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Instituto Tecnolgico de Aguascalientes

Carrera: Ingeniera En Gestin Empresarial


Materia: Diseo Organizacional
Nombre de la Maestro:
Nombre de la Alumna:
Nmero de control:
Actividad: Procesos Alternos de Reorganizacin Administrativa
Fecha: 16/10/2015

NDICE

Procesos Alternos de Reorganizacin Administrativa.


3.1 Empowerment. 4 Pg.
3.2 Benchmarking. ... 8 Pg.
3.3 Reingeniera. .11 Pg.
3.4 Outsourcing. . 15 Pg.
3.5 Downsizing. .. 18 Pg.
3.6 Clusters. .. 22 Pg.
3.7 Teletrabajo. . 26 Pg.
3.8 Redes de trabajo. 30 Pg.

INTRODUCCIN
En este documento hablaremos se presentan los diferentes procesos
alternos de reorganizacin administrativa con la finalidad de conocer
ms acerca de los diferentes temas que conforman estos procesos
como los son el benchmarking, el Empowerment, el Outsourcing, el
Downsizing, reingeniera, Clusters,
teletrabajo y redes de trabajo
donde conoceremos la importancia que tiene cada uno de ellos en las
organizaciones as como para que se utilizan cada uno de ellos y as
mismo se dar un ejemplo de cada uno de ellos para saber cual es el
beneficio que le trajo a la empresa.
Es importante que cada empresa se adapte al entorno en el que se
encuentra por ello es importante que aprendamos a identificar cual de
estos procesos son los mas adecuados para que el cambio
sea constante, tomando en cuenta a la competencia presente, para
mantener un nivel satisfactorio y rentable.

Empowerment
El empoderamiento es un proceso estratgico que busca una
relacin de socios entre la organizacin y su gente, aumentar
la confianza, responsabilidad, autoridad y compromiso para
mejorar la calidad, productividad y servicio al cliente.

Cuando Aplicarlo: cuando las organizaciones se enfrentan a


situaciones drsticas como:

Competencia global.
Clientes insatisfechos.
Poca rapidez en la innovacin.
Tecnologa.
En la eficiencia y eficacia.

Estructura

Ventajas

Desventajas

Que los empleados son mas


creativos, activos y llegan a
ser autnomos.
Los equipos de trabajo son
mas motivados y satisfechos
con lo que realizan.
los equipos de trabajo
pueden ser lideres y llegan a
tomar decisiones adecuadas
y oportunas para el bienestar
de todos.

Por Parte del Lder:


Que no estn preparados.
Que no tienen tiempo de
capacitar al personal.
Que presenten perdida de
poder o control
Por parte del equipo de
trabajo:
Exceso de trabajo.
Actitud negativa al realizar su
actividad.
Temor a equivocarse.

Ejemplo
Bimbo: Esta transnacional fomenta el Empowerment, la
empresa tiene grupos de empleados encargados de un
producto, ellos son los responsables del mejoramiento del
producto, el mtodo del trabajo, caractersticas del
empaque, marketing, el equipo esta comprometido con
mejorar la calidad del desempeo, el proceso de
informacin y las estrategias de negocio.

Benchmarking
Es un proceso sistemtico y contino para evaluar
los productos, servicios y procesos de trabajo de
las organizaciones que son reconocidas como
representantes de las mejores prcticas, con el
propsito de realizar mejoras organizacionales
Aprendizaje
de
nuevas
tcnicas o mtodos, as
como las nuevas ideas que
ayuden a una organizacin a
ser mejor cada da
Se vasa en la creatividad y la
innovacin

Tipos de Benchmarking

Ejemplo
Nestl: tiene como parte fundamental de su negocio la
Creacin de Valor Compartido.
Est enfocada en reas especficas de las principales
actividades de negocio de la Compaa agua, nutricin, y
desarrollo rural, con el objetivo de crear simultneamente el
mayor valor para la sociedad y los accionistas.

Reingeniera
Segn Hammer & Champy: Reingeniera es la
revisin fundamental y el rediseo radical de
procesos para alcanzar mejoras espectaculares
en medidas crticas y contemporneas de
rendimiento, tales como costo, calidad, servicios y
rapidez.
Esta fundamentada en reestructurar las
organizaciones, bajo el criterio del cliente.
Permite a las organizaciones brindar un
mejor nivel de competitividad.
Agilizar los procesos y reducir costos.
Mejorar todos los elementos del sistema
organizacional.

Ejemplo
EL PROBLEMA DE FORD MOTOR: Dentro del
primer grupo de clasificacin de Hammer & Champy
de las empresas que se disponen a iniciar BPR se
encuentra el caso de Ford.
Ford se encontraba en una situacin en la cual vea como se
desbordaban sus gastos administrativos de gestin interna de la
compaa. Para intentar reducirlos se estudio el departamento de
cuentas por pagar, que en aquel momento estaba formado por ms de
500 personas.
Los ejecutivos pensaron que usando ordenadores lograran reducir el
personal en al menos un 20% segn sus previsiones iniciales. Esta
reduccin de costos no pudo considerarse reingeniera ya que no se
alcanzaba resultados espectaculares.
No obstante los directivos de Ford pensaron que un 20% era mas que
suficiente hasta que visitaron a empresa Mazda cuyo 25% haba sido
adquirido recientemente por Ford.

Los directivos de Ford observaron estupefactos como Mazda


obtena sus cuentas por pagar a travs de solo 5 empleados.
Evidentemente estos directivos haban tenido en cuenta el hecho
de que Mazda era mucho mas pequea que Ford. Sin embargo, la
diferencia de 5 a 500 deba residir en algn otro factor aparte del
tamao.
Una vez acometida, Ford redefino el proceso
cuentas por pagar que paso a ser
abastecimiento. Ese proceso tomaba una orden
de planta y le proporcionaba a esa planta bienes
comprados y pagados.
Por tanto, abastecimiento incluye la funcin de cuentas por pagar
pero tambin comprende compras y recibos, el nuevo proceso
redujo la cantidad de documentacin generada e cada pedido,
recondujo los esfuerzos hacia los pasos necesarios en cada orden
de compra, eliminando algunos tramites intiles, este proceso de
reingeniera acabo con reglas muy rgidas que se haban observado
siempre.

Outsourcing
Es una tendencia actual que ha formado parte importante en las
decisiones administrativas de los ltimos aos en todas las
empresas a nivel mundial.
Es el mtodo mediante el cual las empresas desprenden alguna
actividad, que no forme parte de sus habilidades principales, a un
tercero especializado.
Por Qu Utilizar Outsourcing?
Es ms econmico y mayor eficiencia.
Disposicin de personal altamente capacitado.
Manejo ms fcil de las funciones difciles o que estn fuera de
control.
Concentracin de los negocios y disposicin ms apropiada de los
fondos de capital debido a la reduccin o no uso de los mismos en
funciones no relacionadas con al razn de ser de la compaa.

Ventajas

Los costos declinan y la


inversin y equipo se
reduce.
Permite a la empresa
responder con rapidez a los
cambios del entorno.
Incremento en los puntos
fuertes de la empresa.
Ayuda a construir un valor
compartido.
Ayuda
a
redefinir
la
empresa.
Construye una larga ventaja
competitiva
sostenida
mediante un cambio de
reglas y un mayor alcance
de la organizacin

Desventajas

Estancamiento en la innovacin por


parte del suplidor externo.
La empresa pierde contacto con las
nuevas
tecnologas
que
ofrecen
oportunidades
para
innovar
los
productos y procesos.
Al suplidor externo aprender y tener
conocimiento del producto en cuestin
existe la posibilidad de que los use para
empezar una industria propia y se
convierta de suplidor en competidor.
El costo ahorrado con el uso de
Outsourcing puede que no sea el
esperado.
Las tarifas incrementan la dificultad de
volver a implementar las actividades que
vuelvan a representar una ventaja
competitiva para la empresa.

Ejemplo
dueos de un local de fiestas Castillo de Chaps ofrecen su
saln para distintos eventos con servicio de lunch incluido,
pero al no contar con personal propio le encargan a una
empresa especializada el men para cada ocasin.

Downsizing
Down = bajar, disminuir Sizing = tamao
Forma de reorganizacin o reestructuracin de las empresas mediante
la cual se lleva a cabo una mejora de los sistemas de trabajo, el
rediseo organizacional y el establecimiento adecuado de la planta de
personal para mantener la competitividad.
El Downsizing de las empresas fue principalmente una reaccin a sus
problemas financieros o a sus excesos en la estructura organizacional.
Las compaas han aprendido a usar el Downsizing como una
herramienta gerencial que les ayuda a cambiar para ajustarse a la
tecnologa, la globalizacin y el re-direccionamiento de los negocios.

Salvar la organizacin
Disminuir costos de personal de la organizacin
Aumentar el rendimiento de personal en la empresa es decisin de
la compaa, para reducir voluntariamente su tamao y salvarla.
Tipos De Downsizing:
Reactivo: Se responde al cambio, a veces, sin un estudio
acucioso de la situacin. Los problemas que se derivan de esta
posicin suelen ser predecibles: reduccin de la planta de personal
slo por respuesta, sin un diagnstico adecuado, ambiente y clima
laboral inadecuado, daos son costosos y alto impacto negativo en
la eficiencia de la empresa.
Proactivo: Es un proceso de anticipacin y preparacin para
eventuales cambios en el entorno, este tipo de opcin posibilita
resultados y efectos ms rpidamente y requiere de criterios
estratgicos basados en la idea de repensar la empresa.

Ventajas

Disminucin
de
costos al reducir
algunos
departamentos que
integraban
la
empresa y que ya no
son necesarios.
Organizaciones ms
flexibles y ligeras.

Desventajas
El aumento del desempleo.
Prdida del sentido de pertenencia por la
empresa, ya que la incertidumbre laboral,
conlleva a las malas practicas por parte
de los empleados.
Baja la moral de empleados que
permanecen, se preocupan por su
familia, sus finanzas y su futuro y no
desean arriesgarse ni afrontar riesgos.

Ejemplo
En la empresa IBM, que desde 1985 ha despedido a unos 100000
empleados, y, con despidos o sin ellos, muchas otras empresas del
sector estn reduciendo rpidamente su tamao. Pintan bastos, y
aunque el Downsizing parece inevitable, menos claro es que
constituya una solucin.
Sobre una muestra de 500 empresas que haban reducido personal
desde 1987 la American Management Association ha demostrado que
dos terceras partes de ellas no experimentaron despus la menor
mejora en trminos de eficacia, y menos de la mitad vieron mejora
alguna en sus beneficios.

Cluster
significa un cambio radical en la cultura de negocios tradicional.
Conjunto o grupo de empresas pertenecientes a diversos sectores,
ubicadas en una zona geogrfica limitada, interrelacionadas
mutuamente en los sentidos vertical, horizontal en torno a unos
mercados, tecnologas y capitales productivos que constituyen
ncleos dinmicos del sector industrial.
sistema al que pertenecen empresas y ramas industriales que
establecen vnculos de interdependencia funcional para el desarrollo
de sus procesos productivos y para la obtencin de determinados
productos

Ejemplo

Teletrabajo
Es una forma de trabajo en la que ste se realiza en un lugar
alejado de las oficinas centrales o de las instalaciones de
produccin, mediante la utilizacin de las nuevas tecnologas de la
comunicacin.
Las TIC son un punto importante para el desarrollo del teletrabajo,
ya que permiten el procesado de informacin para su uso o para la
comunicacin.

Ventajas

Desventajas

Trabajador

Trabajador

Mayor
autonoma,
flexibilidad y movilidad
Aumento
de
la

productividad
Ms
oportunidades

laborales
Mayor especializacin
Mejor integracin laboral
de
personas
con
discapacidad
Posibilidad de combinar
con tareas domsticas
Menor estrs
Menos desplazamientos,
evitando o reduciendo los
movimientos pendulares

El ambiente en el que el trabajador


labora puede no ser el ms apto para la
realizacin de sus actividades.
Puede provocar el sedentarismo.
Puede
aumentar
conflictos
o

distracciones dentro del ncleo familiar.


Perdida de colaboracin y relaciones
personales con otros trabajadores de su
rea.
Algunas veces horarios ilimitados,
incluidos los fines de semana.
Algunas personas pueden sentirse
aisladas o solitarias debido al poco o
nulo contacto social con compaeros de
trabajo u otros seres humanos ajenos a
la familia.

Ventajas

Desventajas

Empresa

Trabajador

Menos problemas de convivencia


entre empleados
Mayor productividad debido a la
implantacin del trabajo por
objetivos
Menor infraestructura necesaria
Ms acceso a profesionales de
alto nivel
Eliminacin de control horario
Mejora de plazos de entrega
Posibilidad de modificar horarios
de trabajo
Eliminacin del absentismo
laboral
Facilidad de expansin geogrfica
Menor coste por produccin

haber
prdida
de
Suele
jerarquas
Las
compensaciones

monetarias pueden exceder del


coste total del trabajador a
tiempo completo en la oficina o
almacn
Se pueden crear conflictos
derivados de la lealtad de los
tele
trabajadores
cuando
accedan a los bancos de datos
de la compaa.
Se da una menor identificacin
del trabajador con la empresa.
El aislamiento fsico produce
una menor socializacin y
participacin del trabajador.

Ejemplo
Kelloggs es una de las empresas que apost hace unos aos por
sta forma de trabajo, e incluso ha sido galardonada por su pionera
frmula de trabajo por los Premios Empresa Flexible.
se inclina por el trabajo flexible y quiere que sus trabajadores se
sientan ms satisfechos y motivados, y menos estresados. Adems, la
empresa ahorra costes.
Kelloggs lleg a ahorrar hasta un 60% de energa en electricidad en
un ao y evita emisiones de CO2.
La multinacional ofrece facilidades a sus tele trabajadores para que
realicen un buen trabajo. Por ello, todos sus empleados tienen su
propio porttil, BlackBerry, internet en casa con la nica condicin
que estn disponible en el horario de 10:00 a 17:00 horas, por si es
necesario convocar alguna reunin.
Con estas medidas, la empresa ha obtenido beneficios creciendo el
bienestar
entre
sus
empleados.
A
mayor flexibilidad,
ms productividad y motivacin se genera en los resultados de trabajo
y del trabajador.

Redes de Trabajo
Se conoce tambin como networking, esto significa una estructura
diferente que permite a las empresas transferir operaciones a otras
empresas, unidades de negocios independientes o separado que se
interconectan entre s por medio de una central.
Es un proceso que consiste en organizar y mantener colaboraciones
entre empresas, con el fin de acceder a ideas, compartir
habilidades, recursos, informacin, experiencia y conocimientos
tcnicos.

Ventajas

Desventajas

* Nivel administrativo y estratgico:


trabajo en res, a travs de la
articulacin de organizaciones, se da
respuesta a problemas que de otro
modo no podran resolverse.
* Nivel de gestin del conocimiento: se
genera una comunidad de aprendizaje
y
conocimiento
que
permite
universalizar los saberes, llevando el
conocimiento local a un contexto
global.
* Nivel de administracin de recursos:
se
aumenta
la
disponibilidad,
racionalidad y productividad en el uso
de recursos.
* Nivel de gestin poltica: la posibilidad
de conectar los sectores pblicos,
privados y de organizaciones civiles
se hace ms factible.

* Cada decisin toma


ms tiempo y esfuerzo
* No necesariamente se
recibe reconocimiento
* No es fcil aprender de
los errores
* Hay redes que podran
hacerle perder tiempo

Ejemplo

Las empresas que representan a aerolneas extranjeras, aunque


que no tienen operaciones directas en Mxico s ofrecen servicio
de atencin a clientes

CONCLUSIN
Al estar realizando esta actividad me di cuenta que los Procesos
Alternos de Reorganizacin Administrativa, se pueden aplicar a
cualquier
organizacin,
Empowerment,
Benchmarking,
Reingeniera, Outsourcing, Downsizing, Clusters, Teletrabajo y el
Redes de trabajo, son aspectos importantes que hoy en da los
vemos, lo cual son importantes para las empresas para que se
mantengan en la innovacin, en la implementacin de nuevos
cambios para la ayuda de la misma organizacin, satisfaciendo a
sus clientes y a sus proveedores , tomando en cuenta la
competencia y por lo tanto estar a la vanguardia.
Adems aprend que es lo que significa cada uno de ellos y como
se utilizan en las empresas, basndome en los ejemplos me di
cuenta de que todos los procesos alternos de reorganizacin
administrativa pueden ser utilizados conforme a las necesidades
de las empresas y as les ayudara a tener una solucin diferente.

REFERENCIAS
https://
www.itescam.edu.mx/portal/asignatura.php?clave_asig=LAD-103
1&carrera=LADM-2010-234&id_d=149
http://es.slideshare.net/d3nizs/unidad-3-procesos-alternos-de-reor
ganizacion-administrativa
http://elclubtareas.blogspot.mx/2014/03/10-ejemplos-de-empresas
-que-utlizan.html
http://www.luismaram.com/2013/08/28/como-hacer-benchmarkingen-sustentabilidad/
http://es.slideshare.net/gpaolALpzd/reingenieria-ejemplo-ford
http://ejemplosde.com.mx/ejemplos-de-outsourcing
http://www.nubelo.com/blog/las-grandes-empresas-que-utilizan
-el-teletrabajo/