FACULTAD DE CIENCIAS

MATEMATICAS
EAP INVESTIGACION DE OPERACIONES

INTEGRANTES
ASESOR: LIC. RICARDO
LOPEZ
FERNANDEZ MARQUEZ I. PEDRO
ALIAGA ALIAGA RENZO
BERNAL HUERE SHASMINA
PAREDES CASTRO JOSE ANTONIO
CANALES HUARANCA R. OLIVIRIO

Arquitambo INGENIERIA y CONSTRUCCION SAC, es una empresa dedicada al Diseo,

Suministro, Fabricacin-Construccin, Transporte y Montaje de campamentos prefabricados.
Arquitambo tiene como empresa una experiencia de ms de 10 aos en diseo y construccin de
campamentos.
Proporciona las herramientas que permiten al sector minero, petrolero, energa, industria,
construccin y gubernamental tener un panorama amplio sobre un eficiente y confortable diseo y
construccin de su campamento prefabricado.
Los campamentos se disean y construyen de acuerdo a los requerimientos de normas nacionales
estipuladas en la ltima actualizacin de reglamentos nacionales (RNE), en aquellos aspectos
contemplados en las normas nacionales, se usaran los cdigos y normas extranjeras como el
intencional Building Code (IBC_20013) y el American National Standards Institute (ANSI). El diseo
y la construccin de los campamentos consideran la Norma 055 Seguridad e Higiene Minera.

 El presente informe contiene el proyecto realizado para la

Mejora del proceso de distribucin, que se hizo un estudio
en los interiores de la empresa ARQUITAMBO en los
meses de MAYO y JUNIO del presente ao.
Esto no has permitido conocer el proceso, donde se han
identificado errores del personal que conducen a
problemas graves.

Organigrama de la empresa

Organigrama corregido

MISION.
Satisfacer correctamente con todo lo requerido en el proyecto Cocina-comedoroficinas, en Cerro Lindo- Milpo sin retrasos.
VISION.
Contribuir al desarrollo del proyecto Cocina-comedor-oficinas, en Cerro Lindo- Milpo
orientando estratgicamente con las metodologas estudiadas y as posicionndolo a
la empresa como lder en el mercado.
OBJETIVO Y ALCANCE
OBJETIVO
Identificar las causas que originan el retraso al momento de distribuir los materiales
para el proyecto cocina-comedor Cerro Lindo, y con esto, optimizar el recorrido de
los flujos logsticos, la utilizacin de los recursos operativos y eficacia de los
procesos mediante propuestas de mejora en sus flujos con la finalidad de reducir
tiempos de entrega de material estratgico e incrementar el nivel de servicio
prestado.

OBJETIVOS ESPECFICOS.

Describir la situacin actual de los Procedimientos y Procesos a estudiar.

Examinar las causas origen de los procesos en la empresa y evaluar las oportunidades
de mejora particularmente en el proceso de distribucin.

Evaluar el impacto de la propuesta de mejora en la organizacin.

ALCANCE.
El presente estudio que se detalla en este documento, en su mayora corresponde al
proceso de distribucin.
SIMBOLOGIA Y DEFINICIONES
SIMBOLOGA
HR.- Hoja de Ruta
SOL.-Sistema Operativo de Logstica
SAP.-Sistema Aplicativo y Productos para Procesamientos de Datos

Bulto.- Producto consolidado en el proceso de Picking y Filtro.

Calle.- Lugar en el almacn donde se encuentran los materiales estratgicos segn
clasificacin establecida.
Consolidar.- Verificar que se hayan cumplido los procesos de picking y filtro.
DOCK A.- Zona de despacho donde se guardan los bultos.
Estibar.- Tcnica de colocar carga a un vehculo para ser transportado con mxima
seguridad ocupando el mnimo espacio posible.
Hojas de Rutas.- Documento en el que se especifican la fecha de entrega estimada de un
pedido, el punto de entrega destino, el nmero de orden de carga y la modalidad de salida.
tems.- Cantidad de productos pedidos segn el material estratgico
Material estratgico.- Es el conjunto de material que tendr la SOCIEDAD OPERADORA a
su cargo para los servicios de Almacenamiento, Distribucin y Entrega de Materiales,
estrictamente para el proyecto cocina-comedor Cerro Lindo.
PICKING.- es el proceso de recogida de materiales.

Equipo utilizados por el Operador Logstico

Carro de mano de dos ruedas:

Carros de mano de cuatro ruedas

Plataformas (Pallets)
Gato de mano

DIAGRAMA DE CAUSA Y EFECTO

Dificultad para localizar

productos

MATRIZ FODA DE LA EMPRESA

MATRIZ FODA DE LA EMPRESA

 F1, O3
Tener buenos elementos de seguridad, garantiza ganar mayor licitaciones.
F2, O2
Siguen estndares de calidad ya que la empresa da trato personalizado.
D1, O3
Si se cuenta con un local propio, se lograra obtener ms licitaciones.
Por su personal capacitado, el porcentaje de accidentes es menor
D3,O3
Si no hay demora en la llegada de los materiales, se aminora el tiempo de conclusin
de la obra, y se gana tiempo para ms licitaciones.
F4,A1
La satisfaccin del cliente por una adecuad administracin.

 F3,A4
Por la ubicacin del local se asegura una muy buena cartera de clientes.
D1, A2
Adquirir un local propio.
D2, A3
Adquirir maquinarias para obtener mayor rentabilidad que la competencia.
D2, D3, A1
Implantar una nueva estructura organizacional.

MATRIZ DE STAKEHOLDERS

MATRIZ DE STAKEHOLDERS

MATRIZ DE STAKEHOLDERS

MATRIZ DE STAKEHOLDERS

IDENTIFICACION DE LOS PROCESOS

LOGISTICA DE ENTRADA

LOGISTICA INTERNA

LOGISTICA DE SALIDA

MATRIZ DE RIESGO

NIVEL DEL RIESGO (NR)

INFORME DE SUCESOS

METODOLOGA Y DESARROLLO DE MTODOS DE TRABAJO

Utilizar herramientas de procesamiento de la informacin, como un Diagrama de Causa y

Efecto que nos ayudar a identificar los motivos o causas de los retrasos; as mismo una matriz
de riesgos.

Desarrollar un Modelo de Propuesta de Mejora para el proceso de Distribucin.

Sugerir desarrollar una Cultura acorde con el tipo de trabajo realizado en cada rea, con la
finalidad de lograr que el personal se identifique con la misin.

PROPUESTA DE MEJORA PARA EL PROCESO DE:

DISTRIBUCIN
Objetivo de la Propuesta de Mejora
El objetivo de esta propuesta es evitar un mayor retraso, generados en el rea de Logstica, as
como tener un mayor control de la informacin que ayuda a sistematizar y regularizar la data
manejada en el centro de distribucin.

Identificacin del Problema

Haciendo el anlisis de toda la informacin, hemos identificado la mala organizacin en la
distribucin, los trabajadores no mantienen su el ritmo de trabajo haciendo que haya
errores continuos al momento de distribuir el producto as baja el rendimiento de los
trabajadores durante el da esperando que sea hora de salida.
Como tambin notamos las maquinas interiormente no reciben mantenimiento constante
llevando a problemas de retraso.
Para poder distribuir, cargar estos productos tienen que estar vestidos correctamente pero
muchas veces no lo estas causando un retraso al momento de la supervisin.
Para el caso de los correos, que en su mayora tienen como asunto Urgente, se identific
que los analistas no estn haciendo un buen uso de su criterio para asignarle las
modalidades a los correos, a pesar de tener herramientas a su alcance que les permiten
corroborar la veracidad del pedido. Tambin sucede lo mismo por parte del coordinador y el
jefe del rea de Logstica de entrada, quienes tampoco estn filtrando estos pedidos.

Propuesta para la mejora

Tendra que realizarse auditorias escaladas con regularidad cuando el trabajo se est llevando a
cabo, pero no una vez que se haya cumplido, para as dar paso a correcciones inmediatas. Es
importante hacer que todo el personal participe se involucre en la organizacin sepa mantener bien
su espacio laboral. Siempre deben estar al tanto de cualquier cosa que interfiera

con el flujo de las tareas.

Es importante usar cdigos de colores, por ejemplo el rojo mara cualquier
cosa que tenga que ver con peligro, el verde se usa para indicar algo seguro y
el azul para informacin.

GRACIAS