UNIVERSIDADE FEDERAL FLUMINENSE

MBA - SERVIÇOS DE
TELECOMUNICAÇÕES
 MBA - SERVIÇOS DE
TELECOMUNICAÇÕES
DESAFIO
ADMINISTRAÇÃO
ENGENHARIA
FORMAÇÃO DE EMPRESAS
PROFISSIONAL
COMUNICAÇÃO
DIREITO INFORMÁTICA SOCIAL

OPORTUNIDADES MERCADO DE
PERSPECTIVAS
CARREIRA
TELECOMUNICAÇÕES

RECRUTAMENTO E SELEÇÃO
PROFISSIONAL DE
TELECOMUNICAÇÕES
DESENVOLVIMENTO DE RH COMO?
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EXIGÊNCIA
“DESENVOLVER UM NOVO PRODUTO QUE
ATENDA AS EXIGÊNCIAS DO MERCADO DE
TELECOMUNICAÇÕES E QUE SEJA COMPATÍVEL
COM A FORMAÇÃO DOS PROFISSIONAIS QUE
BUSCAM OPORTUNIDADES E CARREIRA NESTE
MESMO MERCADO”
PROPOSTA DA UFF

PÓS-GRADUAÇÃO
MBA - SERVIÇOS DE TELECOMUNICAÇÕES
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TELECOMUNICAÇÕES
OBJETIVOS
 Propiciar aos profissionais das áreas de Engenharia,
Administração de Empresas, Comunicação, Direito e de
Informática, um amplo conhecimento sobre o “negócio
telecomunicações”, envolvendo suas tecnologias, seus serviços
e regulamentações
 Possibilitar que profissionais possam tomar conhecimento de
estratégias, planos e resultados do processo de concorrência na
prestação dos serviços de telecomunicações
 Capacitar os profissionais, em conformidade com o perfil exigido,
em caráter majoritário,
majoritário pelo mercado
 Oferecer um produto inovador ao mercado e que seja cem por
cento (100%) de telecomunicações
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ESTRUTURAÇÃO
MÓDULO INTRODUTÓRIO
Visão Geral de Telecomunicações (16 horas)
MÓDULO A MÓDULO B
Redes e Transporte Serviços e Negócios
em em
Telecomunicações Telecomunicações
TECNOLOGIAS SERVIÇOS
SISTEMAS NEGÓCIOS
SERVIÇOS REGULAMENTAÇÃO
REDES CONCORRÊNCIA
GERÊNCIA DE REDES SOLUÇÕES
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TELECOMUNICAÇÕES
MÓDULO A
 Sistemas de Transmissão Digital
 Redes Digitais e Redes Inteligentes
 Redes e Protocolos em Comunicação de Dados
 Redes de Banda Larga
 Internet TOTAL:
192 horas
 Sistemas de Comunicações Óticas
 Sistemas de Comunicação via Satélite
 Sistemas de Comunicação Móvel
 Gerência Integrada de Redes e Serviços
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MÓDULO B
 Economia e Finanças em Telecomunicações
 Regulamentação em Serviços de Telecomunicações
 Desenvolvimento de Novos Produtos e Serviços
 Gerenciamento de Produtos e Serviços
 Planejamento Estratégico em Telecomunicações TOTAL:
192 horas
 Concorrência na Prestação de Serviços
 Soluções para Clientes do Mercado Consumidor
 Soluções para Clientes do Mercado Corporativo
 Tecnologia da Informação em Telecomunicações
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EMENTAS DE DISCIPLINAS
 Visão Geral de Telecomunicações
Introdução - Conceitos de Telecomunicações - Composição dos Sistemas de
Telecomunicações - A Anatel e os Serviços de Telecomunicações - Rede de Telefonia
Fixa Comutada (RTFC) - Serviço Móvel Celular (SMC) - Outras Redes

 Sistemas de Transmissão Digital

Conceitos de Digitalização - Multiplexação por Divisão de Tempo - Hierarquia PDH e SDH
- Modulações Digitais - Acesso ao Canal de Comunicação - Meios de Transmissão -
Comunicação sem Fio - Acesso e Backbone - Desempenho de Sistemas

 Redes Digitais e Redes Inteligentes

Arquitetura de Redes - Sinalização Telefônica - PABX Digital - Tráfego Telefônico - Rede
Inteligente – ISDN - Gerência de Redes e Pós-Venda - Next Generation
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EMENTAS DE DISCIPLINAS
 Redes e Protocolos em Comunicação de Dados
Histórico - Formas de Transmissão de Dados - Serviço Dedicado x Frame Relay -
Conceitos Básicos de Comunicação de Dados - Controle do Enlace Lógico de Dados
-Redes de Computadores - Arquitetura de Redes de Computadores - Comutação de
Circuitos e Pacotes - Estudo de Caso - Redes Locais de Computadores - Evolução das
Redes Locais - Redes Corporativas - Endereçamento - Roteamento - Chaveamento -
Comutação Rápida de Pacotes - Frame-Relay - Estudo de Casos

 Redes de Banda Larga

Objetivo - Classificação para Redes de Telecomunicações - Evolução das Redes de
Telecomunicações - Redes ATM - Camada Física ATM - Camada ATM - Camada de
Adaptação ao ATM - Controle de Tráfego e Congestionamento - Comutadores ATM -
Sinalização ATM - Conclusão ATM - ATM Evolução para o Ambiente Corporativo -
Integração de Serviços na Internet - Cenários Futuros
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EMENTAS DE DISCIPLINAS
 Internet
Internet - Endereçamento Internet - Roteamento de Datagramas IP - ICMP - Internet
Control Message Protocol - Serviço de Nomes (DNS) - Arquitetura Cliente/Servidor -
Serviços Básicos Internet - Serviços Avançados Internet - Como Funciona um Provedor -
VPN - Virtual Privative Network - Protocolos de Roteamento - Segurança -
Desenvolvimento do Comércio Eletrônico na Internet - O Comércio Eletrônico

 Sistemas de Comunicações Ópticas

Sistemas de Comunicação - Fibra Óptica - Fontes de Luz e Detectores - Dispositivos
Ópticos - Equipamentos Ópticos - Novas Tecnologias

 Sistemas de Comunicação via Satélite

Introdução - Conceitos Básicos - Fundamentos de Transmissão - Satélites
Geoestacionários - Satélites Não-Geoestacionários - Plataforma Estratosférica - União
Internacional de Telecomunicações - Anatel - Considerações Finais
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EMENTAS DE DISCIPLINAS
 Sistemas de Comunicação Móvel
Objetivo - Introdução - Sistemas de Comunicações via Satélite - Sistemas Estratosféricos
de Comunicações - O Conceito Celular - Evolução dos Sistemas de 2a Geração (2G) -
Sistemas de Geração Intermediária (2G+) - Sistemas de 3a Geração (3G) -Sistemas de
Comunicações Via Satélite - Sistemas Estratosféricos de Comunicações - Conclusões

 Gerência Integrada de Redes e Serviços

Rede de Gerência de Telecomunicações (TMN) - Cenário - Motivações - Princípios e
Conceitos TMN - Arquitetura - Paradigmas de Gerenciamento - Sistemas de
Gerenciamento - Plataformas de Gerenciamento - Aplicações de Gerenciamento

 Economia e Finanças em Telecomunicações

Matemática Financeira - Análise de Viabilidade Econômica de Projetos - Natureza dos
Custos e Receitas - Preços e Tarifas - Estudo de Case
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EMENTAS DE DISCIPLINAS
 Regulamentação em Serviços de Telecomunicações
Objetivo - Histórico - Abertura à Competição - Lei Mínima - LGT - Organização dos Serviços
- O Órgão Regulador - Privatização e Competição - Outorgas e Contratos - Principais
Serviços de Telecomunicações - Novos Serviços de Telecomunicações - Universalização
dos Serviços de Telecomunicações - PGMU - PGMQ - FUST - Interconexão -
Remuneração pelo Uso de Redes do STFC - Numeração - Serviço Telefônico Fixo
Comutado - STFC 2002 - Ampliação do Modelo Competitivo - Serviço Móvel Celular -
Serviço Móvel Pessoal - Serviço Móvel Especializado - Serviço Especial de Radiochamada
- Serviço de Rede de Transporte de Telecomunicações - Serviço Limitado - Serviço de
Comunicação Multimídia - Serviço de TV a Cabo, MMDS e DTH - Certificação e
Homologação de Produtos para Telecomunicações - Estudo de Cases

 Desenvolvimento de Novos Produtos e Serviços

Objetivo - Aspectos Filosóficos - Organização - Grupos de Desenvolvimento - Novos P&S
no Brasil - Plano de Negócios - Estrutura e Desenvolvimento - Modelo de Processo para
Desenvolvimento de P&S - Estratégias para Seleção de Projetos - Estudo de Case
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EMENTAS DE DISCIPLINAS
 Gerenciamento de Produtos e Serviços
Objetivo - Gerência de Marketing - Plano de Marketing - Administração das Estratégias -
Portfólio de Produtos e Serviços - Estudo de Case

 Planejamento Estratégico em Telecomunicações

Planejamento Estratégico - Princípios e Tendências - A Empresa - Integração -
Comportamento - Penetração no Mercado - Formação de Alianças - Internacionalização de
Organizações - Joint Venture - Parceria Estratégica Global - Case BRT x Opportunity -
Ambientes de Mudança - Estratégia - Administração Estratégica - Gerenciamento
Estratégico - Vetores Estratégicos - Modelos - Riscos e Custos - Desregulamentação -
Novas Regulamentações - Propriedade Industrial - Cadeia de Valor - Case Telemar

 Concorrência na Prestação de Serviços

Conceitos Básicos e o Cenário Brasil - Mercado de Telefonia Fixa - Mercado para o
Serviço Limitado - Mercado de Telefonia Móvel - Mercado de Serviço Móvel Especializado
- Mercado de Serviço Especializado de Radio-Chamada - Mercado de TV por Assinatura -
Exploração de Serviços de Telecomunicações no Mundo
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EMENTAS DE DISCIPLINAS
 Soluções para Clientes do Mercado Consumidor
Mercado Consumidor - Produtos, Serviços e Soluções - Soluções - Rede Fixa - Soluções -
Rede Móvel - Soluções - Internet

 Soluções para Clientes do Mercado Corporativo

Objetivo - Mercado Corporativo - Rede Corporativa - Produtos/Serviços de
Telecomunicações - CPE - Soluções Customizadas de Produtos e Serviços - Soluções
Padronizadas de Produtos e Serviços - Estudo de Cases

 Tecnologia da Informação em Telecomunicações

Sistemas de Informação - Sistemas de Informação em Telecomunicações - Arquitetura
Básica e Serviços em Telecomunicações - Cadastros em Telecomunicações - Sistemas
Comerciais - Sistemas Operacionais - Sistemas de Suporte - Sistemas de Supervisão e
Gerência - Sistemas de Auditagem - Sistemas de Auto-Atendimento - Tópicos Especiais
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CORPO DOCENTE
 Professores com Mestrado - 13 (treze)

 Professores com Doutorado - 10 (dez)

 Professores Graduados - 4 (quatro)

 Professores Convidados - 12 (doze)

Diretores de Empresas
Consultores
Profissionais Especializados de Telecomunicações
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INSCRIÇÃO - DOCUMENTAÇÃO
 Diploma de Graduação

 Histórico Escolar da Graduação

 Curriculum Vitae Simplificado

 Cópia da Carteira de Identidade e CPF

 Três Fotos 3x4

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INFORMAÇÕES COMPLEMENTARES
CARGA HORÁRIA TOTAL
 400 horas
PROGRAMAÇÃO E DURAÇÃO DAS AULAS
 Abril de 2002 a Novembro de 2003 - 20 meses
CRITÉRIOS PARA FORMAÇÃO DE TURMAS
 Mínimo - 35 participantes e Máximo - 50 participantes
PREÇO POR PARTICIPANTE
 R$ 8.800,00 (SP) e R$ 8.500,00 (RJ) - à prazo - descontos para
participantes de empresas com mais de 4 e 8 pessoas
 R$ 8.000,00 (SP) e R$ 7.800,00 (RJ) - à vista
CONDIÇÕES DE PAGAMENTO A PRAZO
 Matrícula - R$ 1.200,00 (SP) e R$ 900,00 (RJ) - (ambos em 4 x)
 20 parcelas mensais - R$ 380,00
RESERVAS
 Através do e-mail: taboada@rio.com.br com nome e telefone
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INFORMAÇÕES COMPLEMENTARES
INSCRIÇÕES
 A partir de 04 de março de 2002, em local a confirmar (RJ e SP)
LOCAL DE REALIZAÇÃO
 Rio - Centro - segundas e quartas das 18:30 às 22:00 hs
 São Paulo - sábados das 08:30 às 17:30 hs
CERTIFICADO
 O participante estará aprovado em cada disciplina, caso tenha obtido
média igual a 7 (sete), de acordo com a resolução 19/90 do
Conselho Universitário da UFF, em seu artigo 16
 O participante que cumprir o requisito anterior receberá o certificado
de “MBA - Serviços de Telecomunicações” que será emitido pela
Universidade
ENDEREÇO E TELEFONES DA UFF
 Endereço: Rua Passo da Pátria 156, 5o andar - Niterói - RJ
 Telefones: (21) 2621-8481 / 2721-1460 / 2620-3935
 E-Mail: mba@telecom.uff.br
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TURMAS – São Paulo e Rio de Janeiro
 São Paulo 1 - Início - abril/2000 Término - setembro/2001
 Rio de Janeiro 1 - Início - agosto/2000 Término - janeiro/2002
 Niterói 1 - Início - agosto2000 Término - janeiro/2002
 São Paulo 2 - Início - agosto/2000 Término - dezembro/2001
 Rio de Janeiro 2 - Início - setembro/2000 Término - março/2002

 São Paulo 3 - Início - março/2001 Término - setembro/2002

 Rio de Janeiro 3 - Início - março/2001 Término - outubro/2002
 São Paulo 4 - Início - setembro/2001Término - abril/2003
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PARTICIPANTES DAS TURMAS RJ e
SP
 Embratel - 63
 Telefonica - 35
 Telemar - 24
 NEC - 22
 Intelig - 16
 Vesper - 14 8 Turmas (4 RJ e 4 SP)
 Telefonica Celular - 5 TOTAL - 280
 Alcatel - 4
 BCP - 4
 Metrored - 4
 Petrobrás - 3
 Outras empresas - Turmas SPO 1 e 2 com curso
86 já concluído
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VALORES AGREGADOS
 O Curso oferece aos participantes apostilas tradicionais (em
papel), além de mantê-las permanentemente atualizadas no site
do curso, permitindo que o download das mesmas possa ser feito
a qualquer tempo
 O Curso oferece palestras com executivos e profissionais de
empresas e de instituições ligados ao mercado de
telecomunicações
 O Curso promove visitas a empresas e exposições para os seus
participantes (com custo adicional)
 O Curso oferece o suporte de um empresa com expertise na área
de consultoria de RH