MOTIVACI0N

Lic . Vernica Cecilia Gallo Murga

1

DEFINICIONES
"La

motivacin es, en sntesis, lo que

hace que un individuo acte y se
comporte de una determinada manera.
Es una combinacin de procesos
intelectuales,
fisiolgicos
y
psicolgicos que decide, en una
situacin dada, con qu vigor se acta y
en qu direccin se encauza la energa."
3

 "Los

factores que ocasionan, canalizan

y sustentan la conducta humana en un
sentido particular y comprometido."

La motivacin es un trmino genrico

que se aplica a un amplia serie de

impulsos,
deseos,
necesidades,
anhelos,
y
fuerzas
similares
4

Decir

que los
administradores motivan a
sus subordinados, es decir,
que realizan cosas con las que
esperan satisfacer esos
impulsos y deseos e inducir a
los subordinados a actuar de
determinada manera."
5

La motivacin es la causa
del comportamiento de un
organismo, o razn por la
que un organismo lleva a
cabo una actividad
determinada.
6

TEORIAS
DE LA
MOTIVACION
7

TEORIA DE LAS ESPECTATIVAS PARA

LA MOTIVACIN DE VROOM
Se

refiere a que la
motivacin
de
un
empleado aumenta cuando
valora
altamente
un
resultado
particular
y
cuando
siente
una
posibilidad
razonablemente buena para
alcanzar la meta deseada

Manera que estn relacionados la

motivacin, los incentivos y la frustracin
Conducta
motivada
Surge
Surge la
la
necesidad
necesidad

Incentivo
Incentivo o
o
recompens
recompens
a
a
(Alimento)
(Alimento)

(Hambre)
(Hambre)

Se bloquea la conducta
motivada

Incentivo
Incentivo o
recompens
recompens
a
a
(Alimento)
(Alimento)

Produce
Frustraci

Frustracin
Es

aquella que ocurre cuando la persona

se mueve hacia una meta y se encuentra
con algn obstculo. La frustracin
puede llevarla tanto a actividades
positivas, como constructivas o bien
formas
de
comportamiento
no
constructivo, inclusive la agresin,
retraimiento y resignacin.
10

Tambin puede ocurrir que la frustracin aumente

la energa que se dirige hacia la solucin del
problema, o puede suceder que sta sea el
origen de muchos progresos tecnolgicos,
cientficos y culturales en la historia.
Esta frustracin lleva al individuo a ciertas
reacciones:
Desorganizacin del comportamiento
Agresividad
Reacciones emocionales
Alineacin y apata.
11

Satisfaccin
La

satisfaccin esta referida al gusto que

se experimenta una vez cumplido el
deseo satisfecha una necesidad.
Podemos
decir entonces que la
motivacin es anterior al resultado,
puesto que esta implica un impulso para
conseguirlo; mientras que la satisfaccin
es posterior al resultado, ya que es el
resultado experimentado.
12

Victor Vroom afirma que la motivacin

ocurrir si suceden dos cosas:
Si

la valencia (Trmino que utiliza Vroom

para el valor de una meta para una persona)
valor del resultado
particular es muy
elevado para la persona
Si la persona siente que tiene oportunidades
razonablemente buenas para lograr el trabajo
y obtener el resultado
13

Esquema de la teora de la
motivacin de Vroom
Si la persona ve que
su esfuerzo le llevar
a realizar la tarea

Y ve que cumplir con la tarea produce

un resultado importante (como
satisfacer una necesidad de status o
reconocimiento)

Entonces, ocurre la
motivacin

14

ABRAHAM MASLOW Y LA
JERARQUA DE NECESIDADES
Afirma

que el hombre tiene cinco categoras

bsicas de necesidades: fisiolgicas, de
seguridad,
sociales,
de
ego
y
de
autorrealizacin.
Seala que estas necesidades forman una
jerarqua de necesidades y que cada una de
ellas se activa solamente cuando la necesidad
del
nivel
inmediato
inferior
est
razonablemente satisfecha
15

Jerarqua de las necesidades de

Maslow
Necesidades
de
Autorrealizaci
n
Necesida
des de
Ego
Necesidades
Sociales

Necesidad
es
Fisiolgicas

Necesidad
es de
Seguridad

16

Las necesidades fisiolgicas

El

nivel ms bajo de la
jerarqua de Maslow.

Se trata de las
necesidades
ms
elementales que todos
tenemos.
Por ejemplo: la necesidad
de alimentos, bebidas,
abrigo y descanso
17

Las necesidades de Seguridad

Cuando

se
satisface
razonablemente las necesidades
fisiolgicas,
entonces
se
activan las necesidades de
seguridad.
Se
convierten
en
las
necesidades que la persona
trata
de
satisfacer,
las
necesidades que lo motiva.
Son necesidades de proteccin
contra el peligro o privacin.

18

Las Necesidades Sociales

Una vez que las necesidades

fisiolgicas y de seguridad de
una persona estn satisfechas,
de acuerdo con Maslow ya no
motivan la conducta.
Ahora las necesidades sociales
se
convierten
en
los
motivadores activos de la
conducta, necesidades como las
de afiliacin, de dar y recibir
afecto y de amistad.
19

Necesidades de Autorrealizacin
Estas

necesidades empiezan a
dominar el comportamiento de la
persona una vez que las
necesidades de nivel ms bajo
estn razonablemente satisfechas.
La necesidad de autorrealizacin o
satisfaccin, es la necesidad que
tenemos todos de convertirnos en
la persona que creemos podemos
llegar a ser.

20

La Teora de la Motivacin de los

Factores Motivadores-Higinicos
Divide la jerarqua de Maslow en dos niveles
llamados:
Nivel

de necesidades inferiores (fisiolgico,

seguridad, social)
Nivel superior (ego, autorrealizacin)
Y afirma que la mejor manera de motivar a
alguien es ofrecer la satisfaccin de las
necesidades de nivel superior
21

El

mtodo
incluye
motivadores
como
oportunidades de logro en
el puesto al hacerlo ms
interesante y lleno de retos.

Esto

se logra al dar al
trabajador ms autonoma y
permitir a la persona
realizar buena parte de la
planeacin e inspeccin
que normalmente realiza el

22

Acciones Para Enriquecer el Puesto

Existen cinco acciones especificas que un gerente
puede seguir para enriquecer el puesto de un
subordinado
1.

2.
3.

Formar grupos de trabajo naturales. En este punto hay

que cambiar el puesto en forma tal que cada persona
sea responsable de un cuerpo de trabajo identificable
Combinar las tareas.
Establecer responsabilidades hacia el cliente. Permitir
que el trabajador tenga contacto tan frecuentemente
como sea posible con el cliente
23

4.

Carga Vertical. Permitir que

el trabajador planee y
controle su trabajo en lugar
de que lo haga personal de
fuera.

5.

Abrir canales de retroalimentacin.

Finalmente, encontrar ms y
mejores manera de que el
trabajador reciba una rpida
retroalimentacin sobre su
desempeo

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