EL METODO

DELPHI

Julca Ramrez, Yan Marcos.

Osorio Flores, Bryan Steven.

Vsquez Daz, Jorge Luis.

Velsquez Snchez, Erick Octavio.

ndice
1.

INTRODUCCIN

2.

HISTORIA

3.

CONCEPTO

4.

CARACTERSTICAS

5.

FINALIDAD

6.

TIPOS DE METODO DELPHI

7.

METODO / 4 FASES

8.

USOS, LIMITACIONES Y APLICACIONES

9.

PROCESO

10.

PASOS PRACTICOS

1.Introduccin
A mediados del siglo pasado, la RAND Corporation
(institucin militar estadounidense) desarroll el mtodo
DELPHI para predecir el dao potencial de un ataque con
bombas atmicas. Desde entonces, es utilizado en muchos
campos para estructurar el procesamiento de comunicacin
grupal.

Introduccin
DELPHI o DELFOS est relacionado con buscar o indagar
y consiste en obtener, de forma sistemtica, el consenso de un
grupo de expertos, de forma annima y realizando una
retroalimentacin controlada, ya que el grupo consultado solo
es conocido por un coordinador que ser el responsable de
centralizar el trabajo de un grupo participante que no se
conocer ni se reunir.

2.Historia
El nombre de este mtodo de prospeccin proviene del
orculo de Delphos, que se encontraba en la antigua Grecia,
al que se acuda para hacer preguntas al dios a travs de una
sacerdotisa. A pesar del carcter siempre ambiguo de las
respuestas, el orculo de Delphos era el que tena mejor
reputacin por la certeza de sus predicciones.
El primer estudio de Delphi fue realizado en 1950 por la
Rand Corporation para la fuerza area de Estados Unidos, y
se le dio el nombre de Proyecto Delphi. Su objetivo era la
aplicacin de la opinin de expertos a la seleccin de un
sistema industrial norteamericano ptimo y la estimacin del
nmero de bombas requeridas para reducir la produccin de
municiones hasta un cierto monto.

3.Concepto
Intentar dar una definicin del mtodo Delphi es limitar el
alcance y contenido de dicho mtodo. Lo que ms interesa
es dar una descripcin general del mtodo, de sus
caractersticas, limitaciones, usos y aplicaciones. No
obstante la definicin de Linstone y Turoff (1975), que la
enriqueceremos, mencionando la definicin dada por
Helmer y Rescher (1959), que apunta ms bien al desarrollo
del mtodo: "El Mtodo Delphi es un programa
cuidadosamente elaborado, que sigue una secuencia de
interrogaciones individuales a travs de cuestionarios, de
los cuales se obtiene la informacin que constituir la
retroalimentacin para los cuestionarios siguientes".

4.Caractersticas

No requiere llegar a un consenso.

Reducir un nmero de opiniones.

Sirve para formular planes a largo plazo.

Utilizable entre grupos geogrficamente dispersos.

ANONIMATO, durante el Delphi ningn experto conoce la

identidad de los otros que componen el grupo de debate.

4.Caractersticas

ITERACIN
Y
REALIMENTACIN
CONTROLADA: La iteracin se consigue al presentar varias
veces el mismo cuestionario, lo que permite disminuir el
espacio intercuartil, ya que se consigue que los expertos
vayan conociendo los diferentes puntos y puedan ir
modificando su opinin.

RESPUESTA DEL
GRUPO
EN
FORMA
ESTADSTICA: La informacin que se presenta a los
expertos no es solo el punto de vista de la mayora sino que se
presentan todas las opiniones indicando el grado de acuerdo
que se ha obtenido.

5.Finalidad, Ventajas y Desventajas

El mtodo Delphi tiene por finalidad obtener algn tipo de
acuerdo entre expertos o personas seleccionadas tomando
como base algn perfil establecido, a condicin de que su
opinin pueda considerarse relevante (experta) para reducir
el grado de incertidumbre (error) asociado a toda forma
objetiva de prediccin del futuro. El propsito final de un
pronstico es el de producir informacin sobre posibles
comportamientos futuros de ciertos factores o variables
comprendidas en el rea de inters (Landeta, 1999).

5.Finalidad, Ventajas y Desventajas

VENTAJAS:

Es muy til en la prospectiva1 del comportamiento

de variables ya conocidas, as como tambin en la
prediccin del funcionamiento de sistemas con variables
desconocidas o sin anlisis previos.

En el proceso se trata de involucrar a expertos, por lo

que el consenso alcanzado puede llegar a ser muy fiable.

5.Finalidad, Ventajas y Desventajas

DESVENTAJAS:

Debe tenerse sumo cuidado, pues los criterios

emitidos podra ser muy subjetivos, por lo que la persona
moderadora deber ser imparcial y debe contar con mucho
criterio sobre el tema.

Es muy til para procesos de investigacin o en el

desarrollo de proyectos complejos; sin embargo, una buena
aplicacin requiere de dedicacin y tiempo para su
aplicacin, lo cual puede implicar una mayor inversin.

6. Tipos de mtodo Delphi

Convencional
Computador
Por
PorConduccin
Conduccin
Mtodos
Por
PorObjetivo
Objetivo
De Proyeccin
De Poltica

Otros
Otrostipos
tipos
Cara-Cara

6. Tipos de mtodo Delphi

Por conduccin:

Segn la forma de conducir un ejercicio Delphi

podemos distinguir dos tipos:

Delphi Convencional: Es el ms comn y se

caracteriza por la importancia del grupo monitor tanto
en el diseo, como en la evaluacin de las respuestas.

Delphi Computador: El grupo monitor es

reemplazado en gran medida por un computador que es
programado para realizar la compilacin de los
resultados del ejercicio.

6. Tipos de mtodo Delphi

Por objetivo:
DelphideProyeccin: Diseado para proyectar variables,
eventos, tendencias, que servirn de apoyo en la toma de
decisiones.

DelphidePoltica: Es una herramienta de anlisis de

polticas alternativas y no un mecanismo de toma de decisiones.
Su objetivo es asegurar que todas las posibles opciones de un
problema han sido expuestas y consideradas de modo de
estimar el impacto y consecuencias de cualquier opcin en
particular, analizar y estimular la aceptabilidad de una
determinada opcin.

6. Tipos de mtodo Delphi

Otros tipos:

DelphiCara-Cara: Este tipo de Delphi tiene caractersticas

similares a los anteriores en cuanto a su objetivo, sin embargo
su forma de conduccin presenta variaciones.
MiniDeiphos:Al igual que en el caso anterior, sus
caractersticas en cuanto a objetivos son similares a los tipos de
Delphi ya -analizados. El Mini Delphi consiste en una
conferencia de mesa redonda, en donde las opiniones y
respuestas al cuestionario se hacen por escrito, y en varias
mesas simultneamente (optativo).

7. Fases del Mtodo

1)Definicindeobjetivos

2)Seleccindeexpertos

3)Elaboracinylanzamientodeloscuestionarios

4)Explotacinderesultados

7. Fases del Mtodo

Fuente: Revista Iberoamericana de educacin.

7. Fases del Mtodo

1 Fase. Definicindeobjetivos. En esta primera fase se plantea la
formulacin del problema y un objetivo general que estara
compuesto por el objetivo del estudio, el marco espacial de
referencia y el horizonte temporal para el estudio.
2 Fase. Seleccindeexpertos. Esta fase presenta dos
dimensiones:
Dimensin cualitativa: Se seleccionan en funcin del
objetivo prefijado y atendiendo a criterios de experiencia
posicin responsabilidad acceso a la informacin y
disponibilidad.
Dimensin Cuantitativa: Eleccin del tamao de la
muestra en funcin de los recursos medios y tiempo
disponible.

7. Fases del Mtodo

Formacin del panel. Se inicia la fase de captacin que conducir a
la configuracin de un panel estable. En el contacto con los
expertos conviene informarles de:
Objetivos del estudio
Criterios de seleccin
Calendario y tiempo mximo de duracin
Resultados esperados y usos potenciales
Recompensa prevista (monetaria, informe final otros)

7. Fases del Mtodo

3 Fase. Elaboracin y lanzamiento de los cuestionarios. Los
cuestionarios se elaboran de manera que faciliten la respuesta por
parte de los encuestados.
Las respuestas habrn de ser cuantificadas y ponderadas (ao de
realizacin de un evento, probabilidad de un acontecimiento...)
4 Fase. Explotacin de resultados. El objetivo de los
cuestionarios sucesivos es disminuir la dispersin y precisar la
opinin media consensuada. En el segundo envo del cuestionario,
los expertos son informados de los resultados de la primera
consulta, debiendo dar una nueva respuesta. Se extraen las razones
de las diferencias y se realiza una evaluacin de ellas Si fuera
necesario se realizara una tercera oleada.

8. Proceso
Grupo
DeTrabajo

Definicindelossucesos
Seleccindelpanelde
expertos

Equipo
Tcnico
Elaboracindel1
cuestionario

1circulacin

Envi1
cuestionario

Anlisisestadsticoderespuestas
Adiccindelanlisisestadsticoal2
cuestionarioyenvoel2cuestionario

Conclusiones

Panel
DeExpertos

2circulacin

Anlisisestadsticofinalderespuestas
Presentacinderesultados

Fuente: Ed. Fundacin de Est. Prospectivos (FUNTURO) U. de Chile 1990.

Respuestasal1
cuestionario

Comparacin de
respuestas.
Respuestaal2
cuestionario

9. Usos, Limitaciones y
Aplicaciones
Esta tcnica Delphi se aplica para gran cantidad de
actividades empresariales; para realzar pronsticos, evaluar
caractersticas de productos, sistemas, tecnologas; resolver
e identificar problemas; establecer metas y prioridades; para
aclarar posiciones, identificar diferencias, optar por
determinados grupos de referencia, y dems.

9. Usos, Limitaciones y
Aplicaciones
a)Cundo usar el Delphi?
No es posible abogar por el uso generalizado del mtodo
Delphi, pero existen circunstancias en las cuales su uso es
especialmente recomendable.
Estas son:

Cuando el problema no se presta para el uso de una

tcnica analtica precisa, pero si puede beneficiarse de juicios
subjetivos sobre bases colectivas.

Cuando se necesitan ms participantes de los que

pueden interactuar en forma eficiente en un intercambio cara a
cara.

9. Usos, Limitaciones y
Aplicaciones
b)Limitaciones de la Tcnica Delphi: Aunque el mtodo Delphi
pueda parecer una tcnica simple y de muy fcil uso, es
necesario considerar cuidadosamente los problemas en su
aplicacin.

Limitaciones Tcnicas o Formales.

Estas limitaciones estn referidas fundamentalmente a la no

comprensin del detalle de la tcnica.

10. Pasos Prcticos

Grabar los resultados en una base de datos. Es una labor

que aunque el nmero de respuestas sea reducido,
aproximadamente 25-30, merece la pena ya que permite llevar a
cabo correcciones o modificaciones con rapidez.

Obtencin de los principales resultados: los principales

estadsticos que se emplearn en el estudio sern medidas de
tendencia central y dispersin: Media, mediana, moda, mximo,
mnimo y desviacin tpica.

10. Pasos Prcticos

El mximo y el mnimo nos indican las respuestas

extremas.

La desviacin nos seala el grado de dispersin en las

respuestas ( si ms o menos los expertos se hallan en torno a las
cifras de la media o no) Los cuartiles, vendran a ayudar
tambin en la visin del grado de dispersin de las respuestas.

{El quartil 1 (Q1), que es igual al percentil 25, sera el

valor que deja el 25% de las respuestas por debajo de ella y el
75% por encima. El quartil 3 (Q3), que es igual al percentil 75,
sera el valor que deja el 75% de las respuestas por debajo de
ella y el 25% por encima. Es decir entre Q1 y Q3, se situara la
mitad central de las respuestas obtenidas}.

10. Pasos Prcticos

Para llevar a cabo estas tareas cualquier programa de

tratamiento estadstico e incluso una hoja de clculo, resulta
vlida.

Por ejemplo, el programa Excel podra valer para grabar

y tener los datos registrados y tambin obtener las medias,
medianas,... de cada una de las cuestiones planteadas en la
consulta realizada a las empresas.

11. Aplicacin prctica