PROCESOS Y SISTEMAS

ADMINISTRATIVOS

Estructura Organizacional

I Qu se entiende por Estructura

Es el conjunto de las funciones y de las relaciones que

Organizacional?
determinan formalmente las funciones que cada unidad
debe cumplir y el modo de comunicacin entre cada
unidad.

Mintzberg: es el conjunto de todas las formas en que

se divide el trabajo en tareas distintas y la posterior
coordinacin
de
las
mismas.
La
estructura
organizacional es una estructura intencional de
roles, cada persona asume un papel que se espera
que cumpla con el mayor rendimiento posible.
Eficacia: una estructura organizativa es eficaz si permite
la contribucin de cada individuo al logro de los objetivos
de la empresa.
Eficiencia: una estructura organizativa es eficiente si

I Qu se entiende por Estructura

Organizacional?
La organizacin formal: es el modo

de
agrupamiento social que se establece de forma
elaborada y con el propsito de establecer un
objetivo especfico.
Se caracteriza por las reglas, procedimientos y
estructura jerrquica que ordenan las relaciones
entre sus miembros.
La organizacin informal: son las relaciones
sociales que surgen de forma espontnea entre el
personal de una empresa.
La organizacin informal es un complemento a la
formal si los directores saben y pueden controlarla
con habilidad.

II Preguntas claves de la administracin que

necesita responder al disear la estructura
En qu grado adecuada
organizacional
estn subdivididas las tareas en trabajos
separados?
Especializacin del trabajo
Con qu bases estn agrupados los trabajos?
Departamentalizacin
A quin informan los individuos y los grupos?
Cadena de mando
A cuntos individuos puede dirigir un gerente con
eficiencia y eficacia?
Tramo de control
En dnde yace la toma de decisiones de la autoridad?
Centralizacin y descentralizacin
En qu grado habr normas y regulaciones que dirijan a
los empleados y a los gerentes?
Formalizacin

 Especializacin del trabajo Grado en que las

tareas de la organizacin estn divididas en puestos de
trabajo.

Productivida
d

Impacto
de
Alta
las ventajas
econmicas
de la
especializaci
n

Baja

Especializacin
trabajo

del
Alta

 Departamentalizacin:
La base con la cual se agrupan los trabajos.

Produccin
Ventas
Finanzas
RRHHEtc.

Cadena de Mando
La lnea continua de autoridad que se extiende desde la
parte superior de la organizacin hasta la ltima posicin y
aclara quin reporta a quin.
Autoridad: Derechos inherentes en una posicin de jefe
para dar rdenes y esperar que se cumplan .
Unidad de mando: Un subordinado debe tener slo un
jefe superior ante el cual es directamente responsable .

Tramo de Control:
Nmero de subordinados que un gerente puede
dirigir eficaz y eficientemente.
Tendencia actual es hacia los grandes tramos
de control ( reduccin de gastos, reducir costos
de operacin, acelerar la toma de decisiones,
incrementar la flexibilidad, acercarse ms a los
clientes y facultar a los empleados)

Centralizacin y Descentralizacin:
Centralizacin: Grado en que la toma de decisiones
se concentra en un solo punto en la organizacin.
Descentralizacin: La toma de decisiones se delega
a los empleados de bajo nivel.
Delegar la autoridad (aspectos claves):
Aclarar la tarea.
Determinar qu es lo que se va a delegar ya quin.
Especificar el alcance de discrecionalidad que tiene el
subordinado (restricciones)
Permitir participar al subordinado.
Analizar junto al subordinado cunta autoridad requiere para
realizar la actividad delegada.
Informar a los dems que la delegacin ha tenido lugar.
Establecer los controles de retroalimentacin

Formalizacin:
Grado en que los puestos dentro
organizacin se hallan estandarizados
Descripcin de cargos

de

una

III Diseo
comunes

de

Estructura simple
La burocracia
Estructura Matricial

organizaciones

ma

III Diseo
comunes

de

organizaciones

ma

Estructura simple
Una estructura caracterizada por un bajo grado de
departamentalizacin, grandes tramos de control, autoridad
centralizada en una sola persona y poca formalizacin
Ejemplo: Negocio familiar

III Diseo
comunes

de

organizaciones

ma

La burocracia
Burocracia Una estructura con tareas operativas altamente
rutinarias logradas a travs de la especializacin, normas y
reglamentos muy formalizados, tareas que se agrupan en
departamentos funcionales, autoridad centralizada, tramos
de control estrechos y toma de decisiones que sigue la
cadena de mando.

III Diseo de
comunes
Estructura Matricial

organizaciones

Estructura matricial o de matriz es una estructura que crea

lneas duales de autoridad;
Combina la departamentalizacin funcional y la de producto
Origen USA (Necesidad doble flujo de autoridad).
Suele deberse a: Presin de liderazgo, tanto en las
funciones y el producto, territorio, proyectos, otros.
Necesidad de compartir recursos (Administracin
Eficiente.)
Ventajas y Problemas:
Costosa, compleja, largo perodo de adaptacin.
Ruptura principio de unidad de mando.
Lucha de poderes. Flexibilidad.
Cooperacin. Reduce conflictos. Genera motivacin

ma

IV Por qu difieren los modelos

Modelo Mecnico:
Estructura
caracterizada
por
una
departamentalizacin extensiva , alta formalizacin,
red de informacin limitada y centralizacin
Modelo Orgnico:
Estructura
plana
que
utiliza
equipos
interfuncionales
y
transjerrquicos
,
tiene
formalizacin baja, posee una red
amplia de
informacin y se apoya en la toma de decisiones
participativa