RACIONALIDAD

LIMITADA: CASOS
APLICATIVOS
PRESENTADO POR:
IRVIN ORIHUELA
KARIN NARBAIZA
JULIO QUISPE
ENRIQUE SALCEDO
LUIS MENDIOLA.

CARACTERSTICAS DE LA RACIONALIDAD
LIMITADA
En el planteamiento de anlisis no considera todas las
alternativas. Tampoco todas las consecuencias

Los objetivos son incompletos y tienen inconsistencias.

Las reglas de decisin dejan de lado el uso de valores
esperados; su bsqueda se detiene en la opcin
satisfactoria, que no es siempre la mejor alternativa posible.

CASO 1: WEBVAN - DESCRIPCIN DEL CASO

Louis Borders en 1997 descubri que a futuro se podra revolucionar el
mundo del comercio por internet si se contaba con un buen sistema de
distribucin, simple y econmico. Con esto en mente cre el
supermercado en internet Webvan, compras online y entregas a domicilio.
Webvan tena un modelo de negocio prometedor, que en sus inicios recibi
el apoyo de importantes empresas de capital de riesgo, por USD 122
millones (en 1997). Posteriormente en 1999 listo en bolsa y logr captar
USD 1.2 billones, los cuales destino enteramente a la adquisicin de
infraestructura que lograr soportar sus ambiciosos planes de crecimiento,
con presencia en 10 ciudades de USA (con otras 16 ms en curso).
El problema de Webvan fue asumir unos ingresos demasiado optimistas,
esperando que fuese rentable demasiado pronto y por ello invirtiendo mucho
dinero.

WEBVAN: EVOLUCIN

En solo dos aos Webvan gast USD 1,2 Billones. Ese dinero fue destinado
mayormente a construir una infraestructura cara y a expandir rpidamente el negocio.
Asumiendo que la tecnologa sera ms econmica que la mano de obra, Webvan
construy centros de distribucin con una capacidad operativa de 8,000 rdenes diarias,
sin embargo los centros jams llegaron a usar ms del 50% de dicha capacidad. La

velocidad de penetracin de mercado fue ampliamente sobreestimada.

El mercado identific que el modelo era insostenible y por tanto perdieron la
confianza en ejecutivos, con ello el precio de la accin se redujo
sosteniblemente.

CASO 1: PORQUE RACIONALIDAD LIMITADA?

Falta de realismo. Apost a que el internet cambiara los patrones
de consumo de los compradores, en lugar de como hacan sus
competidores de considerar al internet un canal de venta ms
disponible para los clientes.
Se concibi mal la estrategia, se parti de crear un sistema logstico
ms que en establecer alianzas con proveedores, el modelo de
negocio se sustenta en transferir los ahorro de costo a los
clientes.
Falta de precaucin. Se construyeron centros de distribucin
sobredimensionados en mercados que an no haban mostrado
un claro dinamismo.
Si bien era consistente con la propuesta de valor al entregar
productos frescos a buen costo y a tiempo, no eran plenamente
conscientes de las implicancias financieras del modelo que
haban construido.

CASO 2: EL FRACASO DE NAPSTER

Napster fue un servicio de distribucin de archivos de msica (en
formato MP3). Creado por Shawn Fanning.
Nace de la idea de crear msica en ficheros, MP3, se convierte en un
sistema con la cual la mayora de jvenes pueden compartir msica
de forma gratuita a travs de las redes.
En el 2000, logr atraer a ms de 20 millones de usuarios, y ese mismo
ao comenz su debacle al ser denunciado por el grupo Metallica, y
siguiendo con muchas ms denuncias de las compaas
discogrficas, llegando a tener una deuda de ms de 26 millones de
dolares.

CASO 2: PORQUE RACIONALIDAD LIMITADA?

1er Error por parte de NAPSTER: El gran error de NAPSTER fue que se adelant a su poca,
que gracias al internet, no supo explicar los beneficios de lo que haban creado.
2do Error por parte de las compaas discogrficas: Sus denunciante que eran las
mayores discogrficas multinacionales, quienes pensaron que haban ganado un juicio cuando
verdad perdieron la oportunidad de conseguir la informacin de los ms de 20 millones de
usuarios que estaban conectados en

NAPSTER.

CASO 3: LA MORADITA DE INKA KOLA

Inca Kola se vendi por primera vez el 28 de julio
de 1935. Fue inventada por Joseph Robinson
Lindley, un inmigrante de origen britnico
Esta bebida suele acompaar a la gran mayora
de platos de la gastronoma del Per
Inca Kola es una de las dos bebidas gaseosas en
el mundo, que en su pas de origen, superan
ampliamente en ventas a Coca-Cola, la otra
bebida es la escocesa Irn-Bru
Este largo liderazgo en el mercado peruano caus que, en 1999, Coca-Cola adquiriera, por 300 millones
de dlares, el 49% de las acciones de la Inca Kola. Como parte del acuerdo de compra, la Corporacin
Lindley obtuvo el derecho de embotellar Coca-Cola y las marcas afines (Fanta, Sprite, etc) en el Per. La
transnacional estadounidense obtuvo, por otro lado, la propiedad de la marca para su produccin y
comercializacin fuera del pas mientras que la Corporacin Lindley la propiedad de la misma en el Per
El 20 de octubre 2014, lanza su extensin de lnea con sabor a chicha morada, "La Moradita"

Debido al posicionamiento de la marca INCA KOLA la empresa decide

incursionar al mercado

Innovacin: Llevar un sabor tradicional como la chicha morada y tener el

respaldo de Inca Kola.
posibilidad de probar una chicha morada hecha en casa pero comprar en
cualquier momento.
Confiar en los estudios de mercados, focus group para el lanzamiento de
La Moradita.
Confiar que todos los consumidores la aceptaran por ser un sabor
nacional.
Al estar en un mundo digitalizado las reacciones y la influencia de las
redes sociales generaran un impacto de efecto domino, generando un
rechazo colectivo a este nuevo sabor.

No definieron el mercado a quien estaba dirigido esta nueva

bebida gasificada.
La chicha morada es una bebida tradicional y como tal se
sirve, se toma y se disfruta en vaso.
La chicha morada es una bebida tradicional y como tal se
sirve, se toma y se disfruta en vaso.
La innovacin no puede ser
medida a travs de la
investigacin mercado, para
este caso se debe de arriesgar
pero sin arriesgar la marca
emblemtica como fue el caso
de Inca Kola
Si bien La Moradita no tuvo el impacto que se
esperaba, de debi primero realizar un estudio sin la
marca emblemtica como Inca kola y dirigirlo al publico
mas joven como el infantil que si pudo haber tenido
acogida.

BIBLIOGRAFIA
Tesco vs. Webvan: la simplicidad frente a la exuberancia.
http://www.baquia.com/emprendedores/tesco-vs-webvan-la-simplicidad-frente-a-la-exuberanci
a
Lo que Webvan pudo haber aprendido de Tesco.
https://www.knowledgeatwharton.com.es/article/lo-que-webvan-pudo-haber-aprendido-detesco/
Historia de Napster, http://www.cad.com.mx/historia_de_napster.htm
5 razones por las cuales La Moradita de Inca Kola no funciona, Juan Carlos Villacorta, 29 de
Octubre 2014, http
://traxxo.com/5-razones-por-las-cuales-la-moradita-de-inca-kola-no-funciona/
Lanzamiento de La Moradita de Inca Kola: Factores del fracaso de la MORADITA, http
://jaimeguillenuap.blogspot.pe/
Las 7 lecciones que aprendi Inca Kola del fracaso de La Moradita, RPP Noticias, 10 de julio
del 2015, http
://rpp.pe/economia/economia/las-7-lecciones-que-aprendio-inca-kola-del-fracaso-de-la-moradit
a-noticia-815796
La Moradita: Por qu fracas la nueva bebida de Inca Kola?, El comercio Peru, 06 de Marzo
del 2015, http