PROCESAMIENTO DE PEDIDOS Y

SISTEMAS DE INFORMACION

PROCESOS DE SUMINISTRO O ABASTECIMIENTO

PROCESAMIENTO DEL PEDIDODEFINICION

Numero de actividades incluidas en el

ciclo del pedido del cliente.
Incluye: preparacin
Transmisin
La entrada
El surtido
El informe

PREPARACION DEL PEDIDO

Actividades de recopilar informacin

necesaria sobre el producto o servicio
deseado, asi como la requisicin
formal.
A)Lectura de cdigo de barras
B) Paginas web
C) Compras industriales (directo a
computadoras de fabrica)

TRANSMISIN DEL PEDIDO

Incluye transferir la solicitud del pedido

desde el punto de origen hasta el lugar
donde pueda manejarse la entrada
Puede ser manual o electrnica
Se busca velocidad-confiabilidad y
precisin

ENTRADA DEL PEDIDO

1.- Comprobacin de la informacin del
pedido
2.- Comprobacin de la disponibilidad
3.- Preparacin de la documentacin de
ordenes atrasadas o canceladas
4.- Comprobacin de estado crediticio de
clientes
5.- Transcripcin de la informacin del pedido
6.- Facturacin

SURTIDO DEL PEDIDO

Adquirir los artculos (pro, compra, etc)

Empacar los artculos
Programar el envo para su entrega
Preparar la documentacin del envo
Manejar prioridades

ALGUNAS REGLAS DE PRIORIDAD

Primero en recibir primero en procesar

Tiempo mas corto de procesamiento
Numero especificado de prioridad
Primero pedidos pequeos y
menos complicados
Fecha entrega mas prxima
Pedidos con menor tiempo antes de la
fecha prometida

INFORME SOBRE EL PEDIDO

Rastreo y localizacin del pedido

Comunicacin total con el cliente

COMERCIO ELECTRONICO

B2B : reduce costos de procesar

Confiable
Rastreo en tiempo real

FACTORES QUE AFECTAN EL TIEMPO DE

PROCESAMIENTO DE UN PEDIDO

Prioridades del procesamiento

Procesamiento paralelo
Precisin en el surtido
Acumulacin de pedidos
Tamao del lote
Consolidacin del embarque

SISTEMA LOGSTICO DE
INFORMACIN

FIN: Reunir, entender y manipular

datos para la toma de decisiones
estratgicas facilitando las
transacciones del negocio

COMPONENTES DE OPERACIN INTERNA DEL SIL

MANEJO DE BASE DE DATOS

Puede ser costoso y su conservacin
debe basarse en:
Criticidad de la informacin para la
toma de decisiones
Rapidez de la recuperacin de
informacin
Frecuencia de acceso
Esfuerzo requerido para manejar los
datos

EJEMPLOS

Sistema de menudeo
(microprocesadores en cada tienda).
Decisiones a nivel tienda
Inventario manejado
proveedor/vendedor(lote econmico.
Punto de reorden, tiempo de
aprovisionamiento)
Comercio electronico
Sistema de apoyo en toma de
decisiones

ELECTRONIC DATA INTERCHANGE

(EDI)

Intercambio electrnico de datos

estructurado de computador a
computador utilizando un formato
estndar para documentos
comerciales. Se transmite a traves de
redes del emisor al receptor

COMPONENTES

Medio de trasmisin (VAN value added

network)
Formato de Transmisin ( UN/EDIFACT
son las siglas de United Nations EDI for
Administration, Commerce and
Transport)
Traductor de mensajes (SOFTWARE)
Sistema Administrativo (ERP)

BENEFICIOS

Reduccin de costos
Incremento de la eficiencia
Reduccin de tiempo
Productividad