UNIVERSIDAD NACIONAL

DE INGENIERIA
ESCUELA DE POSGRADO
Facultad de Ingeniera Geolgica, Minera y
Metalrgica

MAESTRIA: SEGURIDAD Y SALUD

MINERA

SEG 104: PRINCIPIOS DE EPIDEMILOGIA

M. Sc. Belisario Prez Chvez

INVESTIGACION:

MOBBING

REALIZADO POR:
ING. J. HAROLD TARCO BARRIOS

QU ES EL MOBBING?
Es una situacin en la que una persona o un grupo
de personas ejercen una violencia psicolgica
extrema, de forma sistemtica y recurrente y
durante un tiempo prolongado, sobre otra persona
o personas en el lugar de trabajo

 En los aos 80, el psiclogo alemn Heinz

Leymann describe este fenmeno y su aplicacin a
la psicologa laboral. En 1990 propuso esta
definicin en el marco de un Congreso sobre
Higiene y Seguridad en el Trabajo.
Este termino proviene
del verbo ingles TO
MOB que significa
acosar, atropellar,
atacar en masa
A alguien

MANIFESTACIN DEL MOBBING

El acoso hacia una persona se manifiesta de
diversas maneras:
Manipulacin de la comunicacin
Manipulacin de la reputacin
Manipulacin del trabajo

TIPOS O MODALIDADES DEL

MOBBING
DESCENDENTE

HORIZONTAL

ASCENDENTE

DESCENDENTE
Esta modalidad es la ms
habitual, donde la vctima
se encuentra en una
relacin de inferioridad
jerrquica con respecto al
agresor.

HORIZONTAL
En esta categora, las conductas de acoso pueden
ser ejecutadas por un individuo o por un grupo
en contra de otro trabajador.

ASCENDENTE
Donde una persona con rango jerrquico
superior en la organizacin es agredida por uno
o varios subordinados

FASES DEL MOBBING O ACOSO

PSICOLGICO
Tomando en cuenta las caractersticas del o los
agresores, vctimas y el entorno organizacional
donde se desata en conflicto. El profesor Leyman
estableci un grupo de cuatro fases (Luna,
2003).

FASE 1: DE CONFLICTO

Existencia de problemas puntuales y pueden solucionarse con el dilogo

FASE 2: DE ESTIGMATIZACION

Inician el proceso de hostigamiento hacia su vctima, en forma sistemtica y prolongado

con objetivo es ridiculizar y apartar socialmente a la vctima.

FASE 3: DE INTERVENCIN DESDE LA ORGANIZACIN

Cuando el problema es conocido por los miembros del grupo al que pertenece la vctima,
trasciende hacia niveles superiores.

FASE 4: DE MARGINACION O EXCLUSIN DE LA VIDA

LABORAL

Decide cambiarse de trabajo y presenta la renuncia a su puesto como solucin al

conflicto.

GRADOS DEL ACOSO LABORAL O

MOBBING
La gravedad en funcin de sus efectos:

1 GRADO

2 GRADO

3 GRADO

Cuando el individuo
logra resistir, o
reincorporarse al
puesto de trabajo

Sufre incapacidad
mental o fsica;
temporal o
prolongada, y tiene
dificultades para
reincorporarse al
trabajo

La persona afectada es
incapaz de
reincorporarse al
trabajo y sus efectos
hacen improbable la
rehabilitacin

CONDUCTAS DE MOBBING O ACOSO

PSICOLGICO
Es muy importante el saber discriminar las
conductas utilizadas por l o los acosadores de
los conflictos normales dentro de una
organizacin.
El mobbing o acoso psicolgico es un proceso
deliberado y continuo el cual es difcil de
determinar cundo se inicia y porqu.

Provocar el Aislamiento Social

Restringiendo las vas de comunicacin

Cambios en el Trabajo

Trasladndolo de lugar de trabajo, no asignarle tareas o encomendarle tareas

complejas

Ataques a la Vida Privada y Caractersticas Personales

El propsito es desacreditar en forma pblica a la vctima

Amenazas Verbales
Lo realizan a travs de los gritos, insultos o emplea un apodo degradante

CARACTERSTICAS DE LA VCTIMA Y
DEL ACOSADOR
Victima: un elevado nivel de tica, son
honradas, rectas, autnomas, con iniciativa,
de alta capacitacin profesional y popular
entre sus compaeros.
Acosador: alteracin del sentido de la
moral, no tiene sentido de culpabilidad, es
agresivo, cobarde, mentiroso, compulsivo y
tiene gran capacidad de improvisacin; es
bastante mediocre profesionalmente y suele
tener complejo de inferioridad.

CONSECUENCIAS DEL MOOBING

A NIVEL FSICO
Ansiedad, miedo acentuado y continuo, sentimiento de
amenaza

PARA EL
TRABAJADOR
AFECTADO

A NIVEL PSQUICO
Dolores, trastornos funcionales y/u orgnicos

A NIVEL SOCIAL
Susceptibles e hipersensibles a la crtica, con
sentimientos de ira, rencor, y deseos de venganza

SOBRE EL RENDIMIENTO
afecta al desarrollo del trabajo, pues al distorsionar la
comunicacin y la colaboracin entre trabajadores,
interfiere en la ejecucin de las tareas

PARA LA
ORGANIZACIN
DE TRABAJO

SOBRE EL CLIMA SOCIAL

Se vera afectado por la falta de unin, la colaboracin,
la cooperacin, la calidad de las relaciones
interpersonales

SOBRE LA ACCIDENTABILIDAD
Los estudios relacionan la calidad del clima laboral
con la posibilidad de que se incremente la
accidentabilidad

PARA EL
NCLEO
FAMILIAR Y
SOCIAL

Padecer las consecuencias de tener una

persona cercana amargada, desmotivada,
sin expectativas ni ganas de trabajar, y
algn tipo de trastorno psiquitrico.

PARA LA
COMUNIDAD

Se da un fuerte impacto econmico como

la prdida de fuerza de trabajo, costes de
asistencia a enfermedades, pensiones de
invalidez, etc.

ESTRATEGIAS INICIALES FRENTE

AL MOBBING
Tomar conciencia de la situacin
Localizar al acosado
Investigar y analizar para
neutralizar la situacin del acoso
psicolgico.
Registrar o escribir las situaciones
de acoso.
Se debe conservar cualquier objeto
enviado por el acosador.
Solicitar ayuda de forma ordenada.

DISTINCIN
ACOSO MORAL O MOBBING

ROCES PROPIOS DEL TRABAJO

Actitud reservada de los autores: actan

Actitudes expresas y develadas de los autores:

clandestinamente, en la oscuridad.

se acta a nombre personal y al descubierto

Aumento progresivo del acoso

Expresiones o manifestaciones acotadas en

tiempo y espacio

Permanencia en el tiempo de las acciones Desacuerdos duran minutos u horas

abusivas.
Finalidad:

que

el

trabajador

renuncie, Finalidad: se prioriza el objetivo comn de la

abandone o se retire voluntariamente.

El

dao

trabajador

especialmente

psicolgico,

empresa que es lograr la labor.

del Sin dao, excepto el tpico malestar aparejado
al conflicto.

LEGISLACIN LABORAL
PERUANA
HOSTILIDAD LABORAL
La Hostilidad Laboral, se puede entender como el acoso laboral o acoso moral
en el lugar de trabajo, conocido frecuentemente a travs del trmino ingls
mobbing, se considera entonces a la accin de un hostigador u hostigadores,
conducente a producir miedo o terror en el trabajador afectado haca su lugar
de trabajo.
ACOSO LABORAL
HOSTIGAMIENTO SEXUAL