LA ASERTIVIDAD

Es un modelo de conducta de interrelacin humana.

Como conducta se puede aprender y mejorar.
Permite cambiar conductas frustrantes por otras mas sanas.
Son conductas que promueven sentimiento de respeto, auto
evaluacin para uno mismo y los dems.
Es expresar nuestros sentimientos de manera sana y justa.
Es saber defender nuestros derechos, para lograrlo
debemos superar una personalidad temerosa e insegura.
Si nos mostramos hostiles agresivos, siempre va dejarnos
heridos e insatisfacciones y cuentas pendientes.
El ser asertivo es ser mas responsable y bondadoso con
nosotros mismos y con los dems.
El comportamiento asertivo disminuye los niveles de estrs.

LA ASERTIVIDAD
DEFINICION
Es la conducta que permite a la persona
expresarse adecuadamente, sin ansiedad
(sabiendo controlar su miedo) y combinando
componentes verbales y no verbales. Oposicin
y afecto de acuerdo a sus objetivos y
respetando el derecho a los otros,
responsabilizndose de su propia conducta y
consecuencias.
Proceso de comunicacin honesto, que incluye
al propio yo y al yo del otro.

CMO PIENSA LA PERSONA

NO ASERTIVA?

Esta constantemente buscando aprobacin, esto lo

lleva a pensar de la siguiente manera:
Lo que el otro piensa de mi es mas importante de
lo que yo pienso de mi.
Pido permiso de todo lo que hago.
Cambiar de opinin ante la desaprobacin de los
otros.
Suavizar un comentario ante la desaprobacin de
los otros .
Decir las cosas que no pensamos o que no
creemos para no quedar mal.
Sentirnos intimidados y vencidos por personas
insistentes.

Una situacin asertiva

Compro el da de ayer un par de zapatos
nuevos y hoy tiene la suela destapada, va al da
siguiente , y el vendedor le dice : usted puede
pegarlos.
PUEDE DAR TRES POSIBLE RESPUESTAS
Esta bien hasta luego
Cmbiemelo ahora mismo que se ha credo
usted , que soy zapatero,y no vuelva a
engaarme.
Es posible, pero preferira que me los cambie,
quisiera otro par de zapatos.

ESTILOS DE LA ASERTIVIDAD

ESTILO NO ASERTIVO
ESTILO HOSTIL
ESTILO ASERTIVO

ESTILO NO ASERTIVO
Tiene sentimientos o sensacin de miedo,
ansiedad , culpa, depresin, y fatiga en su
comunicacin le da muchas vueltas al asunto
central. muestra un lenguaje confuso cargado
de vaguedades y justificaciones .
En sus mensajes no verbales el tono de voz y
gestos reflejan pasividad, miedo y temblor, la
mirada suele ser baja, manos nerviosas y voz
quebradiza. Sus palabras tpicas sueles ser:
quizs, supongo, podra", "este, .

ESTILO HOSTIL
Tiende a culpar al otro y burlarse, se muestra
con superioridad, poder, y presuncin.
Reemplaza su dolor o culpa con ira y enojo.
Su comunicacin es hostil, agresiva, hay
indignacin en su hablar.
Su tono de voz el alto y altanero con desprecio,
con una mirada que hiere o lo subestima.
Su postura corporal es rgida y hacia delante
como en ataque,. Suelen sealar con el dedo.
Sus palabras tpicas son : Mas vale que te des
cuentaten cuidado conmigo, te voy a
ensear de una vez por todas, tu deberas.

ESTILO ASERTIVO
Hay independencia en la interrelacin, actitud
honesta y responsable, tiene conocimiento de
si mismo y de sus necesidades , hay igualdad
en la comunicacin, sus ideas y emociones
demuestran conocimiento de las mismas.
Modula su tono de voz claro y relajado. Con
buen contacto visual, su mirada expresa fuerza
pero no agresin. Su expresin es personal
como : Yo siento, yo quiero, deseo,
necesito