UNIVERSIDAD TECNOLGICA DE TULA-TEPEJI

UNIDAD ACADMICA CHAPULHUACN

SEGMENTACIN DE MERCADO
ASIGNATURA:
FUNDAMENTOS DE LA MERCADOTECNIA
CARRERA:
TSU EN DESARROLLO DE NEGOCIOS (REA MERCADOTECNIA)
GRUPO:
1DNG1
DOCENTE:
LIC. YEHIMI MONTES RUBIO

SEGMENTACI
N DE MERCADO
Es el proceso de dividir o
clasificar un mercado en
grupos o segmentacin
identificables, similares y
significativos. El mercado
total para un producto es
heterogneo (diverso) y
puede o debe ser dividido
en varios segmentos, cada
uno Homogneo.
La organizacin selecciona
uno o mas segmentos
como mercado meta y por
cada segmento de mercado
se desarrolla una mezcla
de marketing diferente, es
decir; un mix estratgico
nico

 QU ES UN SEGMENTO DE MERCADO?

Un segmento de mercado puede definirse como un grupo

de
personas,
empresas
u
organizaciones
con
caractersticas homogneas en cuanto a deseos,
preferencias de compra o estilo en el uso de productos,
pero distintas de las que tienen otros segmentos que
pertenecen al mismo mercado.

VALORACIN DE LOS
SEGMENTOS DE MERCADO
Para valorar cada segmento de
Mercado se debe considerar
tres factores fundamentales:
Tamao y crecimiento del
segmento:
Recopilar
y
analizar informacin sobre las
ventas actuales, ndices de
crecimiento y rentabilidad
esperada.
Atractivo
Estructural:
Deber tener cuidado con la
estructura de la industria en
la que desea participar,
evaluar
el
poder
de
negociacin
de
los
proveedores
y
la
disponibilidad de sustitutos.
Objetivos y Recursos:
Valorar cada segmento segn
la misin establecida y la
estrategia acordada de tal
manera de no desviar la atencin
en lo que podra ser un buen
segmento.

QU ES UN MERCADO META?

Un mercado meta es aquel segmento de mercado que la

empresa decide captar, satisfacer y/o servir dirigiendo hacia el
su programa de marketing; con la finalidad de obtener una
determinada utilidad o beneficio.

Un mercado meta es el grupo de clientes al que captar, servir y

se dirigir los esfuerzos de mercado, para localizar posibles
clientes se deben conocer aspectos como edad, sexo estado civil, e
ingresos,etc. Es segmentar el mercado
Para kotler y Armstrong, autores del libro fundamentos de
marketing, consideran que un mercado meta consiste en un
conjunto
de
compradores
que
tienen
necesidades
y
caractersticas comunes a los que la empresa u organizacin
debe servir.

IMPORTANCIA DE LA SEGMENTACIN DE MERCADOS

Es necesario identificar a los consumidores que debido a sus caractersticas

podran necesitar o preferir mas su producto que otros grupos, para ello se
realiza la segmentacin de mercados, la cual consiste en dividir el mercado en
partes lo mas parecidas posibles.
La segmentacion de mercado es cada vez mas recomendable a medida de que
aumenta la competencia del mercado, de esta manera la empresa podr adaptar
mejor su oferta para satisfacer las necesidades de los consumidores de una
forma mas efectiva.
Permite identificar las oportunidades de negocio no satisfechas
adecuadamente
Ayuda a definir el publico objetivo
Facilita la identificacin de los rivales mas directos
Permite adaptarse a mejor al cliente consiguiendo as un cliente mas fiel.
Permite asignar los recursos de marketing de una forma mas eficiente.

RAZONES POR LAS

QUE SE SEGMENTAN
LOS MERCADOS
Primero:

La
segmentacin
permite identificar grupos de
consumidores con necesidades
similares,
analizar
sus
caractersticas y comportamiento
de compra.

Segundo: Aporta informacin que

permite disear un mix de
marketing a la medida especifica
las caractersticas y deseos d uno
o mas segmentos.

Tercero:

Permite lograr un
eficiente
satisfaccin
de
las
necesidades y deseos de los
consumidores al mismo tiempo que
se cumplen los objetivos de la
empresa

PARA UNA SEGMENTACIN TIL SE DEBEN CUMPLIR 4

IMPORTANTES CRITERIOS

RENTABILIDAD:

(suficiente) Un segmento debe ser lo suficiente

grande como justificar el desarrollo, la creacin y el mantenimiento
de una mezcla de mercadotecnia especial.
Este criterio no necesariamente significa que un segmento tendr
muchos clientes potenciales

SEGUNDO CRITERIO
CONMENSURABLE: (identificacin y medicin). Los segmentos sern
identificables y susceptibles de medir.
Los datos de poblacin dentro de ciertos limites geogrficos, el numero de
personas en diversas categoras de edad y otras caractersticas sociales y
demogrficas suelen conseguirse con facilidad y proporcionan medidas
concretas respecto a las dimensiones del segmento.

TERCER
CRITERIO

ACCESIBILIDAD: La empresa ser capaz de alcanzar a los miembros de

los segmentos determinados con mix de marketing a la medida.
Algunos segmentos de mercado son difciles de alcanzar, por ejemplo: los
ancianos( en especial por problemas de vista u odo), quienes no dominan
el idioma y los analfabetos.

CUARTO CRITERIO
CAPACIDAD DE RESPUESTA: Es posible segmentar los mercados con
cualquier criterio que parezca lgico.
Sin embargo, a menos que un segmento responda a una mezcla de
mercadotecnia de manera diferente que los dems, no se justifica que ese
segmento reciba trato de manera separada o especial atencin.

PASOS DE
SEGMENTACIN

Segmentacin del Mercado

1. Identificar variables para segmentar mercado.
2. Desarrollar los perfiles para cada segmento.

Segmentacin del Publico Objetivo

3. Clcular el atractivo de cada segmento..
4. Seleccionar los segmentos objetivos

Posicionamiento
5. Desarrollar estrategias de posicionamiento para
segmentos especficos
6. Desarrollar un Marketing Mix para cada segmento

SEGMENTACIN DE MERCADOS DE CONSUMO

No existen un nico mtodo para segmentar mercados. Se debe tratar de identificar

las variables, independiente o un conjunto, para encontrar la mejor manera de
visualizar la estructura del mercado.
Las variables se pueden agrupar en:
Geogrficas
Demogrficas
Psicogrfica
Conductuales

SEGMENTACIN GEOGRFICA

Divisin del mercado en unidades geogrficas diferentes como:

Comunidades autnomas.
Tamao de la ciudad.
Densidad poblaciones.
Clima.
Regin del mundo o pas.

SEGMENTACIN DEMOGRFICA

Divisin del mercado en grupos en funcin de variables demogrficas.

Los factores demogrfica son los mas comunes para la segmentacin de grupos de
consumidores. Las variables demogrficas son mas sencillas de identificar y
cuantificar que las otras variables
Educacin
Religin
Raza
Generacin
Nacionalidad
Ocupacin

Edad
Sexo
Tamao de familia
Ciclo de vida
familiar
Ingresos

SEGMENTACIN PSICOGRFICA

Se divide segn la
Clase Social
El Estilo de Vida
La Personalidad
Los Gustos.

SEGMENTACIN CONDUCTUAL
Divisin del mercado en grupos segn
conocimientos,
las actitudes,
La utilizacin del producto
respuesta frente a un determinado articulo.

Muchas empresas creen que las variables conductuales son

un buen punto de partida para crear segmentos de mercado.

SEGMENTACIN
EFECTIVA
Para que los segmentos
resulten
efectivos
debe
considerar que sean:
Mensurables: que se puedan
medir.
Accesibles: llegar hasta ellos.
Sustanciales:
lo
suficiente
rentables.
Diferenciales: diferentes entre
si
Accionables:
que
sus
caractersticas
indiquen
la
direccin de las estrategias.