Captulo 2

Situacin
Comunicativa
Factores que
influyen en la
comunicacin,
elementos
paraverbales y
comunicacin
no verbal

Comunicacin verbal y no
verbal

La comunicacin es un fenmeno en el que se

ven
involucrados
diferentes
factores:
un
hablante transmite un mensaje a un oyente
en una
situacin especfica. Para que se
produzca dicha transmisin es necesario un
medio de transmisin (canal) y que los sujetos
se comuniquen en un mismo cdigo (lenguaje).
El lenguaje se utiliza con una finalidad y por
ello es posible distinguir diferentes funciones
para cada factor de la situacin de comunicacin
que hemos mencionado anteriormente.

Comunicacin verbal y no verb

Funciones del lenguaje

Funcin

emotiva o expresiva: corresponde

al emisor, porque mediante ella se expresan
las actitudes y los sentimientos del hablante.

Funcin

conativa o apelativa: corresponde

al receptor, ya que a travs de ella se influye
en sus actitudes y emociones.

Funcin

potica: su finalidad radica en la

estructuracin del mensaje.

Comunicacin verbal y no verb

Funciones del lenguaje

Funcin

referencial:
referencial informa sobre los
hechos del mundo aludidos en el contexto.

Funcin

ftica: consiste en la toma de

contacto o a la constatacin de que el
canal est funcionando.

Funcin

metalingstica:
metalingstica se centra en el
cdigo y su funcin es la reflexin sobre la
lengua.

Comunicacin verbal y no verb

Elementos paralingsticos o
paraverbales.
El prefijo griego para significa junto a, por lo
tanto, los elementos paralingsticos sern aquellos
que acompaan la expresin verbal.
Cuando transmites oralmente un mensaje, no slo lo
haces verbalmente, sino que acompaas tu lenguaje
con
una
serie
de
elementos
denominados
paralingsticos. Los ms relevantes son la
entonacin, las pausas, y el nfasis en la voz. Estos
elementos permiten que el oyente comprenda con
mayor facilidad lo que t transmites, pues refuerzan
el contenido de lo que comunicas por medio del
lenguaje verbal.

Comunicacin verbal

Piensa, por ejemplo,

lo que pasa con la
irona:
qu haces para que
se
entienda
que
quieres
decir
lo
contrario?

Comunicacin verbal y no
verbal
Cuando
Cuandola
la
comunicacin
comunicacin
es
esescrita
escrita::
Los
Loselementos
elementos
paralingsticos
paralingsticos
son
sontranscritos
transcritos
por
pormedio
mediode
de
signos
signosde
de
puntuacin,
puntuacin,de
de
exclamacin,
exclamacin,de
de
interrogacin
interrogacinyy
distinta
distinta
tipografa..
tipografa..

Por
Porejemplo,
ejemplo,
sisiquieres
quieres
poner
ponernfasis
nfasis
en
algo,
en algo,
probablement
probablement
eeutilices
utilices
MAYSCULAS
MAYSCULAS

Comunicacin no
verbal
Se entiende por comunicacin no verbal aquellos
medios que complementan los mensajes verbales
como las expresiones faciales, los gestos corporales y
las distancias espaciales que se establecen entre los
interlocutores. Si bien se utilizan como refuerzo,
especificacin, matizacin e incluso ironizacin de la
comunicacin lingstica a la que complementan, hay
casos en que pueden ser usada independientemente.
Piensa, por ejemplo, que en un principio el cine fue
mudo, por lo tanto los espectadores slo tenan
claves no verbales para entender el mensaje.

Comunicacin no
verbal

Por otra parte, las expresiones faciales a veces nos

comunican mejor que las palabras el estado de nimo
de una persona. En nuestra interaccin cotidiana
existen ciertas frmulas fijas de cortesa, como por
ejemplo, cuando saludamos a alguien le decimos
hola, cmo ests?, la mayora de las veces la
respuesta es bien, y t?. La respuesta se ha
automatizado tanto, que para saber efectivamente el
estado en que se encuentra alguien tenemos que
interpretar otras claves, como las expresiones faciales
(comunicacin
no
verbal)
y
la
entonacin
(comunicacin paraverbal).

Comunicacin no
verbal
Has pensado qu
relacin existe entre
la comunicacin no
verbal y la funcin
ftica?

Cuando escuchas a
alguien,
haces
algn gesto para
indicarle que lo
escuchas o que
entiendes lo que
dice?

Cmo te sentiras
si alguien no hace
ninguna expresin
facial
ni
gesto
corporal mientras te
comunicas con l?

Desde esa
perspectiva,
la
comunicacin no verbal se
vincula tambin con el
manejo del tpico, ya que
muchas veces esperamos
algn tipo de reaccin en
nuestro interlocutor para
seguir desarrollando el
tema del cual hablamos.

Comunicacin no verbal

Cuando se trata de un intercambio

comunicativo escrito, los participantes
desarrollan una serie de recursos que
les permiten suplir la ausencia fsica de
su interlocutor.

Comunicacin no verbal

En las conversaciones por chat, por ejemplo, un

recurso seran los denominados emotconos o
emoticones, que dan cuenta de expresiones
faciales y que complementan el sentido de los
distintos enunciados, por ejemplo:
Pien
:-) :) sonrisa
ejemsa,
;-) ;) guio de ojo
impo plo,
por
:-( :( tristeza
tend rtancia
la
r

a
que
ojo
el g u
:-D :D rer de oreja a oreja
i o d
evid
e
e
n
c
:-P :p sacar la lengua
p
car
i ar
ara
c
dete ter irn
el
:-* :* mandar un beso
rm
ic

afirm

inad

co de

En resumen podemos
decir

COMUNICACIN

Lenguaje

Finalidad,
por ello
cumple

funciones

potica
apelativa

mensaje
receptor

emotiva
emisor

referencial
contexto
canal
cdigo

ftica
metalingstica

 podemos decir,
adems
Situacin Comunicativa

Verbal

Oral

Paralenguaje

Escrita

Entonacin
nfasis
Pausas

No verbal

Kinsica

Proxmica

Movimientos
corporales
y faciales

Distancia
fsica entre
hablantes

Y ahora a ejercitar lo
estudiado !!!
Oprime el botn
que se
encuentra ubicado en la parte
superior de esta presentacin, l te
llevar directo al enlace que posee
los ejercicios relacionados con el
captulo que acabas de estudiar
Suerte !!
!

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