UNIDAD II

PLANEACION Y ORGANIZACIN
PLANEACION Y ORGANIZACIN
PLANEACION Y ORGANIZACIN
PLANEACION Y ORGANIZACION

PROCERSO ADMINISTRATIVO
FASE O ETAPAS DEL PROCESO
ADMINISTRATIVO
a) MECANICA.- Es la parte terica de la
administracin en la que se
establece lo que debe hacerse.
b) DINAMICA.- Se refiere a como
manejar al organismo social.

PROCESO ADMINISTRATIVO
Al proceso administrativo se le puede
conceptualizar de una forma muy sencilla
como la administracin en accin.
El proceso administrativo es el conjunto
de fases o etapas sucesivas a travs de
las cuales se efecta la administracin,
mismas que se interrelacionan y forman
un proceso integral.

PROCESO ADMINISTRATIVO
Mecnica o
estructural

Qu se quiere
Planeacin hacer?

Organizaci
n

Administracin

Dinmica u
operativa

Direccin

Control

Qu se va a
hacer?
Como se va a
hacer?

Ver que se haga

Cmo se ha
realizado?

PROCESO ADMINISTRATIVO

Proceso
Administrativo

Propsitos,
Planeacin Objetivos,
Mecnica o
Estrategias,
estructural
Polticas,
Programas,
Presupuestos,
Organizaci procedimientos.
n
Divisin del trabajo
Coordinacin
Toma de
Direccin decisiones,
Dinmica u
Integracin,
operativa
Motivacin,
Comunicacin,
Establecimiento
Control
Supervisin
de estndares,
medicin,
Correccin,

PLANEACION
CONCEPTO, IMPORTANCIA Y PRINCIPIOS DE LA PLANEACION.
Varios Conceptos:
George R. Terry.- Es la seleccin y relacin de hechos, as como la
formulacin y uso de suposiciones respecto al futuro en la visualizacin y
formulacin de las actividades propuestas que se cree son necesarias
para alcanzar los resultados deseados.
Jos Antonio Fernndez Arena.- Es el primer paso del proceso
administrativo por medio del cual se define un problema, se analizan las
experiencias pasadas y se esbozan planes y programas.
Agustn Reyes Ponce.- Consiste en fijar el curso concreto de accin
que ha de seguirse, estableciendo los principios que habrn de
orientarlo, la secuencia de operaciones para realizarlo y la determinacin
de tiempo y nmeros necesarios para su realizacin.

PLANEACION
Ernest Dale.- Es la determinacin del conjunto de
objetivos por obtenerse en el futuro y de los pasos
necesarios para alcanzarlos a travs de tcnicas y
procedimientos definidos.
Robert MurdicK y Joel Ross.- Es el pensamiento
que precede a la accin, comprende el desarrollo
de las alternativas y la relacin entre ellas, como
medida necesaria de accin para lograr un objetivo.
Robert N. Anthony.- Planear es el proceso para
decidir las acciones que deben realizarse en el
futuro.

CONCEPTO DE PLANEACION
Finalmente nos quedamos con la definicin
que nos da Lourdes Munch. Galindo y Jos
Garca Martnez.
Planeacin es la determinacin de
objetivos y eleccin de los cursos de
accin para lograrlos, con base en la
investigacin y elaboracin de un
esquema detallado que habr de
realizarse en un futuro.

IMPORTANCIA DE LA
PLANEACION
Es esencial para el adecuado
funcionamiento de cualquier grupo
social, ya que a travs de ella se
prevn las contingencias y cambios que
puede deparar el futuro, y se establecen
las medidas necesarias para afrontarlas.
Por otra parte, reconocer hacia donde se
dirige la accin, permite encaminar y
aprovechar mejor los esfuerzos.

FUNDAMENTOS BASICOS DE LA
IMPORTANCIA DE LA PLANEACION
1.- Propicia el desarrollo de la empresa al establecer
mtodos de utilizacin racional de los recursos.
2.- Reduce los niveles de incertidumbre que se
pueden presentar en el futuro, mas no los elimina.
3.- Prepara a la empresa para hacer frente a las
contingencias que se presenten, con las mayores
garantas de xito.
4.- Mantiene una mentalidad futurista teniendo mas
visin del porvenir, y un afn de lograr y mejorar las
cosas.
5.- Condiciona a la empresa al ambiente que le rodea.

FUNDAMENTOS BASICOS DE LA
IMPORTANCIA DE LA PLANEACION
6.- Establece un sistema racional para la toma de
decisiones, evitando las corazonadas o empirismos.
7.- Reduce al mnimo los riesgos, y aprovecha al
mximo las oportunidades.
8.- Las decisiones se basan en hechos y no en
emociones.
9.- Al establecer un esquema o modelo de
trabajo(plan), suministra las bases a travs de las
cuales operara la empresa.
10.- promueve la eficiencia al eliminar la
improvisacin.

FUNDAMENTOS BASICOS DE LA
IMPORTANCIA DE LA PLANEACION
11.- Proporciona los elementos para llevar a cabo el
control.
12.- Disminuye al mnimo los problemas potenciales, y
proporciona al administrador magnficos
rendimientos de su tiempo y esfuerzo.
13.- Permite al ejecutivo evaluar alternativas antes de
tomar una decisin.
14.- La moral se eleva sustancialmente, al conocer
todos los miembros de la empresa hacia donde se
dirigen sus esfuerzos.
15.- Maximiza el aprovechamiento del tiempo y los
recursos, en todos los niveles de la empresa.

PRINCIPIOS DE LA
PLANEACION
Los principios de la planeacin son
verdades fundamentales de
aplicacin general que sirven como
guas de conducta a observarse en la
accin administrativa.

PRINCIPIOS DE LA
PLANEACION
Para planear eficientemente, es
necesario tomar en cuenta los
siguientes principios:
1) Factibilidad.- Lo que se planee
debe ser realizable.

PRINCIPIOS DE LA
PLANEACION
2) Objetividad y Cuantificacin
(precisin).- Cuando se planea es
necesario basarse en datos reales,
razonamientos precisos y exactos, y
nunca en opiniones subjetivas,
especulaciones, o clculos arbitrarios.

PRINCIPIOS DE LA
PLANEACION
3) Flexibilidad.- Al elaborar un plan
es conveniente establecer mrgenes
de holgura que permitan afrontar
situaciones imprevistas, y que
proporcionen nuevos cursos de accin
que se ajusten fcilmente a las
condiciones.

PRINCIPIOS DE LA
PLANEACION
4) Unidad.- Todos los planes
especficos de la empresa deben
integrarse a un plan general, y
dirigirse a logro de los propsitos y
objetivos generales, de tal manera que
sean consistentes en cuanto a su
enfoque, y armnicos en cuanto al
equilibrio e interrelacin que debe
existir entre estos.

PRINCIPIOS DE LA
PLANEACION
5) Del cambio de estrategias.Cuando un plan se extiende en
relacin al tiempo(largo plazo), ser
necesario rehacerlo completamente.

TIPOS Y CLASIFICACION DE
PLANEACION
1.- Los planes, en cuanto al periodo
establecido para su realizacin, se
pueden clasificar
en:
*Inmediatos: Hasta seis meses
a) Corto plazo

*Mediatos: Mayor de 6 meses o menor

de 12
De uno a tres aos

b) Mediano Plazo
c) Largo plazo

Mayor de tres aos

TIPOS Y CLASIFICACION DE
PLANEACION
2.- Como planeacin Integral o Total:
a) Estratgica.- Establece lineamientos generales de la
planeacin, sirviendo de base a los dems
planes( tcticos y operativos).
b) Tctica o funcional.- Determina planes mas
especficos, que se refieren a cada uno de los
departamentos de la empresa y que se subordinan a
los planes estratgicos.
c) Operativa.- Se dirige de acuerdo a los lineamientos
establecidos por la planeacin tctica, y su funcin
consiste en la formulacin y asignacin de actividades
mas detalladas que deben ejecutar los ltimos niveles
jerrquicos de la empresa.

a)
b)
c)

TIPOS
Y
CLASIFICACION
DE
Estratgica
PLANEACION
Tctica
Operacional
Gerente
General

Gerente
de
producci
n

Fabri
caci
n

Contr
ol de
calida
d

Gerente
de
Finanza
s

Contabi
lidad

Tesorer
a

a)

Gerente de
personal

Selecci
n

Higiene
y
segurid
ad

Gerente de
mercadotec
nia

Investi
gacion
de
mercad
o

b)

c)
Venta
s

ETAPAS DE LA PLANEACION
a) Propsitos
b) Investigacin
c) Premisas
d) Objetivos
e) Estrategias
f) Polticas

PROGRAMAS Y
PRESUPUESTOS
Trabajo en equipos: Cuestionario
1.- Qu son los programas?
2.- Cuales son los procedimientos para la elaboracin tcnica de un programa?
3.- Cmo se clasifican los programas?
4.- Por qu es importante la elaboracin de los programas?
5.- Qu observaciones se deben tener en cuenta para la elaboracin de un
programa?
6.- Qu son o que es un presupuesto?
7.- En que se diferencian los presupuestas de otras etapas de la planeacin?
8.- Cmo se clasifican los presupuestos en relacin con el nivel jerrquico par el
que se determinan?
9.- Cmo se clasifican los presupuestos de acuerdo a la forma en que se calculen?
10.- Como se clasifican los presupuestos de acuerdo a ambos casos anteriores?
11.- Mencione cinco razones por las que es importante un presupuesto.
12.- Qu aspectos se deben tomar en cuenta al elaborar un presupuesto?

PROGRAMAS
QUE ES UN PROGRAMA?
Se puede definir como un esquema en
donde se establecen: la secuencia de
actividades especificas que habrn de
realizarse para alcanzar los objetivos, y el
tiempo requerido para efectuar cada una
de sus partes y todos aquellos eventos
involucrados en su consecucin.
Un programa establece la ejecucin
completa de las actividades.

PROGRAMAS
Procedimiento para la elaboracin de un
programa:
1.- Identificar y determinar las actividades
comprendidas.
2.- Ordenar cronolgicamente la realizacin
de las actividades.
3.- Interrelacionar las actividades.
4.- Asignar a cada actividad la unidad de
tiempo de su duracin y recursos
necesarios.

CLASIFICACION DE LOS PROGRAMAS

PROGRAMAS

*Tcticos: Se establecen para una rea

de actividad
*Operativos: Los que se establecen en
cada una de las unidades o secciones de
las que consta un rea de actividad.

IMPORTANCIA DE LA ELABORACION
DE PROGRAMAS
Suministran informacin e indican el estado de avance de
actividades.
Mantienen en orden las actividades, sirviendo como herramienta
de control.
Identifican a las personas responsables de llevarlos a cabo, ya que
se determina un programa para cada centro de responsabilidad
Determinan los recursos que se necesitan.
Disminuyen los costos.
Orientan a los trabajadores sobre las actividades que deben
realizar especficamente.
Determinan el tiempo de iniciacin y terminacin de actividades.
Se incluyen nicamente actividades que son necesarias.
Evitan la duplicidad de esfuerzos.

LINEAMIENTOS U OBSERVACIONES
PARA ELABORAR UN PROGRAMA
Deben participar en su elaboracin.
Los recursos y periodos determinados al elaborarlos
deben relacionarse con las posibilidades de la
empresa.
Deben ser factibles.
Evitar que los programas se contrapongan entre si.
Deben establecerse por escrito, graficarse y ser
precisos y de fcil comprensin.
Debe ser adaptable a las modificaciones o cambios
que se presenten.
Debe considerar las consecuencias que operaran en el
futuro.

PRESUPUESTOS
Qu SON?
Son un plan de todas o algunas de las fases de
actividad de la empresa expresado en trminos
econmicos, junto con la comprobacin
subsecuente de las realizaciones de dicho plan.
Son un esquema escrito de tipo general y/o
especifico, que determina por anticipado, en
trminos cuantitativos (monetarios y/o no
monetarios), el origen y asignacin de los
recursos de la empresa , para un periodo
especifico.

Caractersticas distintivas de los

presupuestos
Es un esquema, pues, se elabora en un
documento formal, ordenado sistemticamente.
Es un plan expresado en trminos cuantitativos.
Es general por que se establece para toda la
empresa.
Es especifico por que puede referirse a cada
una de las reas en que esta dividida la
organizacin.
Es diseado para un periodo determinado.

CLASIFICACION DE LOS
PRESUPUESTOS
1.- En relacin con el nivel*Estratgicos o corporativos
*Tcticos o departamentales
jerrquico para el que se
determinen.
*Operativos.

2.- De acuerdo con la forma Fijos o rgidos

en que se calculen.
Flexibles
Por programas

3.- En ambos casos

P. de Operacin
P. de Capital
P. Financiero

IMPORTANCIA DE LOS
PRESUPUESTOS
Convierte los aspectos de la ejecucin de los planes, en unidades de medida
comparables.
Mide el desempeo de las unidades organizativas y provee unas metas
comparables en cada uno de los departamentos de la empresa.
Sirve como estndar o patrn de ejecucin en obras monetarias.
Coordina las actividades de los departamentos y secciones, en forma conjunta.
Es un medio de control que permite controlar operaciones.
Determina el limite y alcance de las erogaciones.
Establece una base para la accin correcta, ya que las desviaciones son
fcilmente identificadas.
Estipula, por centros de responsabilidad , quienes son responsables de su uso y
aplicacin.
Genera una comprensin mas clara de las metas organizativas.
Presenta por anticipado los gastos en que incurrirn las actividades.
Reduce al mnimo los costos evitando compras innecesarias, despilfarros en
materiales, tiempo, etc.

CONCIDERACIONES O ASPECTOS AL
ELABORAR UN PRESUPUESTO
Hay que mantener una revisin constante de las
cifras fijadas.
Es difcil precisar la estabilidad del dinero, sobre
todo en planes a largo plazo.
Tienen que proporcionar libertad de accin a los
dirigentes, por lo tanto, no deben ser muy rgidos.
Deben manifestar el limite y alcance de las cifras
establecidas.
No hay que olvidar que el presupuesto se basa en
estimaciones y por ello puede ocultar defectos.

ORGANIZACION
QUE ES LA ORGANIZACIN?
Existen tres acepciones:
a) Etimolgica que proviene del griego
ORGANON = Instrumento
b) Como entidad o grupo social
c) Se refiere a un proceso
Las tres involucran la idea de una estructura,
aunque con diferentes implicaciones.

CONCEPTOS DE
ORGANIZACION
(Reyes Ponce) Es la estructuracin de las relaciones que deben existir
entre las funciones, niveles y actividades de los elementos materiales
y humanos de un organismo social, con el fin de lograr su mxima
eficiencia dentro de los planes y objetivos sealados.
(Eugenio Sixto Velazco) Es agrupar y ordenar las actividades
necesarias para alcanzar los fines establecidos creando unidades
administrativas, asignando en su caso funciones, autoridad,
responsabilidad y jerarqua y estableciendo las relaciones que entre
dichas unidades debe existir.
(Isaac Guzmn Valdivia) Es la coordinacin de las actividades de todos
los individuos que integran una empresa con el propsito de obtener
el mximo de aprovechamiento posible de los elementos materiales,
tcnicos y humanos, en la realizacin de los fines que la propia
empresa persigue.

CONCEPTOS DE
ORGANIZACION
(Harold Koontz y Cyril o Donnell) Es agrupar las
actividades necesarias para alcanzar ciertos objetivos,
asignar a cada grupo un administrador con la autoridad
necesaria para supervisarlo y coordinar tanto en sentido
horizontal como vertical toda la estructura de la empresa.
(Lyndall Urwick) Es la disposicin y correlacin de las
actividades de una empresa.
(Mario Sverdlik) Es el proceso de estructurar o arreglar las
partes de una empresa.

CONCEPTOS DE
ORGANIZACION
(Galindo Munch y Garca Martnez)
Es el establecimiento de la
estructura necesaria para la
sistematizacin racional de los
recursos, mediante la
determinacin de jerarquas,
disposicin, correlacin y
agrupacin de actividades, con
el fin de poder realizar y
simplificar las funciones del

FUNDAMENTOS BASICOS DE LA
IMPORTANCIA DE LA ORGANIZACION
1.- Es de carcter continuo.
2.- Es un medio a travs del cual se establece la mejor
manera de lograr los objetivos del grupo social.
3.- Suministra los mtodos para que se puedan
desempear las actividades eficientemente, con un
mnimo de esfuerzos.
4.- Evita la lentitud e ineficiencia en las actividades,
reduciendo los costos e incrementando la
productividad.
5.- Reduce o elimina la duplicidad de esfuerzos, al
delimitar funciones y responsabilidades.

PRINCIPIOS PARA ESTABLECER UNA

ORGANIZACION
1.2.3.4.5.6.7.8.9.-

Del Objetivo.
Especializacin
Jerarqua
Paridad de autoridad y responsabilidad
Unidad de mando
Difusin
Amplitud o tramo de control
De la coordinacin
Continuidad

ETAPAS DE LA
ORGANIZACION
a) Divisin del trabajo: separacin y delimitacin
de actividades para realizar una funcin:
-Jerarquizacin
-Departamentalizacin; funcional, por productos,
geogrfica o por territorios, clientes, por proceso
o equipo, secuencia.
b) Coordinacin: sincronizar y armonizar los
esfuerzos par realizar eficiente mente una tarea y
lograr los objetivos.

ETAPAS DE LA
ORGANIZACION
Divisin
del trabajo
Jerarquizaci
n
Organizaci
n

Departamentaliza
cin

Descripcin de
funciones
Coordinaci
n

TIPOS DE ORGANIZACION
* Lineal o Militar.- El jefe superior
asigna y distribuye el trabajo a los
subordinados, quienes a su vez
Gerente
reportan a un solo
General jefe.
Auto
ridad

Supervisor

Empleados

Respon
sabilida
d

TIPOS DE ORGANIZACION
VENTAJAS:
a) Mayor facilidad en la toma de decisiones y en la ejecucin de las
mismas.
b) No hay conflictos de autoridad ni fugas de responsabilidad.
c) Es claro y sencillo
d) Es til en pequeas empresas
e) La disciplina es fcil de mantener.
DESVENTAJAS:
f) Es rgida e inflexible
g) La organizacin depende de hombres clave, lo que origina trastornos.
h) No fomenta la especializacin
i) Los ejecutivos se saturan de trabajo, lo que ocasiona que no se
dediquen a labores directivas sino simplemente de operacin.

TIPOS DE ORGANIZACION
* Funcional o de Taylor.- Divisin de
trabajo y especializacin para evitar
el menor numero de funciones.
Tomar
tiempos
Tarjetas de
instruccin
Itinerario de
trabajo
Vigilar
disciplina

Obreros

Abastecimie
nto de
materiales
Control de
calidad

Adiestramien
to
Mantenimie
nto

TIPOS DE ORGANIZACION
VENTAJAS:
a) Mayor especializacin
b) Se obtiene las mas alta eficiencia de cada persona
c) La divisin del trabajo es planeada y no incidental
d) El trabajo manual se separa del trabajo intelectual
e) Disminuye la presin sobre un solo jefe
DESVETAJAS:
f) Dificulta localizar y fijar la responsabilidad, lo que afecta seriamente
la disciplina y moral de los trabajadores por contradiccin aparente o
real de las ordenes.
g) Se viola el principio de la unidad de mando, lo que origina confusin
y conflictos
h) La no clara definicin de la autoridad da lugar a rozamientos entre
los jefes.

TIPOS DE ORGANIZACION
* LineoFuncional.- Se combina de las
dos anteriores.
Aprovechan las ventajas de cada una y
contrarrestan las desventajas de
cada una

TIPOS DE ORGANIZACION
*Estaf.- Especialistas capaces de
proporcionar informacin experta y
de asesora a los departamentos de
lnea.
Presidente de
director
general
Director de
fabrica
Superintenden
te
Supervisor

-------------------------------

Asesor Jurdico
Consultor de
director

TIPOS DE ORGANIZACION
VENTAJAS:
a) Logra que los conocimientos expertos influyan sobre la manera de
resolver los problemas de direccin
b) Hace posible el principio de la responsabilidad y la autoridad
indivisible, y al mismo tiempo permite la especializacin del staf.
DESVENTAJAS:
a) Puede producirse una confusin considerable en la organizacin si
los deberes y responsabilidades de la asesora no se delimitan
claramente por medio de cuadros y manuales
b) Puede ser ineficaz por falta de autoridad para realizar sus
funciones , o por falta de un respaldo inteligente en la aplicacin de
sus recomendaciones
c) Pueden existir rozamientos con los departamentos de la
organizacin lineal.

TIPOS DE ORGANIZACION
* Por comits.- Consiste en asignar
los asuntos administrativos a un
comit que se comprometen para
discutir y decidir en comn los
problemas que se les encomiendan.
Los mas usuales son: Directivo,
Ejecutivo, De vigilancia
y consultivo.
Presidente
Comit de
presupue
sto

Comit de
- - - - - - - - - - - - - mercadotec
nia
----

TIPOS DE ORGANIZACION
VENTAJAS:
a) Las soluciones son mas efectivas, ya que representan la
conjuncin de varios criterios
b) Se comparte la responsabilidad entre todos los que integran
comit
c) Permite que las ideas se fundamenten y se critiquen
d) Se aprovechan al mximo los conocimientos especializados.
DESVENTAJAS:
e) Las decisiones son lentas, ya que las deliberaciones son tardas
f) Una ves constituido un comit, es difcil disolverlo
g) En ocasiones, los gerentes se desligan de su responsabilidad y se
valen del comit para para que se haga responsable de sus
propias actuaciones.

TIPOS DE ORGANIZACION
MATRICIAL O DE MATRIZ.- Es una
combinacin de la
departamentalizacin con la de
funciones.

TIPOS DE ORGANIZACION
VENTAJAS:
a) Propicia una comunicacin interdepartamental sobre funciones y
productos
b) Permite que las personas puedan cambiar de una tarea a otra,
cuando sea necesario
c) Favorece un intercambio de experiencias entre especialistas para
lograr una mejor calidad tcnica
DESVENTAJAS:
d) Existe confusin acerca de quien depende de quien.
e) Da lugar a una lucha por el poder entre los gerentes.
f) Funciona a travs de muchas reuniones, lo que supone perdida de
tiempo.
g) Se puede presentar resistencias al cambio, por parte del personal.

TECNICAS DE
ORGANIZACION
QUE SON?
Son herramientas necesarias para llevar a cabo
una organizacin racional. Las principales
tcnicas son:
a) Organigramas o graficas de organizacin
b) Manuales
c) Diagramas de procedimiento o de flujo
d) Carta de distribucin del trabajo o de
actividades
e) Anlisis de puesto

A)ORGANIGRAMAS
Los tipos de organigramas mas comunes son:
a) Vertical.- Los niveles jerrquicos se representan de arriba hacia
abajo.
b) Horizontal.- Los niveles jerrquicos se representan de izquierda
a derecha
c) Circular.- Los niveles jerrquicos se determinan desde el centro
hacia afuera
d) Mixto.- Los niveles jerrquicos de representan tanto horizontal
como vertical
e) Escalar

ORGANIGRAMAS
*VERTICAL

ORGANIGRAMAS
* HORIZONTAL

ORGANIGRAMAS
CIRCULAR

ORGANIGRAMAS
MIXTO
Vertical
Y horizontal

ORGANIGRAMAS
ESCALAR
Gerente general
Subgerente

Personal
Mercadotecnia

Finanzas

B)MANUALES
QUE SON?
Son documentos detallados que contienen en forma
ordenada y sistemtica, informacin acerca de la
organizacin de la empresa. Los principales son:
a) De polticas
b) Departamentales
c) De bienvenida
d) De organizacin
e) De procedimientos
f) De contenido mltiple
g) De tcnicas
h) De puesto

MANUALES
Son documentos detallados que
contienen en forma ordenada y
sistemtica, informacin acerca de la
organizacin de la empresa.
a)
b)
c)
d)
e)
f)
g)
h)

Manuales de acuerdo
Con su contenido
Pueden ser

De polticas
Departamentales
De bienvenida
De organizacin
De procedimientos
De contenido mltiple
De tcnicas
De puesto

MANUALES
DE ORGANIZACIN.- Explican los detalles mas importantes de la
organizacin.
Contienen:
Objetivos generales de la organizacin
Polticas generales
Glosario de trminos administrativos
Nombre de reas o departamentos y puestos
Procedimientos de organizacin
Responsabilidad de los altos niveles
Funciones
Cartas de organizacin
Descripcin de puestos
Descripcin de actividades
Introduccin y objetivos del manual
Historia de la empresa

MANUALES
DEPARTAMENTALES.Contienen:
a) Objetivos generales de la empresa, los de los
departamentos, y los de sus secciones bsicas.
b) Polticas y normas generales de la empresa y del
departamento correspondiente.
c) Carta de organizacin general y departamental
d) Reglamentacin de los aspectos de coordinacin
interdepartamental
e) Anlisis de puestos
f) Graficas de proceso y de flujo

C)Diagramas de procedimiento o de
flujo
Tambin llamados flujogramas. George Terry los
define como: la representacin grafica que
muestra la sucesin de pasos de que consta un
procedimiento.
Flujogramas

Simbologa
De los flujogramas

a)
b)
c)
d)

Grafica de flujo de operaciones

Graficas esquemticas de flujo
Grafica de ubicacin de equipo
Grafica de flujo de formas

Operacin
Inspeccin
Transporte
Espera o demora
Almacenamiento

TECNICAS DE
ORGANIZACION
D)Carta de distribucin del trabajo o actividades: Es
una tcnica para analizar los puestos que integran un
departamento o seccin, para lograr una divisin de funciones
y mejorar la estructura de los grupos de trabajo.

E)Anlisis de puesto: Es una tcnica en la que se clasifican

pormenorizadamente las labores que se desempean en una
unidad de trabajo especifica e impersonal (puesto), as como
las caractersticas, conocimientos y aptitudes que debe
poseer el personal que lo desempea.

FIN UNIDAD II

EXAMEN