ESTUDIO

DEL
TRABAJO
ING. LUIS ALBERTO VILELA ROMERO
2015-1

ESTUDIO DEL
TRABAJO
SESIN N 9

MUESTREO
DE
TRABAJO

MUESTREO DEL TRABAJO

ESTUDIO
DEL
TRABAJO

Es un mtodo para analizar el trabajo mediante un nmero grande

de observaciones tomadas en momentos aleatorios

Determinar la utilizacin
de las mquinas

Se utiliza
para

Utilizar tantas
observaciones como
sea necesario.

Calcular los
suplementos
Establecer estndares
de tiempo

Tomar observaciones
aleatorias durante dos
semanas o ms.

MUESTREO DEL TRABAJO

El muestreo de trabajo es una
tcnica usada para investigar
las proporciones del tiempo
total dedicadas a las diversas
actividades que constituyen
una tarea o una situacin de
trabajo.
Los resultados del muestreo del trabajo
son efectivos para determinar:
La utilizacin
de mquinas
y personal.

Los suplementos
aplicables a la tarea

Los estndares
de produccin

MUESTREO DEL TRABAJO

El muestreo de
trabajo proporciona
la misma
informacin que los
procedimientos de
estudio de tiempos,
pero de una manera
ms rpida y a
menor costo.

Consiste en
tomar un
nmero grande
de muestras
para
comparacin
de
observaciones
en intervalos
aleatorios.

MUESTREO DEL TRABAJO

El muestreo del trabajo tiene varias ventajas en
comparacin con el procedimiento de estudio de
tiempos:
No requiere la observacin continua del analista durante
largos perodos.
El total de horas trabajo dedicadas por el analista, en
general, son menos.
Un solo analista puede estudiar con facilidad las
operaciones por brigadas.
El operario no est sujeto a largos perodos
cronometrados.
Los tiempos de trabajo de oficina
disminuyen

MUESTREO DEL TRABAJO

La razn de las
observaciones
de una actividad dada entre
el total de observaciones se
aproxima
al
porcentaje de
tiempo que el
proceso est en
estado de actividad.

Ejemplo:
Si 1,000 observaciones tomadas en intervalos
al azar durante varias semanas muestran que
un mquina automtica estaba en produccin
en 700 de ellas, e inactiva por diferentes
razones en 300 casos, entonces el tiempo
ocioso de la mquina sera 30 % del da de
trabajo.

MUESTREO DEL TRABAJO

TEORIA DEL MUESTREO DEL TRABAJO
La teora de muestreo del trabajo se basa en la ley fundamental
de probabilidad:
n

p q

donde: p = probabilidad de una sola ocurrencia

q = (1-p) = probabilidad de una ausencia de ocurrencia.
n = nmero de observaciones
En los estudios de muestreo del trabajo, se toma una muestra
de tamao n para intentar estimar p.
Y se espera que la proporcin basada en la muestra est dentro
del intervalo p 2 desviaciones estndar alrededor del 95 % del
tiempo.

MUESTREO DEL TRABAJO

TEORIA DEL MUESTREO DEL TRABAJO
Esta teora se puede utilizar para estimar el tamao de la
muestra total necesario para lograr cierto grado de
precisin. La expresin para la desviacin estndar de
una muestra proporcional es:

pq

p 1 p
n

donde:
p = desviacin estndar de un porcentaje
p = porcentaje verdadero de ocurrencia del elemento que
se busca expresado como decimal
n = nmero total de observaciones aleatorias en las que
se basa p.

MUESTREO DEL TRABAJO

TEORIA DEL MUESTREO DEL TRABAJO
Algunas veces se usa una expresin ms sencilla que
considera el trmino 1,96 como lmite aceptable de
error l a un porcentaje de confianza de 95 % donde:
|

pq
l 1,96 p 1,96
n

Al redondear 1,96 a 2, obtener la raz cuadrada en ambos

lados y despejar n se tiene:
n = 4 p q / l 2 = 4 p (1-p)/ l 2

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PLANES DE ESTUDIOS DE MUESTREO DEL TRABAJO

Antes de tomar las observaciones reales del estudio de muestreo del

trabajo debe realizarse una planificacin detallada.

Los planes se inician con una estimacin preliminar de las actividades

sobre las que se busca informacin.

Esta estimacin puede incluir una o ms actividades, y a menudo se hace

a partir de datos histricos.

Si no se puede hacer una estimacin razonable, se deber muestrear el

rea durante uno o dos das y usar esa informacin como base de las
estimaciones

Una vez hechas las estimaciones preliminares, se puede determinar la

exactitud deseada de los resultados, expresados en trmino de tolerancia
o lmite de error dentro del nivel de confianza establecido.

Luego se debe estimar el nmero de observaciones que se tomar y

determinar la frecuencia de las observaciones.

Por ltimo se debe disear el formulario de muestreo de trabajo para el

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Determinacin del nmero de observaciones

Para determinar el nmero de observaciones necesario se debe

conocer la exactitud deseada en los resultados.
Ejemplo:
Se quiere determinar el nmero de observaciones requeridas
para un 95 % de confianza, tal que la proporcin verdadera del
tiempo de demoras personales e inevitables se encuentre dentro
del intervalo de 6 a 10 %. Se espera que este tiempo de
demoras sea 8 %.
En este caso p = 0,08 y l tendra un valor de 2 %, es decir 0,02.
Con estos valores se obtiene:

4 x 0,08 x 1 0,08
n
736 observaciones
2
0,02

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Determinacin del nmero de observaciones

Si no se tiene
tiempo
o
capacidad
para
recolectar
736
observaciones y
slo se puede
recolectar
500
datos, se puede
determinar
el
lmite de error que
resulta:

4 p 1 p
4 0,08 0,092
l

0,024
n
500
Entonces, con 500 observaciones la
exactitud del estudio sera 2,4 %.
En la actualidad se cuenta con
softwares que realizan todos los
clculos estadsticos que implica
determinar tamaos de muestras e
intervalos de confianza.

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Determinacin del nmero de observaciones
Ejemplo:
Un analista desea determinar el tiempo de descomposturas debido a problemas con
herramientas en un rea que incluye 10 centros de maquinado CNC, donde se realiza un
barrenado muy fino. Un estudio piloto inicial indic que de 25 observaciones, slo un
CNC se descompuso, lo que proporcion una p de 0,04. El analista desea una exactitud
mayor en el estudio con una estimacin dentro de 1% del valor real, con 95% de
confianza. Entonces, el nmero de observaciones necesario es:

4 x 0,04 x 1 0,04
n
1.536 observaciones
2
0,01
El analista hara 154 visitas a la planta y tomara 10 observaciones en
cada visita.

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Determinacin de la frecuencia de las observaciones
La frecuencia de las observaciones depende, en su mayor parte, del
nmero de observaciones requerido y el tiempo disponible para desarrollar
los datos.
El nmero de analistas disponible y la naturaleza del trabajo que se estudia
tambin influyen en la frecuencia de las observaciones.
Una vez determinado el nmero de observaciones por da, deben
seleccionarse los tiempos reales necesarios para registrar las
observaciones.
Para obtener una muestra representativa, las observaciones se toman a
toda hora del da.
Para ello se puede acudir a tablas estadsticas de nmeros aleatorios,
softwares aleatorios, recordatorios aleatorios, como por ejemplo, una
alarma que suena en tiempos aleatorios, etc.

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Diseo del formulario del trabajo

El formulario de trabajo no es estndar. Debe ser diseado en funcin de las

observaciones totales necesarias, los tiempos aleatorios en que se realizan y la
informacin que se busca.
El mejor formulario se hace a la medida de los objetivos del estudio.

Uso de grficas de control

Se pueden utilizar las grficas de control usadas para el control estadstico
de calidad.
Para establecer los limites de la grfica, debe encontrarse un balance entre
el costo de buscar causas atribuibles cuando no las hay y el costo de no
buscarlas cuando las hay.
Como eleccin arbitraria, se usan los lmites de control 3 en la grfica p.
En la grfica se muestra una situacin para p = 0,10 y 180 observaciones por
da.

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MUESTREO DEL TRABAJO

UTILIZACIN DE MQUINAS
Al
acercarse
al rea de
trabajo, el
analista no
debe
anticipar
los valores
esperados.

Debe llegar
hasta una
distancia dada
de la mquina
para hacer la
observacin y
registrar los
hechos.

Si el operario de
la mquina que se
estudia est
inactivo, debe
determinarse la
razn y
confirmarla con el
supervisor antes
de registrarlo.

El analista debe aprender a tomar las observaciones visuales y

anotarlas una vez que dej el rea de trabajo. Esto minimiza el
sentimiento del trabajador de que lo estn observando y les permite
tener un desempeo normal.

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Registro de observaciones y datos
En la siguiente tabla se aprecia un
ejemplo de estudio por muestreo de
trabajo, consistente en cerca de 3.000
observaciones para determinar la
utilizacin de mquinas de corte (14
mquinas)
en
una
seccin
determinada de un taller de
maquinaria pesada.

Determinacin de
suplementos
La figura ilustra un resumen
de un estudio de muestreo del
trabajo
para
determinar
suplementos por demoras
inevitables sobre operaciones
de banco, banco de mquina,
mquina y rociador.

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Determinacin de Tiempos Estndar
El muestreo de trabajo puede ser muy til para establecer estndares
de tiempo en las operaciones de mano de obra directa e indirecta.
La tcnica es la misma que la utilizada para determinar
suplementos.
Se debe tomar un gran nmero de observaciones aleatorias.
El porcentaje del total de observaciones que la instalacin o la
operacin est trabajando se aproxima al porcentaje del tiempo total
que en realidad se encuentra en ese estado.

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Determinacin de Tiempos Estndar

El tiempo observado (TO) para un elemento dado se calcula a partir del

tiempo de trabajo dividido ente el nmero de unidades producidas
durante ese tiempo:
T x ni
TO
Pxn

donde:
T = tiempo total
ni= nmero de ocurrencias para el elemento i
n = nmero total de observaciones
P= produccin total por perodo estudiado.

El tiempo normal TN se encuentra multiplicando el tiempo observado por

la tasa de produccin promedio:
TN = TO x R7100

donde R = tasa promedio =

Rn

Por ltimo, el tiempo estndar se encuentra sumando los suplementos al

tiempo normal.

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