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Gerencial
Grupo 2
Yeirenis Montas
Stephanie Garrido
Proyecto Sobre
Toma de
Decisiones y
Sistemas
Gerenciales
Introduccin
El siguiente trabajo tiene como objetivo
comprender la importancia del estudio de
las tomas de decisiones en las empresas.
A
continuacin,
realizaremos
una
apreciacin de cuales son los sistemas de
informacin que ayudan a los gerentes a
la toma de decisiones segn el tipo de
empresa y que tan dependiente son estas
empresas de sus sistemas.
JetBlue Airways
Organigrama General de la
Corporacin
Organigrama LRM
Gerente general
Coordinador de
operaciones
Control de Calidad
Supervisor de servicios al
pasajero, carga y equipajes
Encargado de
Entrenamientos
Encargado de la
oficina de
operaciones de
Vuelo
Supervisor de seguridad y
Rampa
Agentes de
seguridad
Encargado de
despacho de vuelo
Agentes de servicio
al pasajero
Agente de aduanas
Agentes de
servicios
especiales
Encargado de
Facturacin
Tipo de empresa
JetBlue Airways es una empresa de
transporte areo comercial que
se especializa en el transporte de
pasajeros de un lugar a otro.
Su base principal est localizada en
la cuidad de Nueva York desde el
Aeropuerto Internacional John F.
Kennedy(JFK). Visitamos las
oficinas e instalaciones que la
empresa tiene en el aeropuerto
de La Romana desde donde
realizan sus operaciones.
Historia
JetBlue Airways es una aerolnea con base en
los Estados Unidos, en Long Island, Nueva
York, que se negocia actualmente en la Bolsa
de Nueva York bajo el nombre clave de
pizarra JBLU.
La aerolnea fue fundada por David Neeleman
en febrero de 1999 con la misin de
Devolver la humanidad al transporte areo"
y ha estado trabajando duro para hacerlo, ya
que comenz a operar en el ao 2000 y
ahora es la quinta aerolnea ms grande de
Estados Unidos.
Con su compromiso con el servicio al
pasajeros y dar a volar una experiencia
agradable para los pasajeros .
JetBlue Airways ha sido capaz de crecer y
aumentar su mercado de manera consistente
y al mismo tiempo, crear de una base de
clientes leales.
Datos operacionales
A partir de agosto de 2015,
JetBlue Airways sirve 91 destinos
en los EE.UU, el Caribe, Amrica
del Sur y Amrica Latina, entre
ellos la Repblica Dominicana.
JetBlue tiene mas de 15,000
empleados directos.
En octubre de 2015JetBluecuenta
con una flota de 213 aeronaves
y estn a la espera de 93
aeronaves ms.
Identifique un gerente
Funciones
Supervisar y Cerrar Las Ventas Diarias de la
estacin.
Solucionar
cualquier
Conflicto
con
algn
pasajero.
Supervisar la llegada y salida de un Tiempo de
Cada Vuelo.
Vigilar que todos los empleados estn al da con
sus Entrenamientos.
Participar en las Reuniones con las Autoridades
del aeropuerto.
Decisiones y el tipos de
Decisiones
Tipo de informacin que necesitara para tomarlas
Debe de tener la capacidad
de usar informacin, reunir
alternativas, incorporar
orientacin, capacidad de
discernimiento, analizar y
evaluar.
Tiene que tener sentido
comn el cual se incluye la
intuicin, la habilidad,
experiencia y la disposicin
de tener la capacidad de
proporcionar solucin a los
problemas .
Los
DSS(
Sistemas
de
soportes de decisiones), estos
les permiten ver las tarifas de
viajes
de
las
dems
aerolneas americanas que
tienen vuelos a la estacin de
La Romana y mediante este
sistema
puede
ver
los
servicios
que
brinda
la
competencia y as poder
implementarlos
en
la
aerolnea
para
atraer
y
mantener clientes y poder
mantenerse en el mercado .
Recomendaciones
Procurar continuidad, mejoramiento en los
servicios,
estabilidad,
garantas
de
seguridad y diversos beneficios que logre
llamar la atencin de los clientes y a la
vez tener estrategias que les permita
atraer con fuerza a potenciales clientes.
Conclusin
A partir de lo planteado podemos deducir es que
los sistemas de informacin que utilizan son
adaptados a los requisitos especficos que
necesita la empresa, lo que permite llevar con
eficiencia las polticas y procedimientos de las
directivas administrativas.
Las cuales ayudan a tomar las acciones
necesarias para manejar los riesgos hacia la
consecucin de los objetivos de la organizacin.
El control interno de la organizacin se realiza en
el manejo del software SABRE.
Bibliografa
http://www.jetblue.com/about/ourcompa
ny/history.aspx
http://es.investing.com/equities/jet-blue
http://www.theofficialboard.es/organigr
ama/jetblue