TEORA DE LA RELACIONES HUMANAS

EXPONENTES

Elton Mayo, John

Dewey y Kurt Lewin.

Surgi en EE.UU en la
dcada de los aos 30.
El enfoque humanstico

Necesidad de humanizar y
democratizar la administracin.

El desarrollo de las llamadas

ciencias humanas

La filosofa pragmtica de
J. Dewey y la Psicologa
dinmica de Kurt Lewin

Liberndola de la teora clsica

Psicologa y Sociologa

Rgidos y mecanicistas

Demostr de manera
gradual lo inadecuado de
los principios de la teora
clsica

Elton
Mayo
es
considerado el fundador
de la escuela; Dewey,
indirectamente, y Lewin
de manera ms directa,
contribuyeron
a
su
concepcin

Se convirti en un
Movimiento tpicamente
estadounidense

TEORA COMPORTAMENTAL DE LA ADMINISTRACIN.

Sus exponentes

Enfoque de las ciencias de la conducta con

nfasis en las personas y el ambiente

Herbert Simon, Chester Bernard, Rensist

Likert, Chris Argyris, Douglas McGregor.
Compara 2 estilos antagnicos de administrar

Excesivamente mecanicista
y pragmtica

Basado en las concepciones

modernas frente al comportamiento
humano.
Abierto y dinmico
Administrar

Estricto, rgido y
autocrtico
Crear
oportunidades
Personas perezosas

A. Maslow

F. Herzberg

Jerarqua de necesidades

Teora de los factores

Teora Y

Teora X
Estilo basado en
la teora clsica

En el campo de la motivacin humana

Auto motivarse

Higinicos o
Extrnsecos

Motivacionales
o Intrnsecas

Fuera del
control de las
personas

Estn bajo el
control de los
individuos

Autorrealizacin: Dllar
su propio potencial.
Autoestima: Como el
individuo se ve a s mismo.
Sociales: Asociacin
participacin.
Seguridad: Surge cuando
las fisiolgicas estn
satisfechas- estar seguros.
Fisiolgicas:
Supervivencia del individuo (alimento,
sueo, etc.)

Ambientes y
condiciones
de trabajo

ENFOQUE CLSICO DE LA ADMINISTRACIN.

F. Wilson Taylor, Frank B.
Gilbreth y Henry Fayol.
Sus intereses eran incrementar la
productividad de empresas mediante el
aumento de la eficiencia en el nivel
operacional, esto es, en el nivel de los
obreros.

Teora administracin cientfica

Debido a esto, se divide en 2

Teora clsica

Sus exponentes

Considera al hombre como un ser

Homo- economicus y sostena que el
cansancio mermaba la eficiencia.

Hace nfasis en las

tareas de cada obrero.

F. Wilson Taylor con ayuda del

ingeniero Frank B. Gilbreth

Henry Fayol hace nfasis

la estructura y en la jerarqua
y propuso:
Planeacin: Disear un plan de accin para el maana.
Organizacin: Brindar y movilizar recursos para la
puesta en marcha del plan.
Direccin: Dirigir, seleccionar y evaluar a los empleados
con el propsito de lograr el mejor trabajo para alcanzar
lo planificado.
Coordinacin: Integracin de esfuerzos y aseguramiento
de compartir la informacin y se resuelvan los problemas.
Control: Garantizar que las cosas ocurran de acuerdo con
lo planificado y ejecucin de las acciones correctivas
necesarias de las desviaciones encontradas.

A principios del siglo XX, en EE.UU,

determinaron las bases de la
administracin cientfica.
Hacen nfasis en el anlisis y divisin del
trabajo del obrero, puesto que las
funciones del cargo y de quin lo
desempea constituyen la unidad
fundamental de la organizacin.

1.
Propuso

1. Organizacin del trabajo.

2. Seleccin y entrenamiento del trabajo.
3. Cooperacin y remuneracin por
rendimiento individual.
4. Responsabilidad y especializacin de los
directivos en la planeacin del trabajo.
5. Organizacin cientfica, produzca ms,
gane ms y evite la simulacin del
trabajo.

2.

3.

4.

Principios:
De planeacin: Sustituir en el
trabajo el criterio de operarlo.
De la preparacin: Seleccionar
cientficamente
a
los
trabajadores de acuerdo con sus
aptitudes
y
prepararlos,
entrenarlos para producir ms y
mejor segn el mtodo planeado.
De control: Controlar el trabajo
para certificar que el mismo est
siendo ejecutado de acuerdo con
las normas establecidas y segn
el plan previsto.
De
ejecucin:
Distribuir
distintamente las atribuciones y
las responsabilidades para que la
ejecucin del trabajo sea
disciplinada.

TEORA ESTRUCTURALISTA DE LA ADMINISTRACIN.

Gran parte de su trabajo se bas en
formar la teora de la burocracia y en
destacar adems sus caractersticas.
Es una forma de
organizacin humana que
se basa en la racionalidad,
adecuacin de los medios
a los objetos con la
finalidad de garantizar la
mxima eficiencia.

Origen de la teora

o
o
o

La fragilidad y la
parcialidad de la teora
clsica y la de las
relaciones humanas.
La necesidad de un
modelo de organizacin
racional.
El creciente tamao y
complejidad
de
las
empresas.
El resurgimiento de la
sociedad de la burocracia.

Teora de la
burocracia.

Mayor exponente

Max weber

Es un movimiento que provoc el

surgimiento de la sociologa de las
organizaciones y que criticara y reorientara
los caminos de la teora administrativa.

Teora estructuralista.
La oposicin entre la teora clsica y la teora de las
relaciones humanas.
Necesidad de ver una organizacin como unidad
social y compleja.
Estudio de las organizaciones
Nuevo concepto de estructura.

Principales caractersticas
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.

Carcter legal de las normas y reglamentos.

Carcter formal de las comunicaciones.
Carcter racional y divisin del trabajo.
Impersonalidad de las relaciones.
Jerarqua de la autoridad.
Rutinas y procedimientos estandarizados.
Competencias tcnicas y meritocracia.
Especializacin de la administracin que se independiza de los
propietarios.
9. Profesionalizacin de los participantes.
10. Completa previsin del funcionamiento.

Con el anlisis de las organizaciones de pretende

conciliar la teora clsica y la de relaciones humanas,
basndose en la teora de la burocracia.

Sus enfoques

Organizacin formal e informal.

Recompensas materiales y sociales.
Diferencias niveles de jerarquas de una organizacin.
Anlisis inter- organizacional.