Trabajo en Equipo Aulafacil

TRABAJO EN EQUIPO Y EQUIPOS DE TRABAJO
EL CONCEPTO
FUNDAMENTOS DE
TRABAJO EN EQUIPO
PARA EQUIPOS DE
TRABAJO
Jos Snchez
Universidad de Cdiz
EL CONCEPTO
Las personas dependientes
necesitan de otras para
conseguir lo que quieren. Las
personas
independientes
consiguen lo que quieren
gracias
a
sus
propios
esfuerzos.
Las
personas
interdependientes combinan
sus esfuerzos con los esfuerzos
de los otros.
Stephen Covey
EL CONCEPTO
Individuos altamente eficaces en

sus tareas individuales, pueden
generar
procesos
altamente
ineficaces
si
resultan
incompetentes para coordinarse
adecuadamente entre s
R. ECHEVERRA
EL CONCEPTO
Perspectiva histrica
Los expertos en organizacin

han preferido histricamente
analizar el trabajo de los
individuos
considerados
aisladamente antes que el flujo
de trabajo colectivo.
EL CONCEPTO
Sin embargo, el elevado grado de
exigencia que plantea el ambiente
actual obliga a las organizaciones a
diseos ms flexibles, complejos
mejor dotados para la supervivencia.
En este marco socio-econmico
surgen los equipos de trabajo como
frmula de desarrollo organizativo
EL CONCEPTO
Pero no todo consiste en
agrupar a individuos para que
realicen tareas conjuntas. Es
ms, esta simplificacin del
fenmeno puede resultar muy
peligrosa,
derivando
en
procesos de desmotivacin y
holgazanera social
EL CONCEPTO
Viabilidad del trabajo en equipo
Existen tres condiciones simultneas
que abren las puertas al trabajo en
equipo:
- compromiso de la alta
direccin
- cultura organizativa
- naturaleza de la actividad.
EL CONCEPTO
El compromiso de la alta
direccin, ms all de una mera
declaracin biensonante, debe
transmitir conocimiento, seguridad,
confianza y respaldo durante todo
el tiempo de vigencia del equipo
de trabajo.
EL CONCEPTO
La cultura organizativa que constituye

el caldo de cultivo de los equipos de
trabajo
se
caracterizan
porque
fomentan la participacin, la confianza,
la cooperacin, la orientacin a
resultados,
la
responsabilidad
compartida, el consenso y la democracia
interna.
EL CONCEPTO
En cambio, aquellas culturas
organizativas en las que
predomina la competitividad
interna
y
un
fuerte
individualismo constituyen
barreras infranqueables para
la implantacin y desarrollo
de equipos de trabajo
EL CONCEPTO
La naturaleza de la actividad ha
de presentar interdependencias
entre los puestos o tareas
individuales desempeadas. De
esta manera, cada participante
tiene
la
oportunidad
de
enriquecer las aportaciones de
sus colegas, generando valor
colectivo.
EL CONCEPTO
Aspectos centrales del trabajo en equipo
Personas
Tarea
Resultados
EL CONCEPTO
Una aventura ortodoxa de

trabajo en equipo beneficia
tanto a las organizaciones,
como a sus colaboradores
(directivos y trabajadores). Es
la paradoja del trabajo en
equipo
EL CONCEPTO
Expectativas del trabajo en equipo
- Expectativas de las organizaciones
a) Expectativas estratgicas
En este sentido, el trabajo en equipo
- es valioso y escaso
- se puede tornar estructural
- puede resultar difcil de imitar
- y difcilmente transferible de una
organizacin a otra.
EL CONCEPTO
- Expectativas de las organizaciones
a) Expectativas de excelencia
En este sentido, el trabajo en equipo incide
positivamente sobre:
- la calidad de los procesos
- la satisfaccin e implicacin de
los individuos
- la flexibilidad y la cultura
organizativa
EL CONCEPTO
- Expectativas de los individuos
Cuando un individuo ingresa en
un
equipo
de
trabajo
automticamente elabora una
especie
de
contrato
psicolgico similar al que tiene
lugar cuando ingresa en una
organizacin.
EL CONCEPTO
- Expectativas de los individuos
En este sentido, el individuo espera
- remuneracin adecuada
- posibilidad de aportar sus
y servir a la organizacin
- aprendizaje y desarrollo
intangibles
profesional
- integracin en un grupo y
relaciones sociales satisfactorias
EL CONCEPTO
CADA VEZ SE USAN

MS LOS EQUIPOS
EL TRABAJO EN EQUIPO ES UN MODO, NO

UNA MODA.
EL CONCEPTO
El trabajo en equipo se ha
convertido, en los ltimos
aos, en uno de los
caballitos de batalla de los
gursde la gestin. En
estos trminos, una moda,
algo que la gente en las
organizaciones, parece
que usa, pero muchas
veces no usa.
FAINSTEIN,1998
TRABAJO EN EQUIPO Y EQUIPOS

DE TRABAJO
Confianza
Visin compartida
Comunicacin
Respeto mutuo
Implicacin global
Sentido de urgencia
Celebracin de xitos
auto-gestionado
Calidad
EL CONCEPTO
High Per for mance Oper ating Team
Co nstruccin de equipos
de alto d es em peo
Complejo
Inconsistente
Resultados/Procesos
Orientado al control del coste
Actividades redundantes
Orientacin a la planificacin
Caro para operar
Lento para reaccionar
HP OT
Duda
1
Operaciones giles
Procesos coordinados
Orientado al valor del cliente
Rentable
Personal facultado
Resultados recompensados
Respuesta racional y
anticipada
Gestin del desempeo
EL CONCEPTO
Delimitando nociones
El concepto de
equipo, aplicado a
las organizaciones,
tiene su origen en la
versin deportiva
del trmino
FAINSTEIN,2000
EL CONCEPTO
Etimolgicamente
procede del escandinavo
skipa. Nmero
reducido de personas
que tripulan un barco.
FERNNDEZ LOSA,1999
EL CONCEPTO
Conjunt
o de
individu
os
Grupo de
trabajo
Equipo
de
trabajo
WILLIAMS,1996
EL CONCEPTO
Conjunto de Grupo de trabajo:

individuos:
Personas
que
Grupo
Conjunt que
Personas
regularmente
de
o
de
ocasionalmente
coinciden
en el
trabajo
individu en el
coinciden
tiempo y en
os y en el
tiempo
el espacio
espacioCriterio
diferenciador:
Regularidad de los
encuentros
Equipo
de
trabajo
WILLIAMS,1996
Grupo de trabajo:
Equipo de trabajo:
Personas que
Personas que
EL CONCEPTO
regularmente
Grupo de
Equipo
realizan
una
coinciden
trabajoen el
de trabajo
tarea para
alcanzar
tiempo y en
resultados
el espacio
DESARTICULADO
COMUNICACIN
UNIDIRECCIONAL
NO BUSCACONSENSO
ARTICULADO
COMUNICACIN
BIDIRECCIONAL
AFILIACIN DIVERSA
AFILIACIN ELEVADA
LIDERAZGO INDIVIDUAL
REFLEXIN OPCIONAL
LIDERAZGO COMPARTIDO
REFLEXIN PUNTUAL
BUSCA EL CONSENSO
EL CONCEPTO
Otras diferencias:
- Menor tamao
Grupo
de
trabajo
- Ms Colectividad
- Ms dependencia interna
- Ms Compromiso comn
- Ms Formalizacin
- Ms Diversidad
Equipo
de
trabajo
LA GRAN DISTINCIN
EL CONCEPTO
Grupo de
trabajo
Outpu
Equipo
de
trabajo
t
La responsabilidad compartida
EL CONCEPTO
Equipos
Grupo de
de
trabajo
trabajo
EL CONCEPTO
Un equipo es un pequeo nmero

de personas con habilidades
complementarias
que
estn
comprometidos con un propsito
comn, objetivos de desempeo, y
una aproximacin por la que ellos
asumen
solidariamente
su
responsabilidad.
KATZENBACH and SMITH,
EL CONCEPTO
y los equipos de trabajo
trabajan en equipo
EL CONCEPTO
Personas
Tarea
Resultados
EL CONCEPTO
El trabajo en equipo supone:
- Interdependencia de tareas
- Creacin y restriccin de contexto
- Influencias multinivel
- Dinmicas temporales
EL CONCEPTO
El trabajo en equipo supone:
- Disponer de recursos de partida

(inputs)
- Gestionar la transformacin de
tales recursos,
- Y obtencin de resultados
(outputs)
EL CONCEPTO
Modelo de Eficacia del Trabajo en Equipo

Caractersticas Organizacionales y Situacionales
Inputs
Imput
Caractersticas
de la Tarea
Caractersticas
individuales
Outputs
Output
Procesos
Procesos
Estructura
del Trabajo
Caractersticas
del Equipo
Procesos
grupales
Intervenciones
de Equipo
Cambios en
el equipo
Eficacia del
equipo
Cambios
individuales
Retroalimentacin
Adaptado de SALAS, STAGI y BURKE,
EL CONCEPTO
Los inputs representan los
recursos del equipo. Estn los
internos
en
modo
de
intangibles que portan sus
miembros y su organizacin; y
los externos: ayuda, cultura,
logstica, clima, etc.
EL CONCEPTO
Los procesos aluden a los

mecanismos organizativos y
psico-sociales de coordinacin
empleados entre los miembros
del equipo para realizar
adecuadamente las tareas
EL CONCEPTO
Los resultados pueden ser

tcnico-econmicos
y
psicosociales. Y tambin han
de
ser
desglosados en
colectivos e individuales como
mecanismo
bsico
de
regulacin del equipo.
EL CONCEPTO
Modelo CORE de trabajo en equipo
Modelo de los procesos grupales

construccinen contexto organizacional (CORE)
construcci n
operaciones
operaciones
reconstruccin n
reconstrucci
relaciones externas
relaciones
externas
Adaptado de ARGOTE y McGRATH, 1993
EL CONCEPTO
Modelo CORE de trabajo en equipo
Construccin
Operaciones
Objetivos,
Miembros
ModeloRecursos,
de los procesos
grupales
en contexto organizacional (CORE)
Resolucin de problemas tcnicos, Resolucin de conflictos,

Ejecucin de tareas
Reconstruccin
Cambios en los miembros, Cambios en los instrumentos, Cambios
en los proyectos
Relaciones exteriores
Con otros grupos y personas. Con instrumentos, reglas y
recursos. Con valores, ritos y costumbres organizativos
Adaptado de ILGEN et al, 2005
EL CONCEPTO
Procesos intervinientes en el trabajo en equipo
Cognitivos
Afectivos
Conductuales
Modelos mentales
Cohesin
Coordinacin
Clima de equipo
Estado de nimo
colectivo
Cooperacin
Coherencia de
equipo
Eficacia colectiva
Comunicacin
Memoria transactiva
Potencia grupal
Aprendizaje grupal
Conflicto
KOZLOWSKI y BELL, 2004
EL CONCEPTO
Competencias para el trabajo en equipo
Conocimientos
Actitudes
Habilidades
Modelos mentales
Predisposicin TW
Adaptabilidad
Comprensin TW
Conciencia TW
Responsabilidad
compartida
Limitaciones de WT
Orientacin
Colectiva
Ubicacin y
Feed-back
Reparto interno de
responsabilidades
Cohesin
Liderazgo compartido
Comprensin WT
Confianza mutua
Relaciones
interpersonales
Proyecto
Visin compartida
Coordinacin y
comunicacin
Adaptado de CANNON-BOVERS et al,
EL CONCEPTO
Personas
Tarea
Resultados
EL CONCEPTO
Un buen jugador puede

ganar algunos partidos;
pero los campeonatos
slo lo ganan los buenos
equipos.
Michael Jordan
ELTEAM
CONCEPTO
MEMBER: ANALISIS DE LOS PERFILES
EN EL TRABAJO EN EQUIPO
En el proceso de seleccin hay

que ser muy meticuloso ya que la
inclusin de un nuevo miembro al
equipo supone la aparicin de un
nuevo equipo de trabajo. Por lo
que es necesaria la elaboracin
previa de un perfil genrico para
facilitar este proceso de cambios
ELTEAM
CONCEPTO
Caractersticas del Team Member

-Deseo de pertenencia
- Competencias
- Profesionales
- Sociales
- Psicolgicas
- Formacin especfica
ELTEAM
CONCEPTO
Deseo de pertenencia (voluntariedad)

El deseo de pertenencia debe
aparecer bien al principio o bien
ya comenzado el proceso de
construccin del equipo, ya que,
no se puede obtener de los
miembros del mismo actitudes
libres alineadas con objetivos
organizativos si su eleccin ha
sido impuesta
ELTEAM
CONCEPTO
Competencias
Aptitudes y actitudes que deben
poseer los miembros del equipo
de forma individualizada.
-Competencias profesionales
-Competencias sociales
-Competencias psicolgicas
ELTEAM
CONCEPTO
Competencias profesionales (capacidad)
Criterio necesario pero no

suficiente, ya que no todos los
buenos trabajadores tienen porque
ser buenos miembros de equipo
ELTEAM
CONCEPTO
Competencias sociales (asertividad)
Nos referimos a la asertividad del

miembro del equipo, que incluye
aspectos como:
-Ser consecuente
-Generosidad
-Flexibilidad y capacidad de
emprender
-Capacidad de comunicacin
ELTEAM
CONCEPTO

- Ser CONSECUENTE, es decir,
conocedor del significado del
termino de equipo de trabajo, ya
que el autntico concepto puede
haber sufrido distorsiones como
consecuencias de incorrectas
aproximaciones que circulen al
respecto
ELTEAM
CONCEPTO

- GENEROSIDAD: uno de los mayores
desafos que plantean las dinmicas de
los equipos consiste en forzar a los
individuos al hallazgo de un punto de
equilibrio entre su compromiso con el
objetivo del equipo y su implicacin
en sus metas individuales (Williams,
1996)
ELTEAM
CONCEPTO
Sin embargo, hay que tener

cuidado con una alta cohesin del
trabajo en equipo ya que puede
conducir al group think (Janis,
1972) y puede anular otras
visiones de la realidad e impedir
la eficacia del equipo
ELTEAM
CONCEPTO
- FLEXIBILIDAD Y CAPACIDAD
DE APRENDER: es decir, estar
dotado de iniciativa en la
realizacin de su trabajo y
desempeo de sus roles
ELTEAM
CONCEPTO
Sin embargo, ser emprendedor y

flexible es muy importante para
tareas creativas e imaginativas, pero
es menos importante, o incluso
perjudicial, cuando la tarea a
desarrollar por el equipo de trabajo
es de naturaleza rutinaria
ELTEAM
CONCEPTO
CAPACIDAD
DE
COMUNICACIN, en sus dos
facetas: en la escucha activa de
mensajes que proceden de
compaeros y en la emisin de los
propios, cuidando tanto la
precisin como el respeto
ELTEAM
CONCEPTO
Competencias psicolgicas (equilibrio)
La estabilidad o equilibrio
emocional puede predecir el
funcionamiento en trabajo en
equipo en distintos tipos de
equipos de trabajo.
ELTEAM
CONCEPTO
Competencias psicolgicas (equilibrio)
Muchos autores (Haythorn, 1953; Helsin,

1964; Hough, 1992; y Barrick et al. 1998 )
sealan que la estabilidad emocional
esta positivamente relacionada con la
efectividad del trabajo en equipo
ELTEAM
CONCEPTO
Formacin especfica
Nuestra tradicin social, cultural y
nuestra propia formacin hacen que
nuestra tendencia natural sea el
trabajo individual, por lo que se
hace necesario una previa formacin
especfica
que
incluya
entrenamiento en habilidades que
potencien las dinmicas propias del
trabajo en equipo
ELTEAM
CONCEPTO
Tendencias actuales
-REFLEXIVO Y AUTOCRITICO:
Una de las caractersticas de los
equipos de alto rendimiento consiste
en cuestionarse peridicamente el
estado y evolucin de su
rendimiento, lo cual requiere
reflexin y autocrtica
ELTEAM
CONCEPTO
Tendencias actuales
-CONSTRUCTOR
SOCIAL:
recurso organizativo distintivo,
potenciador
de
ventajas
competitivas sostenible para la
organizacin, lo que se materializa
en cierto estado de mix social
ELTEAM
CONCEPTO
Tendencias actuales
Rasgos de personalidad que caracterizan al contructor social:
-Situado en los lugares centrales del continuo que separa los
independientes de los dependientes.
-Buscan gran orientacin hacia sus semejantes.
-Relajados y satisfechos ante la prolongacin de los actos
sociales, buenos conversadores.
-Propulsan encuentros francos abiertos y globales para un
entendimiento basado en expectativas ciertas y fiables.
ELTEAM
CONCEPTO
Tendencias actuales
- MIEMBRO VIRTUAL: el proceso
de globalizacin hace que el origen
presencial
propio
del
equipo
evolucione hacia el concepto de
equipo virtual, caracterizado a partir
de contactos va uso de las
tecnologas de la informacin (kirkman
y Shapiro, 1997; Neef, 1995; Odenwald,
1996; Snow y Davison, 1996)
ELTEAM
CONCEPTO
Tendencias actuales
Sern candidatos potenciales a virtual team
member:
-Los que no necesiten especialmente de
contactos personales (Cobbert, 1996)
-Predisposicin a trabajar solos (Savage,
1998)
-Gusten trabajar sin supervisin directa
(Grensing-Pophal, 1998)
La distancia fsica acta como un potenciador del empowerment
(Cooper, 1995)
EL CONCEPTO
Personas
Tarea
Resultados
EL CONCEPTO
Y la mxima expresin de la eficacia en el

marco del trabajo en equipo es
LA SINERGIA
EL CONCEPTO
EL CONCEPTO
EL CONCEPTO
FUNDAMENTOS DE
TRABAJO EN EQUIPO
PARA EQUIPOS DE
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