TEORA GENERAL DE SISTEMAS APLICADOS A LA

ADMINISTRACIN.

Dr Ivan Dazir Berleine Vivanco Aquino

ENFOQUE DE
SISTEMAS
Es
un
mtodo
de
investigacin una forma de
pensar, que enfatiza el
sistema total en ves de
sistemas componentes, se
esfuerza por optimizar la
eficacia del sistema total en
lugar de mejorar la eficacia
de sistemas cerrados. Se
basa principalmente en la
visin
de
no
ser
reduccionista en su anlisis,
es le medio para solucionar
problemas de cualquier tipo.

PUNTO DE PARTIDA:
EL SURGIMIENTO DE LA
TEORA GENERAL DE
SISTEMAS (TGS)

La

TGS surgi con los

trabajos
del
bilogo
alemn
Ludwig
von
Bertalanffy (1901-1972),
publicados entre 1950 y
1968.
Referencia:

Ludwig von
Bertalanffy.
General
Systems Theory. 1956.

LA TEORA GENERAL
DE SISTEMAS (TGS)
Proporciona principios y
modelos generales para
todas las ciencias:
Fsica,

Biologa,

Psicologa,

Sociologa,

Administracin,

Qumica, etc.

Los principios ya
descubiertos para una
ciencia no se deben
redescubrir en otra 4

TGS
EJEMPLOS

TGS
EJEMPLOS

QUE ES EL
ENFOQUE DE
SISTEMAS?
Es
un
mtodo
de
investigacin, una forma de
pensar, que enfatiza el
sistema total en vez de
sistemas componentes, se
esfuerza por optimizar la
eficacia del sistema total en
lugar de mejorar la eficacia
de sistemas cerrados.
Se basa principalmente en
la
visin
de
no
ser
reduccionista en su anlisis,
es el medio para solucionar
problemas de cualquier tipo.

Caractersticas del
Sistema
ELEMENTOS:
CORRIENTES
DE
ENTRADA:
Insumos. Energa necesaria para
su
funcionamiento
y
mantenimiento.
Ley
de
la
conservacin de la energa
(menos la informacin).
PROCESO DE CONVERSIN: Todo
sistema realiza alguna funcin.
Hombre, empresa, plantas.
Transformacin de la energa.
Unidades encargadas de la
elaboracin del producto.

CORRIENTE DE SALIDA:
Exportacin
que
el
sistema hace al medio.
Varias
corrientes
de
salida.
Positivas
y
Negativas para el medio
y el entorno:
Cuando es til para la
comunidad.

Concepto de sistema viable (Auto

organizado, Auto controlado y
Autnomo). Ejemplo: Amapola
LA
RETROALIMENTACIN:
Cmo sabe el sistema que ha
alcanzado
su
propsito?.
Feedback. Es la informacin que
indica al sistema cmo est
buscando su objetivo. Es un
mecanismo de control que posee
el sistema para asegurar el logro
de su meta.
AMBIENTE: Relaciona al sistema
con el todo, es su entorno, su
universo, contexto, eco-esfera
con la cual interacta.

LOS SISTEMAS

ENTRADAS

SALIDAS

Datos
Emerga
Materia

Informaci
n
Emerga
Materia

Un
sistema
es
un
conjunto
de
elementos
dinmicamente relacionados entre s, que realizan una
actividad para alcanzar un objetivo, operando sobre
entradas y proveyendo salidas.

Sistemas Abiertos
y Cerrados
ABIERTOS: Son aquellos sistemas que interactan con su medio ya sea
importando o exportando energa. Intercambian informacin, energa o
material con su medio ambiente. Los sistemas sociales y biolgicos son
Inherentemente abiertos. Sistemas Abiertos (SA).
CERRADOS: No son capaces de interactuar con su medio. Los sistemas
mecnicos pueden ser cerrados o abiertos. Ejemplo: Motor. Sistema
Cerrado (SC)
Insumos

Estructura

Productos

Proceso
Insumos o Entradas

Retroalimentacin

Estructura Interna y procesos

Administrativo
Tcnico

Salidas o Productos

Ambiente

BASES CONCEPTUALES
DE LOS SISTEMAS DE
INFORMACION

Tipos de sistemas

Determinsticos
Probabilsticos.

Sistemas Abiertos y Cerrados.

Sistemas Hombre-Mquina
Los sistemas de informacin
son generalmente sistemas
hombre-mquina en el que
ambos
efectan
ciertas
operaciones para la obtencin
de sus metas.

LA REVOLUCIN DEL ENFOQUE SISTMICO:

CAMBIO EN LOS PRINCIPIOS INTELECTUALES
DOMINANTES DE CASI TODAS LAS CIENCIAS

14

Reduccionismo
vs.
Expansionismo

REDUCCIONISMO

EXPANSIONISMO

Todas las cosas pueden ser

descompuestas y reducidas a
sus
elementos
fundamentales, indivisibles.

Todo fenmeno es parte de

un fenmeno mayor.

Fsica: Estudio de los tomos.

Qumica: Sustancias Simples.
Biologa: Clulas
Administracin: El Taylorismo

El
desempeo
de
un
sistema depende de cmo
se relaciona con el todo
mayor que lo contiene y del
cual forma parte.
VISIN ORIENTADA
HACIA EL TODO.
15

Ordenamiento de Boulding
[Boulding, 1956]

Estructuras estticas
Sistemas dinmicos simples

Sistemas cibernticos de control

Sistemas abiertos

Gentico social

Animal

El hombre

Las estructuras sociales

Los sistemas trascendentes

Aplicacin prctica de la TGS

La ciberntica
La teora de la informacin
La teora de juegos
La teora de la decisin
La topologa
El anlisis factorial
La ingeniera de sistemas

La
investigacin
operaciones

de

LA CIBERNTICA

Ciberntica

La ciberntica es una
ciencia interdisciplinaria
que
trata
de
los
sistemas de control y
de comunicacin.
comunicacin

ETIMOLOGA

La palabra ciberntica
proviene
del
griego
y significa
"arte
de
pilotar
un
navo", aunque Platn la
utiliz con el significado
de "arte de dirigir a los
hombres" o "arte de
gobernar".

HISTORIA

En el siglo XIX, Andr-Marie Ampre y

James Clerk Maxwell retomaron el sentido
poltico de la palabra.

Pero la ciberntica tal como la

entendemos hoy en da fue formalizada
por Norbert Wiener en su obra
Ciberntica
o
el
control
y
comunicacin
en
animales
y
mquinas desarrollando en colaboracin
con el Dr. mexicano Arturo Rosenblueth y
por otros, como William Ross Ashby.

Norbert
Wiener
populariz
las
implicaciones sociales de la ciberntica,
al establecer analogas entre los sistemas
automticos como una mquina de vapor
y las instituciones humanas en su obra
Ciberntica y sociedad.

DEFINICIONES
Gregory Bateson, La rama
de las matemticas que se
encarga de los problemas
de control, recursividad e
informacin.

Segn el Dr. Stafford Beer, la

ciberntica estudia los flujos
de informacin que rodean un
sistema, y la forma en que
esta informacin es usada por
el sistema como un valor que
le permite controlarse a si
mismo: ocurre tanto para
sistemas
animados
como
inanimados indiferentemente.

Diferencia entre
Teora General de
Sistemas y la
Ciberntica

TGS
Esta enfocada ms
en la estructura y los
modelos de los
sistemas.

CIBERNETICA
Esta enfocada en el
control de las
acciones de los
sistemas, a como se
comunican con otros
sistemas o con sus
propios elementos.

Para entender la estructura y la funcin de un

sistema no debemos manejarlo por separado,
siempre tendremos que ver a la Teora General de
Sistemas y la Ciberntica como una sola disciplina
de estudios

SE OCUPA DEL
ESTUDIO DE:

El mando.

El control.

Las
regulaciones.

El gobierno de
los sistemas.