IMPLICACIONES DE

LA TEORIA DE LAS
RELACIONES
HUMANAS
LA IMPORTANCIA DE LOS GRUPOS

ALEXANDRA DAZ LPEZ

TGA: 1091970

TEORIA DE LAS
RELACIONES
HUMANAS

Inicia en los albores de la segunda guerra mundial.

Consiste en explicar el comportamiento de las personas. Se habla de

motivacin, liderazgo, comunicacin, organizacin informal, dinmica de
grupos etc criticando los conceptos clsicos y anticuados de autoridad.

Con esta teora se tienen otros conceptos sobre la naturaleza del hombre.

1.

El comportamiento en el trabajo es consecuente de muchos factores motivacionales.

2.

Si se satisfacen las necesidades emocionales con los grupos de interaccin

disminuye el Turnover

3.

El comportamiento de los grupos tambin depende del estilo de liderazgo del

supervisor.

4.

Las normas de grupo son reguladores de comportamiento que puede tener

sanciones positivas o negativas

Elton Mayo y su equipo proponan una teora de motivacin en la que primaba

las recompensas sociales y simblicas, sobre un salario justo o generoso.

INFLUENCIA DE LA MOTIVACION
HUMANA

1) TEORIA DE CAMPO DE LEWIN (Kurt Lewin)

Tiene como prioridad la motivacin

Se baso en dos supuesto fundamentales:

El comportamiento humano se deriva de la totalidad

de los hechos coexistentes.

Estos hechos tienen la caracterstica de un campo

dinmico en el que cada parte depende de la
interrelacin con los dems.

El comportamiento humano no depende del pasado

ni del futuro, sino del campo dinmico actual. C=f(P,M)

2) LAS NECESIDADES
HUMANAS BASICAS

El comportamiento humano esta determinado por causas que se

escapan del entendimiento y control de las personas.

El ambiente psicolgico.

La motivacin (fsica o emocional):

suple necesidades internas de las personas,
que pueden ser fisiolgicas, psicolgicas
y de autorrealizacin.

Necesidades fisiolgicas
Corresponden a las necesidades primarias, vitales o
vegetativas; estn relacionadas con la supervivencia de la
persona.

Necesidades psicolgicas
Son necesidades secundarias (exclusivas del hombre) adquiridas
y desarrolladas en el transcurso de la vida.
Las necesidades psicolgicas son: la necesidad de seguridad
intima, la necesidad de participacin, la necesidad de
autoconfianza y la necesidad de afecto.

Necesidades de autorrealizacin
Son las necesidades que se satisfacen producto de la educacin y la
cultura. Rara vez son satisfechas a plenitud porque el hombre siempre
esta creando metas mas complejas para su continuo desarrollo.

3) Ciclo Motivacional
EQUILIBRIO

Todo comportamiento
humano es motivado y la
motivacin es esa tensin
SATISFACCIN
persistente que lleva al
individuo a comportarse de
cierta manera para
satisfacer una necesidad.

ESTMULO O
INCENTIVO

NECESIDAD

TENSION
COMPORTAMIENT
O O ACCIN

4) Frustracin Y
Compensacin
Cuando las necesidades no se satisfacen
debido a cierta barrera u obstculo, surge
la frustracin, que impide liberar la tensin
y mantiene un estado de desequilibrio.
Esto puede generar una nueva solucin, y
es la compensacin o transferencia. Que
consiste en crear una nueva necesidad que
se pueda satisfacer y genere mayor
satisfaccin que la anterior.
El hecho de no satisfacer una necesidad,
puede originar comportamientos como:
agresividad, alienacin y apata, reacciones
emocionales y desorganizacin del
comportamiento.

EQUILIBRIO

ESTMULO O
INCENTIVO

BARRERA

NECESIDAD

TENSION
COMPORTAMIENT
O O ACCIN

5) Moral Y Clima
Organizacional
La moral es un concepto abstracto
e intangible, pero perceptible.
Consecuencia del estado de
motivacin provocado por la
satisfaccin o insatisfaccin de las
necesidades de las personas.

Moral elevada

Una moral elevada genera un

clima perceptivo, amistoso, clido
y agradable, y ocurre lo contrario
cuando se baja la moral.
Moral
Baja

Fanatismo

Euforia

Actitudes positivas

Satisfaccin

Colaboracin

Buena voluntad

Actitudes negativas

Insatisfaccin

Mala voluntad

Oposicin

Dispersin

Agresin

EL LIDERAZGO
Representa un conjunto de habilidades gerenciales y
administrativas para influir en la forma de ser de las personas o
grupos. Es necesario en todos los tipos de organizacin humana,
por ende es indispensable que en cada organizacin o
departamento exista un lder, que es la persona que rene gran
parte de estas habilidades.
El liderazgo puede verse desde 4 perspectivas diferentes:

Liderazgo de influencia interpersonal.

Liderazgo como proceso de reduccin de incertidumbre.

Liderazgo funcional entre lder y subordinados.

Liderazgo en funcin del lder, de los seguidores y

de las variables de la situacin.

Teoras Sobre El Liderazgo

Teora de los rasgos de personalidad: Se basa en la

personalidad que define un lder. Los rasgos que definen esta
teora son: Los rasgos fsicos, intelectuales, sociales y los
rasgos relacionados con el trabajo. Se enfoca en lo que ES el
lder.

Teoras de estilos de liderazgo: Se fundamenta en los estilos

de comportamiento del lder frente a los subordinados. Se
enfoca en lo que HACE el lder. Los estilos de liderazgo que
pueden utilizar son el autocrtico, liberal o democrtico.

Teoras de situacionales de liderazgo: Habla de que cada

situacin u organizacin requiere un tipo de liderazgo para
liderar con xito los subordinados. Se enfoca en ADAPTAR al
lder a un grupo de personas variadas

COMUNICACIN

Constituye uno de los procesos fundamentales de la experiencia humana y la

organizacin social, que se encarga de transmitir un mensaje o hacer un intercambio
de informacin. Puede ser de forma oral (directa o indirecta), escrita o grfica.

En el enfoque de las relaciones humanas existen fallas de comunicacin que alertan a

los administradores para que:

Se garantice la participacin de todo el personal en la solucin de problemas de la

empresa.

Se incentive la honestidad, franqueza y confianza entre las personas.

La comunicacin tiene dos propsitos fundamentales:

PROPORCIONAR
INFORMACIN
HABILIDAD PARA
TRABAJAR

PROPORCIONAR
ACTIVIDADES
VOLUNTAD PARA
TRABAJAR

MEJOR
DESEMPEO
TRABAJO EN
EQUIPO

ORGANIZACIN INFORMAL
Es el conjunto de interacciones y relaciones establecidas entre las personas.
Tiene procesos espontneos de evolucin social sin objetivos determinados,
consientes o precisos y se basa en la necesidad de asociarse o relacionarse.
CARACTERISTICAS
a)

Relacin de cohesin o antagonismo

b) Estatus
c)

Colaboracin espontanea.

d) Posibilidad de oposicin a la organizacin formal

e)

Patrones de relaciones y actitudes.

f)

Cambios de nivel y modificaciones de los grupos informales.

g) La organizacin informal trasciende la organizacin formal.

h) Estndares de desempeo en los grupos informales.

Orgenes de la organizacin
informal
A.

Los intereses comunes renen a las personas.

B.

La interaccin provocada por la organizacin formal.

C.

Fluctuacin del personal en la empresa.

D.

Los periodos de descanso.

DINMICA DE GRUPO
(Kurt Lewin)
Un grupo no es solo un conjunto de personas, es la
interaccin dinmica de personas que se perciben
psicolgicamente como miembros de un grupo el cual
representa caractersticas como: finalidad u objetivo
comn, estructura dinmica de comunicaciones y
cohesin interna.
La dinmica de grupo es la suma de intereses de sus
integrantes la cual puede ser activada mediante
estmulos y motivaciones para lograr mayor armona y
relaciones humanas.
Pueden tener relaciones intrnsecas o extrnsecas

EVALUACIN CRTICA DE LA TEORA

DE LAS RELCIONES HUMANAS

1) Oposicin cerrada a la teora clsica

2) Enfoque inadecuado de los problemas de las relaciones

empresariales.

3) Concepcin ingenua y romntica del operario.

4) Limitacin del campo experimental

5) Parcialidad en las conclusiones

6) nfasis en los grupos informales

7) Enfoque manipulador de las relaciones humanas.

8) Otras criticas

9) Conclusin

MUCHAS GRACIAS
POR SU ATENCIN!!