Construccin de

cuestionarios

dia Sara Castelan Saucedo

aneira Alejandra Arias Hdz.

La lista como unidad

Estudios piloto y test previos

Cmo puede el
investigador
hacer preguntas
acerca de
puntos para los
que la literatura
es inadecuada?

Test Previo

Estudio
Piloto

Como escoge
los puntos para
el plan final,
cualquiera que
sea la fuente de
la que los
obtenga?

 Despus de que se ha estudiado cuidadosamente la

literatura y se ha consultado con expertos, el investigador
puede seguir teniendo solo una vaga idea de cuales son
los elementos cruciales de su problema; como paso
preliminar para la formulacin de un plan, puede ponerse
en obra un estudio piloto.
Si se planea bien y explota hasta sus ultimas
consecuencia, el estudio piloto demostrara que es un
instrumento confiable para ahorrar tiempo y esfuerzo.
Un test previo es un ensayo general del estudio final.
Todas y cada una de las partes del procedimiento tienen
que quedar trazadas exactamente en la misma forma en
que se llevara al cabo el estudio definitivo

Problemas Mecnicos
La mecnica significa algo mas que trazar un diagrama de
circulacin o una hoja de control, para llevar cuenta y razn
de cada uno de los cuestionarios o planes a medida que vayan
pasando por cada uno de los pasos siguientes:

a) Entrega el
entrevistador al
contestante

b) Espera a que se
complete o devuelva

c) Recibido despus de
completado

f)Cifrado, que se pueda

dividir en varios pasos

g) Comprobacin del
cifrado

h) Tabulacin, ya sea a
mano o a maquina,
simple o compleja

d) Revisin del impreso

o formulario llenado

e) Archivo del impreso

o formulario llenado,
mas el de cualesquiera
constancias, de modo
que pueda permitir
consultarlos

i) Presentacion tabular

j) Comprobacin de los
clculos para la
tabulacin

 Espontaneidad y fluidez. Es indispensable el anlisis de cada

una de las preguntas y de los distintos grupos de ellas, no deja
de ser til tambin algo de anlisis de la totalidad del plan.
El contestante debe recibir la impresin de que la progresin de
las preguntas es natural, que la transicin de un tema a otro es
fcil y que no se esta ponindole acertijos, sino que se encuentra
tomando parte en un proceso interesante y provechoso.
La espontaneidad y fluidez de la lista ayuda tambin al
entrevistador a que haga una labor mejor , ya que, a su vez,
encuentra que la situacin social es mucho mas fcil y sosegada.

Consiste en una seccin de preguntas objetivas,

emocionalmente neutras, que son mas fundamentales para las
tabulaciones cruzadas posteriores. Algunas de las preguntas son
las referentes a edad, sexo, estado civil, educacin, ocupacin,
origen urbano, o rural, tiempo de residencia en la localidad o en
el barrio, y numero y edad de hijos.
Hay otras transiciones que pueden ser mas tiles para un
estudio dado. En general se dejan a la discrecin del
entrevistador, pero parece que hay buenas razones para que se
las inserte en el documento, como formas tpicas.

 Comparabilidad y confiabilidad. En algn punto del desarrollo

de un estudio, el estudiante puede poner en tela de juicio la
necesidad de un documento tan formal como en un
cuestionario o un plan. A medida que la investigacin va
quedando mas enfocada, aumenta muy apreciablemente la
necesidad de obtener datos tpicos; es decir; informacin
comparable acerca de cada uno de los casos comprendidos de
una clase dada. Si la informacin obtenida acerca de cada caso
no trata algo de unos mismos puntos, no pueden hacerse
afirmaciones que sean de fiar acerca de los casos.

 Otro socilogo competente puede obtener resultados idnticos,

repitiendo las operaciones. Con todo, llegar a las mismas
conclusiones solo por accidente, a menos que observe iguales
precauciones. Debe tener muy en cuenta cuestiones como las
siguientes:
1. Tiene que repetirse la conformacin de la muestra. Si la
repeticin emplea una muestra tomada al azar, y el primer
estudio utilizo una muestra basada en una cuota, pueden
esperarse resultados diferentes.
2. las instrucciones para las entrevistas tienen que ser las
mismas.
3. Pueden producirse verdaderos cambios en los factores que se
estn estudiando
4. El significado de las preguntas, tal como lo comprendan los
contestantes, tiene que ser el mismo en ambos estudios.

 Comparemos dos formas, una negativa y la otra afirmativa de

una misma pregunta:
1. Aprueba usted las azotainas a los nios?
2. Usted aprueba las azotainas a los nios, no es cierto?
3. No desaprueba usted las azotainas a los nios?
4. Usted no desaprueba las azotainas a los nios, no es cierto?

Reconocimiento de las preguntas deficientes por

medio de los resultados del test previo.
1. Falta de orden en las respuestas.
Hay pruebas abrumadoras de que, al igual que los dems
fenmenos, tambin los sociales son ordenados. Es decir, caen
dentro de clases de puntos similares y en distribuciones
caractersticas. Un conjunto simplemente disperso o al azar de
fenmenos es algo desusado, exige un escrutinio considerable.
Casi siempre la causa es un a pregunta o una serie de
preguntas, que no hace surgir una misma experiencia de cada
uno de los contestantes.

 2. Respuestas Todo o nada.

Todo el mundo esta , por patriotismo , salud, etc., contra el
pecado, y podemos sospechar que nuestra pregunta ha
suscitado simplemente una respuesta estereotipada, o un clis,
si es que todos los contestantes han dado respuesta a ella del
mismo modo.
3. Una alta proporcin de respuestas No lo se o No
comprendo.
Ese es un claro indicio de que las preguntas estn
inadecuadamente redactadas, o que se a empleado un al
proyecto de muestreo.
Cuando la finalidad de estas es determinar la proporcin de
contestantes que no saben nada de las cuestiones publicas, de
la organizacin en la que trabajan o de la comunidad en que
viven, ese dato es, naturalmente valioso de por si.

 No obstante, cuando la pregunta esa desinada a medir el

sentimiento publico, o las maneras de comunicacin de
un trabajador con sus superiores, un gran porcentaje de
no lo se sugiere: a)que la pregunta es vaga, b)que es
demasiado compleja, c) que implica respuestas difciles
para las que el cotnestante necesita de la ayuda experta
del entrevistador, d) que el contestante no se halla,
sencillamente, en situacin de contestar a la pregunta.

 4. Un gran numero de comentarios sin importancia o de

cualificaciones innecesarias:
si los contestantes hacen muchos de estos comentarios y
cualificaciones, cuando la pregunta plantea una eleccin entre
varias alternativas a las que se supone claras y exhaustivas, este
hecho es indicio debilidad.
5. Una elevada proporcin de negativas por contestar:
si hay un porcentaje considerable de contestantes que se niegan
a responder a la pregunta, tambin otro numeroso de los que
asimismo se niegan a dejarse entrevistar, o que la preparacin
del entrevistador no es suficiente. Con todo, dentro del
cuestionario o de la entrevista habr, generalmente, alunas
preguntas que queden sin respuesta. Con frecuencia, la falla esa
en una transicin defectuosa, es decir se entra en un tema tab
sin advertencia previa ninguna, o bien se trata de una pregunta
que parece estar fuera del contexto.

 6. Discrepancia apreciable en las respuestas

cuando se ha cambiado el orden de las preguntas.
Una comprobacin frecuente de la confiabilidad
consiste en redisponer el orden de las opciones
alternativas a las preguntas, o sea que a unas
muestras equivalentes de contestantes se les
presentara, digamos, en el primero, segundo o
tercer lugar, una respuesta optativa dada.

Problemas de la validez
Nuestras preguntas no habrn de hacer surgir solamente preguntas estables o
confiables, sino tambin tienen que proporcionar la clase de informacin que el
investigador necesita. As pues, una primera pregunta que se planea en ese
momento es si los contestantes responden a las preguntas con la verdad. Pero
la garanta fundamental de que se diga la verdad, por embarazosas o inocuas
que sean las preguntas, es la buena forma de hacer las entrevistas.
Casi siempre, el problema de la verdad es mucho mas complejo, ya que implica
la penumbrosa esfera en que el contestante no esta dndonos los hechos, pero
en la que no esta seguro de que los por el indicados no sean los verdaderos.

En la entrevista, lo mismo que en la conversacin cotidiana, es probable que los

hbitos verbales del contestante sean de la forma de clise, es decir, por lo
general se contesta a las preguntas no de manera directa, sino por medio de
respuestas formalizadas que, en realidad hacen caso omiso de la pregunta.

Memoria
Casi todos los cuestionarios o listas tratan, en parte, de lo pasado.
Las preguntas acerca de este van desde relatos verdicos
detallados que hurguen en las relaciones de familia del
contestante, hasta los hechos inmediatos referentes a su reciente
comportamiento como elector, sus compras, sus preferencias de
esparcimiento, o los preludios a sus crisis personales.

Algunos intentos de poner a prueba la congruencia de las

personas han dividido las preguntas en dos grupos que son, a
saber: las que tratan de hechos objetivos, tales como edad, aos
de instruccin, etc.; y las que tratan de actitudes o cuestiones
ideolgicas .

 Cuando se necesitan respuestas muy exactas, un

pequeo error de la memoria se convierte en una
desviacin perceptible; pero cuando las respuestas son
muy generales, no quedara registrada ninguna cantidad
similar de error d la memoria. Esta discrepancia o
variacin puede haberse, hasta cierto punto, a la
experiencia habida con la entrevista o cuestionario
anteriores. Es decir, se obliga al contestante a que
piense de nuevo en sus respuestas anteriores, y
reconoce algunos errores cometidos en ellas.