UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CALL

FACULTAD DE CIENCIAS DE LA SALUD

SECCION DE LA ESCUELA DE POST GRADO

SEGUNDA ESPECIALIZACION EN
EMERGENCIAS Y DESASTRES

ASIGNATURA:
ADMINISTRACIN DE GESTIN DE
SERVICIOS DE URGENCIAS Y
EMERGENCIAS
DRA. ENIT VILLAR CARBAJAL

LIDERAZGO

Se habla mucho... pero...

Qu es
exactamente
Liderazgo?

Capacidad de guiar a otros..?

Capacidad de generar cambios..?
Capacidad de influir..?
Capacidad de movilizar a otros..?
Capacidad de lograr cosas a travs
de otras personas..?

LIDERAZGO
Segn el diccionario

Liderazgo = Condicin de Lder

Lder = Director, Jefe o conductor de
un Grupo social.

Liderazgo

En Ingles Leadership viene de

Lead = Guiar
Lead = Conducir

LIDERAZGO:
(para un poltico)
UN LIDER ES UN HOMBRE QUE PUEDE
PERSUADIR A LA GENTE PARA QUE HAGA
LO QUE NO DESEA O LO QUE ES
DEMASIADO PEREZOSO PARA HACER Y
LE GUSTE.
HARRY TRUMAN

LIDERAZGO:
(para un militar)
LIDERAZGO ES EL ARTE DE INFLUENCIAR Y
DIRIGIR A LA GENTE DE TAL MANERA DE
GANAR
SU
OBEDIENCIA,
CONFIANZA,
RESPETO Y COOPERACIN LEAL PARA EL
LOGRO DE UN OBJETIVO COMN
FUERZA AREA DE LOS
ESTADOS UNIDOS

LIDERAZGO:
(para un empresario)

LOS GERENTES TIENEN SUBORDINADOS.

LOS LDERES TIENEN SEGUIDORES

MURRAY JOHANNSEN

LIDERAZGO:
(para un estratega)
EL PRIMER TRABAJO DE UN LDER ES DEFINIR
LA VISIN. EL LIDERAZGO ES LA CAPACIDAD
DE TRANSFORMAR ESA VISIN EN REALIDAD

WARREN BENNIS

LIDERAZGO:
(para un investigador)

LA PRIMERA RESPONSABILIDAD DE UN
LDER ES DEFINIR LA REALIDAD. LA LTIMA
ES DECIR GRACIAS.

ENTRE LAS DOS, EL LDER DEBE

CONVERTIRSE EN SIRVIENTE Y DEUDOR.
MAX DE PREE

LIDERAZGO:
(para un caudillo hroe)

UN LDER ES UN PROVEEDOR DE
ESPERANZA

NAPOLEN

PODER

PODER

AUTORIDAD?

CAPACIDAD DE FORZAR O
COACCIONAR A ALGUIEN, PARA QUE ESTE,
AUNQUE PREFERIRIA NO HACERLA, HAGA
TU VOLUNTAD DEBIDO A TU POSICION O
TU FUERZA.
O LO HACES O TE GOLPEO
O LO HACES O TE DESPIDO
O LO HACES O.................

AUTORIDAD
ARTE DE CONSEGUIR QUE LA GENTE
HAGA VOLUNTARIAMENTE LO QUE TU
QUIERES DEBIDO A TU INFLUENCIA
PERSONAL.
LO HARE PORQUE TU ME HAS PEDIDO
QUE LO HAGA Y POR TI HARIA
CUALQUIER COSA

Poder

V.S

A
U
T
O
R
I
D
A
D

PODER

VS

AUTORIDAD

PODER
= CAPACIDAD
AUTORIDAD = ARTE

PODER; NO EXIGE INTELIGENCIA NI VALOR (HASTA

SE PUEDE COMPRAR).

AUTORIDAD;
DESTREZAS
PERSONALES, CARCTER.

ESPECIALES,

CMO RELACIONAR PODER,

AUTORIDAD Y LIDERAZGO?

El poder puede existir sin la autoridad ni

el liderazgo. ( ms an en un sistema
NO democrtico)

La autoridad es la fuerza moral que

permite generar liderazgo.

El Liderazgo slo se puede ejercer con

autoridad y ayuda a incrementar el
poder

CONCEPTO DE LIDERAZGO
Habilidad que tiene una persona para lograr
que sus seguidores se comprometan con el
logro de unos objetivos comunes.

Liderazgo
EL ARTE DE INFLUIR SOBRE LA GENTE
PARA QUE TRABAJE CON ENTUSIASMO
EN LA CONSECUCION DE OBJETIVOS EN
PRO DEL BIEN COMUN

ARTE
DESTREZA APRENDIDA O ADQUIRIDA,
LIDERAZGO UNA SERIE DE DESTREZAS
QUE CUALQUIERA PUEDE APRENDER Y
DESARROLLAR SI UNE AL DESEO
APROPIADO
LAS
ACCIONES
APROPIADAS.

INFLUIR

DESARROLLAR
ESTA
SOBRE LOS DEMAS.

INFLUENCIA

QUE LA GENTE
VOLUNTAD.

SUS IDEAS, SU COMPROMISO, SU

EXCELENCIA
AMBOS
DONES
VOLUNTARIOS.

HAGA

NUESTRA

Liderazgo

Es una condicin humana, bsica y universal

Se aplica en todo campo
En todas las edades
En diversidad de situaciones o circunstancias
(gnero, raza, credo)
En todos los status (nivel educativo, econmico,
cultural)
Es importante porque: Comunica al hombre,
promueve el progreso y desarrollo

Cundo existe liderazgo?

Existe cuando el grupo
percibe al lder como el
individuo que cuenta con los
medios para la satisfaccin de
las necesidades del propio
grupo.

lder = catalizador

LIDERES
Sealan un rumbo
Alinean gentes
Motivan a las personas

Como se llega a
Lder

Se nace Lder
Teora Conductista

Se aprende a ser Lder

Todos podemos ser lideres
El Liderazgo es situacional

Se nace Lder

Se asocia al liderazgo con el carisma

Con atributos personales innatos
No hay criterio de efectividad

Se aprende a ser Lder

Esta basado en la efectividad del lder

3 atributos del lder efectivo

El liderazgo es un trabajo
El liderazgo se asume como una

responsabilidad y no un privilegio
Genera confianza en sus seguidores
Peter Drucker

Liderazgo individual y grupal

Individual

Bsqueda de oportunidades y toma

de decisiones

Grupal

Cualquier grupo social que moviliza

(minoras comprometidas)

lder = catalizador

LIDERAZGO Y GERENCIA
Gerente

Lder

Trabaja DENTRO de paradigmas

Se atiene a reglas, principios,
estndares y protocolos

Trabaja ENTRE paradigmas

Sabe que cambiar paradigmas e
incorporar nuevos, los har crecer y
estar a la vanguardia
Confronta riesgos y asume
responsabilidades

Liderazgo y Gerencia
El
Elgerente
gerenteadministra
administra
El
Elgerente
gerentetiene
tienevisin
visin
limitada
limitada
El
Elgerente
gerentepregunta
preguntacmo,
cmo,
cundo
cundo
El
Elgerente
gerentetiene
tienela
lavista
vistaen
en
punto
puntofijo
fijo
El
Elgerente
gerentepersigue
persigueel
el
status
statusquo
quo

El
Ellder
lder innova
innova
El
Ellder
lder tiene
tiene perspectiva
perspectiva
amplia
amplia
El
Ellder
lder pregunta
preguntaqu
qu yy
quin
quin
El
Ellder
lder tiene
tiene la
la vista
vista en
en
el
elhorizonte
horizonte
El
Ellder
lder lo
loreta
reta

ELEMENTOS DEL LIDERAZGO

Los 3 elementos Fundamentales:

1. Iniciativa
2. Visin
3. Influencia

1. Iniciativa (despertar...)
Capacidad de generar acciones

sin necesidad de estmulos externos

Deseo de progreso
Actitud proactiva
No complacencia
Perfeccionismo
Automotivacin
Insatisfaccin natural
Visin crtica
Autoexigencia
Curiosidad
Auto-capacitacin

2. Visin (pensar...)
Capacidad de disear

futuros posibles
Observacin
Percepcin
Sensibilidad
Inteligencia racional
Pensamiento lateral
Creatividad
Pensamiento abstracto
Imaginacin
Pensamiento estratgico

3. Influencia (hacer...)
Capacidad de movilizar

a otros...
Autocontrol
Inteligencia emocional
Manejo de la comunicacin
oral, escrita, gestual, facial,
corporal...
Manejo de la Imagen
personal (marketing
personal)
Manejo de las relaciones
interpersonales

Qu caractersticas tienen aquellas personas que influyen sobre

nosotros..?

Conocimiento, experiencia
Prestigio, fama
Humildad
Presencia, carisma
Honestidad, confiabilidad
Inteligencia
Amabilidad
Flexibilidad
Creatividad
Energa fsica
Otras..?

Qu nos otorga influencia..?

Los 3 tipos de autoridad
personal:
1. Autoridad Competente
Emana del SABER

2. Autoridad Moral
Emana del SER

3. Autoridad Carismtica
Emana del PARECER

Cmo
se
adquiere
autoridad
competente?

Desarrollando
conocimientos
y
obteniendo informacin
clave en reas de
inters de las personas
de la organizacin.

Cmo
se
adquiere
autoridad moral?

Comprendiendo
y
adoptando
y
desarrollando los valores
(virtudes relativas) del
grupo target

Cmo
se
adquiere
autoridad
carismtica?

Desarrollando
mi
arsenal comunicativo
Ajustando mi imagen
personal
a
las
preferencias del grupo
target

IMPORTANCIA DEL LIDERAZGO

capacidad

de un jefe

para guiar
y dirigir.

Se logra una
Planeacin
adecuada y
control y de
procedimient
o de una
organizacin

Mejora
notablemente
el
rendimiento
de los grupos

El liderazgo
exige poder
y el poder
cooperacin

Es importante y eficaz cuando va dirigido a

personas mas que a tareas

CARACTERSTICAS BSICAS DEL LDER

Visionario: adelantarse a los hechos

Persona de accin: lucha por alcanzar los
objetivos, es persistente
Brillante: sobresale, resto del equipo
Coraje: no se amilana ante las dificultades,
obstculos
Contagia entusiasmo: equipo
Gran comunicador: vender visin

Caractersticas bsicas del lder

Convincente: es persuasivo
Gran negociador: dentro y fuera empresa
Capacidad de mando: autoridad
Exigente: empleados y consigo mismo
Honestidad: elevados valores ticos
Cumplidor: persona de palabra
Coherente: vivir aquello que predica

CARACTERSTICAS COMPLEMENTARIAS DEL LDER

Trabajador: dedicacin al trabajo

Perseverante: esfuerzo sostenido
Flexible: circunstancias cambiantes
Autodominio: controlar emociones
Prudente: asume riesgos controlados
Realista: pies en la tierra
Justo: exigencia y reconocimiento
Humano: cercana, clida, comprensiva
Accesible: disponible para cualquiera

Caractersticas complementarias del lder

Humilde: reconocer propias limitaciones, saber

escuchar y pedir consejos
Generoso: retribuciones, reconocimiento
Culto: desarrollo personal
Inquieto: inconformista, indagar.
Sentido del humor: lado divertido vida
Optimista: no teme las dificultades
Buena forma fsica: vida sana, deporte, cuidar
su alimentacin, descansar.

EL PAPEL QUE DEBE DESEMPEAR EL

LDER EN EL NUEVO PARADIGMA
Stephen Covey: tres funciones o actividades bsicas que
debe desempear un lder para crear el nuevo paradigma:
Explorar posibilidades: encontrar el sentido ms
amplio de futuro (se encuentra con la visin, misin de
la organizacin y en relacin a satisfacer las
necesidades de los clientes y usuarios)
Alinear: asegurar que la estructura organizacional, los
sistemas y procesos contribuyan a llevar a cabo la
visin, misin y cumplir con las necesidades de los
clientes.
Delegar facultades: todas las personas tienen un
enorme talento, ingenio, inteligencia y creatividad.

PRINCIPIOS UNIVERSALES DEL

LIDERAZGO

Misin

Visin

Compromiso

Motivacin

COMPORTAMIENTOS BSICOS DEL

LIDERAZGO

Desafiar
Desafiar el
el proceso
proceso
Inspirar
Inspirar una
una visin
visin comn
comn
Inspirar
Inspirar yy motivar
motivar
Modelar
Modelar el
el camino
camino
Facultar
Facultar aa otros
otros

Desafiar
Desafiar el
el proceso
proceso

Conocer bien lo que se piensa

cambiar.
Aportar soluciones.
Asumir los riesgos y desafos del
cambio.
Aprender de los errores y corregir
desviaciones.

Inspirar
Inspirar una
una visin
visin comn
comn

Tener claridad sobre la visin

Asegurarse de transmitir
correctamente la visin
Involucrar a los colaboradores
explicando los beneficios
Generar consenso sobre la visin
Defender al grupo

ss
e
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r
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CCoom

Inspirar
Inspirar yy motivar
motivar

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c
o
o
n
n
o
cco C
e
e
RR
Ceelle
ebbrra
arr

Estar atento a factores que disminuyan la

motivacin
Reconocer contribuciones individuales o
grupales.
Trabajo en equipo, organizado y armnico

Modelar
Modelar el
el camino
camino
poner
poner el
el ejemplo
ejemplo

Definir clara y peridicamente los perfiles de

actuacin de colaboradores
Comunicar a los colaboradores lo que se espera
de ellos y reconocerlos cuando lo hacen
Mantener la congruencia (sentir, pensar, decir y
hacer)
Contacto y convivencia constante

Facultar
Facultar aa otros
otros

Conocer capacidades, experiencia, xitos,

fracasos,
deseos
de
superacin
y
necesidades de colaboradores
Fomentar colaboracin y trabajo en equipo
Delegar responsabilidades (confiar)
Crear nuevos retos

TIPOS DE LIDERAZGO
1.

Carismtico:

.
.
.

Gran visibilidad y carisma personal

Capacidad de seducir
Personalidad enormemente atractiva, atrae a
los miembros del grupo,
Comunicador, poder natural de persuacin
Carisma: facilidad innata de hacerse querer,
facilita el camino hacia el liderazgo.

.
.

Tipos de liderazgo
2. Autcrata:

Asume todas la responsabilidad de la toma de

decisiones
Inicia acciones, dirige, motiva y controla al
subalterno.
Se considera competente y capaz de tomar
decisiones importantes.
Puede sentir que sus subalternos son incapaces
de guiarse a s mismos

Tipos de liderazgo
3. Democrtico:

Toma decisiones con el grupo, alienta y anima

la discusin y decisin
Enfoque dirigido hacia las relaciones humanas
y el equipo de trabajo
Comparte responsabilidad con seguidores
Importante el trabajo en equipo

Tipos de liderazgo
4. Liberal:

Promueve libertad completa para el grupo o las

decisiones individuales, por su propia
motivacin gua y control.
Decisin consciente o no, evitar interferencia y
dejar que los acontecimientos tomen su propio
curso.

Tipos de Liderazgo
5. Transaccional:

Identifican qu necesitan sus subordinados

para cumplir sus objetivos
Aclaran funciones y tareas organizacionales
Instauran una estructura organizacional
Premian el desempeo y toman en cuenta las
necesidades sociales de sus seguidores
Trabajan intensamente e intentan dirigir la
organizacin con eficiencia y eficacia

Tipos de Liderazgo
6. Transformacional:

Articulan una visin e inspiran a sus

seguidores
Capacidad de motivar, de conformar la
cultura organizacional
Crear un ambiente favorable para el
cambio organizacional
Promueven el cambio y la innovacin

OTRA CLASIFICACIN DE LIDERAZGO

1. LIDER ABEJA (Democrtico)
- Es democrtico, escucha a todos.
. Coordina con las organizaciones y autoridades
. Toma en cuenta a la comunidad para la solucin
de problemas
. Respeta las costumbres y creencias de la gente
. Es paciente, humilde, respetuoso, es un modelo
en su comunidad.
. Es el lder ideal.

2. LIDER PULPO (Autoritario)

Es aquella persona que cree saber

demasiado, y que la gente que la rodea no
sabe, los considera ignorantes y por tal
motivo toma decisiones sin consultar a
nadie.

3. LIDER ARAA (Paternalista)

.
.

Es aquella persona muy activa que hace

gestiones y trmites.
Se limita solo a hacer obras, sin promover la
organizacin; cuando l no est todo se
paraliza.

4. LIDER MUERTO (Ausente)

.
.
.

Es aquella persona muy aptica, negativista y

conformista.
No convoca a nadie para informar sobre sus
actividades.
Adems no hace nada por el establecimiento.

5. LIDER TORTUGA (Pasivo)

.
.

Es aquella persona pasiva que no tiene iniciativa

para organizar actividades.
Trabaja siempre y cuando los dems le exigen o
lo cuestionan.

6. LIDER ZORRO (Oportunista)

.
.

Es aquella persona que utiliza su cargo para

fines personales, econmicos y/o polticos
Es muy aprovechador y trabaja slo para
figurar.

QU ES UN LDER?

Persona capaz de influir en los dems

Lleva la voz cantante dentro del grupo
Habilidad para conducir equipos
Visin de futuro
Anticipa los cambios
Persigue tanto el bien de la empresa como el
particular de cada uno de sus miembros
Pasin para lograr los objetivos
No es lder quien quiere, sino quien puede

CARACTERSTICAS DEL ANTILDER

Soberbio: se cree en posesin de la verdad, no

escucha, no pide consejos
Incumplidor: promete y no cumple
Temeroso: insegura, celosa de su parcela de
poder
Apagado: carece de energa, empuje
optimismo.
Rehuye el riesgo: conformista, contenta con lo
que tiene, empresa no llegar a su destino

El antilder
Deshonesto: injusticias
Falto de visin: continuidad (desaparicin)
Egosta: preocupacin sus intereses
Iluminado: deja de ser realista, objetivos
utpicos, gente perder su confianza.
Autoritario: nadie soporta a un tirano, genera
ambiente tenso, gente actuar sin iniciativa, ir al
trabajo sin entusiasmo

DIFERENCIAS ENTRE EL BUEN Y EL MAL LDER

BUEN LIDER
Le dice a quienes le rodean "Aqu
estoy para servirles".

MAL LIDER
El ordena "Aqu en este lugar el
que manda soy yo"

Siempre va al frente con los dems y El empuja a que los otros

cree que todo es posible
trabajen.
El inspira confianza a la comunidad,
les inyecta entusiasmo y los
envuelve con su simpata "todos lo
quieren".

El hace que los dems le tengan

miedo, le sonren de frente; pero
le critican de espaldas y hasta " lo
odian en secreto".

Si alguien comete una falla lo corrige

ensendoles donde esta el error.

Si alguien comete un error, humilla

y subestima a las personas.

El trabaja con quienes le rodean

como si fuera uno ms, pero va al
frente marcando el paso y
enseando el camino.

El ordena lo que tienen que hacer

los dems contemplando desde
su sitio como los dems trabajan.

DIFERENCIAS ENTRE EL BUEN Y EL MAL

LDER
BUEN LIDER

MAL LIDER

Hace que quienes le rodean sientan El hace que los dems sientan
que lo que estn haciendo es por el que el trabajo es una carga
bienestar de ellos.
Ensea a quienes lo acompaan en El no ensea a la gente como
su trabajo (equipo de salud) como deben hacer las cosas y no le
van a hacer las cosas y por eso los gusta ensear es muy egosta.
capacita permanente.
El prepara a otros lderes para el El utiliza a los dems y solo
futuro.
piensa en el momento.
Reconoce el trabajo de los dems y No reconoce el trabajo de los
manifiesta haber hecho con ayuda dems y manifiesta haberlo hecho
de todos.
solo.
Promueve el trabajo en equipo.

El trabaja solo y no promueve el

trabajo en equipo.

TEORAS DE LIDERAZGO

Liderazgo Aprendido Kouzes/Posner

Liderazgo y Cultura
Edgar Schein
Liderazgo Situacional
Teora del Camino-Meta
Liderazgo y Toma de Decisiones: Modelo
Vroom- Yetton
Liderazgo y Comunicacin: El efecto
Pigmalen

Se Aprende a ser Lder

Kouzes/Posner
5 Practicas de Liderazgo efectivo
1.
2.
3.
4.
5.

Provocar el cambio.
Inspirar una Visin Compartida
Dejar actuar a otros
Mostrar el Camino
Motivar desde el corazn
(Kouzes /Posner The Leadership Challenge)

Se aprende a ser lder

Kouzes/Posner
1.

Provocar el cambio.
Buscar Oportunidades de Cambio, Innnovacin y

Crecimiento.
Experimentar, tomar riesgos, aprender de los errores.
2.

Inspirar una Visin Compartida

Establecer la visin del futuro
Enlistar a otros en esa visin a travs de sus valores,

ideales e intereses.

Se aprende a ser lder

Kouzes/Posner
3.

Dejar actuar a otros

Generar CONFIANZA y colaboracin.
Dar Empowerment a la gente, darles libertad,

tareas desafiantes y proveerles soporte

4.

Mostrar el Camino
Dar el ejemplo, que el accionar sea consistente

con los valores de los seguidores.

Obtener pequeos triunfos que permitan
generar compromiso y promuevan el
crecimiento.

Se aprende a ser lder

Kouzes/Posner
5)

Motivar desde el corazn.

Reconocer logros individuales consistentes con

el logro mayor
Celebrar los logros del equipo

EL LIDER COMO MOTOR DE LA

CULTURA ORGANIZACIONAL
Edgar Schein
El liderazgo sostiene la forma en que la cultura de
una empresa:
Genera Comportamientos Grupales
Determina Normas
Determina los Valores dominantes de calidad y/o
servicio

El Lder como Motor de la cultura

organizacional
Edgar Schein
Promueve una Filosofa que orienta las polticas
Condiciona las Reglas de progreso y aceptacin
Genera el ambiente o el Clima

Cultura y liderazgo son dos caras de una

misma moneda

LIDERAZGO
SITUACIONAL
Esta teora se basa en:
1. La cantidad de direccin : Conducta de Tarea
2.

La cantidad de apoyo socioemocional:

Conducta de Relacin = comunicacin bilateral
y apoyo del lder),

3. La situacin especfica.
4. El nivel de madurez de los seguidores o grupo.
El xito estar dado en la aplicacin de un
estilo de liderazgo en la situacin apropiada

Liderazgo Situacional
Alta

Conducta de
Relacin

Participar:

Persuadir:

Comparte ideas y
ayuda en la toma de
decisiones.

Explica decisiones
y aclara dudas.

E3

E2

E4

E1

Delegar:
Traslada la
responsabilidad de la
toma de decisiones y
su ejecucin.

Estilo efectivo
de liderazgo

Dirigir:
Da instrucciones
y supervisa.

Baja

Conducta de Tarea

Alta

Liderazgo Situacional
Los cuatro estilos bsicos de liderazgo son
Dirigir

Persuadir
Participar
Delegar

Qu factor determina el uso de un estilo especfico por

parte del lder?

Liderazgo Situacional
El NIVEL DE DESARROLLO
del seguidor ante una situacin especfica define el estilo que el
lder debe utilizar.

Nivel de desarrollo = Competencia + Actitud

para realizar una tarea.

No hay nada tan injusto como tratar por igual a los que son
desiguales

Liderazgo Situacional
A medida que el NIVEL DE DESARROLLO comience a
aumentar en el logro de una tarea especfica, el lder debe
empezar a reducir la conducta de tarea y a aumentar la de
relacin.
Pero cuando el nivel de desarrollo ya es alto, el lder debe
disminuir la conducta de tarea y tambin la de relacin.

Liderazgo Situacional
El lder cambia su estilo de acuerdo al grado de desarrollo
que tiene el subordinado.
Supone que lder debe poseer tres caractersticas:
Flexibilidad
Diagnstico
Consenso

Liderazgo Situacional
Nivel de Desarrollo
D1
Poca competencia
Mucho inters
D2
Alguna competencia
Poco inters
D3
Mucha competencia
Inters variable
D4
Mucha competencia
Mucho Inters

Estilo de Liderato Adecuado

E1
DIRIGIR : estructurar, controlar y
supervisar
E2
INSTRUIR: orientar y
ayudar
E3
APOYAR: elogiar, escuchar y dar
facilidades
E4
DELEGAR: dar la posibilidad
de la toma de decisin

Liderazgo Situacional
Alta

Conducta de
Relacin

Participar:

Persuadir:

Comparte ideas y
ayuda en la toma de
decisiones.

Explica decisiones
y aclara dudas.

E3

D3

D2

E2

E4

D4

D1

E1

Delegar:
Traslada la
responsabilidad de la
toma de decisiones y
su ejecucin.

Baja

Estilo efectivo
de liderazgo

Dirigir:
Da instrucciones
y supervisa.

Conducta de Tarea

Alta

TEORA
CAMINO- META
La Efectividad del lder es funcin de qu tanto sus
interacciones con los subordinados ayudan a stos a
identificar qu es lo que hay que hacer , a sentirse
motivados para hacerlo y a hacerlo de hecho
El lder tiene xito cuando:
Clarifica Metas
Aumenta las recompensas para los subordinados
que las logran.
Allana el Camino para lograrlas

Teora Camino- Meta

Esta teora se centra en la forma en que los lderes pueden
influenciar en la motivacin, fomentando la disponibilidad y el
atractivo de las recompensas y la relacin en que el desempeo
necesariamente lleva a la obtencin de ella
Caractersticas de la Tarea
Conducta
del
Liderazgo

Efecto del
Lder en la
Motivacin
y la
Satisfaccin

Caractersticas de los Subordinados

LIDERAZGO Y TOMA DE DECISIONES:

MODELO VROOM- YETTON
Liderazgo centrado
en el Jefe

Liderazgo centrado
en Subordinado

Empleo de la
Autoridad por el
Gerente
Area de
Libertad de los
Subordinados
El gerente
toma la
decisin y
la comunica

El gerente
vende la
decisin

El gerente
presenta
las ideas y
solicita
preguntas

El gerente
presenta una
decisin
tentativa y
puede ser
cambiada

El gerente
presenta un
problema recibe
sugerencias y
toma decisiones

El gerente
define los
lmites y
solicita que el
grupo tome la
decisin

El gerente
permite que el
grupo
funcione
dentro de los
lmites
establecido

RELACIONES ENTRE LIDERAZGO Y

COMUNICACIN
El Efecto Pigmalion o Profeca Auto cumplida
...Pigamalion fue un prncipe de la mitologa greco- romana
que esculpi en marfil la estatua de la mujer ideal. Tan bella
y perfecta fue su creacin que la fuerza de su amor por ella,
permiti que cobrara vida ...
La expectativa de un evento puede llevar a causarlo
Merton: Profeca de Auto-realizacin

El Efecto Pigmalion: La teora de los cuatro factores

Los Supervisores comunican sus expectativas a los

empleados tanto de manera verbal, como no verbal,
mensajes que pueden influenciar en forma positiva o
negativa

LIDERAZGO CENTRADO EN LA PERSONA

CONTEXTO/ENTORNO DEL LDER
APARECEN RESISTENCIAS QUE EL LIDER DEBE
GESTIONAR
CONSEGUIR
MODIFICAR LOS
COMPORTANIENTOS
DE OTRAS
PERSONAS

INFLUIR UN DETERMINADO COMPORTAMIENTO

TRANSMITIR CONFIANZA

PERDURABILIDA
D
Dirigentes
Lderes
circunstanciales
Lderes estables

EMPLEAR CANALES
COMUNICATIVOS ASOCIADOS A SUS
CUALIDADES PERSONALES Y A
UNAS HABILIDADES PERSONALES

LIDER

SEGUIDORES

CARACTERISTICAS DE LOS
SEGUIDORES

Seguidores con poco poder: El

lder presiona, utiliza su posicin
Seguidores con poder: El lder
integra
La necesidad de confianza y
filiacin influye en el lder y su
liderazgo

CARACTERSTICAS DE LOS
LIDERES
IDENTIDAD DEL LIDER
Caractersticas del indiviudo
Capacidad de construir capital social
Capacidad de utilizar adecuadamente la
influencia social
Modelo mental -> Como perciben su poder
PROCESO DE INTERACCION
INFLUENCIA DEL ENTORNO
ESTRUCTURA COGNITIVA DEL LIDER
Experiencias anteriores
Memoria conceptual
Sentimientos
ESTILO DE LIDERAZGO PRACTICADO

PROCESO DE LIDERAZGO
El lder identifica
las necesidades de
los empleados

Se establecen
metas adecuadas

El lder relaciona
recompensas con
metas

El lder ofrece ayuda en la

trayectoria del empleado hacia las
metas

Los empleados estn

satisfechos y motivados y
aceptan al lder

Existe desempeo eficiente

Empleados y organizacin
alcanzan mejor sus metas

CONCLUSIONES DE LOS ESTUDIOS DE

LIDERAZGO
Dos posibles comportamientos del lder

Comportamiento orientado a la
TAREA

Comportamiento orientado a la
RELACION

- Comunicacin en un solo
sentido

- Comunicacin en dos sentidos

- Definicin por parte del lder

del:
qu, cmo, cuando,
dnde, quien

- Mantenimiento de un clima
adecuado de relaciones humanas
y un alto nivel de motivacin de
las personas

CONDUCTA DIRECTIVA
Cada vez que un lder:
Fija objetivos y metas
Aclara el rol que cada persona cumplir en la realizacin de
una tarea
Organiza los recursos
Planifica con anticipacin el trabajo que deben realizar los
subordinados
Comunica prioridades
Fija plazos
Determina mtodos de evaluacin y pautas de desempeo
Indica a sus subordinados como realizar las tareas
Realiza el seguimiento para comprobar si el trabajo se
realiza adecuadamente y a tiempo

CONDUCTA DE APOYO
Cada vez que un lder:
Escucha los problemas de sus subordinados (relacionado o no
con la tarea)
Elogia al subordinado
Le pide sugerencias o informacin sobre la realizacin de una
tarea
Lo alienta o deposita en l su confianza para la ejecucin de
un trabajo
Informa sobre las operaciones generales de la organizacin
Proporciona informacin sobre s mismo (relacionada o no con
el trabajo)
Le facilita el subordinado la resolucin de problemas en el
cumplimiento de la tarea
Comunica y demuestra su aprecio por las tareas bien
realizadas

COMO SE GANA EL LIDERAZGO

EN LAS INSTITUCIONES

1. LOGRANDO RESULTADOS POSITIVOS

2. MARCANDO EL CAMINO
3. SEALANDO LAS PRIORIDADES
4. SABIENO ESTIMULAR Y MOTIVAR EN LA TAREA
5. ESTANDO PRXIMO A LOS COLABORADORES
6. TENIENDO COMPETENCIA PROFESIONAL
7. DETECTANDO NUEVAS OPORTUNIDADES DE MEJORA
8. FUNCIONANDO A TRAVS DE LA AUTORIDAD
PERSONAL
9. COMUNICANDO ADECUADAMENTE
10. POTENCIANDO LA LABOR DE EQUIPO

COMO SOLUCIONAR LOS PROBLEMAS DE

DESEMPEO
1. Explicar la situacin claramente (lo que sucedi)
2. Escuchar la respuesta de los dems (su versin de la historia)
3. Hacer preguntas para determinar si la verdadera razn del
comportamiento fue:
Falta de capacitacin
No comprender las expectativas
Falta de oportunidad
4. Intentar tender hacia una solucin positiva
5. Ofrecer ayuda y asistencia cuando corresponda
6. Re-confirmar las expectativas
7. Tomar una posisin y explicar claramente las consecuencias

CUALIDADES DE LOS
LDERES

Antoni Gutierrez Rubi (2008)

Hablar con el corazn

Comunicar con el cuerpo

ESCUCHAR A LAS PERSONAS

PENSAR EN IMAGENES

SENTIR PASION
POR LAS IDEAS

ACOMPAAR A LA
COMUNIDAD

ELABORAR UN RELATO

PROYECTAR UNA VISIN

EXPLORAR NUEVOS LENGUAJES

TRABAJAR EN RED