ADMINISTRACION

INTRODUCCION
La administracin tiene como finalidad

interpretar los objetivos propuestos por

cualquier organizacin y transformarlos en
una accin organizada, entonces el rol del
administrador es poder interpretar los
objetivos propuestos por una organizacin
para finalmente cumplirlos.
ORGANIZACIN===
ADMINSTRACION=== OBJETIVOS

UNIDAD II.- PROCESOS

ADMINISTRATIVOS

Proceso administrativo es el flujo continuo e

interrelacionado de las actividades de

planeacin, organizacin, direccin y control,
desarrolladas para lograr un objetivo comn:
aprovechar los recursos humanos, tcnicos,
materiales y de cualquier otro tipo, con los
que cuenta la organizacin para hacerla
efectiva, para susstakeholdersy la
sociedad.

2.1 planeacion
Consiste en saber qu se va a hacer por

anticipado, cul va a ser la direccin que se

va a tomar para alcanzar los objetivos de la
manera ms eficiente. Qu se desea
conseguir (objetivos)? Qu se va a hacer
para alcanzarlo? Quin y cundo lo va a
hacer? Cmo lo va a hacer (recursos)?
La planeacin trata de crear un futuro d
eseado
.

EJEMPLO

2.1.1 TIPOS DE PLANES

Planes operativos: es diseado con el fin de determinar con

anterioridad cual es el rol particular de cada individuo en las

unidades operacionales donde trabajar
Planes tcticos: es la planeacin estratgica como base.

Estos estn destinados a trabajar sobre temas relacionados a

los principales departamentos o reas de las organizaciones.
Planes estratgicos: se encuentra orientada a metas que

competen a una determinada institucin o empresa. Intentar

determinar cuales son los parmetros de orientacin y las
limitaciones.

EJEMPLO
Nuestra empresa de confecciones de lana puede establecer un

procedimiento general para el proceso que desarrollar cada socia. Este

procedimiento puede ser el siguiente:
1.Buscar la lana que est en poder de la seora encargada de las
adquisiciones.
2.Firmar un papel indicando la cantidad de lana retirada, color, marca,
etc. y para qu se utilizar.
3.Confeccionar las chombas. Este paso, dentro del procedimiento
descrito, es susceptible, a su vez, de poseer su propio procedimiento,
generalmente tcnico.
4.Entregar las chombas terminadas a la seora encargada de la
distribucin.
5.Exigir de sta un comprobante de la entrega.
6.Cada dos meses presentar los comprobantes de entrega a la tesorera
quien pagar la parte de la utilidad que le corresponde a las socias.

2.1.2 PASOS DE LA PLANEACION

1.-

Estar conscientes de las oportunidades

La percepcin de oportunidades en el ambiente externo, as como dentro

de la organizacin es el verdadero punto de partidade la planeacin.

2.- Establecer Objetivos:
Los objetivos de la empresa orientan a los planes mayores, en otras

palabras, los objetivos forman una jerarqua.

Los objetivos de la empresa orientan a los planes mayores, en otras

palabras, los objetivos forman una jerarqua.

3.- Desarrollo de premisas
Las premisas son suposiciones acerca del ambiente en donde en plan debe

de desarrollarse. Los pronsticos son importantes en el establecimiento de

premisas; Qu tipo de mercado habr?Qu volumen de ventas?Qu
precios?Qu productos?Qu desarrollos tcnicos? Qu costos?Qu
niveles de sueldos?

4.-Determinar cursos de alternativas

El cuarto pas de la planeacin es buscar y examinar cursos de

accin de alternatva, especialmente los ms evidentes.

5.- Evaluar cursos de alternativas
Evaluar dichas alternativas sopesandolas a la luz de premisas y

metas.
6.- Seleccionar un curso
Este es el punto donde el plan es adoptado, el punto real de la toma

de decisiones.
7.- Formular planes derivados
Los planes derivados son siempre requeridos para apoyar el plan

bsico.
8.- Cuantificar planes mediante presupuesto.
El paso final para darles significado, es cuantificarlos al convertirlos

en presupuesto.

EJEMPLO

2.1.3 PLANEACION ESTRATEGICA

La planeacin estratgica se puede definir como

el arte y ciencia de formular, implementar y

evaluar decisiones interfuncionales que permitan
a la organizacin llevar a cabo sus objetivos.
incluye el desarrollo de la misin del negocio, la

identificacin de las oportunidades y amenazas

externas a la organizacin, la determinacin de
las fuerzas y debilidades internas

EJEMPLO

2.2 ORGANIZACION
Es un sistemaque permite una utilizacin

equilibrada de los recursos cuyo fin es

establecer una relacin entre el trabajo y el
personal que lo debe ejecutar. Es un proceso
en donde se determina qu es lo que debe
hacerse para lograr una finalidad establecida
o planeada, dividiendo y coordinando las
actividades y suministrando los recursos.

EJEMPLO
Se forma una comisin encargada de adquirir

ya sea comprando o rentando las maquinarias

y comprar la materia prima.
Ser asignada la fabricacin de las galletas al
personal calificado y adecuado. Se contratar
un equipo que rectificar la distribucin del
producto.

2.2.1 ORGANIZACIN FORMAL E INFORMAL

Organizacin formal

Organizacin informal

Se constituye oficialmente por

la direccin.

Se crea espontneamente.

La relacin entre los miembros

nace por el puesto de trabajo
(son profesionales).
El mando lo ostenta la
direccin.

Los individuos de cada grupo

informal se relacionan por
intereses particulares:
amistad...
Existe un lder con una
autoridad a veces, mayor que la
de lol jefes.

Los canales de comunicacin

son oficiales.

Se crean canales de
comunicacin informales.

Objetivos: maximizacin de
beneficios y otros.

Objetivos particulares fuera y

dentro de la empresa.

EJEMPLO
Organizacin formal es "la relacin en el

trabajo".
La organizacin informal es la organizacin es
la que surge de manera natural entre la gente
que ocupa posiciones en la organizacin formal
y a partir de las relaciones que establecen
entre ellos por los cargos que ocupan.

Organizacin informal es "el equipo de

boliche de los empleados del banco".

De las interacciones y relaciones entre el

personal situado en determinadas posiciones de

la organizacin formal, se constituye la
organizacin informal.
Todos los aspectos del sistema que no han sido
planeados o previstos por la organizacin formal,
y que surgen naturalmente en las actividades de
los participantes.
Comprenden las funciones innovadoras no
previstas por la organizacin formal.

2.2.2 DEPARTAMENTALIZACION
Es la divisin y el agrupamiento de las funciones y actividades en unidades

especficas, con base en su similitud. Al departamentalizar, es conveniente

observar la siguiente secuencia:
Listar todas las funciones de la empresa.
Clasificarlas.
Agruparlas segn un orden jerrquico.
Asignar actividades a cada una de las reas agrupadas.
Especificar las relaciones de autoridad, responsabilidad, y obligacin entre
las funciones y los puestos.
Establecer lneas de comunicacin e interrelacin entre los departamentos.
El tamao, la existencia y el tipo de organizacin de un departamento
debern relacionarse con el tamao y las necesidades especficas de la
empresa y las funciones involucradas.

EJEMPLO

2.2.3AUTORIDAD DE LINEA/STAFF

Los aspectos clave dela organizacin es el

tipode autoridad que se ejerce dentro de
laestructura. La autoridad est eminentemente
ligada al cargo opuesto dentro de la estructura
organizativa e implica el poder dedecisin en
ltima instancia sobre elproceso administrativo.
Las fricciones y relaciones equvocas entre el
personal de lneay el staffprovocan
histricamente celos,faltas de coordinacin
yprdida general de eficiencia en laempresa.

EJEMPLO
Podemos definir al personal de lnea como

todos los empleados que de forma directa

contribuyen al logro de los objetivos de la
organizacin (aquellos que forman parte
permanente y estable de la estructura de la
empresa), y al personal staff como aquellos
que colaboran o prestan servicios de apoyo
para que la lnea pueda cumplir con su labor.

2.2.4 DECENTRALIZACION
1.- rgano que depende indirectamente
del Ejecutivo Federal.
2.- Tiene invariablemente personalidad
jurdica.
3.- Siempre tiene patrimonio propio.
4.- Posee facultades ms autnomas.

EJEMPLO
Las razones por las que los gobiernos deciden

emprender el camino de la descentralizacin son, entre

otras, las siguientes:
Eficiencia: Mayor eficiencia administrativa y econmica
en la asignacin de recursos escasos, ya que hay una
mejor comprensin de las necesidades locales.
Transparencia: Hay una clara vinculacin entre los
pagos realizados por los contribuyentes locales y el
nivel de servicios recibidos por ellos.
Subsidiariedad: Puede conseguirse una mayor
eficiencia si se garantiza que los cargos elegidos
democrticamente rindan cuentas al electorado.
Movilizacin: La mayor participacin comunitaria de los
ciudadanos locales dentro de las instituciones locales
debera mejorar la toma de decisiones y el proceso
democrtico.

2.2.5 RECURSOS HUMANOS

consiste en la planeacin, organizacin,

desarrollo y coordinacin, as como tambin en

el control de tcnicas capaces de promover el
desempeo eficiente del personal, a la vez que
la organizacin representa el medio que permite
a las personas que colaboran en ella alcanzar
los objetivos individuales relacionados directa o
indirectamente con el trabajo.
Significa conquistar y mantener las personas en
la organizacin, trabajando y dando el mximo
de s, con una actitud positiva y favorable.
Representa todas aquellas cosas que hacen que
el personal permanezca en la organizacin.

EJEMPLO
Es apoyar a los dems departamentos, ayudarlos a captar y

mantenerlos en todas las funciones del departamento.

Objetivos:
Selecciona y recluta a los empleados
Mantiene al personal mostrndoles diversos paquetes para
incentivarlos a aceptar el puesto, cuando son elegidos.
Que cada uno cumpla con las leyes laborales de la empresa
y del estado.
Realiza nminas.
La comunicacin es uno de los puntos ms importantes, ya
que interactan con los empleados para mantenerlos en un
buen clima laboral.

2.3 DIRECCION
La direccin es el proceso para dirigir e influir

en las actividades de los miembros de un

grupo o una organizacin entera, con respecto
a una tarea. La direccin llega al fondo de las
relaciones de los gerentes con cada una de las
personas que trabajan con ellos.

EJEMPLO

2.3. 1 LAS TEO RIAS X Y Y D E DO UGLAS MC GREGOR

Teora X
se asume que los individuos tienen tendencia

natural al ocio y que, el trabajo es una forma de

castigo o como dicen por ah trabajar es tan
maluco que hasta le pagan a uno, lo cual presenta
dos necesidades urgentes para la organizacin: la
supervisin y la motivacin.
Teora Y
sus subordinados encuentran en su empleo una
fuente de satisfaccin y que se esforzarn siempre
por lograr los mejores resultados para la
organizacin, siendo as, las empresas deben liberar
las aptitudes de sus trabajadores en favor de dichos
resultados.

EJEMPLO
Teora X:A los seres humanos por trmino

medio no les gusta trabajar y la Direccin

debe motivarlos o forzarlos a ello.
Teora Y:El trabajo es natural y agradable

para el ser humano, especialmente si puede

usar sus talentos, como la imaginacin y la
creatividad en l

2.3.2 LA
JERARQUIA DE LAS NECESIDADES DE MASLOW

Necesidades fisiolgicas

Estas necesidades constituyen la primera

prioridad del individuo y se encuentran
relacionadas con su supervivencia.
Necesidades de seguridad
Con su satisfaccin se busca la creacin y
mantenimiento de un estado de orden y
seguridad.

Necesidades sociales

Una vez satisfechas las necesidades

fisiolgicas y de seguridad, la motivacin se
da por las necesidades sociales.
Necesidades de reconocimiento
Tambin conocidas como las necesidades del
ego o de la autoestima
Necesidades de autosuperacin
Tambin conocidas como de
autorrealizacin o autoactualizacin, que
se convierten en el ideal para cada
individuo.

EJEMPLO

2.3.3 LA COMUNICACIN EN EL PROCESO ADMINISTRATIVO

(las personas) y el flujo deautoridad,

informacin y trabajo, est conformado poruna

serie de pautas formalizadas apartir de
procedimientos ymanuales. Toda esta
documentacin intenta estandarizar las
prcticasvitales de lascompaas, buscando
evitar ineficiencias o fallas de criterio ante
circunstancias tpicas. Si bientoda esta
temtica (usualmente denominada organizacin
y mtodos)

EJEMPLO

2.4 CONTROL
Elcontrol esla funcin que efecta la

medicin de los resultados obtenidos

comparndolos con los esperados (planeados)
con el fin de buscar la mejora continua.
El control se ejerce con referencia a los
planes, mediante la comparacin regular y
sistemtica de las previsiones y las
consiguientes realizaciones y la valoracin de
las desviaciones habidas respecto de los
objetivos.

EJEMPLO
Los ejecutivos correspondientes, informarn

al gerente de los progresos de la empresa e

informarn de cualquier variacin o cambio
que se presente o tenga que realizarse para
establecer las correcciones correspondientes
a la planeacin u otras de las fases a segur.

2.4.1 GRAFICAS DE CONTROL

Los grficos de control constituyen una

herramienta estadstica utilizada para evaluar la

estabilidad de un proceso. Permite distinguir
entre las causas de variacin. Todo proceso
tendr variaciones, pudiendo estas agruparse en:
Causas aleatorias de variacin. Son causas
desconocidas y con poca significacin, debidas al
azar y presentes en todo proceso.
Causas especficas(imputables o asignables).
Normalmente no deben estar presentes en el
proceso. Provocan variaciones significativas.

EJEMPLO

2.4.2 AUDITORIA
ADMINISTRATIVA
Es un examen completo y constructivo de la

estructura organizativa de la empresa,

institucin o departamento gubernamental; o
de cualquier otra entidad y de sus mtodos de
control, medios de operacin y empleo que de
a sus recursos humanos y materiales".

EJEMPLO

CONCLUSIN
Los Procesos Administrativos tienen en nuestra vida

cotidiana un efecto que en general vivimos todos los

das, yla mayora de las veces ni caemos en cuenta
que todo lo que realizamos gira alrededor de una
secuencia o mejor un cronograma de actividades que
a diario organizamos para poder llevar a cabo
nuestros objetivos, pero en realidad,para poder dar
cumplimiento a cada meta que tenemos en mente,
siempre se debe tener en cuenta los pasos del
Proceso Administrativo.

Teniendo en cuenta lo anterior, los pasos del proceso

Administrativo se ven reflejados en nuestras vidas de
la siguiente manera:
La Planeacin se refleja a travs de los objetivos que queremos

lograr y las acciones que vamos a realizar para poder alcanzar

dichos objetivos.
La Organizacin se refleja a travs del orden en el cual vamos
a realizar las tareas o actividades, saber cmo se van a llevar a
cabo, teniendo en cuenta el buen manejo de los recursos que
tengamos a disposicin.
La Direccin se refleja a travs de la coordinacin que

tengamos para poder realizar cada actividad.

El Control se refleja a travs de la comprobacin diaria de las
tareas que estamos realizando, es decir, crear seguimientos
para poder verificar que lo que estamos haciendo nos
conducir al logro de nuestras metas.

CIBERGRAFIA
http://www.gestiopolis.com/pr

oceso-administrativo-planeaci
on-organizacion-direccion-y-c
ontrol/
http://www.gestiopolis.com/qu
e-es-proceso-administrativo/
http://www.uv.mx/personal/als
alas/files/2014/09/Proceso-Ad
ministrativo.pdf