Modelo Bsico del CO

Liderazgo

El liderazgo es la capacidad de influir en el grupo ,

para que este logre las metas.

La teora de las caractersticas del liderazgo pretende

buscar caractersticas de personalidad, sociales,
fsicas o intelectuales que diferencian a los lderes de
los seguidores.

La teora del comportamiento propone e identifica

que comportamientos diferencian a los lderes de los
no, los ms destacables aportes los entregaron la
universidad de Ohio y Michigan
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Liderazgo

Posteriormente Blake y Mouton desarrollaron una matriz

gerencial, que describe 81 estilos distintos de liderazgo:

Liderazgo
Teora de las contingencias

La eficiencia del liderazgo depende de la situacin y

la capacidad de este de identificar el tipo de liderazgo
necesario en la situacin en la cual se presenta.

Los modelos de teoras de las contingencias con ms

reconocimiento son los: modelos de fiedler, la teora
situacional de Hersey y Blanchard, teora de
intercambio lder miembro, modelo trayectoria-meta
y participacin en el liderazgo.

El Poder y la Poltica

El poder se define como la capacidad que tiene un X

para influir sobre un Y, de manera que Y acte de
forma que desea X.

El Poder y la Poltica

Bases del poder:

Poder coercitivo: poder que se basa en el temor.

Poder de recompensa: poder que apoya el logro de

los objetivos a travs de distribucin de recompensas
que los otros consideran valiosas.

Poder legtimo: poder que una persona recibe como

resultado de su posicin en la jerarqua formal.

Poder de experto: poder que se basa en la

experiencia y conocimiento especiales, este poder
esta basado en las habilidades.

Poder de referencia: poder basado en la posesin

de recursos o caractersticas personales deseables
por parte de un individuo.
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El Poder y la Poltica

Para que exista poder tiene que

haber alguien que sea sometido
a ese poder, por lo tanto debe
existir
una
relacin
de
dependencia.

Si A depende de B, a mayor
dependencia, mayor ser el
poder que tiene B sobre A.

La dependencia y por lo tanto el

poder, se incrementa cuando se
posee un recurso que es
necesario, este recurso debe
considerarse
importante,
escaso e insustituible

El Poder y la Poltica
Existen diversas tcticas de poder, es decir existen
diversas formas mediante las cuales se pueden traducir

las bases del poder en acciones ejecutables.

Cuando

los administradores influyen en sus

superiores las tcticas ms populares son: razn,
coalicin, amistad, negociacin, asertividad, mayor
autoridad.
Cuando

los administradores influyen sobre sus

subordinados, las tcticas ms populares son: razn,
asertividad, amistad, coalicin, negociacin, mayor
autoridad, sanciones

El Poder y la Poltica

La poltica es el ejercicio del poder.

El Comportamiento Poltico son aquellas actividades

que no son exigidas por el papel o rol formal dentro
de la organizacin, pero sin embargo, se realizan
para influir en la distribucin de los beneficios y/o
perjuicios obtenidos por la misma.

Existe un comportamiento poltico legtimo el cual

cumple con las reglas y poltica normales y un
comportamiento poltico ilegtimo el cual viola las
reglas normales del juego.

El Poder y la Poltica

Factores que contribuyen al comportamiento

poltico:

Factores
individuales

Factores
organizacionales

10

El Poder y la Poltica

11

El Poder y la Poltica

El Manejo de la impresin es el proceso mediante el

cual los individuos manejan y controlan la
percepcin que el resto de los individuos tienen de
ellos, el manejo de la impresin se realiza por un
inters poltico.

Las tcnicas de manejo de la impresin incluyen:

Conformidad
Justificaciones
Disculpas
Aclamacin
Adulacin
Favores
asociacin
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Que significan cada una de ellas

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El conflicto
Etapas del proceso conflicto

14

El conflicto

uno de los grandes

mitos en que la
mayora de
nosotros creemos
es que la mala
comunicacin es la
razn principal de
los conflictos.

15

El conflicto
En

la etapa de intenciones se decidir la forma de

actuar frente a un conflicto determinado, stas
decisiones intervienen entre las percepciones y
emociones de la gente y su comportamiento, esta
pueden variar como sigue:

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El conflicto

Competencia: deseo de satisfacer los intereses

propios, independientemente del impacto sobre la
otra parte en el conflicto.

Colaboracin: Situacin en que las partes de un

conflicto desean cada una satisfacer totalmente las
preocupaciones de todas las partes.

Evasin: Deseo de retirarse de un conflicto o de

suprimirlo.

Complacencia: Disposicin de una parte en un

conflicto para colocar los intereses del oponente por
encima de los propios.

Arreglo con concesiones: Situacin en que cada

parte en un conflicto est dispuesta a ceder algo.

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El conflicto

El resultado de un conflicto puede ser funcional o

disfuncional.

Un conflicto disfuncional es aquel en el que el

resultado no trae nada positivo, por el contrario
produce perdidas de recursos, genera problemas y
tensin.

Conflicto funcional es aquel que produce sinergias,

es necesario poner todos los esfuerzos por resolver
los problemas y aprender de ellos con el fin de lograr
un resultado funcional.

La carencia de problemas no es positiva, sino

muestra un estado de statu quo, de falta o evasin
del debate, esto no aporta a la organizacin. Si esto
sucede, se deben aunar esfuerzos para crear
conflictos funcionales.
18

El conflicto
El conflicto y el desempeo unitario

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La negociacin
La

negociacin (o regateo) es un proceso en que dos

o ms partes intercambian bienes o servicios, con un
claro empeo en el acuerdo entre la tasa de
intercambio.
Al

negociar se pueden adoptar estratgicas de

regateo,
este regateo puede ser distributivo o
integrativo, cuyas caractersticas son:

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La negociacin
En

el proceso de regateo se deben considerar los

intereses de ambas partes, el delimitar y considerar
estos intereses permite objetivizar el blanco y
lograr una negociacin ms efectiva.
El

acuerdo tras una negociacin se logra dentro

de una zona intermedia entre los interes de las
partes.

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La negociacin

El proceso de negociacin considera las siguientes

etapas:

Preparacin
Planeacin

definicin de las
reglas del juego

Cierre e
implantacin

aclaracin y
justificacin

regateo y
solucin de
problemas
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