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ADMINISTRACIN
MAESTRA EN EDUCACIN
UNIVERSIDAD AUTNOMA DE GUADALAJARA
Nombre
Profesin
Nivel estudios de la escuela
Expectativas del curso
3 fortalezas y 3 debilidades
3 retos
Cmo me veo en 10 aos? (mbito profesional,
familiar, etc.)
Qu es lo que ms me apasiona de mi trabajo?
Correo electrnico o forma de comunicacin que
sugiere:______________________
carlosh@edu.uag.mx
liderazgouag@gmail.com
Administracin
Una perspectiva
global
Harold Koontz
Heinz Weihrich
12a. Edicin
Niveles de la organizacin:
Administradores
superiores
DIRIGEN LAS
ACTIVIDADES DE
OTRA GENTE
Administradores
intermedios
Administradores de
primera lnea
Base operativa
TRABAJAN EN
FORMA DIRECTA EN
UN PUESTO
Propsitos de la Administracin
Conducir a cualquier organizacin o
empresa a conseguir los objetivos para los
que fueron creadas.
Ello implica emplear los recursos
organizacionales para obtener tales
objetivos con eficiencia y eficacia.
Para que una empresa opere son
necesario los diversos recursos:
Humanos, Financieros, Fsicos y Tecnolgicos
Eficiencia y Eficacia
Relacin
entre
recursos y
productos.
U
S
O
A
L
C
A
N
C
E
MEDIOS
D
E
R
E
C
U
R
S
O
S
FINES
D
E
O
B
J
METAS
Poco
desperdicio
Alto
rendimiento
Logro de
la meta
Necesidad e Importancia de la
Administracin
Importancia de la administracin
1. La administracin puede darse adonde exista un
organismo social, y de acuerdo con su
complejidad, sta ser ms necesaria.
2. Un organismo social depende, para su xito de
una buena administracin, ya que slo a travs
de ella, es como se hace buen uso de los
recursos materiales, humanos, etc. con que ese
organismo cuenta.
FACTORES EN RELACIN AL
MARCO TOTAL DE REFERENCIA
Recursos:
Hombres
Materiales
Mquinas
Mtodos
Dinero
Filosofa
de la
Administracin
Valores
Convicciones
Actitudes
Sociales
Proceso
Administrativo
Planeacin
Organizacin
Integracin
Control
Educativos
FACTORES AMBIENTALES
Polticos y Legales
Econmicos
Efectividad
Administrativa
Trabajo
Lugar
Tiempo
Mtodo
Tecnolgicos
Resultados
de la
Administracin
para:
Individuos
Grupos
La compaa
La colectividad
Administracin
Desde la antigedad la administracin ha sido
necesaria para garantizar la coordinacin de los
esfuerzos individuales.
En la antigua Grecia, Scrates ya hacia referencia a la
universalidad del pensamiento administrativo,
argumentando que as como cada individuo posea la
habilidad para controlar y dirigir (administrar) una
familia, de igual manera lo poda hacer en los asuntos
pblicos. Ya que segn l, stos difieren de los asuntos
familiares slo por el tamao de la empresa.
Definicin Etimolgica
La palabra "Administracin", se forma del prefijo "ad", hacia,
y de "ministratio".
Esta ltima palabra viene a su vez de "minister", vocablo
compuesto de "minus", comparativo de inferioridad, y del
sufijo "ter", que sirve como trmino de comparacin.
Si pues "magister" (magistrado), indica una funcin de
preeminencia o autoridad -el que ordena o dirige a otros en
una funcin-, "minister" expresa precisamente lo contrario:
subordinacin u obediencia; el que realiza una funcin bajo
el mando de otro; el que presta un servicio a otro.
Administracin
Administracin es el
arte de hacer las cosas
por conducto de las
personas.
Mary Parker Follet
Administracin
Administracin es el conjunto de
habilidades y conocimientos que
posee una persona para usar
adecuadamente los recursos de
que dispone , con objeto de
alcanzar objetivos preestablecidos.
Claude S. George
Administracin
Administracin es el proceso de
planificar, organizar, dirigir y
controlar los esfuerzos de los
miembros de una institucin,
utilizando los recursos disponibles
para alcanzar metas declaradas.
James A. F. Stoner
Administracin
"Es un dispositivo que organiza y realiza la
transformacin ordenada de la informacin,
recibe la informacin del objeto de direccin,
la procesa y la transmite bajo la forma
necesaria para la gestin, realizando este
proceso continuamente".
V. Clushkov
Administrar es prever, organizar, mandar,
coordinar y controlar
H. Fayol
Administracin
"Es la direccin eficaz de las actividades y la
colaboracin de otras personas para obtener
determinados resultados".
Guzmn Valdivia
Es un proceso social que lleva consigo la
responsabilidad de planear y regular en
forma eficiente las operaciones de una
empresa, para lograr un propsito dado".
E. F. L. Brech
Administracin
Es el arte o tcnica de dirigir e inspirar a los
dems, con base en un profundo y claro
conocimiento de la naturaleza humana". Y
contrapone esta definicin con la que da sobre la
organizacin como: "la tcnica de relacionar los
deberes o funciones especficas en un todo
coordinado".
J. D. Mooney
"Una tcnica por medio de la cual se determinan,
clarifican y realizan los propsitos y objetivos de
un grupo humano particular".
Peterson and Plowman
Administracin
La Administracin es "la direccin de un
organismo social, y su efectividad en
alcanzar sus objetivos, fundada en la
habilidad de conducir a sus integrantes".
Koontz and O'Donnell
"Es un conjunto sistemtico de reglas
para lograr la mxima eficiencia en las
formas de estructurar y manejar un
organismo social".
A. Reyes Ponce
Administracin
"Consiste en lograr un objetivo predeterminado,
mediante el esfuerzo ajeno".
F. Tannenbaum
"El empleo de la autoridad para organizar, dirigir,
y controlar a subordinados responsables (y
consiguientemente, a los grupos que ellos
comandan), con el fin de que todos los servicios
que se prestan sean debidamente coordinados en
el logro del fin de la empresa
G. P. Terry
Administracin
Arte
- Progresa por la
prctica.
-Siente
-Adivina
-Describe
-Opina
-Expresa
Caractersticas de la administracin
1. Universalidad. Se da donde quiera que existe un
organismo social, porque en l tiene siempre que existir
coordinacin sistemtica de medios. La administracin se
da por lo mismo en el estado, en el ejercito, en la empresa,
en las instituciones educativas, en la iglesia, etc. Y los
elementos esenciales en todas esas clases de
administracin sern los mismos, aunque lgicamente
existan variantes accidentales.
Caractersticas de la administracin
2. Su especificidad. Aunque la administracin va siempre
acompaada de otros fenmenos de ndole distinta, el
fenmeno administrativo es especfico y distinto a los
que acompaa. Se puede ser un magnfico ingeniero
de produccin y un psimo administrador.
Caractersticas de la administracin
3. Su unidad temporal. Aunque se distingan etapas,
fases y elementos del fenmeno administrativo, ste es
nico y, por lo mismo, en todo momento de la vida de una
empresa se estn dando, en mayor o menor grado, todos
o la mayor parte de los elementos administrativos. As, al
hacer los planes, no por eso se deja de mandar, de
controlar, de organizar, etc.
Caractersticas de la administracin
4. Su unidad jerrquica. Todos cuantos tienen
carcter de jefes en un organismo social, participan en
distintos grados y modalidades, de la misma
administracin. As, en una empresa forman un solo
cuerpo administrativo, desde el gerente general, hasta
el ltimo mayordomo".
Caractersticas de la administracin
5. Valor Instrumental: La administracin es un
instrumento para llegar a un fin, ya que su finalidad es
eminentemente prctica y mediante sta se busca
obtener resultados determinados previamente
establecidos.
6. Flexibilidad: La administracin se adapta a las
necesidades particulares de cada organizacin. La
rigidez de la Administracin es inoperante.
7. Amplitud de Ejercicio: Esta se aplica en todos los
niveles jerrquicos o subsistemas de una
organizacin.
1.- Qu es
A
D
M
I
N
I
S
T
R
A
C
I
2.- Qu hace
Es necesaria para
Alcanzar objetivos
Lograr eficiencia y equilibrar los objetivos en conflicto
Tiende a convertirse
Es
Un agrupamiento ocupacional
Un individuo o grupo
Una disciplina acadmica
Un proceso
Depende de
El nivel de organizacin
De la funcin organizacional ejecutada
Desempea las
funciones de
Se dedica a
Utiliza
Habilidades Conceptuales
Habilidades de Relaciones Humanas
Habilidades Administrativas
Habilidades Tcnicas.
Los Administradores y la
Administracin
Diez papeles
del
Administrador
Categora: Interpersonal
Representacin
Liderazgo
Enlace
Categora: Informativa
Vigilancia
Difusin
Portavoz
Categora: Decisoria
Emprende
Resuelve conflictos
Asigna recursos
Negociacin
Funciones de la administracin
La administracin se
aplica en todo tipo de
organizaciones
Las cinco funciones
administrativas en torno a
las cuales se organiza el
conocimiento son:
La planeacin
La organizacin
La integracin de personal
La direccin
El control
Habilidades administrativas y
jerarqua organizacional
Las cuatro
habilidades
elementales de los
administradores son:
tcnicas, humanas,
de conceptuacin y
de diseo
Habilidades y niveles
administrativos
NIVELES
ADMINISTRATIVOS
HABILIDADES NECESARIAS
CO
AL
TU
EP
NC
Alta direccin
AS
AN
NI
C
T
S
CA
Administracin de
nivel de
supervisin
ES
M
HU
Administracin de
nivel intermedio
Habilidades Administrativas
1.- Habilidad tcnica: Es la posicin de
El Pensamiento Administrativo en
el tiempo
Teoras administrativas
1980
1950-70
(Ouchi)
1960
Desarrollo Organizacional
(Bennis, Beckhard)
1950
1940
Estructuralismo
(Etzioni,Barnard)
1930
Humano Relacionismo
(Mayo)
1920
1880
Administracin Cientfica
(Taylor Gilbreth)
(Peters, Waterman,
Ginebra)
Calidad Total
(Deming,
Ishikawa,Crosby)
Teora Z
1970
Excelencia
nfasis
En las tareas
Teoras administrativas
Administracin Cientfica
1903
Teora Clsica
1916
Teora Neoclsica
1954
En la estructura
Principales enfoques
Organizacin formal.
Principios generales de la administracin
Funciones del Administrador
Teora de la Burocracia
1909
Teora Estructuralista
1947
Enfoque mltiple:
Organizacin formal e informal
Anlisis intraorganizacional
Y anlisis interorganizacional
nfasis
Teoras administrativas
Teora de las Relaciones
Humanas
1932
En las personas
Teora del
comportamiento
organizacional
1957
Teora del Desarrollo
Organizacional
1962
Teora Estructuralista
Teora Neoestructuralista
En el ambiente
En la Tecnologa
Principales enfoques
Organizacin informal
Motivacin, Liderazgo, comunicaciones y
dinmica de grupo.
Estilos de administracin
Teora de las decisiones
Integracin de los objetivos
organizacionales e individuales.
Cambio organizacional planeado.
Enfoque del sistema abierto.
Anlisis intraorganizacional y anlisis
ambiental.
Enfoque de sistema abierto.
Teora Contingencial
1972
Teora Contingencial
1972
Administracin de la Tecnologa
(imperativo tecnolgico)
8 Centralizacin
9 Cadena de mando
10 Orden
11 Equidad
12 Estabilidad del
personal en el puesto
13 Iniciativa
14 Espritu de equipo
10.- Orden.
Gente y material debe estar en el lugar preciso en el
momento exacto.
11.- Equidad.
Combinacin de la bondad, benevolencia y justicia.
Normas generales pueden ser injustas al aplicarlas al pie
de la letra.
12.- Estabilidad del personal en el puesto.
Planear ordenadamente los recursos humanos.
13.- Iniciativa.
Permitirles crear y llevar a cabo planes, efectuarn altos
niveles de esfuerzo.
14.- Espritu de equipo.
Para que se logre la armona y unidad en la
organizacin. La unin hace la fuerza.
Elton Mayo y F.
Roethlisberger y los
estudios de
Hawthorne
ENFOQUE DE LA ADMINISTRACION DE LA
CALIDAD TOTAL
Intereses
Necesidades del
cliente
Productos y
servicios de
calidad
Atencin a la
calidad y el
costo
Insumos y demandantes
Entre los insumos del
ambiente externo
estn las personas, el
capital, las
habilidades
administrativas, el
conocimiento y
habilidades tcnicas
Responsabilidad Social
PUNTOS DE VISTA
La tica en la administracin
Bill Gates y Microsoft,
un monopolio?
tica es la disciplina
relativa a lo bueno y
lo malo y al deber y
obligacin moral
La tica empresarial
tiene que ver con la
verdad y la justicia
Administracin internacional y
empresas transnacionales
La administracin internacional gira en
torno de la operacin de las empresas
internacionales en los pases anfitriones
Las empresas internacionales operan
ms all de sus fronteras nacionales
Empresas transnacionales
Las empresas transnacionales tienen sus oficinas
principales en un pas, pero operan en muchos otros
De la orientacin etnocntrica a la geocntrica
Una perspectiva etnocntrica es la orientacin de la
parte extranjera de la operacin, se basa en la que
gua a la compaa matriz
La actitud policntrica parte de la idea de que es
mejor dar amplia libertad administrativa a las
subsidiarias extranjeras
La orientacin regiocntrica apoya la integracin de
personal en una base regional para las operaciones
en el extranjero
Mediante la orientacin geocntrica se ve a la
organizacin total como un sistema interdependiente
que opera en muchos pases
Importancia de la Planeacin
Administracin internacional y
empresas transnacionales
Planeacin. Procedimiento que implica la
seleccin de misiones y objetivos, y de las
acciones para llevar a cabo las primeras y
alcanzar los segundos; requiere tomar decisiones,
esto es, elegir entre alternativas de futuros cursos
de accin
PLAN E AC I N
Es decidir con anticipacin que se debe hacer, cmo
hacerlo, dnde y quien lo har.
Es el puente que va desde el lugar donde estamos hasta
el lugar donde queramos llegar en un futuro deseado.
Hace posible que ocurran las cosas que que de otra
manera no sucederan.
Para que el esfuerzo colectivo sea eficaz, las personas
deben saber que es lo que se espera que hagan.
Tipos de planes
Propsitos o misiones. En la misin o propsito se identifica la funcin o tarea
bsica de una empresa -o de una parte de sta- o instituciones
Objetivos o metas. Los objetivos o metas son los fines que se persiguen por
medio de una actividad
Estrategias. Es la determinacin de los objetivos bsicos a largo plazo de una
empresa y la adopcin de los cursos de accin y la asignacin de recursos
necesarios para su cumplimiento
Poltica. Las polticas son enunciados o criterios generales que orientan o
encausan el pensamiento en la toma de decisiones
Procedimientos. Son planes por medio de los cuales se establece un mtodo
para el manejo de actividades futuras
Reglas. En las reglas se exponen acciones o prohibiciones especficas, no
sujetas a la discrecionalidad de cada persona
Programas. Los programas son un conjunto de metas, polticas, procedimientos,
reglas, asignaciones de tareas, pasos a seguir, recursos por emplear y otros
elementos necesarios para llevar a cabo un curso de accin dado
Presupuestos. Un presupuesto es la formulacin de resultados esperados
expresada en trminos numricos
Pasos de la planeacin
Misin
Son los fines esenciales o directrices
que definen la razn de ser,
naturaleza y carcter de cualquier
grupo social.
En la misin o propsito se identifica
la funcin o tarea bsica de una
empresa o institucin o de una parte
de sta.
REQUISITOS
El concepto de su empresa. Que es
La naturaleza de su negocio. Que hace
La razn para que exista su empresa.
La gente a la que usted sirve.
Los principios y los valores bajo lo que usted pretende operar.
Por qu?
Como?
Actividades,
tecnologas, mtodos
de venta
A quin?
Grupo de
consumidores o
clientes
Clara y comprensible
Breve para que sea recordada
Especificar el negocio.
Que, quienes, como, para que
Reflejar ventajas
competitivas
Amplia sin perder
enfoque
Modelo y medio para
toma de decisiones
Reflejar valores,
creencias y filosofa
Lograble y realista
Componentes clave
Consumidores y
mercado objetivo
Productos y servicios
principales
Dominio geogrfico
Tecnologas principales
Compromiso de
supervivencia,
crecimiento y
rentabilidad
Elementos clave de la
filosofa corporativa
Concepto propio de la
corporacin
Imagen pblica
deseada
ejemplo
La meta principal de beta company es desarrollar,
fabricar y comercializar fibras artesanales y
productos relacionados para los mercados industrial
y textil en una forma innovadora, de tal manera que
se asegure una rentabilidad a largo plazo. Nuestro
propsito es utilizar tecnologa desarrollada en todo
el mundo y a nivel interno, a fin de mejorar la
posicin de liderazgo en la calidad de los bienes y
servicios que ofrecemos a nuestros clientes.
Visin
Vista trascendente de lo que es posible.
La visin se redacta en trminos
descriptivos de una realidad deseada
cuando las metas y los objetivos sean
cumplidos.
Cmo me gustara que fuera
Cmo debe ser la organizacin en un
futuro determinado
REQUISITOS
Es breve; de preferencia con menos de diez palabras.
Es fcil de captar y recordar.
Inspira y plantea retos para su logro.
Es creble y consistente en los valores estratgicos y la misin.
Muestra la esencia de lo que debe llegar a ser su compaa.
Declaracin de la Visin
La idea es imaginarnos en el futuro y visualizar
cmo es ese futuro ideal
Caractersticas de una buena Visin.
Debe reconocer "retos" que la organizacin enfrenta
actualmente
La Visin debe crear algunos problemas para la
organizacin
Los intereses de los "stakeholders" deben estar de
alguna manera representados en la Visin
La Visin debe ser el resultado del pensamiento
integrado del Equipo Gerencial ms que una
coleccin de visiones individuales
La Visin debe invitar e inspirar a la gente para que
sta se haga realidad.
OBJETIVOS O METAS:
ESTRATEGIAS:
Es un plan bsico y
general de accin por medio
del cual una organizacin se
propone alcanzar un
objetivo o meta.
TACTICAS:
Es un medio operacional a travs del cual una
estrategia ha de ponerse en prctica o activarse.
POLITICA:
Es un curso de accin adoptado por los gerentes para
guiar sistemticamente la toma de decisiones futuras.
PROCEDIMIENTO:
Son planes que establecen un mtodo o tcnica
estndar o rutinario para manejar las actividades
recurrentes.
REGLAS:
Son planes que establecen reglamentos que estipulan
como ha de comportarse el personal y son de carcter
obligatorio.
PROGRAMAS:
Determinan el tiempo y lugar en donde se realizarn las
actividades necesarias para llevar a cabo un curso de
accin dado.
PRESUPUESTO:
Son los estados financieros de los resultados expresados
en trminos numricos.
FASE I
FASE II
FASE III
FASE IV
INTELIGENCIA
DISEO
SELECCIN
EVALUACION
TIPOS DE DECISION
A, Segn el sujeto que decide
Decisiones individuales
Decisiones grupales
B. Segn el contenido bsico de la decisin
Decisiones Programables
Decisiones no programadas
C. Segn las repercusiones que originan
Decisiones sobre uno mismo
Decisiones sobre otros
Debilidades
crticas
Estado de la firma
Fortalezas
valiosas
Estrategias
corporativas
de estabilidad
Estrategias
corporativas
de estabilidad
Estrategias
corporativas
de contraccin
Abudantes
oportunidades
en el ambiente
Amenazas
Crticas en el
ambiente
ESTRATEGIAS DE ESTABILIDAD
Estrategia a nivel de corporacin que se caracteriza por la
ausencia de cambios significativos.
ESTRATEGIA DE CRECIMIENTO
Estrategia a nivel corporativo con la cual se intenta
elevar el nivel de las operaciones de la organizacin; en
el caso tpico, incluye incrementos en los ingresos, en el
nmero de empleados, en la participacin de mercado o
en una combinacin de esos elementos.
DIVERSIFICACIN
RELACIONADA
Forma de crecimiento de las
compaas que implica la
fusin con firmas similares o
la adquisicin de estas
ltimas.
FUSIN
Proceso por el cual dos o ms
compaas, generalmente de
magnitud similar, se combinan
en una sola por medio de un
intercambio de acciones.
ADQUISICIN
Proceso por el cual una
compaa adquiere otra
mediante el pago de
efectivo, la compra de
acciones, o una
combinacin de ambas
cosas.
DIFERSIFICACION NO
RELACIONADA
Proceso por el cual crecen
las compaas, que
implica la fusin de firmas
no relacionadas, es decir
que no estan
directamente relacionadas
con las actividades de la
compaa.
ESTRATEGIA DE
CONTRACCIN
Estrategia a nivel
corporativo que
intenta reducir la
magnitud o la
diversidad de las
operaciones de una
organizacin.
ESTRATEGIA DE
COMBINACIN
Estrategia a nivel
corporativo que
persigue
simultneamente
dos ms de las
siguientes
estrategias: de
estabilidad, de
crecimiento o de
contraccin.
Matriz de portafolios
de negocios
Se desarroll para
grandes corporaciones
con varias divisiones,
a menudo organizadas
en torno de unidades
empresariales
estratgicas
PLANEACION ESTRATEGICA
Alto
6
Crecimiento
1
2
5
3
Bajo
Alto
Bajo
Organizacin
QUE ES LA ORGANIZACIN?
1 La forma en que la administracin disea una
estructura orgnica, para usar en la manera
mas efectiva los recursos financieros, fsicos,
materiales y humanos de la institucin.
2 Como la organizacin agrupa sus actividades.
Con cada agrupamiento asigna un gerente con
autoridad para supervisar a los miembros del
grupo.
ORGANIZACIN
3.- Las relaciones entre funciones,
puestos, tareas y empleados.
4.- Forma en que algunos gerentes
subdividen las tareas que van a
desempear en sus departamentos y
delegan la autoridad necesaria para
cumplirlas.
Responsabilidad
Autoridad
Delegacin de autoridad
Organigrama
Departamentalizacin
Descripcin de puesto
EL TRABAJO
EL PERSONAL
EL LUGAR DE TRABAJO
PROCESO DE ORGANIZAR
1 Determinar actividades necesarias para alcanzar
objetivos.
2 Agrupar estas actividades en departamentos o
secciones.
3 Asignar esas actividades a un administrador.
4 Delegar autoridad para llevarlas a cabo.
5 Proveer canales que establezcan la comunicacin
y la coordinacin.
RESPONSABILIDAD:
La obligacin de un subordinado para ejecutar tareas
que le han sido asignadas o delegadas.
AUTORIDAD:
Facultad o derecho de emitir una orden o instruccin
que otros deben acatar.
AUTORIDAD DE LINEA:
La que emana de la cadena de mando.
Se presenta en los organigramas con una lnea
continua.
AUTORIDAD DE STAFF:
Emana de la funcin de asesora; su carcter no es
directo, sino de asesora y consejo. Se representa con
lnea punteada en los organigramas.
Autoridades y poder
El poder es la capacidad
de individuos o grupos
de inducir o influir en las
opiniones o acciones de
otras personas o grupos
La autoridad es el
derecho propio de un
puesto a ejercer
discrecionalidad en la
toma de decisiones que
afectan a otras personas
SEGUNDA ETAPA
PRIMERA ENTREVISTA
TERCER ETAPA.
SEGUNDA ENTREVISTA
CUARTA ETAPA.
SEGUIMIENTO.
ORGANIGRAMAS.
POR SU OBJETIVO
ESTRUCTURALES.
FUNCIONALES.
ESPECIALES
POR SU FORMATO
VERTICAL
HORIZONTAL
CIRCULAR
MIXTO
ESTRUCTURALES.
Representan el armazn administrativo de la compaa
o parte de ella; es decir, unidades y relaciones que las
unan.
Gerente General
Gerente Finanzas
Gerente Admon.
Gerente
Contabilidad
Jefe
Crdito y Cobranza
Jefe
Planeacin
Jefe de Costos
FUNCIONALES.
Indican en el cuerpo de la grfica, adems de las
unidades y sus relaciones, las principales funciones de
los departamentos.
Gerente General
(coordina todas las acividades
de la empresa por alcanzar
los objetivos)
Gerente Finanzas
Gerente de MKT
(manejar de la mejor
(Satisfacer las necesidades
manera recursos econ. de
de los
la empresa)
consumidores)
HORIZONTAL
Representan a las unidades de izquierda a derecha,
colocando al titular al extremo izquierdo.
Mercadotecnia
Gerente General
Finanzas
Produccin
Recursos
Humanos
CIRCULARES
Gerente
Contabilidad
Gerente Ventas
Gerente General
Gerente de
Administracin
Gerente de
Publicidad
MIXTOS
Gerente General
Es la combinacin entre
un organigrama vertical
y horizontal, cuidando
que las lneas de
autoridad sean claras
para evitar confusiones.
Gerente Ventas
Gerente
Contabilidad
Gerente de
Administracin
Gerente de
Administracin
Gerente de
Administracin
Gerente de
Publicidad
Organizacin matricial
La organizacin matricial es la combinacin
funcional de los patrones de
departamentalizacin y de proyectos o
productos en la misma estructura organizacional
DEPARTAMENTALIZACIN
POR FUNCIONES
POR PRODUCTOS
POR TERRITORIOS
POR CLIENTES
POR PROCESOS
POR GRUPOS ESPECIALES
EN FORMA MIXTA
Integracin
DESCRIPCIN DE PUESTO
Direccin
Comunicacin con personal
Proceso de negociacin del contrato
colectivo.
Evaluacin del rendimiento
Proceso disciplinario.
Ambiente externo
Planes
Empresariales
Planes
Organizacionales
Nmero y tipo de
personal
requeridos
Inventario de
personal
Fuentes
externas
Anlisis de
necesidades
presentes y
futuras de
personal
Reclutamiento
Seleccin
Contratacin
Promocin
Separacin
Fuentes
Internas
Evaluacin
Estratega de
carrera
Capacitacin
y desarrollo
Liderazgo
y control
Definicin de integracin de
personal
La integracin de personal consiste en
ocupar y mantener as los puestos de la
estructura organizacional
La funcin administrativa de integracin
de personal consiste en ocupar y
mantener as los puestos de la estructura
organizacional
Definiciones de D.O.
1. Recopilacin de Datos
2. Diagnstico
Organizacional
3. Intervencin Activa
Premisas:
En la actualidad la nica
constante es el Cambio
Las organizaciones fincan se
desarrollo en el talento de su
Gente
Hablemos de Cambios
La educacin que recibirn los nuevos
estudiantes ser diferente :
- 35% respecto a los que entraron 5 aos atrs
- 55% respecto a los de hace 10 aos
- 70% respecto a los de hace 15 aos.
Hablemos de Cambios
Hablemos de Cambios
Muchos no recuerdan que una TV slo
tena 13 canales.Blanco y negro?...que
aburrido!
No se pueden explicar siquiera lo que es
ver la tele sin control remoto.
Ya no hablemos con la normalidad que
ven un telfono celular o una PC.
Que tan
sensibilizados
estamos para el
Cambio?
De qu depende la riqueza de
una nacin?
De la antigedad del
Pas?
India y Egipto
Australia y Nueva
Zelanda
De los recursos
naturales?
Japn (80%montaoso)
Suiza (Sin ocano, sin
cacao, 8 meses de
invierno)
De la Inteligencia?
Intercambio de
estudiantes
La ACTITUD de las
personas es la diferencia.
Los VALORES y
VIRTUDES como
elemento fundamental
Milagro Mexicano?
Reciedumbre
Fuerza
Constancia
Valor
La competitividad no se
logra sin:
Sinceridad
Lealtad
Actitudes positivas
Recuerda el camino
Matsushita
Si No SABE..... ENSEALO
Si No PUEDE...... AYUDALO
Si No QUIERE....... MOTIVALO
Direccin
Cultura
Tecnologa
Estructura Administrativa
Las funciones a dirigir
Los subordinados
El jefe
Direccin
Toma de decisiones
Liderazgo
Comunicacin
Supervisin
Motivacin
Objetivos Humanos:
Crecimiento de la
Organizacin a travs del
Crecimiento de las personas
Por medio de
EL LIDER
RESULTADOS ESPERADOS
Utiliza Dinero y
Otros Recursos
Objetivos Econmicos
Para asegurar la continuidad
de la organizacin
Planificacin
Organizacin
Direccin
Coordinacin
Control
Ejercicio
1. Qu es liderazgo?
2. A travs de qu se ejerce?
3. Cundo se puede afirmar qu un
liderazgo es efectivo?
Liderazgo
Influencia-motivacin
a) En general
Influencia en el comportamiento de los
dems para lograr las metas
b) En las organizaciones
Influencia = Poder
Poder = ascendencia + autoridad
Productividad y rentabilidad
Satisfaccin y motivacin
del personal
LIDERAZGO
DEFINICIN DE LIDER
1.- Es la persona que crea el cambio ms efectivo
en el desempeo del grupo.
2.- Es una persona con poder sobre otras, que
ejercita su poder con el propsito de influir en su
conducta.
3.- Es alguien que atrae a la gente hacia l como si
fuera un imn, por obra del carisma. Es la
persona a quien otros quieren seguir, es aqul que
atrae su confianza, su respeto, as como su lealtad .
1
Procesos
Humanos
Acciones
institucionales
Comunicacin
Creacin
enriquecimiento de
actitudes del
personal
Integracin
Motivacin
Capacitacin
Manejo del
Conflicto
Modelos
educativos
Toma de decisiones
Liderazgo
Liderazgo
Valores
Misin
Visin
Creencias
Estructura
Polticas
Historia
Teora X y Y de
DOUGLAS MC GREGOR
Teora Y
El trabajo en la edad adulta. Es tan natural como el juego en la
infancia.
Las personas son perfectamente capaces de realizar labores de
autocontrol.
Tanto la creatividad como la imaginacin, son atributos ampliamente
distribuidos en el personal.
La motivacin ocurre en los niveles medio y altos de necesidades.
El ser humano no solo no evita, sino busca nuevas y mayores
responsabilidades.
* Autcrata consumado.
* Autcrata Benevolente.
* Consultivo.
* Participacin de grupo.
MALLA ADMINISTRATIVA
Alto
Bajo
1
Bajo
9.1 Administracin de
Tareas
3
4
5
6
PREOCUPACION POR LA PRODUCCION
9
Alto
La Malla Administrativa
Preocupacin por las Personas
Incluye elementos como:
El grado de compromiso personal hacia el logro de
metas.
Como la conservacin de la autoestima.
La ubicacin de la responsabilidad sobre la base de
confianza mas que
obediencia.
El logro de buenas condiciones de trabajo.
La conservacin de relaciones interpersonales
satisfactorias.
La Malla Administrativa
Preocupacin por la Produccin.
Compuesta por la calidad de las decisiones.
De polticas.
Procedimientos y procesos.
La creatividad en investigacin.
La calidad de los servicios de asesora.
El volumen de produccin.
ESTILOS DE LIDERAZGO
Baja Tarea
Alta Tarea
Alta Relacin
Alta Relacin
PARTICIPAR
PERSUADIR
DELEGAR
DIRIGIR
MANDAR
Baja Relacin
Alta Tarea
Baja Tarea
Baja Relacin
Moderada
Madurez de los Colaboradores
Baja
Liderazgo Situacional
Hersey y Blanchard
Existen 4 El liderazgo situacional es una teora que
Madurez es definida como la capacidad y la voluntad
de las personas para sumir la responsabilidad de guiar
su conducta.
gira en torno a los seguidores.
niveles de madurez. El reto del lder es llevar a sus
seguidores al nivel mximo aplicando el liderazgo
adecuado. Se puede tener xito si se escoge un estilo
de liderazgo adecuado que depende del grado de
madurez de los seguidores.
En el nivel M1 la gente no sabe hacer el trabajo no
puede hacerlo y no est motivada; en el nivel M4
saben, pueden y quieren.
El nivel de madurez de los colaboradores va
relacionado con el estilo de liderazgo de manera
estrecha.
NIVEL
DE MADUREZ
Hablando de liderazgo...
La excelencia es el arte que se alcanza a
travs del entrenamiento y el hbito.
Nosotros somos lo que hacemos
repetidamente.
La excelencia entonces no es un acto,
sino un hbito.
ARISTTELES.
Ejercicio:
Cuantos cumpleaos celebro una persona que
vivi 50 aos? ____ _____
Sabemos que algunos meses del ao tienen 31
das, Cuntos tienen 28? ____ ____
Habra algn impedimento legal para que una
persona se case con la hermana de su viuda?
____ _____
Si divide 30 entre y al resultado le suma 10,
Cul es el resultado?____ _____
Cuntos animales de cada sexo llev Moiss
en su famosa arca? ____ _____
Jerarqua de Necesidades
Auto Realizacin
Auto-Estima
* Abraham Maslow
Pertenencia
Seguridad
Sobrevivencia
Sobrevivencia
Recompensas
realizar
percibidas como
una tarea
equitativas
especifica
Recompensas
Cumplimiento
Esfuerzo
intrnsecas
de desempeo
Recompensas
extrnsecas
Percepcin de
Probabilidad
percibida
esfuerzo-recompensa
la tarea
Satisfaccin
TEORIA DE LA EQUIDAD
Se refiere a los juicios subjetivos de los individuos acerca de los individuos acerca
de lo justo de la recompensa obtenida en relacin con los insumos.
Y en comparacin con las recompensas obtenidas por los dems.
Recompensa
Insatisfaccin
in-equitativa
Menor produccin
Abandono de la
Equilibrio
o desequilibrio
Recompensa
equitativa
de recompensas
organizacin.
Conservacin del
mismo nivel de
produccin
Trabajo ms
Recompensa ms
que equitativa
intenso Desestimacin
de la recompensa
Evaluacin
Por qu es tan importante el liderazgo
en la educacin?
Explique 3 caractersticas de liderazgo
que todo educador debe tener
Cual es la diferencia entre la motivacin
negativa y la motivacin positiva
Inters personal
en el trabajo
Sentido de
Pertenencia
Compatilibidad
con los superiores
Reconocimiento
Logros
Seguridad en
el trabajo
Clima laboral
Medio
ambiente
fsico
Oportunidad de
Influir en los
Acontecimientos
Beneficios
colaterales
Tipo de
negocio
Dinero
Promocin
Seguridad
de
Ingresos
Ubicacin
geogrfico del
lugar de trabajo
Control
CONTROL
DEFINICIN:
Revisar y medir el desempeo con el objeto de determinar el
grado hasta el cual se estn logrando los objetivos.
CAMPOS:
- Cantidad.
- Tiempo.
- Calidad.
- Costo.
FASES:
- Establecimiento de los parmetros.
- Medicin de lo realizado.
- Interpretacin y valoracin de los resultados.
- Correccin de desviaciones.
La administracin comprende
Introduccin
y necesita una fase que compruebe los resultados
CONTROL
Mantiene las cosas
en lnea y facilita la
integracin de las
actividades
Retroalimentar
Identificar necesidades de
nuevos planes o ajustes a los
existentes
El control nos
permite
Asegurarse de que se
cumplieron las expectativas de
forma eficiente
Crear un ambiente ordenado y
satisfactorio para todo el
personal
Pronosticar sucesos futuros que
podemos prever y corregir
Marco Conceptual
Herry Fayol: el control consiste en verificar si todo ocurre de
conformidad con el plan adoptado, con las instrucciones emitidas y
con los principios establecidos, tiene como fin sealar las debilidades
y errores a fin de rectificarlos e impedir que se produzcan
nuevamente
*Verificar
*Regular
* Ejercer autoridad ante alguien
*Comparar con un
estndar
*Limitar o
restringir
PRECONTROL:
Se realiza antes de que el trabajo sea ejecutado,
elimina las posibles fallas. Se necesita crear
reglamentos y estatutos que rijan ciertos
comportamientos, encausando el trabajo de manera
deseable.
Control paralelo:
Se realiza aunado el trabajo que se lleva a cabo,
relaciona el desempeo, rendimiento y la apariencia
del lugar de trabajo y los ejecutantes.
RETROALIMENTACIN:
Se realiza cuando la organizacin esta realizando una
medida correctiva para sus procesos, por lo cual debe
de visualizar el desempeo de sus procedimientos a
travs de un lapso de tiempo.
CARACTERISTICAS Y PRINCIPIOS
DEL PROCESO DE CONTROL
Sus caractersticas son:
Funcin administrativa
Evala y mejora el proceso administrativo
Corrige y efecta cambios en el sistema
Establece normas, reglamentos, estatutos, etc.
Mide el rendimiento con comparacin en la norma
Corrige las desviaciones la norma y los planes
Verifica los planes y verifica la ejecucin de
ordenes.
PRINCIPIOS DE CONTROL
PRINCIPIOS DE CONTROL
PRINCIPIOS DEL
CONTROL
B.
Caractersticas:
1.- Entrevista o reuniones numerosas
2.- Promocin de la retroalimentacin en
forma ms rpida.
3.- Constituye un archivo para futuros
estudios.
Caractersticas:
1. Entrevista o reuniones numerosas
2. Promocin de la retroalimentacin en
forma ms rpida.
3. Constituye un archivo para futuros estudios.
Caractersticas:
1) Revela interdependencia y reas problemticas.
2) Representa gran cantidad de informacin de forma
compacta y ordenada
3) Es un dispositivo mecnico de control.
EMPRESA
Supervisores
Directores
Ejecutivos
Maestros
Ejecutivos
Manuales
Realizadores
(Mayordomos, Capataces)
Enfoques de la evaluacin
El trabajo
La investigacin
El diagnstico
La correccin a la simple
informacin
EVALUCIN ESCOLAR
Aspecto importante para la evaluacin escolar es:
La interaccin entre el docente y el alumno.
Por ello es necesario:
EVALUACIN ESCOLAR
1.-Tipo de conocimiento o habilidades que se va a medir
Evala el trabajo
Verifica la enseanza
Compara la cronolgicamente las actividades
de los directores
Control que
realiza
la inspeccin
EVALUACIN EN EL
SISTEMA EDUCATIVO
SE DA DE TRES MANERAS
AMBITO SUPERIOR
VALORAN LOS
SISTEMAS
POR REGION
Y SE PONE EN
MARCHA
NUEVOS
METODOS Y
TECNICAS
PEDAGOGICAS.
NIVEL SUPERVISION
NIVEL DIRECCION
ESCOLAR
CONTROLA Y
VALORA EL
RENDIMIENTO
POR ZONA,
DE LAS
INSTITUCIONES
A TRAVS DE LA
DIRECCION.
EVALUA AL DOCENTE,
ALUMNO Y EL
RENDIMIENTO GLOBAL
DEL GRUPO, AS COMO
LOS METODOS
DIDACTICOS Y LA
LABOR
DEL PERSONAL
DOCENTE
VERBALISTA
MEMORISTICA
PASIVA
EL ELUMNO ERA CONCEBIDO COMO UN RECIPIENTE
DONDE SE VERTIAN LOS CONOCIMIENTOS.
EL PROFESOR ERA EL UNICO QUE CONTENIA EL
PODER.
LA ESCUELA NUEVA
RECONOCE AL NIO COMO LA
REALIDAD DE LA EDUCACION Y TODO
SE DEBE EFECTUAR EN TORNO A SUS
INTERESES.
ACTUALMENTE
GENERALES:
NIVEL DE APRENDIZAJE POR MEDIO DE LOS CONTENIDOS
BASICOS DE LOS ALUMNOS
PARTICULARES:
INFORMAN AL ALUMNO DE SU PROGRESO Y LO ESTIMULA,
ORIENTA AL PROFESOR PARA QUE SU LABOR SEA ENFOCADA AL
ALUMNO, MOTIVA A LOS PADRES DE FAMILIA PARA LA
ESTIMULACION DE SUS HIJO.
OBJETIVAS
SUBJETIVAS
MIXTAS
EXAMEN
LOS EXAMENES PRETENDEN:
CHAVEZ MAURY