Administracin y Capital Humano

Cargos de la Empresa

Gerente

Finanz
as

Vended
or

Finanza
s

Vended
or

Tcnicos

Gerencia General
Pablo Cantillana

Misin:
Somos una Empresa lder en el mercado, orientada a ofrecer la
mejor calidad y variedad en productos y servicios de venta,
brindndole a nuestros clientes las mejores opciones de compra,
contando con los establecimientos que poseen el mejor ambiente,
comodidad y seguridad, obteniendo de esta manera su confianza y
lealtad, ofreciendo a los clientes un estilo nico de atencin.

Visin:
Ser la cadena de tiendas por departamentos en el pas la mejor
calidad y variedad en servicios de venta y productos a sus
clientes, generar un valor agregado a las ciudades a las que
lleguemos y contribuir al desarrollo de nuestros colaboradores y
accionistas, fortaleciendo nuestra solidez por medio de la
planeacin y el trabajo en equipo.

La Empresa
Busca generar una destacada participacin en el
mercado local, reconocida calidad de sus productos,
tanto nacional como internacionalmente y la
eficiencia en el servicio de venta, post-venta, entrega
de soluciones innovadoras y a la medida, con el mejor
equipo humano, harn de Industrial Energy un
referente en la industria nacional de grupos
electrgenos.
Actualmente, a travs de su cobertura nacional,
abastece a la industria de manera transversal, ya que
sus equipos son requeridos en los distintos rubros,
como son : el minero, construccin e industrial.

Estrategias
Adquirir uno de los distribuidores o minoristas con los que se
trabaja con el fin de lograr un mayor control de la distribucin
o venta del producto al consumidor final (estrategia de
integracin hacia adelante).
Adquirir uno de los proveedores con los que se trabaja con el
fin de encargarse del suministro de los insumos que se
necesitan (estrategia de integracin hacia atrs).
Competir en base a diferenciacin ofreciendo productos
considerados
nicos
y
novedosos
(estrategias
de
diferenciacin).
Competir en base a costos ofreciendo los productos al menor
precio del mercado (estrategia de liderazgo en costos).
Disminuir los precios con el fin de incentivar las ventas.
Aumentar los precios con el fin de lograr un mayor margen
de ganancia o aumentar las sensacin de calidad del
producto.

Finanzas
Felipe Pea Ignacio Ulloa
Funcin del rea:
Ser parte del balance general que representa la realidad de la Empresa en
un momento determinado y es el reflejo de las decisiones que se hayan
tomado en el pasado.
Determinar el monto apropiado de fondos que debe manejar la organizacin
(su tamao y su crecimiento).
Definir el destino de los fondos hacia activos especficos de manera
eficiente.
Obtener fondos en las mejores condiciones posibles, determinando la
composicin de los pasivos.
Se basan en dos funciones principales, las cuales son inversin y funcin de
financiamiento.
Planifica, organiza, dirige y controla de manera eficiente, los recursos
financieros de la empresa.
Administra todos los ingresos de la empresa.
Velar por la relevancia, confiabilidad, comparabilidad y consistencia de la
administracin financiera.

Decisiones de financiacin

Es definir el origen de los recursos (pasivos y patrimonio)

determina la estructura financiera de la Empresa donde se definen
cuales son las fuentes de los recursos para financiar los activos.
Se define la estructura financiera de la Empresa donde se
determina cuales son las fuentes de recursos para financiar los
activos.
Iniciar el desarrollo de la capacidad investigativa, de lectura y
reflexin.
Manejar instrumentos para la evaluacin de alternativas de
inversin.
Calcular el costo de un prstamo.
Flujo de caja de financiacin.

Inversiones
La funcin de inversiones por parte de finanzas consiste en:
buscar opciones de inversin con las que pueda contar la
empresa, opciones tales como la creacin de nuevos productos,
adquisicin de activos, ampliacin del local, compra de ttulos o
acciones, etc.
Evaluar dichas opciones de inversin, teniendo en cuenta cul
presenta una mayor rentabilidad, cul nos permite recuperar
nuestro dinero en el menor tiempo posible.
Seleccionar la opcin ms inconveniente para nuestro negocio. La
bsqueda de opciones de inversin se da cuando: queremos hacer
crecer el negocio, por ejemplo, al adquirir nuevos activos, nueva
maquinaria, lanzar nuevos productos, ampliar el local, comprar
nuevos locales, etc.

Generadores De la Competencia
$ 8,000,000
$ 6,990,000

$ 7,000,000
$ 5,990,000

$ 6,000,000

$ 5,000,000

$ 4,000,000
$ 3,290,000
$ 3,000,000

$ 2,000,000

$ 1,690,000

$ 1,000,000
$ 169,990
$0

$ 429,990

$ 529,990

$ 649,990

$ 849,990

Industrial Energy
$ 9,000,000
$ 8,199,990
$ 8,000,000

$ 7,000,000

$ 6,000,000

$ 5,000,000

$ 4,000,000

$ 3,599,990

$ 3,000,000

$ 2,000,000
$ 1,399,990
$ 1,000,000

$ 749,990
$ 79,990

$ 169,990

$ 219,990

$0
Generador 650WPower Pro Marca Hyundai

$ 259,990
Bauker

$ 449,990

Loncin

Kipor

Emaresa

Kipor 10,5

Kipor 54

Ventas
Daniel Gorboi Hctor Daz

Objetivo del rea:

Planificar, ejecutar y controlar las actividades del campo.

El Departamento de ventas representa a la Compaa, se deben
cumplir los objetivos a travs de esfuerzos. Transmitiendo una
imagen de humildad, confianza, seriedad, profesionalidad a
nuestra tarea.
En la venta debemos ser creativos, autosuficientes y positivos.

Actividades principales a realizar:

Elaborar pronsticos de ventas

Realizar publicidad y promocin de venta
Llevar un adecuado control y anlisis de las ventas

Estrategias principales

Establecer una relacin directa con el cliente

y de forma personalizada, para generar
mayor confianza e inters en nuestros
productos.

Uso responsable de
redes sociales
Se utilizarn redes sociales a modo
de captar ms clientes, ya que se
realizarn publicaciones en el
mercado a travs de estos medios.
Existir un correo de la Empresa
para recibir reclamos, solicitudes,
etc.
consultas@industrialenergy.cl
www.industrialenergy.cl
Funciones:
Publicar nuevos productos, recibir
observaciones y/o experiencias de
los clientes, dar respuestas a dudas,
informar sobre despacho de
productos.
Apoyo con imgenes.

Encargado: Hctor Daz

Responsabilidades:
Redes Sociales
Ponerse la camiseta de la
marca, y ser el profeta nmero
una de sta.
Crear las pginas en las
plataformas de social media
seleccionadas en la estrategia.
Crear, reconocer, encontrar y
curar contenido valioso para la
comunidad y que siga la lnea
editorial.
Escuchar a los usuarios y
responder a sus comentarios y
consultas, para hacerlos sentir
valioso.
Moderar la actividad y
conversaciones en la plataforma.
Crear un espacio de
comunicacin, participacin y
colaboracin.

Tcnicos y /o
Mantencin

Sofa Ruz
Juan Pablo Torres
Horacio Nez
Benjamn Zapata

Funcin de un Tcnico
Tener una buena presencia para demostrar al cliente confianza y
seriedad en el trabajo que realizaremos de instalacin y/o
mantencin de generadores, con uso de uniforme adecuado con el
logo de nuestra empresa y una credencial para identificarnos.
Prestar servicios de lunes a Domingo las 24 horas del da.
Nuestra labor fundamentalmente consiste en recibir por parte del
vendedor la planilla con la venta realizada donde se especifica:
producto solicitado, modelo del generador, modelo del motor, marca
del generador, frecuencia, potencia, indicar si es instalacin o
mantencin del equipo, encargo a quin se debe entregar el
producto, el rea donde debemos instalar o realizar mantencin,
fecha de entrega y direccin donde debemos recurrir a realizar
nuestro trabajo.
Debemos recurrir al lugar indicado, siempre considerando que
debemos atender al cliente con amabilidad, respeto y con una
correcta actitud, con el fin de entregar una buena impresin de
nuestra empresa, lo que nos ayudara a poder captar ms cliente ya
que si ste queda conforme nos podra recomendar.

Objetivos principales del rea:

Nuestra rea est enfocada en dar una rpida y eficaz atencin a

nuestros clientes en lo que ste requiera.
Tener el rea correctamente abastecida ya sea en productos,
herramientas, servicio de traslado y por supuesto contar con el
equipo completo si existiera mucha contingencia, as podremos
abarcar la mayor cantidad posible de solicitudes.
Realizar la correcta instalacin y/o mantencin de los
generadores, para evitar disconformidad con nuestro trabajo.
Entregar las indicaciones necesarias para el correcto
funcionamiento del equipo.
Calidad en nuestra atencin hacia el cliente.
Entregar informativos al encargo quin recibe el producto, para
dejar en claro donde debe contactarse con la empresa, en caso de
alguna duda o solicitud para su rpida resolucin.

Instalacin del generador

Ubicacin
Caractersticas bsicas que
deben reunir las instalaciones
de generadores elctricos
estacionarios. En el ejemplo
una unidad de media-gran
potencia (con algunas
salvedades es vlido como
regla general.

Detalles esenciales de la
instalacin
Terminacin del escape al exterior
Silencioso de escape
Junta elstica de expansin
Conducto evacuacin aire caliente
Entrada de aire fresco/puerta de
acceso
Central de control- cuadro
elctrico
Anclaje a soler- medidas anti
vibracin
Pulsador exterior parada de
emergencia
Vlvula exterior corte de
combustible

Mantencin del generador

(grupo electrgenos)

Es recomendado mantencin preventiva cada tres meses

al motor alternador.
Uso continuo cada 250 o 500 horas, depende marca recomendaciones.

Mantenimiento completo incluye:

Cambio de filtros
Cambio de aceite lubricante
Revisin de niveles de agua, aceite y combustible
Revisin de la carga de batera
Limpieza y chequeo del motor

Mantenimiento del motor:

Controlar el nivel de aceite

Cambio de aceite y filtros de aceite
Filtro de aire
Correas
Sistema de refrigeracin
Cambio de filtro de combustible

En otros casos tambin se puede realizar mantenimiento al

alternador.

Emergencias
Nombre
tcnico

Turno
Horario Contact Email
rotativ s
o
os

Sofa Ruz

Lunes a 24
viernes horas

7141603 serviciotecnico@industialenergy
6
.cl

Juan Pablo
Torres

Lunes a 24horas 5275926 serviciotecnico@industrialenerg

viernes
9
y.cl

Benjamn
Zapata

Sbado 24
y
horas
doming
o

6577870 serviciotecnico@industrialenerg
0
y.cl

Horacio
Nez

Sbado 24
y
horas
doming
o

7337837 serviciotecnico@industrialenerg
7
y.cl

Gracias por su atencin