ADMINISTRACION DE

LA PRODUCCION

EVOLUCION
HISTORICA DE
LA
PRODUCCION
POR EL PROF. DR. C.P./LIC. ED
UARDO BARG

EVOLUCION HISTORICA
DE LA PRODUCCION
(ADMINISTRACION DE
PUNTOS A FAVOR
OPERACIONES)
LOS ORIGENES
EN LA EDAD
MEDIA
JERARQUIZACION
MAESTRO
JORNALERO
APRENDIZ

TRABAJO COMO MEDIO

DE EXPRESION
ASCENSO EN LA
ESCALA SOCIAL
PROTECCION REGLAS
DE CALIDAD
ESTRICTAS

POR EL PROF. DR. C.P.

EVOLUCION HISTORICA DE LA
PRODUCCION
(ADMINISTRACION DE
LAS CLAVES DE LA REVOLUCION INDUSTRIAL
OPERACIONES)

INVENTOS
PRODUCCION MANUAL A MECANICA
DIVISION DEL TRABAJO Y ESPECIALIZACION

(SMITH)
CRITERIO DE LAS HABILIDADES LIMITANTES
COMO BASE DEL SALARIO (BABBAGE)
GENERAR RIQUEZA CON JUEGOS DE SUMA
NO CERO
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EVOLUCION HISTORICA DE LA
PRODUCCION (ADMINISTRACION
DE OPERACIONES)

Empresa Orientada a la Produccin

Competencia: inexistente o escasa

La demanda supera la oferta
La preocupacin esta focalizada en la

produccin.
El segundo desafo es el abastecimiento.
El productor goza de mayor capacidad
negociadora.

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EVOLUCION HISTORICA
DE LA PRODUCCION (AO)
LA NUEVA FABRICA DEL SIGLO XX (aportes)
TAYLOR (FILOSOFIA MECANICISTA)
GANTT (SISTEMA DE SALARIOS DE BONIFICACION
POR TAREAS; RESPONSABILIDAD INDUSTRIAL)
FORD (LINEA DE MONTAJE)
FAYOL (DIVISION DEL TRABAJO; UNIDAD DE
MANDO)
MAYO (MOVIMIENTO DE RELACIONES HUMANAS)
ALFORD (MANUALES DE PRODUCCION)

POR EL PROF. DR. C.P.

Empresa Orientada al Producto:

Competencia: mayor que la anterior

Demanda y oferta similares
nfasis en la calidad de producto
Preocupacin: la calidad comparativa
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Empresa Orientada a las Ventas:

Competencia: Intensa
Oferta mayor que la demanda
nfasis puesto en la potencia de los equipos de
venta. Abusos de tcnicas de cierre.

Tendencia a la manipulacin personal del cliente.

Importa cada cierre de venta no la fidelizacin.
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Empresa Orientada al Cliente:

o al Mercado en sentido restringido

Competencia: Muy Intensa

Oferta muy superior a la demanda.
nfasis puesto en las necesidades y deseos de la
gente.

Se produce lo que la gente desea o desear.

Centra su accin en los aspectos simblicos del
consumo.
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Empresa Orientada al Marketing:

concepto intraempresa (Shapiro)

Mantiene la misma filosofa que la Empresa

Orientada al Cliente.

Cuestiona la manera de hacer las cosas dentro de

la empresa.

Quienes son los que tienen o toman la informacin

del mercado.

Quienes deciden y ejecutan en funcin de la

informacin.
POR EL PROF. DR. C.P.

Empresa Orientada a la Competencia:

Surge para complementar el concepto de

Orientacin al Cliente.

No slo hay que pensar en el mercado al que se

dirige una empresa.

Hay que pensar como hacen los competidores lo

mismo y hacerlo mejor o ganarles.

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Empresa Orientada al Marketing Social:

Mantiene los mismos conceptos que la Empresa

Orientada al Cliente.

No slo considera la relacin satisfactoria entre

empresa y su mercado o clientes.

Sino que toma el concepto de bien comn,

mejora o por lo menos no deteriora el medio u
otras partes de la comunidad.
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Empresa Orientada al Mercado

en Sentido Amplio:

Mercados hiper-competitivos.
Mantiene los mismos conceptos que la Empresa
Orientada al Cliente y al Marketing Social

Considera la manera de tomar decisiones dentro de

la compaa.

Toma los conceptos sobre el entorno competitivo.

Tiene una actitud deliberada hacia el futuro.
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Empresa Orientada al Mercado

en Sentido Amplio:

Actitud Gerencial
Qu mirar o saber
Toma de
decisiones

Negocio: (Drucker, Levitt)

Funcionamiento interno
(Shapiro)
Actitud al Futuro (H y P,
Lo simblico (Dogana, Maslow,
Prospect
Freud, Hersberg)
Lo estructural (Porter)
Medio (varios)

Estratgicas: de la Ca.
Planes de Marketing
Estratgicas
Tcticas
POR EL PROF. DR. C.P.

Empresa Orientada al Mercado

en Sentido Amplio, temticamente:

Postura Gerencial

La gente

Cul es mi negocio El Satisfactor ptimo

Miopa del
Necesidades y Deseos
marketing
El sentido del
comportamiento
Lo intra empresa
El Entorno
Lo que influye
Competitivo
Etapas en la decisin
de compra
Actitud hacia el
futuro

POR EL PROF. DR. C.P.

Cul es nuestro Negocio

El negocio no lo determina el productor sino el

consumidor.

Lo que el cliente ve, cree, siente, debe ser mirado

como un dato objetivo.

No juzgamos lo que el cliente quiere.

Cuando alguien compra algo... realmente, qu est
comprando

Qu tiene valor para el cliente.

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EVOLUCION HISTORICA DE LA
PRODUCCION (AO) NUEVAS
HERRAMIENTAS LOS CAMBIOS

INVESTIGACION OPERATIVA (APLICACIN

DE METODOS, TECNICAS E INSTRUMENTOS

CIENTIFICOS A PROBLEMAS DECISORIOS A
FIN DE SOLUCIONAR PROBLEMAS MEJORES
USO GENERALIZADO DE COMPUTADORAS
MRP
PRODUCCION MASIVA DEL SECTOR DE
SERVICIOS
POR EL PROF. DR. C.P.

EVOLUCION HISTORICA DE LA
PRODUCCION (AO) NUEVAS
HERRAMIENTAS LOS CAMBIOS

MAYOR INTEGRACION DE LA PRODUCCION

A LA ORGANIZACIN
J.I.T.
CALIDAD TOTAL
REINGENIERIA DE PROCESOS
EMPRESA ELECTRONICA
GERENCIA DE CADENA DE SUMINISTROS
E.R.P
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EVOLUCION HISTORICA DE LA
PRODUCCION (AO) - ENFOQUE
CENTRADO EN EL CONSUMIDOR
1. EMPRESA SE AJUSTA A LAS NECESIDADES
2.
3.
4.

DEL CONSUMIDOR
INNOVACION
SE DEFINE PRIMERO EL PRODUCTO Y
DESPUES EL PROCESO (VER INGENIERIA
CONCURRENTE)
SATISFACCION DE LAS EXIGENCIAS DEL
CONSUMIDOR POR MEDIO DEL
PRODUCTO, CREACION, ENTREGA Y
CONSUMO DEL MISMO
POR EL PROF. DR. C.P.