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UNIVERSIDAD
NACIONAL FEDERICO
VILLARREAL
GESTIN DE LA CALIDAD
FILOSOFOS DE LA CALIDAD
Armand V. Feigenbaum
Integrantes:
- Daviran Picoy , Gesvil
- Dueas Medrano, Xiomara
- Hernandez Novoa, Mercedith
- Ojea Canepa Milagros
- Ojea Canepa Lucia
Gestin de Calidad
Seccin: A3-3
Turno : NB
INTRODUCCI
N
A
travs
A travs del
del tiempo
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la calidad
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su significado
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est relacionado
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el grado
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producto
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su proceso
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el nivel
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de
satisfaccin
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del cliente
cliente respecto
respecto al
al mismo.
mismo.
Dentro de la calidad se engloba todo lo que conlleva realizar un producto, desde su origen, planeacin,
Dentroprima,
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materia
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fabricacin,
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fabricacin, la obtencin del mismo y la vida promedio del producto cuando
este
ya haya
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entregado
cliente.
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sido
entregado
al cliente.en una empresa puede traer muchas ventajas a la misma, como:
Cuando
lahaya
calidad
est
bien implantada
Cuandolalatasa
calidad
est
bien
implantada
en una empresa puede traer muchas ventajas a la misma, como:
Reducir
de errores
Reducir
la tasa de errores
Reducir
reprocesos
Reducir
reprocesos
Reducir fallos
post venta y gastos de garanta
Reducir
post venta
gastos de garanta
Reducir
la fallos
insatisfaccin
delycliente
Reducir
insatisfaccin
del cliente
Acortar
el la
tiempo
de introduccin
de nuevos productos
Acortar el
tiempo
de
introduccin
de nuevos productos
Aumentar
el rendimiento y la capacidad
Aumentar
el rendimiento
y la capacidad
Mejorar
los plazos
de entrega
Mejorar los plazos de entrega
Gestin de Calidad
1. BIOGRAFIA
Armand
Vallin
Feigenbaum
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3) COSTES DE CALIDAD
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Costes deprevencin
Costes de reevaluacin
COSTES DE
LA CALIDAD
Costes defallosinternos
Se generan durante lafabricaciny/o
hasta antes de que el producto sea
entregado al cliente, por ejemplo:
desperdicios, pruebas, fallos de
equipo, y prdidas por rendimientos.
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8) VENTAJAS DE LA CALIDAD
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9)
RECONOCIMIENTOS Y PREMIOS
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10)
CONCLUSIONES
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11)
BIBLIOGRAFIA
- https://es.wikipedia.org/wiki/Armand_V._Feigenbaum
http://alianarp.blogspot.com/2012/03/control-de-calidadtotal-armand-v.html
- http://www.redalyc.org/pdf/1794/179414896009.pdf
http://www.eumed.net/libros-gratis/2011f/1117/gurus.html
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