SERVICIO DE FARMACIA DEL HOSPITAL

NACIONAL
GUILLERMO ALMENARA IRIGOYEN

PROYECTO DE GESTION
2013 - 2016

Q.F. INS GRACIELA IBARRA

MENDO

I.

Antecedentes

El Hospital Nacional Guillermo Almenara Irigoyen abri

sus puertas a la poblacin peruana el 10 de febrero de
1941.
A partir del 2004, se crean las redes asistenciales de
EsSalud, pasando el Hospital Nacional Guillermo
Almenara Irigoyen a ser cabeza de red y hospital
nacional de referencias; actualmente es Gerente General
de la Red Almenara, la Dra. Carmen Miyasato Miyasato.
Inicialmente la Farmacia fue creada como Departamento
de Farmacia con cuatro servicios: Consulta Externa,
Hospitalizacin, Emergencia y Laboratorio de Produccin.
En 1993 se convierte en Servicio de Farmacia
implementndose la farmacia de Pensionistas.

II. Misin
Brindar atencin farmacutica
para
el
tratamiento
y
recuperacin de la salud de
nuestros asegurados, con calidad,
oportunidad y eficiencia.

III. Visin
Ser la Farmacia Hospitalaria
lder y referencial en Gestin y
Atencin
Farmacutica
en
nuestro
pas,
para
la
satisfaccin
de
nuestros
asegurados.

IV. Valores

V. Anlisis y Diagnstico Situacional

El Servicio de Farmacia del HNGAI, es el rgano de lnea
dependiente de la Gerencia de Ayuda al Diagnostico y
Tratamiento, de carcter administrativo asistencial. Es
responsable de la provisin, conservacin, elaboracin,
almacenamiento,
reenvasado,
reconstitucin
y
dispensacin de productos farmacuticos, incluyendo la
orientacin sobre el uso correcto de los mismos, de
acuerdo a los estndares internacionales y la
normatividad nacional e institucional vigente.

Funciones
Organizar, efectuar y controlar las acciones de
suministro,
preparacin,
almacenamiento,
conservacin
y
dispensacin
de
productos
farmacuticos.
Implementar, conducir, monitorear y evaluar el
Sistema de Dispensacin de Medicamentos en Dosis
Unitaria en los Servicios asistenciales.
Controlar y efectuar la dispensacin de las drogas y
narcticos de uso restringido por ley y organismos
competentes, de los medicamentos de alto costo y
riesgo, y de los insumos para el preparado de frmulas.
Efectuar una gestin por resultados en el Servicio y
evaluarla mediante indicadores de produccin, calidad,
eficiencia y efectividad del Servicio.
Ejecutar y evaluar las actividades de capacitacin,
docencia e investigacin del Servicio.

Organigrama Actual de Farmacia HNGAI

FARMACIA
CONSULTA
EXTERNA I
FARMACIA
CONSULTA
EXTERNA II
FARMACIA
CONSULTA
EXTERNA III

FARMACIA
CONSULTA
EXTERNA IV

FARMACIA
AREAS
ESPECIALES

FARMACIA
CENTRO
QUIRURGICO

FARMACIA
CIRUGIA DE
DIA

FARMACIA
LABORATORIO
PRODUCCION

FARMACIA
CITOSTATICOS

FARMACIA
DOSIS
UNITARIA

UNIDAD DE
SOPORTE
NUTRICIONAL

Produccin de Farmacia del HNGAI

Se observa un incremento de recetas atendidas en las diferentes reas de

atencin.

Produccin de Farmacia del HNGAI

Recursos Humanos
CODIGO
UNIDAD
ORGANICA

020112054
0

CANT.
UNIDAD
ORGANICA

SERVICIO DE
FARMACIA

DESCRIPCION POR GRUPO

OCUPACIONAL
QUIMICO FARMACEUTICO

25

PROFESIONAL TECNICO ASISTENCIAL

05

TECNICO DE SERVICIO ASISTENCIAL

35

TECNICO DE ENFERMERIA

02

AUXILIAR DE SERVICIO ASISTENCIAL

06

DIGITADOR ASISTENCIAL

18

DIGITADOR ASISTECIAL (SERVICE)

07

ADMINISTRATIVO

07

TOTAL

106

Equipamiento
El
actual Servicio
de Farmacia cuenta con
equipamiento para la dispensacin, y preparacin de
medicamentos, frmulas magistrales, y mezclas
oncolgicas:

02 Campanas de Flujo laminar

Equipos de cmputo
Destilador de agua
Balanzas electrnicas
Coches de medicacin.

En mobiliario:
Escritorios y sillas giratorias
Anaqueles
Muebles para equipo de computo.
Organizadores para medicamentos.

VI. Identificacin y Priorizacin de Problemas

IDENTIFICACIN DE
PROBLEMAS

1.

2.

LINEAS DE
ACCIN

PROBLEMAS
Falta de Recursos
Humanos.

Insuficiente personal profesional:

Qumico Farmacutico, Tcnicos,
digitadores para implementar y
desarrollar actividades en nuevas
farmacias (UMI, Unidad de
dispensacin de ensayos clnicos).

Personal Tcnico no
calificado.

El 50% de personal no rene el perfil

para el puesto que desempea.

Desabastecimiento de
Medicamentos.

Incumplimiento de proveedores en la
entrega de medicamentos.
Programacin en base a consumos
histricos, origina desfases por
incremento exponencial de la
demanda.

Gestin de
Recursos
Humanos

Gestin
Administrativa

DESCRIPTORES

Demora en la atencin
de las recetas.

Falta de Informacin
oportuna y adecuada de
los almacenes

Fallas en el Sistema de Gestin

Hospitalaria (Sistema Informtico).
Falta de recursos humanos.
Falta de descentralizacin.
Personal no calificado, carece de
profesional Qumico Farmacutico.

IDENTIFICACIN DE
PROBLEMAS

VI. Identificacin y Priorizacin de Problemas

N

3.

LINEAS DE
ACCIN

Gestin Tecnolgica
y de Infraestructura

PROBLEMAS

DESCRIPTORES

Soporte Informtico
obsolescente.

Antigedad del Servidor de Red.

Falta de personal calificado.

Infraestructura
insuficiente e
inadecuada.

Ubicacin no estratgica de la
farmacia de consulta externa.
Espacios reducidos de las
farmacias.

Falta de equipamiento.

Equipos de cmputo antiguos,

falta de campana de flujo
vertical, falta de encapsuladora.

VI. Identificacin y Priorizacin de Problemas

PRIORIZACIN DE
PROBLEMAS

CRITERIOS
N

PROBLEMA

Magnitu
d
(A)

Severid
ad
(B)

Eficaci
a
(C)

Factibilida
d
(D)

TOT
AL

N
Priori
dad

Falta de Recursos
Humanos

43

21

1600

Personal Tcnico no
calificado

38

27

1300

Desabastecimiento de
medicamentos

16

19

875

Demora en la atencin
de recetas

17

11

700

Falta de informacin
oportuna en los
almacenes

24

496

Soporte informtico
obsolescente.

45

20

1625

Infraestructura
insuficiente e
inadecuada
ESCALA
Falta de equipamiento

47

26

1460

(0-10)
18

(0-10)
13

(0.55
1.5)

NO(0)/SI(
5
1)

(A+B)xCx
6
D775

CRUCE FODA

Fortalezas

Debilidades

F1. Personal comprometido con

los objetivos de la Institucin.
F2. Descentralizacin de las
Farmacias.
F3. Eficiente control Interno.
F4.
Nueva
Infraestructura
(Consulta Externa y Emergencia)

D1.
Sistema
Informtico
deficiente
D2. Infraestructura inadecuada
para las reas de preparacin
de medicamentos (UMO-USNAUMI).
D3. No se realiza atencin
Farmacutica
por
espacios
reducidos en Farmacias de
Consultas Externas.
D4. Insuficiente RRHH para
cubrir todos los turnos de
atencin de las farmacias.

Oportunidades

Estrategias F-O

Estrategias D-O

O1.
SDDU promueve uso
racional de medicamentos y
material mdico en Servicios
de Hospitalizacin
O2.
Uso
adecuado
de
herramientas de gestin.
O3. Apoyo de la gestin.
O4. UPSS en farmacia.

F-01. Consolidar el uso racional

de medicamentos a travs del
SDDU.
F-02. Optimizar las medidas de
control del servicio de farmacia.
F-03. Mejorar los procesos de
apoyo a la gestin hospitalaria.
F-04. Adecuada organizacin para
la dispensacin, gestin y
almacenamiento especializado a
los pacientes ambulatorios
y
pacientes
hospitalizados
del
Servicio de Emergencia.

D-01. Implementar un nuevo

sistema
informtico
para
agilizar la atencin de recetas a
pacientes hospitalizados.
D-02. Disear un proyecto para
uso de algunas herramientas
de gestin para las reas de
preparacin.
D-03. Atencin Farmacutica en
la
Torre
de
Consultorios
Externos.
D-04. Qumicos Farmacuticos
responsables en los servicios de
la UPSS.

Amenazas

Estrategias F-A

Estrategias D-A

A1.
Almacenamiento
y
demora en la Distribucin y
entrega de medicamentos a
los CAS de la red, por parte de
la empresa SALOG.

F-A1. Apertura de almacenes

auxiliares para el abastecimiento
oportuno de medicamentos.
F-A2. Capacitar al personal en
sistemas nuevos de gestin

D-A1. Realizar un Plan de

Contingencia
que permita
agilizar la distribucin y entrega
de medicamentos.
D-A2. Solicitar un Plan de

SERVICIO DE FARMACIA DEL HNGAI

EQUIPAMIENTO (MARZO 2013)
El actual Servicio de Farmacia cuenta con equipamiento
necesario para la dispensacin, y preparacin de
medicamentos, frmulas magistrales, y mezclas oncolgicas
como:

02 Campanas de Flujo laminar

Equipos de cmputo
Destilador de agua
Balanzas electrnicas
Coches de medicacin.

En mobiliario:
Escritorios y sillas giratorias
Anaqueles
Muebles para equipo de computo.
Organizadores para medicamentos.

SERVICIO DE FARMACIA DEL HNGAI

BALANCE DE GESTION AL PRIMER
TRIMESTRE 2013)
1.- LOGROS OBTENIDOS EN BENEFICIO DEL ASEGURADO
a) Descentralizacin de Farmacia de Consulta Externa
b) Actividades de Capacitacin en Beneficio del Asegurado
2.LOGROS OBTENIDOS EN BENEFICIO DE LA
INSTITUCIN
a) Ahorros por Devolucin de Medicamentos
3.- INDICADORES DE PRODUCCION
a) Recetas Atendidas por Procedencia
b) Preparados Especializados (Quimioterapia y
Nutricin Parenteral)
c ) Formulas Magistrales
4.- METAS PERIODO 2013

SERVICIO DE FARMACIA DEL HNGAI

1.- LOGROS ALCANZADOS EN BENEFICIO DEL
PACIENTE
A) Descentralizacin de Farmacia de
Consulta Externa

SERVICIO DE FARMACIA DEL HNGAI

B.- ACTIVIDADES APROBADAS EN EL PLAN LOCAL
DE CAPACITACION EN BENEFICIO DEL ASEGURADO
Nombre de la Actividad
de Capacitacin

Objetivos

Seminario Taller de
Estrategias para Mejorar la
Atencin, Captacin y
Preferencia del Asegurado.

Brindar atencin integral de

salud de alta calidad con
calidez y compromiso a
todos los asegurados

Seminarios y Talleres de
Clima Institucional,
Inteligencia Emocional y
Trabajo en Equipo.

Desarrollar habilidades de
trabajo en equipo para el
logro de los objetivos del
Servicio.

Pasanta en la Unidad de
Capacitacin ,
Farmacovigilancia y
Farmacia Clnica del Hospital
Nacional de la PNP.

Identificar,
resolver
y
prevenir
Problemas
Relacionados
a
los
Medicamentos (PRMs) para
realizar
intervenciones
farmacuticas en pacientes
hospitalizados
y
ambulatorios.

SERVICIO DE FARMACIA DEL HNGAI

B.- ACTIVIDADES APROBADAS EN EL PLAN LOCAL
DE CAPACITACION EN BENEFICIO DEL ASEGURADO
Nombre de la Actividad
de Capacitacin
Pasanta en la Unidad de
Mezclas Intravenosas del
Hospital Nacional Emilio
Rebagliati Martins.

Objetivos
Adquirir
habilidades
y
actualizar conocimiento en
el rea de preparacin de
medicamentos
estriles
como antibiticos.

2.- LOGROS ALCANZADOS EN BENEFICIO LA

INSTITUCION
A) Ahorros por Devolucin de
COSTO (NUEVOS SOLES)
Medicamentos.
FARMACIAS
FARM. CITOSTATICOS
FARM. CIRUGIA DE DIA
FARM. DOSIS UNITARIA
FARM. EMERGENCIA
FARM. AREAS ESPECIALES
FARM. CENTRO QUIRURGICO
FARM. CONSULTA EXTERNA2
FARM. CONSULTA EXTERNA4
FARM. CONSULTA EXTERNA1
FARM. CONSULTA EXTERNA3
Total general

ENE
S/. 49,895
S/. 16,252
S/. 11,539
S/. 1,549
S/. 1,541
S/. 1,778
S/. 717
S/. 276
S/. 16
S/. 83
S/. 83,646

FEB
MAR
S/. 118,689
S/. 82,153
S/. 20,710
S/. 11,644
S/. 12,818
S/. 16,534
S/. 2,742
S/. 8,457
S/. 4,298
S/. 5,546
S/. 5,273
S/. 426
S/. 1,015
S/. 622
S/. 971
S/. 967
S/. 797
S/. 384
S/. 147
S/. 166,929 S/. 127,264

TOTAL COSTO
(S/)
S/. 250,737
S/. 48,606
S/. 40,891
S/. 12,749
S/. 11,385
S/. 7,050
S/. 2,158
S/. 1,868
S/. 1,781
S/. 614

S/.
377,838.96

SERVICIO DE FARMACIA DEL HNGAI

3.- INDICADORES DE PRODUCCION
A) Recetas Atendidas por Procedencia

SERVICIO DE FARMACIA DEL HNGAI

3.- INDICADORES DE PRODUCCION
B) Preparados Especializados (Quimioterapias y
Nutricin Parenterales)

SERVICIO DE FARMACIA DEL HNGAI

3.- INDICADORES DE PRODUCCION
C) Preparados de Formulas Magistrales

SERVICIO DE FARMACIA DEL HNGAI

4. METAS PARA EL PERIODO 2013

Funcionamiento de la Unidad de Mezclas Intravenosas,
que se encargar de la reconstitucin de las ampollas en
dosis personalizadas de los pacientes hospitalizados, el
cual generar ahorro.
Creacin de la Unidad de Farmacia Clnica, el cual
comprende las reas:
Servicios de Consejera Farmacutica.
Seguimiento Farmacoteraputico,.
Centro de Informacin de Medicamentos
Farmacovigilncia.
Creacin de una Unidad Centralizada de Mezclas
Intravenosas:
Soporte Nutricional
UMO
UMI
Creacin de la Unidad de Dispensacin de
Medicamentos en Ensayo
Clnico.

SERVICIO DE FARMACIA DEL HNGAI

NUEVA FARMACIA EN TORRE DE CONSULTA EXTERNA

SERVICIO DE FARMACIA DEL HNGAI

SERVICIO DE FARMACIA DEL HNGAI

SALA DE ESPERA DE LA FARMACIA - TORRE DE
CONSULTA EXTERNA

NUEVA FARMACIA EN TORRE DE CONSULTA EXTERNA

NUEVA FARMACIA EN TORRE DE EMERGENCIA

NUEVA FARMACIA EN TORRE DE EMERGENCIA