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PRESENTACIN.
UBICACIN CURRICULAR.
Se ubica en el noveno semestre, pertenece al rea de integracin del
Plan de estudios de la Licenciatura con 5 horas de teora con un valor
de 10 crditos.
CONTRIBUCIN DE LA ASIGNATURA AL PERFIL DEL EGRESADO.
La asignatura contribuir con el perfil de egreso con los preceptos
enunciados en el punto nmero 3 incisos c) y d) los cuales dicen:
3.- Integrar la prctica odontolgica con la de otras carreras de las
ciencias de la salud, para formar equipos de trabajos multidisciplinarios
de atencin mdico-odontolgicos, para benfico colectivo, con
sentido tico y humanstico.
Participar en los procesos de actualizacin y capacitacin odontolgica,
para mejor la calidad del ejercicio profesional.
Fundamentar el ejercicio profesional en el ms slido respeto a los
derechos humanos del paciente y procurar que sus relaciones
profesionales se realicen con un alto concepto humanstico.
As mismo, contribuir al xito de la prctica profesional en el mbito
privado como en el pblico que cumpla con la parte formativa de la
personalidad y desarrollo profesional
EVALUACIN.
La evaluacin que se pretende desarrollar ser de carcter sumativa y formativa a
travs del anlisis de los rasgos sobresalientes en la participacin dentro del aula,
se proponen los siguientes criterios de evaluacin.
1.- Participacin
5%
2.- Tareas y cuestionarios
30%
3.- Exmenes parciales
55%
3.- Trabajos de final
15%.
El alumno aprobara el curso cuando cumpla con el 80% de las asistencias,
adems del cumplimiento de los parmetros, contenidos en el reglamento de
exmenes de la Facultad.
En caso de no aprobar tendr derecho a las dems oportunidades marcadas en el
Reglamento de Exmenes de la Facultad.
PERFIL PROFESIOGRAFICO.
El catedrtico que imparta la asignatura deber tener el grado mnimo de
Licenciatura en rea afn, aunque se preferir el grado de Maestra, adems de
tener caractersticas de tico y responsable.
BIBLIOGRAFA BSICA.
Administracin por objetivos para el Despacho del Dentista, Clnicas Odontolgicas de
Norteamrica, 1 edicin, Vol.I, Ed. Interamericana, Mxico,
Avellanar, Ciro. Diccionario Odontolgico, Ed. Mundi. Buenos Aires.
El consultorio dental es una Empresa?, Resea Dental, Revista Odontolgica Num.3,
mayo-junio, pg. 8-15, Mxico..
Fernndez Arenas, Jos A.., La auditoria administrativa, Ed. Diana Mxico.
Manejo de la Papelera administrativa en el Consultorio del Odontlogo Moderno, Revista
de la A.D.M. 1 edicin, vol.XXXVI, mayo-junio, Mxico.
Pars Ayala, J y Gabriela Estrada Chapman, Administre su consultorio como una empresa
de servicios. Ed. Amolca, Colombia, 2005.
Srvulo Ansola E. Administracin de la micro y pequea empresa, Ed. McGraw Hill,
1995.
BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTARIA
El dentista y la Contabilidad de su consultorio, Clnicas Odontolgicas de Norteamrica, 1
edicin, vol.I, Ed. Interamericana, Mxico.
Codigo de comercio, 2 edicin, Ed. Olguin S.A. de C.V. Mxico.
Miniprontuario de Leyes fiscales, 1 edicin, Ed. Trillas S.A. de C.V. Mxico.
Prontuario de Leyes Fiscales, Ed. Trillas S.A. de C.V. Mxico
Salomn Entebiyedid, La difcil Iniciacin profesional, Revista de la A.D.M. Mxico.
ELABORO:
Lic. Jos Antonio Castellanos Martnez.
Agosto 23 de 2007.
CURSO DE ADMINISTRACIN
El proceso de oferta y demanda del servicio bucal obliga al cirujano Dentista
a tener conocimientos bsicos de administracin, para poder planificar,
organizar, dirigir, controlar y utilizar los recursos humanos materiales e
infraestructura de su rea profesional, ya sea individual, institucional o
educativa.
precio,
calidad y
servicio y la base de la misma indudablemente est representada por una
administracin eficiente.
Empresa
Las empresas se constituyen por elementos humanos y
materiales:
1. Bienes materiales: son los edificios, las instalaciones, la
maquinaria, loe equipos y las materias primas que se
utilizan para elaborar los productos terminados. La
empresa posee los recursos monetarios y la
representacin de todos los bienes en un capital
constituido por valores, acciones burstiles y cuentas de
banco
Industria Pequea. Las empresas que ocuparan hasta 100 personas y sus ventas
netas no rebasaran la cantidad de 400 millones de pesos al ao.
Industria Mediana. Las empresas que ocuparan hasta 250 personas y el valor de
sus ventas no rebasara la cantidad de mil 100 millones de pesos al ao.
En 2008 haba en nuestro pas 3724,019 unidades econmicas del Sector privado
y paraestatal, las cuales dieron empleo a 20116, 834 personas segn los Censos
Econmicos 2009
De los sectores en los que se divide el aparato productivo nacional, objeto de los
Censos Econmicos, se han considerado como foco de anlisis para este
documento a los tres grupos de actividades econmicas ms importantes:
Manufacturas, Comercio y Servicios privados no financieros.
En Comercio se concentraron los sectores Comercio al por mayor y Comercio al
por menor.
En Servicios se concentraron los siguientes sectores de actividad: Informacin en
medios masivos; Servicios financieros y de seguros; Servicios inmobiliarios y de
alquiler; Servicios profesionales, cientficos y tcnicos; Corporativos; Servicios de
apoyo a los negocios y manejo de desechos; Servicios educativos; Servicios de
salud y de asistencia social; Servicios de esparcimiento culturales y deportivos;
Servicios de alojamiento temporal y de preparacin de alimentos; Otros servicios,
excepto gobierno
El giro:
Las empresas se agrupas por lo principal de su objeto u ocupacin
en:
Comercial
Industrial:
De extraccin primaria
De transformacin intermedia
De transformacin final
Servicios:
Pblicos
Distribucin y transportes
Financieros
Otros
GIRO COMERCIAL:
Las empresas cuyo giro es comercial, se dedican a la
compra venta de productos. Se denominan de venta al
pblico cuando los artculos van directamente a los
consumidores.
El revendedor es aquel que compra en grandes cantidades
y vende a otros comerciantes. Se dice que vende al mayoreo
cuando por la cantidad de piezas vendidas se justifica dar
precios ms bajos y al menudeo cuando se vende por pieza
al consumidor.
La utilidad del comerciante se logra cuando compra al
mayoreo y vende al menudeo aumentando a su precio de
compra sus gastos y algo de utilidad.
GIRO DE SERVICIOS:
No transforman ni comercializan productos, sino que primordialmente
obtienen sus utilidades al dar un servicio. Las cas telefnicas, de
telgrafos o radio, tv.
A este giro corresponden todas aquellos talleres y despachos que prestan
servicios de asesora o que sirven de intermediarios entre el proveedor de
un servicio y el usuario, como las agencias de viajes.
CONSTITUCIN JURDICA
PERSONAS FISICAS
PERSONAS MORALES
Para ser tomados como tales deben contar por lo menos con 3 o 4 de las
caractersticas anteriores.
Por definicin planear significa pensar con anticipacin las metas y acciones
basadas en un plan o lgica y no corazonadas. En estos planes se establece los
objetivos y se indican los procedimientos para alcanzar las metas. La planeacin
es vital para la supervivencia de la empresa
La planeacin est ligada a las actividades de la vida cotidiana y con mayor razn
a la profesin. En el consultorio se planea: el tiempo, la compra del equipo, el
material, la contratacin de personal, los ingresos, egresos, etc. Si ya inicio la
actividad de su consultorio defina: hacia donde desea llegar, qu debe hacer,
cunto, cmo y en qu orden lo deben realizar.
No se pueden perder de vista que los objetivos estn determinados. Condicionados
y limitados por el medio ambiente que les rodea como es: la situacin econmica,
poltica y cultural del pas.
La planeacin se compone de estrategias y polticas a largo plazo, con las cuales
se pretende alcanzar los objetivos globales de la organizacin. Tambin se forma
con el conjunto de planes detallados sobre las actividades cotidianas para lograr
los objetivos inmediatos, relacionados con cada rea del consultorio.
En la planeacin se definen los objetivos que representan las condiciones futuras
que desea alcanzar. Existen diversos niveles de objetivos dentro del consultorio, el
principal es restablecer y mantener la salud de los pacientes, a la vez justifican la
finalidad del consultorio.
C
O
N
S
U
L
T
O
R
I
O
Objetivo
Cmo
lograrlo
Cunto
dinero
necesito
En cundo
tiempo
Qu
necesito
Servicio:
* Servicio material
Servicio personal
Es un concepto subjetivo y muy difcil de definir. Los clientes reaccionan de diferente
manera ante lo que parece ser un mismo servicio. Incluso el mismo cliente puede
reaccionar de manera distinta ante un mismo servicio por diversas circunstancias, as
como en la recepcin de la informacin. Las experiencias del pasada respecto al
servicio, las expectativas, la cultura y el marco de referencia del paciente influirn
positiva o negativamente en su percepcin del servicio.
PLANEACIN
ORGANIZACIN
DIRECCIN
CONTROL
ORGANIZACIN
Definicin. Es un sistema social integrado por individuos que interactan
coordinadamente dentro de una misma estructura, en un contexto determinado,
realizando tareas y utilizando recursos para lograr objetivos.
La organizacin constituye un sistema socio tcnico integrado, deliberadamente
constituido para la realizacin de un proyecto concreto, tendiente a la satisfaccin de
necesidades de sus miembros y de una poblacin o audiencia externa, que le otorga
sentido. Est inserta en un contexto socioeconmico y poltico con el cual guarda
relaciones de intercambio y de mutua determinacin.
ALDO SCHELEMENSON
PROPSITO DE LA PLANIFICACIN
La planeacin reduce el impacto del cambio, minimiza el desperdicio y la
redundancia y fija los estndares para facilitar el control.
La planeacin establece un esfuerzo coordinado. Da direccin tanto a los
administradores como a lo que no lo son. Cuando todo los interesados saben a
donde va la organizacin y con que deben contribuir para lograr el objetivo, pueden
empezar a coordinar sus actividades, a cooperar unos con otros, y a trabajar en
equipo. La falta de planeacin puede dar lugar a un zigzagueo y as evitar que una
organizacin se mueva con eficiencia hacia sus objetivos.
La planeacin reduce la incertidumbre. Tambin aclara la consecuencia de las
acciones que podran tomar los administradores en respuesta al cambio. La
planeacin tambin reduce la superposicin y desperdicios de actividades. La
coordinacin antes del hecho probablemente descubra desperdicios y redundancia.
Adems cuando los medios y los fines estn claros, la ineficiencias son obvias.
En resumen los propsito son:
1.
2.
3.
Administrar con eficiencia los recursos de la empresa.
Asegurar el xito en el futuro
ORGANIZACIN
Se trata de terminar que recurso y que actividades se requieren para alcanzar los
objetivos de la organizacin. Luego se debe de disear la forma de combinarla en
grupo operativo, es decir, crear la estructura departamental de la empresa.
De la estructura establecida necesaria la asignacin de responsabilidades y la
autoridad formal asignada a cada puesto. Podemos decir que el resultado a que se
llegue con esta funcin es el establecimiento de una estructura organizativa.
Estructura organizativa
Cuando hablamos de estructura organizativa nos referimos a la estructura de la
organizacin formal y no de la informal.
La estructura organizacional generalmente se presenta en organigramas. Casi todas
las compaas necesitan unidades o departamentos tanto de lnea como de asesora
("staff"). Los gerentes de lnea contribuyen directamente al logro de los objetivos y
metas principales de la organizacin. Por lo tanto, se encuentran en la "cadena de
mando". Ejemplos son produccin, compras y distribucin.
Los gerentes (unidades) de asesora contribuyen indirectamente (pero de manera
importante) a los objetivos de la empresa. Sus contribuciones primordialmente son
proporcionar asesoramiento y pericia especializada. Por lo tanto, la gente de las
unidades de "staff" no se hallan en la cadena de mando. Ejemplo de dichas unidades
de apoyo son contabilidad, relaciones pblicas, personal y legal.
TIPOS DE ORGANIZACIONES
Organizacin formal: Es la estructura intencional de papeles en una empresa
organizada formalmente. Cuando se dice que una organizacin es formal, no hay en
ello nada inherentemente inflexible o demasiado limitante. Para que el gerente
organice bien, la estructura debe proporcionar un ambiente en el cual el desempeo
individual, tanto presente como futuro, contribuya con ms eficiencia a las metas del
grupo.
La organizacin formal debe ser flexible. Deber darse cabida a la discrecin para
aprovechar los talentos creativos, y para el reconocimiento de los gustos y
capacidades individuales en la ms formal de las organizaciones. Sin embargo el
esfuerzo individual en una situacin de grupo debe canalizarse hacia metas del grupo
y de la organizacin.
Organizacin Informal: La organizacin informal es cualquier actividad personal
conjunta sin un propsito consciente conjunto, an cuando contribuya a resultados
conjuntos.
PRINCIPIOS DE ORGANIZACIN
Unidad de mando
Un subordinado slo deber recibir ordenes de un solo jefe, cuando no se respeta este
principio se generan fugas de responsabilidad, se da la confusin y se produce una
serie de conflictos entre las personas.
ESPECIALIZACIN
Consiste en agrupar las actividades de acuerdo a su naturaleza, de tal forma que se
pueda crear la especializacin en la ejecucin de las mismas.
PARIDAD DE AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD
La autoridad se delega y la responsabilidad se comparte y por ello se debe mantener un
equilibrio entre la autoridad y la responsabilidad.
EQUILIBRIO DE DIRECCINCONTROL
Consiste en disear una estructura de tal forma que nos permita coordinar las acciones
y al mismo tiempo evaluar los resultados de la misma.
DEFINICIN DE PUESTOS
Se debe definir con claridad el contenido de los puestos en relacin a los objetivos de
los mismos.
LIDERAZGO:
En forma gerencial es el proceso de dirigir las actividades laborales de los miembro
de un grupo y de influir en ellas, el liderazgo involucra a otras personas, empleados o
seguidores, si no hubiera a quien mandar las cualidades del liderazgo del gerente
serian irrelevantes; tambin involucra una desigualdad de poder entre los lideres y
los miembros del grupo la cual se usa de diferentes forma para influir en la conducta
de los seguidores de diferentes manera.
COMUNICACIN:
La comunicacin es el fluido vital de una organizacin, los errores de comunicacin en
mas de una organizacin han ocasionado daos muy severos, por tanto la
comunicacin efectiva es muy importante para los gerentes ya que ella representa la
hebra comn para las funciones administrativas.
Los gerentes preparan planes hablando con otras personas, para encontrar la mejor
manera de distribuir la autoridad y distribuir los trabajos. De igual manera las polticas
motivacionales, el liderazgo, y los grupos y equipos se activan en razn del intercambio
regular de informacin las comunicaciones como cualquier actividad intelectual se
pueden perfeccionar enfrentando los retos que representan, las organizaciones pueden
ser un lugar ideal para aprender esta leccin.
PRINCIPIOS DE DIRECCIN
Coordinacin de intereses: El logro del fin comn se har ms fcil cuanto mejor se
logre coordinar los intereses del grupo y an los individuales de quienes participan en
la bsqueda de aquel.
Impersonalidad del mando: La autoridad en una empresa debe ejercerse ms como
producto de una necesidad de todo el organismo social que como resultado exclusivo
de la voluntad del que manda.
Resolucin de conflictos: Debe procurarse que los conflictos que aparezcan se
resuelvan lo ms pronto que sea posible y de modo que, sin lesionar la disciplina
produzcan el menor disgusto a las partes.
Control
Es la funcin administrativa que consiste en medir y corregir el desempeo
individual y organizacional para asegurar que los hechos se ajusten a los
planes y objetivos de las empresas.
Implica medir el desempeo contra las metas y los planes, muestra donde
existen desviaciones con los estndares y ayuda a corregirlas.
El control facilita el logro de los planes, aunque la planeacin debe preceder
del control.
Los planes no se logran por si solos, stos orientan a los gerentes en el uso de
los recursos para cumplir con metas especificas, despus se verifican las
actividades para determinar si se ajustan a los planes.
EFICACIA
Es la capacidad para determinar los objetivos apropiados, es decir, cuando se
consiguen las metas que se haban definido.
Estos dos conceptos estn muy interrelacionado ( eficiencia y eficacia) ya que la
eficacia de un modelo, de un administrador, etc.., estar ntimamente unidad a la
necesidad de ser o no eficiente. El ideal de este desempeo debe centrarse en ser
eficaces de la forma mas eficiente posible.
Nos preguntbamos si podramos ser eficiente sin ser eficaces. La repuesta es
afirmativa, se puede ser eficiente sin ser eficaz.
Se puede emplear bien los recursos sin conseguir los objetivos propuestos, y esto
sucede cuando se es eficiente con metas equivocadas.
PRODUCTIVIDAD
Es la relacin resultado (producto) e insumo dentro de un periodo con la debida
consideracin de la calidad, se puede expresar en la forma siguiente
La formula seala que se puede mejorar la productividad :
1.- al acrecentar la produccin (resultados) con los mismo insumo.
2.- al disminuir los insumos manteniendo la misma produccin.
3.- al aumentar la produccin y disminuir los insumo para cambiar la razn de un modo
favorable.
Existen varias clase de insumo como lo son el trabajador, los materiales y el capital, sin
embargo, sin duda alguna la mayor oportunidad para aumentar la productividad se
encuentra en el propio trabajo, en el conocimiento y, en especial, en la administracin.
La productividad implica eficacia y eficiencia en el desempeo individual y
organizacional.
COORDINACIN DE RECURSOS
La organizacin, para lograr sus objetivos requiere de una serie de recursos, estos son
elementos que, administrados correctamente, le permitirn o le facilitarn alcanzar sus
objetivos.
Existen tres tipos de recursos:
1. Recursos materiales. Aqu quedan comprendidos el dinero, las instalaciones
fsicas, la maquinaria, los muebles, las materias primas, etc.
2. Recursos tcnicos. Bajo este rubro se listan los sistemas, procedimientos,
organigramas, instructivos, etc.
3. Recursos humanos. No solo el esfuerzo o la actividad humana quedan
comprendidos en este grupo, sino tambin otros factores que dan diversas
modalidades a esa actividad: conocimientos, experiencias, motivacin, intereses
vocacionales, aptitudes, actitudes, habilidades, potencialidades, salud, etc.
Los recursos humanos Los recursos humanos son mas importantes que los otros dos,
pueden mejorar y perfeccionar el empleo y diseo de los recursos materiales y tcnicos,
lo cual no sucede a la inversa.
Para administrar se requiere combinar, sistematizar y analizar estos tres tipos de
recursos que interviene en el logro de un fin comn.
GRUPO SOCIAL
Este elemento es de gran importancia porque sin el no se puede dar la administracin.
La administracin siempre se da dentro de un grupo social , entendindose por grupo
social, grupo de personas, empresas, instituciones..., Que de alguna forma comparten
los mismos objetivos.
Organizacionales
Aquellos que tienden a mejorar la organizacin de los recursos con que cuenta el grupo
social, y que tienden a:
Impulsar la innovacin, investigacin y desarrollo tecnolgicos.
Optimizar la coordinacin de recursos.
Maximizar la eficiencia en mtodos, sistemas y procedimientos.
Conciliar intereses entre los diferentes miembros del grupo social.
Econmicos
Son los que se orientan a la obtencin de beneficios econmicos y que puede ser:
Generando riqueza
Maximizando la obtencin de utilidades.
Manejando adecuadamente los recursos financieros.
Propiciando el desarrollo econmico del grupo social.
Promoviendo la inversin
CLIENTES
Las organizaciones existen para satisfacer las necesidades de los clientes, es el quien
absorbe el producto. Los cliente obviamente representan una incertidumbre potencial
para las organizaciones. Los gustos del consumidor pueden cambiar. Estos pueden
quedar insatisfechos con el producto o servicio de la organizacin.
En general esperaramos que los compradores representen mayor incertidumbre para
los administradores de cualquiera nivel.
COMPETIDORES
Todas las organizaciones tienen uno o mas competidores. Ninguna administracin
puede darse el lujo de ignorar a sus competidores. Cuando lo hacen, pagan un precio
muy alto.
Los competidores se pueden ver desde el punto de vista de los precios, ofrecimiento
de servicios, de adquisicin de productos nuevos y similares.
Representan una fuerza ambiental importante que la administracin que debe verificar,
prepararse y responder a todo esto.
GOBIERNO
Los gobiernos federales, estadales y locales influyen en lo que las organizaciones
pueden o no hacer.
Ciertas organizaciones, en virtud de sus actividades, son controladas por dependencias
gubernamentales especificas. Por ejemplo, si su empresa fabrica productos
farmacuticos, lo que usted puede vender queda determinado por la administracin de
alimentos y drogas.
Las organizaciones gastan mucho tiempo y dinero para cumplir con las regulaciones
gubernamentales. Pero los efectos de estos reglamentos van mas all del tiempo y
dinero. Tambin reducen la discrecionalidad administrativas. restringen las opciones
disponibles para los administradores.
AMBIENTE GENERAL
ECONMICOS
El ambiente econmico no solo le interesa a los negocios cuya misin, es la produccin
y la distribucin de bienes y de servicio que la poblacin desea y por lo que puede
pagar. Pero tambin es de la mayor importancia para otros tipos de empresas
organizadas. Algunos de los factores econmicos en el ambiente general que puede
afectar las practicas administrativas en una organizacin, son:
las tasas de intereses,
porcentaje de inflacin,
cambios en el ingreso disponible,
ndices del mercado laboral, y
el ciclo econmico general.
Capital: todas las clases de organizaciones necesitan capital:
maquinaria,
edificios,
inventario de bienes,
equipo de oficina,
herramienta de todo tipo y
efectivo.
Parte de todo esto lo puede producir la propia organizacin, sin embargo, las empresas
organizadas generalmente resuelven sus necesidades de capital con diversos
proveedores, cuyo trabajo es producir los materiales y otros bienes de capital que
requiere la organizacin para operar.
Esto significa que todas las clases de operaciones dependen de la disponibilidad y de
los precios de los bienes de capital que se necesitan.
Trabajo: otro insumo importante del medio econmico es la disponibilidad, la calidad y el
precio de la fuerza laborar.
En algunas sociedades quizs se cuente con gran numero de trabajadores comunes
carentes de capacitacin y haya escasez de mano de obra altamente entrenada.
El precio de la mano de obra tambin es un factor econmico importante para una
empresa, aunque la automatizacin disminuye su alto costo.
TECNOLGICOS
Uno de los factores de mayor efecto sobre el ambiente es la tecnologa. La ciencia
proporciona los conocimiento y la tecnologa lo usa.
El termino tecnologa se refiere a la suma total del conocimiento que se tiene de las
formas de hacer las cosas.
Algunos beneficios de la tecnologa son:
mayor productividad,
estndares mas altos de vida.
Mas tiempo de descanso y
una mayor variedad de productos.
El cambio mas rpido durante los ltimos siglos probablemente que haya ocurrido en la
tecnologa. Ahora tenemos oficinas computarizadas, robot en la fabricacin, rayos lser,
circuito integrados, micropuntos, microprocesadores etc
Las compaa que prosperan son aquellas que obtienen el mayor partido en la
tecnologa.
POLTICOS
Las condiciones polticas incluyen la estabilidad general de los pases en que opera una
organizacin y las actitudes especificas que los funcionarios gubernamentales electos
tienen hacia el rol de los negocios en la sociedad.
El ambiente poltico, las actitudes y las acciones de los legisladores y lideres polticos y
gubernamentales cambian con el flujo y reflujo de las demandas y creencias sociales.
El gobierno afecta prcticamente a todas las empresas y todos los aspectos de la vida.
Con relacin a los negocios, desempea dos papeles principales: los fomenta y los
limita. Por ejemplo, hace lo primero cuando estimula la expansin y el desarrollo
econmico, proporciona ayuda mediante la administracin para pequeos negocios,
subsidia determinadas industrias, ofrece ventajas fiscales, respalda la investigacin y el
desarrollo e incluso protege algunas empresas mediante aranceles especiales.
Por ultimo, el gobierno tambin es el mayor cliente, al comprar bienes y servicios.
Todo gerente esta rodeado por una maraa de leyes, reglamentos y jurisprudencia, no
solo a nivel nacional sino tambin estatal y municipal. Algunas se elaboran para
proteger a los trabajadores, a los consumidores y a comunidades. Muchas tienen el fin
de regular el comportamientos de los administradores y de sus subordinados en los
negocios y en otras empresas. Numerosas leyes y normas son necesarias, aunque
muchas se vuelven obsoletas. Pero representan un ambiente complejo para todos los
administradores, porque se espera que conozcan las restricciones y requisitos legales
aplicables a sus acciones. Por lo tanto, es comprensible que los administradores de
toda clase organizaciones, en especial en los negocios y en el gobierno, tengan cerca
de ellos un experto legal para tomar decisiones.
Los administradores perceptivos no solo debe responder a las presiones sociales sino
tambin necesitan prever y hacer frente a las polticas e incluso a las posibles legales.
Resulta evidente que no es una tarea fcil.
TICOS
La tica es la disciplina que se relaciona con lo bueno y lo malo, con el deber y las
obligaciones moral. Muchas decisiones que toman los administradores exigen que
tomen en cuenta quien puede resultar afectado, por eso presentaremos tres punto de
vista o teoras morales sobre la tica.
Punto de vista utilitarista o teora utilitaria de la tica: sugiere que los planes y acciones
se evalan o se tome de decisiones segn sus secuencias. La idea fundamental es que
los planes o acciones deben de producir el mayor bien para el mayor numero de
personas.
Punto de vista de derecho o teora basada en los derecho de la tica: esta posicin se
preocupa del respecto y la proteccin de las libertades y privilegios individuales,
inclusive el derecho a la prevaca, libertad de conciencia, libertad de expresin y a un
juicio legal. El lado positivo de la perspectiva de los derechos es que protege la libertad
y prevaca de los individuo. Pero tiene un lado negativo en las organizaciones: puede
representar un obstaculo para la alta productividad y eficiencia, al crear un clima de
trabajo demasiado legalista.
Punto de vista de la teora de justicia de la tica: esto exige que los administradores
imponga y hagan cumplir las reglas con justicia y equidad, as como la imparcialidad
guen a quienes toman las decisiones.
Administracin Y Economia
Hemos asentado que la administracin tiene como fin "lograr la mxima
eficiencia" de las formas sociales, esto es, obtener el mximo de resultados con
el mnimo de esfuerzos o recursos. Esta ley (llamada la ley de oro), tiene su ms
clara aplicacin en la economa, siendo en ella donde primero se formul, y
donde ms exactamente se aplica, por lo que se le conoce como la ley
econmica bsica.
Ambas aplican la misma ley (que por cierto es una ley de validez universal,
usada, aun en campos del arte, v.gr.: los preceptos del clacisismo: maximo de
efecto esttico, con mnimo de recurso artstico), en tanto que la economa la
aplica a la produccin, distribucin y consumo de los bienes materiales, la
administracin la emplea en lograr la mxima eficiencia de un organismo social,
prescindiendo de que ste pueda tener o no fines econmicos. As, se busca la
mxima eficiencia de un grupo deportivo, cientfico, literario, religioso, etctera.
Aun en el caso de la administracin industrial, donde el fin es indiscutiblemente
econmico, no debe confundirse al administrador con el economista: el
administrador, como tal, busca inmediatamente un fin de coordinar los
elementos que emplea (cosas y personas), y en tanto es buen administrador, en
cuanto sabe coordinarlos, esto es: estructurarlos y manejar los del modo ms
eficiente. Pero este fin inmediato, que es el propio de la administracin, en ese
tipo de sociedades est subordinado a un fin econmico, como es el de la
empresa industrial, comercial o bancaria, por lo que la misma administracin
queda fuertemente teida de Colorido econmico, al grado de parecer que el
fenmeno mismo administrativo se confunde con el econmico.
4. Ciclo Econmico
El ciclo econmico son los ascensos y descensos de la actividad econmica; este
se aprecia o se observa en el precio interno de un producto (PIB)
AUGE:
La actividad de los negocios esta al mximo.
Total empleo.
Maximiza su produccin.
Los precios aumentan.
CRISIS:
Hay una contraccin en los negocios.
El ingreso, la productividad y el empleo se reducen.
Precios inflexibles o bajos.
DEPRESIN:
Produccin y empleo mnimo nivel.
Aumento del desempleo.
Punto mas bajo de la crisis.
RECUPERACIN:
Comienza a crecer el empleo y la productividad.
Los precios aumentan.