
Cuentas por pagar
Pedidos de clientes
Ganancias o prdidas
Investigacin de
Entrega a clientes
mercado
Promocin y publicidad
Informacin de mercado
Ventas
Restricciones ambientales
Informacin para el mercado
Legislacin y exigencias legales, mercado de oferta y demanda
Coyuntura econmica y poltica, cultura y educacin ,estndar de
Vida, densidad poblacional, condiciones geogrficas y climticas.

Retroalimentacin

Funciones de la empresa segn

Fayol
ADMINISTRATIVAS O
DE GERENCIA:
Planear, organizar,
prevenir, dirigir,
coordinar y control

FINANCIERAS:

Bsqueda y
administracin de
capitales

TCNICAS DE
PRODUCCIN:

Fabricacin,
transformacin de
insumos

CONTABILIDAD:

Registros de ingresos
y egresos, inventarios,
balances,
estadsticas, precios.

COMERCIALES:

Compras, ventas,
capturar nuevos
mercados, dando gusto
al consumidor de ah
nace la palabra
MARKETING

SEGURIDAD:

Proteccin de bienes
y de personas

Pgina : 20

Principales funciones de la
empresa
Operaciones

Comercial

ORGANIZACIO
N

Financiera

PLANEACION
ORGANIZACION

Administrativa
Otras funciones

DIRECCION
COORDINACION
CONTROL
Pgina : 21

Operaciones: Es aquella que formula los mtodos

adecuados para la elaboracin de los productos, al
suministrar y coordinar la mano de obra, equipos,
materiales, instalaciones etc.

Comercial: Su fin es unir factores y hechos que influyen

en el mercado para crear lo que el consumidor quiere , en
el momento oportuno, el lugar preciso y el precio
adecuado

Financiera: Esta rea se encarga de la obtencin de

fondos y del suministro de capital que requieren los
diferentes departamentos con el objeto que puedan
funcionar debidamente

3.1. Funcin de Operaciones

Proceso transformador que
contempla la actividad
productiva, la maquinaria, los
equipos, las instalaciones y el
personal necesario; como
resultado se obtienen productos
o servicios (servuccin),
subproductos, residuos o
desechos.
INSUMOS
Materias Primas
Materiales Directos
Otros Insumos: Materiales
Indirectos, agua, electricidad,
gas, reactivos qumicos,
Detergentes, grasas, aceites etc.

Se relaciona
con la
produccin de
bienes y
servicios

La gestionan
los gerentes de
operaciones

Los bienes y
servicios
resultan de
procesos de
transformacin
de los inputs
en outputs

El Gerente
trabaja sobre el
proceso de
transformacin,
tomando
decisiones sobre
eficiencia y
efectividad

Pgina : 23

Funciones especficas relacionadas

a la produccin
1. Ingeniera de la
planta
2. Ingeniera del
producto
3. Ingeniera industrial
4. Planeacin control
de la produccin
5. Fabricacin
6. Abastecimiento
7. Control de calidad

Pgina : 24

Proceso de Produccin

ESTADO
INICIAL

Insumos
Principales

PROCESO DE
TRANSFORMACION

ESTADO FINAL

Tecnologa

Producto
Principal

Equipos
Insumos
Secundarios

Mano de Obra

Sub productos
Residuos

Pgina : 25

Etapas Proceso de Produccin

Seleccin del Proceso Productivo

Tecnologa
Requerimiento de Capital
Rendimientos de la Inversin
Demanda Producto Mercado
Disponibilidad de MOD
Disponibilidad de MP
Capacidades (Administrativa y
productiva)
Descripcin del Proceso
Productivo
Diagramas de Bloque
Diagramas de Flujo del Procesos
Cursograma Analtico.

Productos, Subproductos y
Residuos.

Pgina : 26

Descripcin de proceso productivo

Recepcin de
materiales en
produccin.
Procesamiento a
travs de:
Maquinaria o equipos
Personas

Inspecciones
Envasado
Envo a almacenes de
productos en
procesos o

Pgina : 27

Alternativas de Produccin (*)

Proceso de mano de
obra intensiva
Proceso mecanizado
Proceso automatizado
o robotizado
(*) Se debe tener los requerimientos de
mano de obra:
Tecnologa Utilizada
Conocimientos
Habilidades
Destrezas
Competencias Laborales.
Pgina : 28

Ejemplo de Proceso Productivo

Proceso de elaboracin de la lana
La elaboracin de la lana se realiza a
travs de un largo proceso, que se
puede subdividir en las siguientes
etapas:
Esquila del animal
Lavado de la lana obtenida de la
esquila
Secado de la lana
Escarmenado de la lana
Hilado de la lana
Madeja
Teido de la lana
Tejido de la lana
Acabado
Pgina : 29

Esquila del animal

La esquila es cuando se
corta la lana de las
ovejas. Las ovejas son
encerradas en un corral
grande y posteriormente
se llevan en pequeas
cantidades a un corral
ms pequeo donde el
esquilador corta la lana
con mucho cuidado de
no daar al animal.

Pgina : 30

Lavado de la lana obtenida de la

esquila
Esta se lava
prolijamente con
agua caliente,
extrayendo todos
los restos
orgnicos que se
van adhiriendo a
ella a lo largo de
la vida de la oveja.
Luego se enjuaga
con agua fra.Pgina : 31

Secado de la lana
Una vez que la
lana est limpia,
se deja estilar y
se deposita sobre
una superficie
plana para que se
seque al sol o
cerca del calor de
la cocina o fogn.
Pgina : 32

Escarmenado de la lana
Este trabajo consiste
en estirar los
fragmentos de lana
esquilada, separando
a mano
cuidadosamente las
fibras sin que se
corten, hasta que
adquieran una textura
suave y un peso muy
liviano.
Pgina : 33

Hilado de la lana
Se realiza ya sea
con un huso,
instrumento
tradicional, o una
rueca, mquina
artesanal, y
consiste en torcer
las fibras de lana
escarmenada hasta
obtener un hilo del
grosor deseado.

Pgina : 34

Madeja
Se recoge la lana
hilada en vueltas
iguales con un aspa
para crear una
madeja, la que se lava
nuevamente con
jabn para eliminar
todo tipo de residuos
que an estn en ella.
Despus de este
lavado, se utiliza en su
color natural o sePgina
tie: 35

Teido de la lana
Se selecciona el producto
vegetal del que se desea
obtener el color para teir
la lana, el cual se hierve en
agua hasta lograr que
desprenda el color. Se
agrega la lana mojada
enmadejada y, finalmente,
despus de un perodo de
coccin, se agrega una
sustancia que fija el color
(sal, vinagre, piedra lumbre
o sulfato de cobre).

Pgina : 36

Tejido de la lana
Cuando la lana teida
ya est seca y el telar
se ha preparado segn
las medidas de la
prenda que se
elaborar, la artesana
inicia el tejido urdiendo
la lana en el telar y,
gracias a su particular
experiencia, entrelaza
las hebras y da origen
a un producto nico.
Tambin son tejidas a
palillo o crochet.

Pgina : 37

Acabado
Terminado el tejido,
se corta del telar y
se atan los nudos
de ambos lados.
Asimismo, se cortan
lo nudos e hilos que
sobresalen a lo
largo de todo el
tejido.
Pgina : 38

Industrialmente
Las operaciones fundamentales en
la elaboracin de un tejido
peinado son:
Esquila del animal
Lavado de la lana obtenida de
la esquila
Secado de la lana
Escarmenado de la lana
Hilado de la lana
Madeja
Teido de la lana
Tejido de la lana
Acabado
Pgina : 39

Esquila del animal

Lavado de la lana obtenida de la esquila y

Secado de la lana

Escarmenado de la lana e
Hilado de la lana

Madeja

Teido de la lana

Tejido de la lana

Diagrama
de Bloques

Esquila del
animal
Lavado de la lana obtenida de la
esquila
Secado de la lana
Escarmenado de la lana

Proceso de
Produccin
de Lana

Hilado de la lana
Madeja
Teido de la lana
Tejido de la lana
Acabado
Pgina : 46

3.2. Funcin Comercial

El concepto comercial est basado en la
premisa de la compaa acerca de evaluar
los deseos y necesidades de los
consumidores para luego disear
productos y servicios que los satisfacen y
al mismo tiempo que cumplan con los
objetivos de la compaa

Pgina : 47

Objetivo el cliente
Se valora la
retroalimentacin del
consumidor para el
proceso de diseo de
nuevos productos.
Cliente <> Consumidor
Planeaci
360:

n Ejecuci

n Evaluaci
n

compete
ncia

legal

produ
cto
econo
ma

preci
o
ambien
tal

merc
ado
promoc
in

plaza
PR

social
tecnol
gico

Pgina : 48

Objetivos de la funcin Comercial

Entender cual va a ser la
fuente de generacin de
ingresos.
Existen 3 formas bsicas de
aumentar los ingresos en
cualquier organizacin
Crecimiento de su base de
clientes: mayor trfico, mayor
volumen
Frecuencia de uso: de una a dos
veces por semana
Transacciones promedio:

Pgina : 49

Mercadeo del bien o servicio

El boca en boca que

pasa en los
consumidores
satisfechos
se convierte en una
parte muy
importante de los
esfuerzos

El producto es un bien fsico,

el servicio es la demostracin
de un acto y ambos requiere
la presencia de los
consumidores durante la
entrega del mismo al final
podremos decir que se vende
una experiencia.
Esa experiencia inicia desde
los colaboradores que tienen
contacto directo con los
consumidores
La experiencia se llama el
momento de la verdadPgina : 50

Plan Comercial
Es una parte fundamental del
plan de Negocio: no basta con
tener una idea genial, una
necesidad sin satisfacer, sino
que adems vamos a saber
venderla. Por eso, antes
habremos realizado un estudio
de mercado para detectar:
Quin es nuestra
competencia?
Establecer el precio de venta
(Pasillo de precios)
Previsin de ventas
Cmo lo vamos a distribuir?
Cmo lo vamos a contar?
Pgina : 51

Actividades de la Funcin
Comercial
Anlisis de la situacin para
determinar oportunidades y
amenaza en el entorno y tambin
valora los puntos fuertes y dbiles
de la empresa.
Estudio de mercadopara detectar
las necesidades, deseos e intencin
de compra de los clientes
potenciales.
Las necesidades detectadas
ayudan a concretar las
caractersticas del producto.
Marketing Mix: Precio, Producto,
Promocin y Plaza (seleccin de los
canales de distribucin, los puntos
de almacenamiento, los sistemas
de transporte.
Pgina : 52

La Administracin y la funcin
Comercial
Planeacin: Se decidednde,
cundoy en qu cantidadse
pondr el producto a la venta. El
objetivo de la poltica de
distribucin es poner el
producto al alcance de los
clientes y de ese modo
maximizar las ventas y la
rentabilidad en la venta del
producto.
Organizacin: divisin y
organizacin de las tareas
comerciales.
Direccin: del personal en la
ejecucin de sus actividades.

Pgina : 53

Proceso Comercial

54

3.3. Funcin Finanzas

La parte del procedimiento
econmico en la empresa
que analiza toda la
actividad relacionada con
la obtencin de los fondos
y la inversin de los
mismos.
Las finanzas pretenden
aportar informacin ms
dinmica de la actividad
econmica de la empresa,
complementando a la
informacin contable.

Pgina : 55

Importancia
1. Permiten el control
econmico-financiero
de la empresa.
2. Ayudan al
diagnstico de la
misma.
3. Establecen la
planificacin
financiera.
4. Fijan las polticas de
obtencin de fondos.
5. Definen las
Pgina : 56

La funcin finanzas permite

1. El dinero que necesita
determinada inversin.
2. La conveniencia de
realizar una inversin.
3. El costo real de un
financiamiento.
4. La adecuacin del
financiamiento de la
empresa.
5. La viabilidad econmica
y financiera de la
misma, entre otras.
Pgina : 57

Funcin Finanzas
DECISIONES FINANCIERAS

MEZCLA FINANCIERA

RENTABILIDAD

SOLVENCIA

FUERZAS
QUE
ORIENTAN
LAS DECISIONES
FINANCIERAS

Actividades de la Funcin
Financiera

Actividades que se realizan en la empresa

para maximizar su valor mediante la toma
de decisiones (inversin y financiamiento)
y la administracin eficiente de los
recursos financieros.
Administrar los recursos financieros de la
empresa para realizar operaciones como:
compra de materia prima, adquisiciones
de maquinas y equipos, pago de salarios
entre otros.
Administracin del capital de trabajo
Administracin del efectivo
Administracin de las cuentas por cobrar
comerciales
Administracin de los inventarios
Administracin de las cuentas por pagar
comerciales
Administracin de las inversiones
Activos fijos

Pgina : 59

La Administracin y la funcin
Financiera

Planeamiento financiero, lograr una

estructura de inversin (usar los fondos en
alternativas rentables) y financiacin (obtener
los fondos al menor costo financiero) para
maximizar el valor de la organizacin. Se
realiza mediante la elaboracin de un
presupuesto.
Organizacin, distribucin de los recursos
financieros por reas en la empresa.
Direccin, orientacin al personal en la
ejecucin del presupuesto segn lo
planificado.
Control, monitoreo del uso de los fondos, se
compara lo presupuestado con lo ejecutado,
las variaciones deben ser explicadas para
realizar las acciones correctivas
correspondientes.
Auditoria financiera
Anlisis financiero

Pgina : 60

Proceso Financiero

61

3.4. Funcin Administrativa

PLANEAR : Visualizar el futuro y trazar el
programa de accin
ORGANIZAR : Construir las estructuras
materiales y sociales de la Organizacin.
DIRIGIR

: Guiar y orientar al personal.

COORDINAR (*): Enlazar, unir y armonizar

actos y esfuerzos colectivos.
CONTROLAR: Verificar que todo suceda de
acuerdo a lo establecido y a las rdenes
dadas.
(*) Autores estiman que la coordinacin esta
dentro de la Direccin.
Pgina : 62

PLANEAC
IN
ORGANIZA
CIN

DIRECCIN

- Definir la misin, - formular objetivos, .- definir los planes

para alcanzarlos, - programar las actividades

-Dividir el trabajo,.- Asignar las actividades, - Agrupar las

actividades en rgano y cargo, - Asignar los recursos, Definir autoridad y responsabilidad.

- Designar las personas, - Coordinar los esfuerzos, Comunicar,- Motivar, - Liderar, -orientar

- Definir los estndares, - Monitorear el desempeo, CONTROL

Evaluar el desempeo, - Emprender acciones

correctivas.

Funcin Administrativa y las

dems funciones

Pgina : 64

Importancia de la planeacin
Da sentido de
direccin
Facilita el
control
Reduce la
incertidumbre

Planeac
in

Visualiza los
cambios
Pgina : 65

Relacin Planeacin y Control

Planeaci
n

Instrumentaci
n
de los planes

Control
Desviaci
n
Accin
correctiv
a

Pgina : 66

Niveles de Planeacin
1. Por su mbito de influencia
2. Por su horizonte temporal
3. Por su Especificidad
OBJETIVOS
. Facilitar el control
. Reducir la incertidumbre
. Reducir la duplicidad de funciones y la
ineficiencia
. Establecer el esfuerzo coordinado
Pgina : 67

1. Por su mbito de
influencia

Planes estratgicos: Buscan lograr

las metas generales de la
organizacin
Planes operacionales. Son aquellos
que especifican los detalles respecto
a la forma como se van a alcanzar
los objetivos de la organizacin. Se
derivan de los planes estratgicos.
Planes Tcticos: Proyectados a
mediano plazo, se preocupa de
alcanzar los objetivos de
departamento y se define en nivel
intermedio.

2. Planes por su horizonte temporal

Planes a corto plazo. Cubren

periodo menores a un ao.( P.
Operacionales)
Planes a mediano plazo. Cubren
periodos entre uno y tres aos. ( P.
Tctica)
Planes a largo plazo. Abarcan
periodos mayores de tres aos.
Los planes estratgicos se
establecen a largo plazo y los
operacionales a mediano y corto
plazo. ( P. Estratgicos)

3. Planes por especificidad

Planes especficos. Son

aquellos que estn claramente
definidos y no dan lugar a
interpretaciones.
Planes direccionales. Son
flexibles y se establecen como
patrones generales.
Proporcionan un enfoque, pero
dan libertad de accin.

Direccin y sus Niveles

Consiste en motivar a los subordinados, influir en
los individuos, elegir el mejor canal de
comunicacin y ocuparse de cualquier otra manera
del comportamiento de los empleados resolviendo
los conflictos.
DIRECCIN

Estratgica
institucional, los
cargos son
directores y
altos ejecutivos

GERENCIA

Intermedio los
cargos son
gerentes y
mandos medios

SUPERVISIN

Operacional, los
cargos son los
supervisores y
encargados

Pgina : 71

El control
Definir los
patrones de
desempeo,
monitorear,
comparar el
desempeo con
los estndares,
emprender la
accin correctiva
para garantizar
el logro de los
juegos.

CONTROL Y LAS 4
FASES
Establecimiento
de estndares

Accin
correctiva

Observacin
de
desempeo

Comparacin del
desempeo con el
estndar establecido

Pgina : 72

Tarea 7: Hacer las descripciones de las

funciones principales de la empresa bajo
estudio con miras a la presentacin de su
trabajo de investigacin.

Graci
as

Pgina : 74