INTEGRANTES

Dominique
Jeldres Reyes
Carolina
Bastidas
Inostroza
Sergio
Sepulveda
Hernandez
Hernaldo

Historia De La Empresa
Falabella
Falabella es una multinacional chilena fundada en 1889
Por Salvatore Falabella
En esa poca, el negocio consista en la elaboracin de trajes a la
medida
Hacia fines de la dcada del 30, se incorpor a la firma Alberto Solari
Una de las innovaciones que hizo Falabella fue implementar un nuevo
estilo de atencin
En los ochenta, la empresa se instal en el primer centro comercial del
pas, Parque Arauco, y cre CMR

A mediados de los noventa inici un proceso de expansin internacional

y abri tiendas en Argentina y Per.

En el mercado interno, Falabella debut en la bolsa en 1996

En los aos siguientes potenci negocios complementarios, como

agencia de viajes y corredora de seguros, y explor otros formatos,
como el de mejoramiento del hogar y construccin a travs de una
asociacin con Home Depot y la posterior fusin con Sodimac.

La inauguracin del primer hipermercado Tottus en Per

En 1999 compraron el 20% de Ahumada

2010 vendieron Ahumada a la firma mexicana Casa Saba.

Hoy, la compaa se define en pleno crecimiento, buscando eficiencia

e innovacin para atender mejor a los clientes,

Diagnostico FODA De Falabella

Fortaleza

Debilidades

Oportunidades

Amenazas

Diagnostico Porter

Poder de negociacin de los clientes

Amenaza de nuevos competidores

Poder de Negociacin de los Proveedores

Rivalidad entre los competidores

Amenaza de productos y servicios sustitutos

Macro Segmentacin De La Empresa

Cliente Directo

Falabella utiliza este mtodo ya que se ofrecen al cliente productos o servicios

de forma personalizada y directa

Exportaciones

Falabella tiene negocio de servicios financieros a travs de Banco Falabella en

Chile, Per y Colombia adems Supermercados TOTTUS
Tiendas para el equipamiento y mejoramiento del hogar (Sodimac, Sodimac
Constructor, HOMY, Homecenter Sodimac y Maestro , con presencia en
Chile, Per, Colombia, Argentina, Uruguay y Brasil).

Niveles De Segmentacin Del

Mercado
Marketing Masivo
Falabella utiliza de una estrategia de Marketing Masivo, hace caso omiso
de las diferencias de segmentos de mercados y apela a todo el mercado
con una oferta o una estrategia. La idea es transmitir un mensaje que
llegue al mayor nmero de personas posibles

Marketing de Segmento

Falabella utiliza de una estrategia de Marketing de Segmento Entrega

productos que no van dirigido para todo pblico, sino para un pblico
objetivo

Marketing de Nicho

Falabella entrega productos a consumidores que tienen necesidades o

deseos especficos y parecidos: Por lo general, consisten en necesidades
o deseos muy particulares, y que adems, tienen su grado de
complejidad; por lo cual, este grupo est dispuesto a pagar un extra
para adquirir el producto o servicio que cumpla con sus expectativas.

Micromarketing

Falabella entrega productos y servicios con un enfoque del marketing

orientado a las relaciones uno a uno , que identifica pequeos grupos
especficos fcilmente reconocibles para la accin comercial.

Segmentacin Lineas De
Vestuario formal Hombre
Productos
Segmentacin Demogrfica
Edad

Mayor de 18 aos hasta los 40

aos

Sexo

Masculino

Ingresos

Mayor a $ 170.000
Poblacin total de hombres con
ingresos medios, medios altos

Variable Conductual
Uso

Normal o Especial

Conducta de compra

Normal o Frecuente

Segmentacin Lineas De
Productos
Deporte mujer
Segmentacin Demogrfica
Edad

Mayor de 18 aos hasta los 40

aos

Sexo

Femenino

Ingresos

Mayor a $ 25.000

Variable Conductual
Uso

Normal o frecuente

Conducta de compra

Normal o Frecuente

Segmentacin Lineas De
Productos
Computacin
Segmentacin Demogrfica
Edad

Mayor de 10 aos hasta los 60 aos

Sexo

Masculino, Femenino

Ingresos

Mayor a $ 159.000

Variable Conductual
Uso

Normal

Conducta de compra

Especial

Cobertura de Mercado.

Vestuario Formal Hombre (diferenciado)

Deporte mujer (diferenciado)

Computacin (concentrado y diferenciado)

Estrategia De Distribucin

Vestuario formal Hombre (Selectiva)

Deporte mujer (masiva, selectiva)

Computacin (masiva)

Promocin: Plan De
Merchandising
FECHA

Octubre

Noviembre

Diciembre

ACONTECIMIENTO

Haloween

Pre-Navidad

Navidad

MERCHANDISING
VESTUARIO VARN
Variedad de disfraces a un precio
conveniente

Catalogo con ofertas enviado

mail, cupones de descuento

a e-

Compras superiores a $ 15,000

participan en el sorteo de un
automvil cero km.

Promocin: Plan De
Merchandising
FECHA

Junio

Julio

Agosto

ACONTECIMIENTO

MERCHANDISING
COMPUTACIN

Da del padre

Al comprar un I PAD, participas en el

sorteo de 3 meses gratis de NETFLIX

Tablet a 6 cuotas precio contado con

Vacaciones de invierno tarjeta CMR

Da del nio

Solo por este fin de semana juegos

en computacin rebajados a mitad
de precio

Promocin: Plan De
Merchandising
FECHA

ACONTECIMIENTO

MERCHANDISING
DEPORTE

Compras de zapatillas superior a

$30,000 + $1,990 una botella para
agua hasta agotar stock
Marzo
Abril

Mayo

Termino de las vacaciones

Da mundial del deporte

Da de la madre

Descuento en el Depto. Deportivo

desde un 15 % hasta un 30%

Por la compra de conjunto

deportivo femenino, participas en
el sorteo de una entrada
para
masaje facial

Promocin: Publicidad

Navidad: Regalos con Alma

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