La innovacin, desde esta ptica, tiene un componente

tecnolgico, pero tambin, y quizs mas importante, un

componente social.
La siguiente tabla.. resume otras formas de clasificar la innovacin
basada en el trabajo de Afuah [1998]
CLASIFICACIN GENERAL DE LA INNOVACIN

LA NUEVA TERCERA EDICIN DEL MANUAL

DE OSLO

El nuevo Manual
de
Oslo
profundiza en la
medicin de los
aspectos de la
innovacin que
no
estn
directamente
relacionados con
la I+D y son
cada vez ms
habituales en el
sector de los
servicios.

A continuacin, se sealan las actualizaciones ms

significativas del nuevo Manual:

La revisin y ampliacin de la definicin de la innovacin,

para incluir tanto las innovaciones de marketing como las
organizacionales;

La medicin de las actividades de innovacin,

considerando las innovaciones de marketing y las
organizativas;

El papel que las relaciones externas de la empresa

(denominadas capital relacional en el marco terico del
capital intelectual) juegan en el proceso de innovacin.

TIPOS DE INNOVACIN EN EL MANUAL DE OSLO

Innovacin de producto: es la
introduccin de un bien o servicio nuevo
con un alto grado de mejora, respecto a
sus caractersticas o su uso deseado;
incluye
mejoras
importantes
en
especificaciones tcnicas, componentes
y materiales, software incorporado,
ergonoma
u
otras
caractersticas
funcionales.
Innovacin de proceso: es la
implementacin de un mtodo de
produccin o distribucin nuevo o con un
alto grado de mejora; incluye mejoras
importantes en tcnicas, equipo y/o
software.
Innovacin de marketing: es la
implementacin de un nuevo mtodo de
comercializacin
que
entraa
importantes mejoras en el diseo del
producto o en su presentacin, o en su
poltica
de
emplazamiento
(posicionamiento), promocin o precio.

CAPACIDAD DE INNOVACIN

CONCEPTO
La capacidad de innovacin
(CI) implica tener una cultura
de apertura organizacional,
evaluar si cada uno de los
miembros de la organizacin
est dispuesto a considerar la
adopcin de una innovacin o
si se resiste a aceptarla

La CI es la aplicacin de
ideas que son nuevas para
la empresa para crear un
valor superior al cliente y,
por
tanto,
para
la
organizacin

Antecedentes de la capacidad de
innovacin
De acuerdo con Damanpour (1991) tres tipologas de CI han centrado
la atencin de los investigadores:
b)
producto
y
proceso
a)tecnolgica
y
(Abernathy y Utterback, 1978)
a)tecnolgica
y
administrativa (Daft, 1978)
Producto:
administrativa (Daft, 1978)
Tecnolgica:
Se refieren a nuevos productos
Tecnolgica:
Se
refieren
a
nuevas
o servicios que se introducen
Se
refieren
a
nuevas
tecnologas en los procesos
en el mercado para satisfacer
tecnologas en los procesos
necesidades de los clientes.
de produccin de productos
de produccin de productos
Proceso:
y servicios.
y servicios.
Incluye
nuevos
elementos
Administrativa: Incluye la
Administrativa: Incluye la
dentro de las operaciones de
adopcin
de
nuevas
produccin o servicio de la
adopcin
de
nuevas
estructuras
o
procesos
empresa.
estructuras
o
procesos
organizacionales.
organizacionales.
c) radical e incremental (Ettlie et al., 1984)

c) radical e incremental (Ettlie et al., 1984)

Radical:
SeRadical:
refieren a cambios fundamentales en las actividades existentes de
Se organizacin.
refieren a cambios fundamentales en las actividades existentes de
una
una organizacin.
Incremental:
Incremental:
Incluyen
pequeas variaciones a las rutinas actuales de la organizacin.

Las fuentes de la innovacin para Drucker (1985) se pueden

clasificar en:
Internas: Se refieren a considerar
necesidades actuales y futuras de los
clientes. Para dar respuesta a dichas
necesidades, o para generar innovaciones
tecnolgicas que no necesariamente sean
sugeridas por el mercado, es importante
facilitar el aprendizaje tanto individual
como organizacional para desarrollar
productos o servicios que respondan a
dichas necesidades.
Externas: Se refieren a tomar en cuenta
como detonantes de la innovacin los
cambios
en
el
entorno
industrial
(proveedores,
competidores,
productos
sustitutos, etapa del ciclo de vida del
sector, crecimiento del sector, etc.), as
como
del
entorno
social
(cambios
demogrficos) o del entorno gubernamental
(normas, regulaciones ecolgicas, etc.)

En resumen, la estrategia de
innovacin tiene ventajas para las
empresas pioneras al lograr desarrollo
de patentes, mayor calidad de
producto, y lneas de producto ms
amplias que los competidores; adems
de preferencia del consumidor en
mercados con informacin imperfecta
sobre el producto