COMPETENCIAS

GERENCIALES
FUNCIN DE
PLANIFICACIN
MBA Yvette Cecilia Plasencia Marios

Facultad de Ciencias Empresariales

Escuela Acadmico Profesional de
Administracin

Competencias
Gerenciales
bsicas

12

Saben quienes son?

MARINA BUSTAMANTE
GERENTE GENERAL

JOSE ANTONIO GARCIA MIRO

QUEZADA

CARLOS GONZALES CAMARGO

GERENTE GENERAL DE PRIMAX

1.1
Quines son los
gerentes?
Gerente
Quien coordina y supervisa el trabajo
de otras personas para que se logren
los objetivos de la organizacin.

15

LA GERENCIA
Es una actividad realizada por seres humanos, y
como tal, influenciada por sus caractersticas
personales.

ESTILO GERENCIAL
Forma en que una persona se relaciona con sus subordinados
al interior de una organizacin.

Los estilos gerenciales o estilos de direccin no son elegibles o

al gusto de cada persona, ya que corresponden a la
naturaleza y el carcter y del temperamento de las
personas.

Algunas caractersticas del Gerente

Exitoso:
Enfatiza en la polticas y procedimientos
Mantiene su independencia
Enfatiza la competitividad
Favorece al desarrollo personal
Alienta la participacin en la planificacin
Establece objetivos desafiantes
Promueve las iniciativas personales
Favorece nuevas ideas e innovaciones
Establece limites en relaciones interiores
Ofrece incentivos econmicos prcticos
Se asegura de un adecuado coaching
Delega, delega y delega

Clasificacin de los gerentes

Gerentes de primera lnea
Individuos que dirigen el trabajo de los
empleados que no ocupan una posicin
gerencial.

Gerentes de nivel medio

Individuos que dirigen el trabajo de los
gerentes de primera lnea.

Gerentes de nivel alto

Individuos que son responsables de tomar las
decisiones de la empresa y de establecer los
planes y objetivos que afectan a toda la
organizacin.
19

Figura 1-2 Niveles de administracin

110

1.3
Qu hacen los
gerentes?

Tres enfoques para describir

lo que hacen los gerentes
Funciones que realizan.
Roles que desempean.
Habilidades que necesitan.

111

Funciones que realizan los

Planeacin gerentes

Definir objetivos, establecer estrategias para

lograrlos, desarrollar planes para integrar y
coordinar las actividades.

Organizacin
Acordar y estructurar el trabajo para cumplir
con las metas de la empresa.

Direccin
Trabajar con personas y con ayuda de ellas
cumplir con los objetivos.

Control
Dar seguimiento, comparar y corregir el trabajo.
112

Roles que desempean los

gerentes
Los roles son las acciones o
comportamientos especficos que se
esperan de un gerente.
Mintzberg identific 10 roles agrupados
en torno a las relaciones interpersonales,
la transferencia de informacin y la toma
de decisiones.

113

Figura 1-5 Roles de los gerentes segn Mintzberg

Roles interpersonales
Representante
Lder
Enlace

Roles informativos
Monitor
Difusor
Portavoz

Roles decisorios

Emprendedor
Manejador de problemas
Asignador de recursos
Negociador

Adaptado de Mintzberg, Henry. The Nature of Managerial Work, 1980, pp. 93-94

114

Habilidades relativas de los Gerentes

Alta Gerencia
Gerencia
Media

CONCEPTUAL
HUMANISTA

Gerencia
de primera
lnea

TECNICA

Habilidad tcnica es la destreza para usar los procedimientos,

tcnicas y conocimientos de un campo especializado.

Habilidad humanista es la destreza de trabajar con otros,

entenderlos y motivarlos, sea en forma individual o en grupos.

Habilidad conceptual es pericia para coordinar e integrar

todas las actividades y los intereses de una organizacin.

Habilidades relativas de los

Gerentes
Habilidades
conceptuali
zacin y
diseo

Alta Direccin

Mandos
Medios

Habilidades
Humanas

Habilidades
Tcnicas
Supervisores

Las competencias gerenciales

Competencia una combinacion de conocimientos,
habilidades, comportamientos y actitudes que
contribuyen a la efectividad personal
Competencias gerenciales son el conjunto de
conocimientos, habilidades, comportamientos y
actitudes que una persona debe poseer para ser
efectiva en un amplio rango de puestos y en
distintas clases de organizaciones

Modelo de las competencias

Gerenciales
Comunicacin
Trabajo en
equipo

Administracin
efectiva

Multicultural
Autoadministracin

Planeacin y
gestion

Accin
estratgica

FUNCIN DE
PLANIFICACIN

MBA Yvete Cecilia Plasenia Marios

Facultad de Ciencias Empresariales

Escuela Acadmico Profesional de
Administracin

EL PROCESO ADMINISTRATIVO
( LAS FUNCIONES DIRECTIVAS )

1. Planificar:
Disea programas y calendarios para
la consecucin de objetivos.
Establecen metas y planes de
acuerdo al nivel jerrquico.
Supervisores
Nivel Medio

Corto plazo
Mediano Plazo

Ejecutivos

Largo Plazo

LA FUNCION DE
PLANIFICAR
La funcin de planificar es la
primera funcin directiva del
proceso administrativo.
Para planificar es necesario
conocer antes dos aspectos
fundamentales:

MISION

VISION

MISION

Amplia, concreta, motivadora y

posible

Este motivo se enfoca en el

presente
EJEM: La misin de la compaa
es mejorar la calidad de los
automviles.

VISION

FUTURO
EMPRESARIAL

Imagen que la organizacin plantea a

largo plazo sobre cmo espera que
sea su futuro, una expectativa ideal de
lo que espera que ocurra.

Siempre deber indicarse palabras como:

lder, n 1, primero, el mejor; es decir,
trminos que indiquen superioridad con
respecto a la competencia.

EJEM. La visin de la compaa es

convertirse en la productora de
automviles de mejor calidad del
mercado local.

OBJETIVOS (METAS)

Debern tener una

calendarizacin definida.

Estar cuantificados, es decir

detallar el aspecto numrico
que contendr el objetivo

Caractersticas de los Objetivos

1. Suelen ser mltiples.
2. Tienen una jerarqua de importancia.
3. Los plazos son variables.
4. Pueden ser interdependientes o controlables.
5. Siempre reflejarn el que, el donde y el
cuando.

Plazos en la determinacin de objetivos

NIVEL
INSTITUCIONAL
NIVEL
INTERMEDIO
NIVEL
OPERATIVO

Largo plazo
Mediano plazo

Corto plazo

LOS OBJETIVOS
SERVIRAN DE GUIA A
LAS ACCIONES DE LA
DIRECCION Y A LOS
ESFUERZOS DE LOS
EMPLEADOS

EL PROCESO DE PLANIFICACION

1. Determinacin de objetivos.
2. Evaluacin de la situacin.
3. Determinacin del procedimiento.
4. Fijacin de un calendario.
5. Asignacin de responsabilidades.
6. Apreciacin del plan en cuanto a
costos y practicabilidad

1. Determinacin de objetivos
Que se desea lograr en el futuro?
Nivel Institucional
Nivel Intermedio
Nivel Operativo

2. Evaluacin de la situacin

Interna
Dentro de la empresa
Economa
Personal
Infraestructura
Otros recursos

Externamente
Fuera de la empresa
Condiciones
sociales, econmicas,
polticas, etc

3. Determinacin del procedimiento

Que debo hacer para lograr mi objetivo ?
Cuales deben ser las etapas a seguir ?
Cual debe ser el plan a seguir ?

1. Planes Estratgicos (Largo Plazo)

Lo que pretendemos conseguir y cmo nos
proponemos conseguirlo.

2. Planes Operativos (Corto Plazo)

Documento oficial en el que los responsables de
una organizacin enumeran los objetivos y las
directrices que deben cumplir en el corto plazo.

4. Fijacin de un calendario
Los planes a seguir para lograr el objetivo establecido
deben estar relacionados con una adecuada
calendarizacin, es decir, deben relacionarse con el
tiempo para su ejecucin.

5. Asignacin de responsables

La consecucin de un objetivo no estara garantizada si

no se asigna a un responsable sobre todo si se trabaja
con un grupo de personas

6. Apreciacin del plan en cuanto a costos y

practicabilidad

Costos

Factibilidad