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Servicios de Salud
Dr. MSc. Daniel Illanes Velarde
2015
Gestionar en Salud?
"Gestionar en salud" es lograr el mximo
provecho posible de los recursos que se
disponen, haciendo que estos alcancen de la
mejor manera al mayor nmero de personas.
Tratar de lograr los mejores efectos posibles,
empleando de la manera ms eficiente y eficaz
tanto los recursos fsicos como los recursos
humanos que disponemos.
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Concepto de Gerencia
La GERENCIA es un conjunto
de:
Modelos
Mtodos
Tcnicas
NIVELES DE GESTION
MINISTERIO
SEDES
GERENCIA DE RED
AREA
NIVELES
DE
GESTION
NACIONAL:
mbito rector normativo, formula estrategias, polticas, planes y normas
que rigen el Sistema Nacional de Salud.
DEPARTAMENTAL:
Mximo nivel de gestin tcnica departamental, articula al nivel
nacional con el municipal, hace cumplir normas y polticas nacionales
MUNICIPAL:
Gestin municipal compartida con el SEDES y la comunidad dentro
del DILOS, administra las cuentas municipales de salud, controla el
trabajo del Gerente de Red, controla y gestiona las actividades de los
servicios de salud.
LOCAL:
Corresponde a los servicios de salud y la poblacin beneficiaria usuaria
Mesa de
Salud
Re
d
R
ed
So
ci
a
salud
So
c
i
al
Capacidad resolutiva:
Son las habilidades y destrezas del equipo de salud de los
establecimientos en sus diferentes niveles de atencin segn su
complejidad para diagnosticar, tratar y resolver problemas de
salud de acuerdo al conocimiento y tecnologa a su alcance,
contribuyendo de esta manera a la solucin de estos problemas
Subsistemas de gestin
vinculantes
Subsistemas Administrativos:
Programacin y organizacin de actividades: POA
Ejecucin de actividades programadas:
Seguimiento al POA
Control de la gestin del sector pblico
Control Interno
Control Externo
Ley SAFCO
Subsistemas de gestin
vinculantes
Subsistemas Tcnicos:
SNIS
Subsistema R R R
Supervisin, Evaluacin y Control de la Red
Mantenimiento de Equipo Biomdico
Capacitacin y Formacin Continua
Medicamentos e Insumos
Gestin clnica
El Proceso
Administrativo
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Ciclo Administrativo
ADMINISTRAR
A
C
T
U
A
R
CONTROLAR
PLANIFICAR
DIRIGIR
ORGANIZAR
P
E
N
S
A
R
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1. PLANIFICACIN
ES UN INSTRUMENTO
PARA:
Racionalizar toma de decisin
Optimizar nuestras acciones
Administrar el futuro
Afirmar la voluntad lo que hay
que hacer
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1.
Recopilacin de datos
Clasificacin de la informacin
Anlisis de los datos
Interpretacin de los datos
Diagnstico de situacin: Mapa valorativo
Producto: Listado de problemas
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Importancia (frecuencia, N)
Magnitud (extensin)
Riesgo de vida
Viabilidad (disponibilidad de recursos)
Vulnerabilidad (facilidad de abordaje)
Severidad (incapacidad)
Factibilidad de la intervencin
Capacidad tcnica
Severidad econmica
CRITERIOS
2. Determinacin de prioridades:
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2. ORGANIZACION
Conjunto de actividades para lograr un objetivo
Etapa de programacin del proceso administrativo
Supone:
Determinar actividades y asignarlas
Delegar autoridad
Prever acciones de coordinacin, mando e informacin
Preparar la accin
Relacionar un grupo de personas, en forma conciente
racional y coordinada
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Principios de Organizacin
1. Divisin del trabajo:
Clasificar tareas
Definir puestos
Favorecer la especializacin
2. Racionalidad Econmica:
Eficacia o efectividad (impacto potencial)
Eficiencia (impacto costo)
Adecuacin
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Principios de Organizacin
3. Correspondencia necesaria:
Fases de la Organizacin
1. Estructurar:
Organigrama
Relaciones de personal de lnea y de asesoramiento
Informacin:
Recopilacin de datos
Procesamiento de Datos
Comparacin y decisin
2. Instalar:
RRHH, materiales
3. Sistematizar:
Organigrama, curso grama o fluxograma
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3. Direccin
Condicionantes
Modelo
conceptual del
director
Personalidad
y preparacin
del director
(Teora, criterios,Ideologa)
Caractersticas
del ambiente
externo
Direccin
Caractersticas
de personas y
grupos
Enfoque
Situacional
Caractersticas
del trabajo
Caractersticas
de la Institucin
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4. CONTROL
Que es?: proceso de verificacin y
comprobacin de lo planificado Vs. Lo ejecutado
Por qu?: Conocer relacin entre lo pensado y
lo efectuado
Quin?: Todo gerente y/o administrador
Cundo?: En todo momento
Dnde?: Lugar de trabajo
Cmo?: Por medio de Informacin Obtenida y
comparacin con normas y/o estndares
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1. Para planificar
programar y
organizar
actividades:
SNIP
Programacin de Inversiones
3. Para controlar la
gestin del sector
pblico:
SPO
Programacin de Operaciones
SOA
Organizacin Administrativa
SCG
Control
Gubernamental
SP
Presupuesto
2. Para ejecutar
actividades
programadas:
SAP
Administracin de Personal
SABS
Administracin de Bienes y Servicios
STE y SCP
Tesorera y Crdito Pblico
LEY 1178
SAFCO
SCI
Contabilidad Integrada
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QU ES EL SISTEMA DE
PROGRAMACIN DE OPERACIONES?
Po
Na ltica
Sa cion
lud al
de
Proceso
ordenado
SPO
Define
Objetivos
de
Gestin
Identifica
actividades
y tiempos
Estima
recursos
Subsistema de
Elaboracin del
Programa de
Operaciones
Anual
Designa
responsables
Componentes
Establece
parmetros
de medicin
de resultados
Subsistema de
Seguimiento a la
Ejecucin del
Programa de
Operaciones
Anual
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