Enterprise Resource

Planning
(ERP)

Qu es un ERP?
Es

una aplicacin de software que

automatiza e integra tanto los procesos
del manejo de un negocio as como la
produccin y distribucin.
Los sistemas ERP unen y sincronizan todas
las operaciones de la compaa
incluyendo: Recursos Humanos, finanzas
manufactura y distribucin, as como
tambin debe permitir conectar a la
empresa con sus clientes y proveedores

Qu es un ERP ? (cont)
Los

ERP ofrecen una interfaz con el usuario

para ejecutar las transacciones de la
empresa y bases de datos centralizada para
almacenar toda la informacin.
Los ERP son considerados como la evolucin
natural de los sistemas de planeacin de
recursos de manufactura (MRP & MRP II). Se
Posicionan como la integracin de los
diferentes sistemas de informacin en todas
las reas de las empresas.

Qu hacen los ERP ?

Principales tareas de apoyo:
Control, gestin y
planeacin de los
recursos financieros
Planeacin de Productos

Proveen Servicio a
Clientes

Seguimiento de rdenes

Aprovisionamiento de
Materiales

Manejo de Recursos
Humanos

Manejo de Inventarios
Interaccin con
Proveedores

Gestin de costos de
distribucin y
manufactura.

Cmo trabajan los ERPs?

Los ERP hacen fluir la informacin a lo largo y

ancho de la empresa proveyendo una sola visin de
la informacin.
Facilita el intercambio de datos entre las divisiones
de la corporacin
Provee prcticas de negocio probadas en un solo
sistema de informacin.
Cada mdulo del sistema trabaja individualmente,
pero al mismo tiempo en coordinacin e integracin
con el resto de mdulos que conforman el ERP
completo.

CO
N
TR
T
NLA RA O
TR Z L
OGE AB DE
LAS I
C
L
T
DIO ID O
O N A ST
DD D O
EE
LAC
CAAL
ID
D
EAND
A

PROCESOS DE NEGOCIO - REQUERIMIENTOS

Informacin
Programacin
Planeacin
y control
de Compras
de losal da de Inventarios
Inventario
Consolidado
en lnea
despachos
ALSimulacin
Escenarios
de
Seguimiento
aSERVICIO
compras
e
CLIENTE

DESPACHO

Manejo
de de
mltiples
bodegas
y
importaciones
Manejo
PLANEACION
politicas
de Inventario

FALP
UOY
JO O
CO
A

ubicaciones
Calificacin
deProceso
proveedores
Manejo
de
de Rutas
Manejo
de productos sustitutos y
optimo
Control
deunidades
calidad del
Manejo
de
mtiples
de producto
a
costo

consolidado
de
plan
de
ManejoManejo
de Herramientas(Inspeccin)
en el proceso
medida
compras Optimizacin de la inversin de
Programacin de
la produccion
de los productos compuestos
Control
de Control
Lotes/Seriales
inventarios
PRODUCCION
(kits)de produccin
Optimizacin de
los recursos
Manejo
de
polticas
de
Inventario
Programas cumplibles
Consolidado de requerimeintos
de materiales
Control de costo
de Garantas
Control de los recursos
de planta
Seguimiento
a las quejas y

reclamos mermas y
Control de los desperdicios,
retrabajos
APROVISIONAMIENTO
Control a devoluciones
RECEPCION

ALMACENAMIENT

CO
N
TR
T
NLA RA O
TR Z L
OGE AB DE
LAS I
C
L
T
DIO ID O
O N A ST
DD D O
EE
LAC
CAAL
ID
D
EAND
A

PROCESOS DE NEGOCIO - REQUERIMIENTOS

SERVICIO AL
CLIENTE

PLANEACION

DESPACHO

FALP
UOY
JO O
CO
A

PRODUCCION

APROVISIONAMIENTO

RECEPCION

ALMACENAMIENT

La Solucin
SISTEMA ANALITICO
SISTEMA COLABORATIVO

SISTEMA OPERATIVO
SISTEMA CRM
SISTEMA TRANSACCIONAL - ERP

PROCESOS DE NEGOCIOS

PRONOSTICOS
DE
DEMANDA

COMERCIO
ELECTRONICO
ADMINITRADOR
DE
BODEGAS

PREVENTA

CLIENTES

CAMPAAS
MERCADEO

VENTA
COMERCIA
L

COMPRAS
INGENIERIA
DE
PRODUCTO

INVENTARIO

PORTAL

POSTVENTA
GESTION
DEL
SERVICIO

CUENTAS
POR
PAGAR

CUENTAS
POR
COBRAR

CRM

MANUFACTUR
A
PROGRAMACION
DE
PRODUCCION

PLANEACION
DE
PRODUCCION

INTELIGENCIA
DE
NEGOCIOS

CONEXION
SISTEMA A
SISTEMA

PORTAL

CONTROL
DE
CALIDAD

FINANZAS

CONSOLIDACION
FINANCIERA

CONTABILIDAD

COSTOS
MANTENIMIENTO

PROVEEDORES

SOLUCION PROPUESTA

Sistemas complementarios

Supply Chain Management

Advanced Planning and Scheduling

Warehouse Management System

Demand Planning

Business Process Management

Transport Management System

E-Procurement

Suplier Relationship Management.

CRM, otros.

Beneficios Esperados

Disminuye los costos de produccin y de gestin de inventario

Mejora el servicio a los clientes

Planea y pronstica la demanda de producto

Permite anticipar los costos.

Asegura que los materiales requeridos estn disponibles cuando se necesitan.

Beneficios esperados
Mejorar el flujo de procesos
Reducir Inventarios
Datos ordenados, mejor
anlisis
Informacin al cliente
adecuada y validada

Justificacin de la Inversin
Las

Plantas tienden a ser ms eficientes

Se mejora el proceso y tiempos de entrega
Se reducen los tiempos de espera
Incrementa la precisin del Inventario.
Reduce el inventario work-in-process
Se aumentan las ventas por un mejor servicio al cliente.
La empresa obtiene mayor competitividad en forma
sostenible.

Riesgos en el negocio

Se tiene una inversin inicial alta Incertidumbre (software)

Aunque se trata de tecnologa lo ms importante son las personas.

Que el sistema no se ajuste con los cambios del negocio

A los empleados les son asignadas responsabilidades ms grandes

Factores de costo a largo y corto plazo

Costos de Implementacin

Costos internos y de Consultora

Costos de Mantenimiento

Personal de soporte ( HW + Comunicac. )

Servicios de terceros ( Tcnicos y funcionales )

Plataforma tecnolgica ( TCO )

ERPs Impactos en la Industria

Mayor Visibilidad

Bajan los costos totales en la cadena de suministro

Acortan los tiempos de produccin

Reduce el Inventario al mnimo

Coordina demanda, abastecimiento y produccin

Mejora la calidad del producto

Incrementa la confiabilidad de las fechas de

entrega comprometidas.

FACTORES CRTICOS DE EXITO

Personas

-Compromiso de Todos los Trabajadores

-Entrenamiento
-Capacidad Competitiva
-Disposicin al Cambio

Informtica
System

Actividades
Planeacin
Tcnicas
Infraestructura HW-SWCalidad y Exactitud Comunicaciones
Informacin

Organizacin
Organization

Estructura Organizacional
Funciones Negocio
Procesos, polticas
Delegacin, apoyo
Plan Implementacin

Actividades
Procedimentales
Calidad y exactitud
Informacin

Temas a tener en cuenta

Costo total de implementacin

Dficil de decir cuando se recupera la inversin

Impacto Poltico y cultural

Dependencia en proveedores

El xito depende en gran medida del compromiso de la alta gerencia.

Re-ingeniera

Cmo afectan al cliente?

Reduce errores en las pedidos, facturacin y envio.

Disminuye los tiempos de espera Lead Times.

Incrementa la calidad

Incluye al cliente en el proceso Extranets

Quienes estn en el mercado ?

SAP
Infor

Global Solutions
Oracle
Microsoft
Otros ERP de Nicho (QAD, MFGpro, IBS, ..)
Los Locales
No todos los ERPs son iguales.
Pero todos pueden intentar hacer lo mismo

Gracias